巧妙回答職場中的尷尬問題
人在職場中，交流溝通是在所難免的，與同事之間的交流、與領(lǐng)導(dǎo)之間的交流、與客戶之間的交流……在這些交流中，摩擦是常有的，下面是小編給大家?guī)淼氖乔擅罨卮鹇殘鲋械膶擂螁栴}，歡迎大家閱讀參考!
1. “這個(gè)不好說，你覺得呢?”
你可以用這個(gè)回答表把尷尬的問題踢給對方，并表明你對這一話題不感興趣。但假如對方愿意談，你也愿意洗耳恭聽。
2. “我記不得了?！?/strong>
對于你確實(shí)不清楚的問題，應(yīng)該這樣直截了當(dāng)告訴對方。
3. “(聳肩)當(dāng)然!”
簡單的一句“當(dāng)然”，無需多做解釋，會(huì)讓對方識趣地?fù)Q個(gè)話題。
4. “你猜吧?！?/strong>
對于某些讓人不舒服的問題，不妨以笑掩之，隨后換個(gè)話題。
5. “我們還是回頭再談這個(gè)吧?！?/strong>
用這個(gè)來回答一些自己注定要被問到的問題能讓你及時(shí)脫身。
6. “這個(gè)我得好好想想?！?/strong>
這樣回答可使你不用回答剛才的尷尬問題。
7. “你要再取些飯菜/酒水嗎?”
可以不回答尷尬問題，用此話岔開。
8. “你是說那個(gè)啊?咱們還是談點(diǎn)別的吧。”
明確表示你對該話題不感興趣，這樣好換個(gè)別的話題。
職場技巧：“好口才”與“會(huì)說話”
欲謀好職位，先有好口才;欲謀好人緣，先要會(huì)說話;從談話中要結(jié)果，從談判中獲雙贏。
想象一下：依靠你的口才，通過與對方機(jī)智地談判，你贏得了一筆數(shù)額巨大的業(yè)務(wù);依靠幽默和富有氣質(zhì)的口才魅力，你贏得了心愛的女孩的歡心，并且與她共同邁進(jìn)了婚姻的殿堂;依靠極具說服力的口才，你使一個(gè)國家停止了對另一個(gè)國家使用武力，使億萬人民避免了戰(zhàn)爭的災(zāi)難，你受到了人們的尊敬等等還有什么比這更加吸引人的呢?
為什么有的人一開口就能抓住對方注意力，在談話過程中巧妙引導(dǎo)對方心理，悄無聲息地突破對方心理防線，而有的人卻只能眼睜睜地看著自己面前的人茫然地隨聲附和，敷衍地點(diǎn)頭，眼神一片空洞，思緒完全飄到了其他地方……怎樣才能一下子把話說到對方心坎里，讓他人聽從你的建議，甚至積極為你效力?這是每一個(gè)人都需要掌握的技巧!
超級口才技巧，從我的理解——應(yīng)該由“口”與“才”兩大部分組成?！翱凇敝饕强陬^表達(dá)的能力，而“才”則是可供“口”表達(dá)的知識、才學(xué)?？诓牛翱凇焙汀安拧笔侨币徊豢傻?，有口無才，便是山中竹筍，嘴尖皮厚腹中空;有才無口，則為茶壺煮餃子，滿腹經(jīng)綸也倒不出來。根據(jù)著名營銷專家譚小芳老師不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目甲C，中國歷史上說人“口才好”有兩個(gè)詞令我印象深刻：“舌燦蓮花”、“唯舌不變”——
“舌燦蓮花”的典故源自南北朝高僧佛圖澄的一段事跡。在《高僧傳》和《晉書?藝術(shù)傳;佛圖澄》里記載：后趙國主石勒在襄國(今邢臺)召見佛圖澄，想試驗(yàn)他的道行。佛圖澄即取來缽盂，盛滿水，燒香持咒，不多久，缽中竟生出青蓮花，光色曜日，令人欣喜，于是，后人便引“舌燦蓮花”來譬喻說話的文采和美妙。
第二個(gè)故事——中國古代第一流的佛經(jīng)譯者：鳩摩羅什圓寂前曾經(jīng)立下誓言，“若我所譯經(jīng)典，合乎佛意，愿我死后，荼毗(火化)時(shí)，舌根不壞?！惫?13年，鳩摩羅什在長安逍遙園(今陜西戶縣草堂寺)圓寂，火化后確實(shí)如他誓言所說，“薪滅形碎，唯舌不壞”，即舌頭久焚而不壞，紅如蓮花，成為一顆巨大的舍利子。我們知道佛經(jīng)翻譯的過程也是講經(jīng)的過程，我個(gè)人的理解——大家覺得這位大師翻譯的太好了，講學(xué)講的太好了，所以流傳了這個(gè)故事。
“一人之辯，重于九鼎之寶;三寸之舌，強(qiáng)于百萬之師”。縱觀古今中外，社會(huì)的文明和進(jìn)步，人際交往的頻繁和擴(kuò)大，口才實(shí)際上已成為一個(gè)人成功的重要條件。翻看古今中外的歷史，口才的效應(yīng)無與倫比。歷史上，毛遂自薦，救趙于危;晏子使楚，不辱使命;墨翟陳辭，止楚攻宋。諸葛亮的“隆中對策”，是天下三足鼎立的策略基礎(chǔ)，“舌戰(zhàn)群儒”更是力挽狂瀾的宏論雄辯，無不是靠著卓絕的口才取勝。
相關(guān)文章：
4.職場交際口才技巧
巧妙回答職場中的尷尬問題
上一篇：職場管理者的溝通藝術(shù)
下一篇：如何向上司表達(dá)不滿
