如何向上司表達(dá)不滿
在職場中,我們可能會(huì)對老板的一些言行不太滿意,那么如何更好的提醒他,而又不會(huì)使他生厭呢?下面是小編給大家?guī)淼氖侨绾蜗蛏纤颈磉_(dá)不滿,歡迎大家閱讀參考!
1.被迫要反擊時(shí)的做法
本來是老板自己把文件擱在一邊,既不翻閱,也不簽字,當(dāng)有關(guān)部門追索時(shí),他反而質(zhì)問下屬為何不提醒他或早點(diǎn)給他。這是非常令人氣憤的,他似乎在有意推卸責(zé)任,直接打擊了別人的自尊心,既沒有道理,也沒有道德。
如果這位老板三番五次犯同樣的錯(cuò)誤的話,那你也不要反唇相譏,直指其非。這是因?yàn)?,他?shí)際上早已知道是自己的不對了,只是礙于面子,而不愿面對現(xiàn)實(shí)承認(rèn)錯(cuò)誤罷了。如果下屬不了解情況,而直接點(diǎn)破“機(jī)關(guān)”,無疑是拿自己的前途開玩笑。
聰明的下屬應(yīng)該把批評的話吞回打掃肚里,變成日常多提醒。例如,你每天像很關(guān)心老板似地提醒他們有份報(bào)告還沒有簽,或者表現(xiàn)的好像害怕報(bào)告沒有到他的手上似的,故意提醒他。如此一來,老板為了免得再忘記,就會(huì)主動(dòng)把文件弄好。這樣做的結(jié)果,不僅可以保證工作如期完成,也保留了上司的自尊,而且還增加了你對他的重要性,一舉三得,何樂而不為呢?
2.多體諒,少批評
俗話說的好,烏鴉落在豬身上,只看到別人身上黑,卻看不見自己也是一樣的黑。每個(gè)人都只會(huì)看到別人的缺點(diǎn),而看不見自己的錯(cuò)誤和過失,結(jié)果就會(huì)造成互相埋怨、傾軋。
因此,在批評老板之前,先要從對方的角度想,為什么他要那樣做。有時(shí)候,對方可能是有難言之隱的。在這種情況下,對無傷大雅的事情 就應(yīng)該以關(guān)心代替批評,這樣會(huì)使對方容易接受。
3.當(dāng)眾贊美,私下批評。
每個(gè)人都喜歡聽贊美的語言,而且如果這種話是當(dāng)眾聽到的,就會(huì)更加的有面子。反之,有關(guān)批評的話要私下說,這樣除了能照顧到對方的面 子外,對本身的形象也會(huì)產(chǎn)生好的影響。 當(dāng)眾贊美,私下批評,這看起來有點(diǎn)搞“兩面三刀”之嫌,實(shí)際上并非如此,這樣做的人,和那種表面一套、背地一套的人有本質(zhì)上的不同,二者絕對沒有什么不同之處。
4.要講究批評的語調(diào)
人們常說:“一樣話,兩樣說?!彪m然是相同的一句話,但是用不同的語調(diào)說出來,讓人聽起來感覺就會(huì)不大一樣。
雖然誰都清楚與老板的關(guān)系多么重要,但是恐怕只有一部分人敢于也善于主動(dòng)和老板溝通,而能夠在與老板的溝通中求得主導(dǎo)地位的,恐怕就是少之又少了。能否抓住稍縱即逝的機(jī)會(huì)與老板們溝通,比如案例中的洪鈞……
洪鈞剛到維西爾北京辦公室上任的頭一天,他的老板杰森就交給他一件差事,讓他代表杰森去新加坡出席維西爾亞太區(qū)的會(huì)。洪鈞連著好幾天都在琢磨,為什么杰森讓自己替他去,好像猜出來一些,但又覺得似乎有些不合常理,最后只好搖了搖頭??磥斫苌媸遣话闯@沓雠?,像個(gè)不定向?qū)?,讓人琢磨不透,更無法預(yù)測他下一步的軌道是什么樣。
按杰森自己給洪鈞的說法是,他之所以自己不想去,是因?yàn)樗幌肜速M(fèi)時(shí)間聽那些老外們的指手畫腳,他說他們是在“聒噪”。而他給亞太區(qū)找的理由是他的太太忽然病了,可能是因?yàn)樵谏虾K敛环?,所以杰森不能在這時(shí)候飛到新加坡去開兩天的會(huì)。洪鈞覺得好笑,他還是頭一次聽說臺灣人在上海會(huì)水土不服的,起碼臺灣男人對上海的水土和上海的水土養(yǎng)的一方女人都“服”得很,也許正如此,臺灣女人也可能會(huì)對上海不“服”了吧?誰知道。
至于杰森為什么選洪鈞代替他去,杰森自己的說法是希望洪鈞利用這個(gè)機(jī)會(huì)去熟悉一下環(huán)境。洪鈞覺得更可笑了,他剛來公司,連維西爾北京這個(gè)小環(huán)境他都還沒熟悉呢,跑去熟悉維西爾亞太區(qū)干什么?用去趟新加坡作為對他加入維西爾的獎(jiǎng)賞?應(yīng)該不會(huì)。洪鈞不是沒出過國的人,他已經(jīng)跑過世界上太多地方了。
自從杰森上次當(dāng)著洪鈞的面把維西爾亞太區(qū)的那些老外稱作“那幫混蛋”的時(shí)候,洪鈞就已經(jīng)很清楚杰森和維西爾亞太區(qū)的關(guān)系不好,當(dāng)時(shí)還只是以為那是杰森內(nèi)心情緒的宣泄,沒想到他竟這么直截了當(dāng)?shù)鼐芙^去開會(huì),簡直是向亞太區(qū)示威和叫板。洪鈞總覺得這樣做過于情緒化,他很難理解杰森怎么會(huì)這么不加掩飾地公開他和亞太區(qū)的矛盾。
另外,洪鈞推測杰森讓自己去的目的有兩個(gè)。一個(gè)是進(jìn)一步向自己示好,表現(xiàn)他杰森對洪鈞毫無戒心,完全信任,沒有任何顧忌,可能他也有些后悔上次透露出他曾經(jīng)擔(dān)心維西爾亞太區(qū)把洪鈞挖過來替掉他,所以想打消洪鈞的疑慮。的確,杰森肯定已經(jīng)不再擔(dān)心,洪鈞現(xiàn)在只不過是他手下的一個(gè)小經(jīng)理了。另一個(gè)隱藏得更深的原因,是因?yàn)楹殁x新來乍到,對維西爾的情況不了解,杰森就不必?fù)?dān)心他向亞太區(qū)當(dāng)面告狀了。
在兩天的會(huì)議里,除了在一開始的時(shí)候做了下簡單的自我介紹,洪鈞就一直沒再發(fā)言,他一直在觀察每個(gè)人,在熟悉每個(gè)人。奇怪的是,從一開始,洪鈞就有一種感覺,感覺有人也在注意著他,也在觀察著他。時(shí)間一長,這種感覺就更強(qiáng)烈,等到為期兩天的會(huì)議即將結(jié)束,他也已經(jīng)徹底驗(yàn)證了,的確有個(gè)人一直在觀察著他。這個(gè)人,就是維西爾亞太區(qū)的總裁,澳大利亞人,科克?伍德布里奇。
會(huì)議最后一天的晚上,晚餐直到十點(diǎn)才結(jié)束,時(shí)間雖然拖得很長,但洪鈞卻并沒有吃飽。大家散了以后,洪鈞被科克約到所住的新加坡里茲?卡爾頓飯店的酒廊。這酒廊很別致,高高的玻璃拱頂,仿佛能看到天上的星空,里面的陳設(shè),包括沙發(fā)、桌椅都色調(diào)明快,遠(yuǎn)比一般低矮陰暗的酒廊讓洪鈞感到愜意。
科克也看出洪鈞對這里的環(huán)境和氣氛很滿意,臉上便露出一絲欣慰的神情,和洪鈞一起坐下,準(zhǔn)備點(diǎn)些喝的??瓶俗约阂吮【?,什么牌子的洪鈞沒聽清,但好像是澳大利亞產(chǎn)的一種。洪鈞自己點(diǎn)了杯熱巧克力,弄得科克和侍者都揚(yáng)起了眉毛,一副不解的樣子,洪鈞又接著點(diǎn)了幾種小吃,像花生豆、爆玉米花和曲奇餅。侍者記下了一串名字便離開了,科克還睜大著眼睛看著洪鈞,洪鈞便笑著說:“老實(shí)說,我沒吃飽,現(xiàn)在正想吃些東西。”
科克聽了哈哈大笑,說:“其實(shí)我也沒吃飽,但我想忍著的。你做得對,我也要吃一些曲奇餅?!?/p>
很快,好像知道這兩個(gè)人都急等著要吃似的,侍者把吃的喝的都送上來了。洪鈞喝了口巧克力,手上抓著幾?;ㄉ?,一粒一粒往嘴里送著??瓶顺灾骘炚f:“我發(fā)現(xiàn)你的英語很好,沒有口音,不像新加坡人,他們老帶著一種‘啦’的音?!闭f著,就學(xué)著新加坡人說話時(shí)常帶的“尾巴”。
洪鈞笑了,其實(shí)科克自己的澳洲口音就很重,“吞”音吞得厲害,每次洪鈞和澳大利亞人說話,剛開始都不太習(xí)慣,這次已經(jīng)聽了兩整天,總算是適應(yīng)了。洪鈞開玩笑說:“我的英語比大多數(shù)中國人好一些,比大多數(shù)美國人差一些?!?/p>
科克又瞪大了眼睛,問:“那就是比一些美國人好了?不會(huì)比美國人的英語還好吧?你開玩笑?!?/p>
洪鈞便笑著解釋:“因?yàn)槊绹灿泻芏鄫雰汉蛦“偷?,我的英語比這部分美國人的好?!?/p>
科克聽了大笑,非常開心的樣子,然后,止住笑,沖洪鈞眨了下眼睛說:“而且,美國也有更多的傻瓜?!?/p>
洪鈞知道,有不少澳大利亞人對美國人是很不以為然的,他們覺得美國人無知而又自大,目中無人,科克的話里可能也帶有他對維西爾美國總部那幫人的不滿。但洪鈞心里也明白,科克也可能是有意無意地在用嘲笑美國人來拉近他和洪鈞的距離。
相關(guān)文章:
4.職場交際口才技巧
如何向上司表達(dá)不滿
上一篇:巧妙回答職場中的尷尬問題