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你不得不知道的職場語言技巧

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  俗話說得好:會(huì)干的不如會(huì)說的。雖然能力加勤奮很重要,但會(huì)說話,卻能讓你工作起來更輕松,并且可能幫助你加薪、升職。下面是小編給大家?guī)淼氖悄悴坏貌恢赖?a href='http://www.zbfsgm.com/job/' target='_blank'>職場語言技巧,歡迎大家閱讀參考!

  十種職場語言讓你出人頭地

  1.以最婉約的方式傳遞壞消息句型:我們似乎碰到一些狀況…

  你剛剛才得知 ,一件非常重要的案子出了問題,如果立刻沖到上司的辦公室里報(bào)告這個(gè)壞消息,就算不干你的事,也只會(huì)讓上司質(zhì)疑你處理危機(jī)的能力,弄不好還惹來一頓罵,把氣出在你頭上。此時(shí),你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào),從容不迫的說出本句型,千萬別慌慌張張,也別使用“問題“或“麻煩“這一類的字眼;要讓上司覺得事情并 非無法解決,而“我們“聽起來像是你將與上司站在同一陣線,并肩作戰(zhàn)。

  2.上司傳喚時(shí)責(zé)無旁貸句型:我馬上處理。

  冷靜、迅速的做出這樣的回答, 會(huì)令上司直覺的認(rèn)為你是名有效率、聽話的好部屬;相反,猶豫不決的態(tài)度只會(huì)惹 得責(zé)任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時(shí)候,還可能遷怒到你頭上呢!

  3.表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神句型:安琪的主意真不錯(cuò)!

  安琪想出了一條連上司都贊賞 的絕妙好計(jì),你恨不得你的腦筋動(dòng)得比人家快;與其拉長臉孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁著上司聽得到的時(shí)刻說出本句型。在這個(gè)人人都想爭著出頭的社會(huì)里,一個(gè)不妒嫉同事的部屬,會(huì)讓上司覺得此人本性純良、富有團(tuán)隊(duì)精神 ,因而另眼看待。

  4.說服同事幫忙句型:這個(gè)報(bào)告沒有你不行啦!

  有件棘手的工作,你無法獨(dú) 力完成,非得找個(gè)人幫忙不可;于是你找上了那個(gè)對這方面工作最拿手的同事。怎么開口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯,并保證他日必定回報(bào);而那位好心人為了不負(fù)自己在這方面的名聲,通常會(huì)答應(yīng)你的請求。不過, 將來有功勞的時(shí)候別忘了記上人家一筆。

  5.巧妙閃避你不知道的事句型:讓我再認(rèn)真的想一想,三點(diǎn)以前給您答復(fù)好嗎?

  上司問了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題,而你不知該如何做答,千萬不可以說“不 知道“。本句型不僅暫時(shí)為你解危。也讓上司認(rèn)為你在這件事情上頭很用心,一時(shí) 之間竟不知該如何啟齒。不過,事后可得做足功課,按時(shí)交出你的答復(fù)。

  6.智退性騷擾句型:這種話好像不大適合在辦公室講喔!

  如果有男同事的黃 腔令你無法忍受,這句話保證讓他們閉嘴。男人有時(shí)候確實(shí)喜歡開黃腔,但你很難 判斷他們是無心還是有意,這句話可以令無心的人明白,適可而止。如果他還沒有 閉嘴的意思,即構(gòu)成了性騷擾,你可以向有關(guān)人士舉發(fā)。

  7.不著痕跡的減輕工作量句型:我了解這件事很重要;

  我們能不能先查一查手頭上 的工作,把最重要的排出個(gè)優(yōu)先順序?

  不如當(dāng)下就推辭。首先,強(qiáng)調(diào)你明白 這件任務(wù)的重要性,然后請求上司的指示,為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先順序不著 痕跡的讓上司知道你的工作量其實(shí)很重,若非你不可的話,有些事就得延后處理或 轉(zhuǎn)交他人。

  8.恰如其分的討好句型:我很想您對某件案子的看法……

  許多時(shí)候,你與高 層要人共處一室,而你不得不說點(diǎn)話以避免冷清尷尬的局面。不過,這也是一個(gè)讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時(shí)機(jī)。但說些什么好呢?每天的例行公事,絕不適合在這個(gè)時(shí)候被搬出來講,談天氣嘛,又根本不會(huì)讓高層對你留下印象。此時(shí),最恰當(dāng)?shù)哪^于一個(gè)跟公司前景有關(guān),而又發(fā)人深省的話題。問一個(gè)大老板關(guān)心又熟知的問題,但他滔滔不絕的訴說心得的時(shí)候,你不僅獲益良多,也會(huì)讓他對你的求知上 進(jìn)之心刮目相看。

  9.承認(rèn)疏失但不引起上司不滿句型:是我一時(shí)失察,不過幸好……

  犯錯(cuò)在所 難免,但是你陳述過失的方式,卻能影響上司心目中對你的看法。勇于承認(rèn)自己的疏失非常重要,因?yàn)橥菩敦?zé)任只會(huì)讓你看起來就像個(gè)討人厭、軟弱無能、不堪重用的人,不過這不表示你就得因此對每個(gè)人道歉,訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自 己身上,坦承卻淡化你的過失,轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。

  10.面對批評要表現(xiàn)冷靜句型:謝謝你告訴我,我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議。

  自己 苦心的成果卻遭人修正或批評時(shí),的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上,但是卻應(yīng)該讓批評你工作成果的人知道,你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來更有自信、更值得人敬重,讓人知道你并非一個(gè)剛愎自用 、或是經(jīng)不起挫折的人。

  十句職場經(jīng)典名言

  1、應(yīng)答上司交代的工作:我立即去辦。

  冷靜、迅速地做出這樣的回應(yīng),會(huì)讓上司直觀地感覺你是一個(gè)工作講效率、處理問題果斷,并且服從領(lǐng)導(dǎo)的好下屬。如果你猶豫不決,只會(huì)讓上司不快,會(huì)給上司留下優(yōu)柔寡斷的印象,下次重要的機(jī)會(huì)可能就輪不到你了。

  2、傳遞壞消息時(shí):我們似乎碰到一些情況……

  一筆業(yè)務(wù)出現(xiàn)麻煩,或市場出現(xiàn)危機(jī),如果你立刻沖到上司的辦公室報(bào)告這個(gè)壞消息,就算不關(guān)你的事,也會(huì)讓上司懷疑你對待危機(jī)的能力,弄不好還會(huì)惹得上司的責(zé)罵,成為出氣筒。

  正確的方式是你可以從容不迫地說:我們似乎碰到一些情況……千萬不要亂了陣腳,要讓上司覺得事情并沒有到不可收拾的地步,并且感到你會(huì)與他并肩作戰(zhàn),解決問題。

  3、體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神:_的主意真不錯(cuò)!

  小馬的創(chuàng)意或設(shè)計(jì)得到了上司的欣賞,雖然你心里為自己不成功的設(shè)計(jì)而難過,甚至有些妒忌,你還是要在上司的聽力范圍內(nèi)夸夸小馬:小馬的主意真不錯(cuò)。在明爭暗斗的職場,善于欣賞別人,會(huì)讓上司認(rèn)為你本性善良,并富有團(tuán)隊(duì)精神,從而給你更多的信任。

  4、如果你不知道某件事:讓我再認(rèn)真地想一想,2點(diǎn)前答復(fù)您好嗎?

  上司問了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題,你不知道如何作答,千萬不要說“不知道”。而“讓我再認(rèn)真地想一想,2點(diǎn)前答復(fù)您好嗎?”不僅暫時(shí)讓你解圍,也讓上司認(rèn)為你不輕率行事,而是個(gè)三思而后行的人。當(dāng)然,要記得按時(shí)給出答復(fù)。

  5、請同事幫忙:這個(gè)策劃沒有你真不行啊!

  有個(gè)策劃,你一個(gè)人搞不定,得找個(gè)比較內(nèi)行的人幫忙,怎么開口呢?你可以誠懇地說:這個(gè)策劃沒有你真不行啊!同事為了不負(fù)自己內(nèi)行的形象,通常是不會(huì)拒絕的。當(dāng)然,事后要記得感謝人家。

  6、拒絕:這種話好像不適合在辦公室講哦!

  男人有時(shí)總喜歡說些,并且不大注意場合。如果有男同事對你開“黃腔”,讓你無法忍受,這句話可以讓他們識(shí)趣地閉嘴。

  7、減輕工作量:我知道這件事很重要,我們不妨先排一排手頭的工作,按重要性排出先后順序。

  首先,強(qiáng)調(diào)你了解這項(xiàng)工作的重要性,然后請求上司指示,將這項(xiàng)工作與其它工作一起排出先后順序,不露痕跡地讓上司知道你的工作量其實(shí)很大,如果不是非你不可,有些事就可交給其他人或延期處理。

  8、承認(rèn)過失:是我一時(shí)疏忽,不過幸好……

  犯錯(cuò)誤在所難免,所以勇于承認(rèn)自己的過失很重要,推卸責(zé)任只會(huì)使你錯(cuò)上加錯(cuò)。不過,承認(rèn)過失也有訣竅,就是不要讓所有的錯(cuò)誤都自己扛,這句話可以轉(zhuǎn)移別人的注意力,淡化你的過失。

  9、打破冷場的話題:我很想知道您對這件事的看法……

  當(dāng)你與上司相處時(shí),有時(shí)不得不找點(diǎn)話題,以打破冷場。不過,這正是你贏得上司青睞的好機(jī)會(huì),最恰當(dāng)?shù)脑掝}就是談一些與公司有關(guān)、上司很關(guān)心又熟悉的話題。當(dāng)上司滔滔不絕地發(fā)表看法時(shí),也會(huì)對你這樣一個(gè)謙虛的聽眾欣賞有加。

  10、面對批評:謝謝你告訴我,我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議的。

  面對批評或責(zé)難,不管自己有沒有不當(dāng)之處,都不要將不滿寫在臉上,但要讓對方知道,你已接受到他的信息,不卑不亢讓你看起來又自信又穩(wěn)重,更值得敬重。


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