職場辦公室是我們每天工作和戰(zhàn)斗的地方，職場中最難做好的事情就是和同事交流溝通，處好同事關(guān)系。下面是小編給大家?guī)淼氖钦莆?a href='http://www.zbfsgm.com/speech/job/' target='_blank'>職場口才讓溝通變得簡單，歡迎大家閱讀參考!

　　1、盡量避免反問句，多用客觀陳述句。

　　這是最典型的句式，“我不是告訴過你”，“你不是已經(jīng)_”，太多青年人用，聽著感覺就是在責(zé)問。如果想不惹人討厭，就少用反問，而用陳述句。

　　2、少用封閉問題，多用開放式提問。

　　封閉指，是不是，是否，或選擇題。開放指，什么，為什么，怎樣。當(dāng)然這里需要具體看語境。這里點(diǎn)出來，只要大家留心，會理解如何使用開放還是封閉。

　　3、別人交代給你一件事情，或別人主動幫你做事情，避免說“這個挺簡單事情的”，也別說“好吧”?；蛘呶裰x絕，或者感謝，或者應(yīng)該說這件事你會做好，或這件事情的需要何時完成及重要程度等。

　　4、盡量避免在“否定”或“負(fù)面”或“貶義”的詞語。

　　特別在書面原則上應(yīng)該避免。因?yàn)槿硕疾幌矚g被直接拒絕或否定。當(dāng)然特例就是陳述客觀事實(shí)而非主觀判斷，以及特別需要明確否定態(tài)度時。

　　5、當(dāng)別人好心給你提醒和告訴你已知的事情時，別直接說“我知道”。

　　而應(yīng)該說：謝謝提醒我。

　　6、記住，禮多人不怪。

　　任何時候都應(yīng)該保持禮貌。

　　7、語氣語調(diào)很重要，青年人一定要體現(xiàn)熱情積極向上的狀態(tài)。

　　8、別打嘴仗。

　　很多人以為伶牙俐齒是口才的表現(xiàn)，然而如果過分強(qiáng)調(diào)自我而處處好勝則較少人會喜歡與過于伶牙俐齒的人相處。溝通高手都是柔和語言而贏得人心和解決問題。

　　9、表揚(yáng)要當(dāng)眾，要列舉服眾的事例。

　　批評要單獨(dú)，要暖場再提出批評最后再給予鼓勵。

　　10、溝通時要正臉對人，不可側(cè)視或不看著說。

　　電話溝通時最好面帶微笑，有鏡子最好。

　　11、復(fù)雜事情的溝通，要自己先想透理順?biāo)悸?，表達(dá)時要先一句話開宗明義，然后逐層次逐條解析，最后再總結(jié)概括。

　　12、大家討論事情，輪流發(fā)表觀點(diǎn)時，應(yīng)該避免評價他人觀點(diǎn)。

　　也別說：“你剛才說的很好，但是……”，而應(yīng)該說“謝謝你分享觀點(diǎn)，我也談?wù)勎业睦斫夂涂捶?hellip;…

　　職場溝通重點(diǎn)

　　有效的職場溝通原則，必須能夠配合溝通的目的、場合、時間及處境。雖然要考慮的因素很多，但作為牽頭人在溝通之前，可考慮以下幾條問題：

　　1、對方到底想要的是甚么﹖

　　2、甚么內(nèi)容會是對方最感興趣的呢﹖

　　3、說話內(nèi)容如何可以產(chǎn)生雙方的“共鳴”呢﹖

　　4、如何把“自我中心”的說話轉(zhuǎn)化為“以對方為主”的內(nèi)容呢﹖

　　忌以自我為中心出發(fā)

　　以“自我中心”的說話方式如下：

　　1、我們所售賣的衣服款式共有4款

　　2、為方便部門工作，你必須連同影印副本一起交給部門秘書處理

　　3、若你在限期前不遞交會員費(fèi)，會籍將會被取消

　　凡事為對方設(shè)想

　　用以“對方為主”的談話方式，就會變成﹕

　　1、從這些款式中，可以挑選自己所喜歡的

　　2、為方便處理同事的申請，煩請把申請表格及有關(guān)影印副本一并交給秘書處理

　　3、只要你在期限前繳交會員費(fèi)，便可以繼續(xù)享受一切會員福利

　　原則在于讓對方知道自己所得到的利益，并且多用“你”而少用“我”。

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