領(lǐng)導(dǎo)要有好口才的重要性
人們周邊的領(lǐng)導(dǎo)人，非常是杰出的領(lǐng)導(dǎo)人，給人一種演講口才的覺(jué)得，一切一句話，或是一兩句簡(jiǎn)單的話，好像聲音大、恰當(dāng)、不用過(guò)多的文本，給人一個(gè)自身令人滿意的撫慰，為何領(lǐng)導(dǎo)人有那么好的演講口才?這里給大家分享一些關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)要有好口才的重要性，供大家參考。
領(lǐng)導(dǎo)要有好口才的重要性
所謂領(lǐng)導(dǎo)，它是一個(gè)相對(duì)概念，對(duì)上是下屬，對(duì)下是領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)內(nèi)對(duì)外是同志。但它的基本特征是：有一定的職務(wù)頭銜，以做人的工作為其主要工作對(duì)象，在一個(gè)地區(qū)、一個(gè)部門(mén)、一個(gè)單位，處于統(tǒng)領(lǐng)、指揮地位，并對(duì)周?chē)跋聦倨饘?dǎo)向、引導(dǎo)和指導(dǎo)作用的人。為了履行自己的職責(zé)，在其位謀其政，當(dāng)一名上級(jí)信任、下級(jí)擁護(hù)的稱職領(lǐng)導(dǎo)，就必須善于從積極的方面表現(xiàn)自己，影響下屬。
所謂口才，顧名思義就是口語(yǔ)交際的才能，換句話說(shuō)，也就是善于講話。古希臘的一個(gè)寓言之所以把舌頭比作怪物，是因?yàn)樗苡米蠲篮玫脑~語(yǔ)來(lái)贊譽(yù)人，也可以用最?lèi)憾镜难赞o來(lái)詛咒人，它能把螞蟻說(shuō)成大象，也能把小丑說(shuō)成國(guó)王。所以，我們才有“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”的古老俗語(yǔ)。
笨嘴拙舌的人當(dāng)不好稱職的領(lǐng)導(dǎo)，是情理之中的。在現(xiàn)實(shí)生活中，話不投機(jī)，語(yǔ)不到位，方法不當(dāng)，激化矛盾，把事情搞糟的例子不少;不善于了解群眾心理，不善于運(yùn)用語(yǔ)言技巧，不講方式方法，不看對(duì)象、場(chǎng)合，濫發(fā)議論，使群眾把領(lǐng)導(dǎo)的話當(dāng)耳旁風(fēng)的也不乏其例;好心不被人理解，善意得不到好報(bào)，以其昏昏，使人昭昭，不善于做深入細(xì)致、入情入理的思想工作，其結(jié)果事倍功半的例子也屢見(jiàn)不鮮。
作為一位領(lǐng)導(dǎo)者，能夠不斷提高自己的講話水平，使自己在萬(wàn)眾矚目之下，身處各種場(chǎng)合之中，面對(duì)各種對(duì)象之時(shí)，都可以樹(shù)立超凡出眾的形象和應(yīng)有的權(quán)威。美國(guó)前總統(tǒng)尼克松曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“凡是我所認(rèn)識(shí)的重要領(lǐng)袖人物，幾乎全都掌握一種正在失傳的藝術(shù)，就是特別擅長(zhǎng)與人作面對(duì)面的交談。我認(rèn)為這個(gè)共同點(diǎn)并非偶然。領(lǐng)導(dǎo)即說(shuō)服。領(lǐng)導(dǎo)力即說(shuō)服力。
都說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者的口才很重要，但遺憾的是，有些領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有意識(shí)到口才的重要性，在講話中他們要么用詞深?yuàn)W，或者特別專業(yè)，讓人聽(tīng)不懂;要么平鋪直敘，干巴巴的，使人聽(tīng)得索然無(wú)味。很多單位的領(lǐng)導(dǎo)都有過(guò)這樣的經(jīng)歷：開(kāi)會(huì)時(shí)自己在臺(tái)上滔滔不絕、慷慨激昂，臺(tái)下的人則有的在竊竊私語(yǔ)，有的在閉目養(yǎng)神，能夠真正聽(tīng)自己講話的沒(méi)有幾個(gè)。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象呢?其中的原因之一就是領(lǐng)導(dǎo)講話的方式不吸引人，如有的講話拖拉，有的脫離開(kāi)會(huì)的主旨，有的廢話連篇……
在現(xiàn)實(shí)生活中，一些職位高的領(lǐng)導(dǎo)干部的確會(huì)比職位低的領(lǐng)導(dǎo)干部口才要好。級(jí)別越高，官員對(duì)自己的口才越自信。這與職位高的領(lǐng)導(dǎo)干部掌握的信息量大、見(jiàn)多識(shí)廣、經(jīng)驗(yàn)豐富有關(guān)系，更為重要的是，領(lǐng)導(dǎo)干部職位越高，講話機(jī)會(huì)往往越多，熟能生巧，久而久之，口語(yǔ)表達(dá)能力自然得到了相應(yīng)的提升，職位高低與口才高低的正比例關(guān)系，從一定程度印證了“好口才是練出來(lái)的”。
領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)服下屬方法
一、適度褒揚(yáng)，順?biāo)浦邸?/p>
每個(gè)人的內(nèi)心都有自己渴望的“評(píng)價(jià)”，希望別人能了解，并給予贊美。身為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)適時(shí)地給予鼓勵(lì)慰勉，褒揚(yáng)下屬的某些能力，引導(dǎo)他們順?biāo)兄?，更加賣(mài)力地工作。當(dāng)下屬由于非能力因素借口公務(wù)繁忙拒絕接受某項(xiàng)工作任務(wù)之時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)為了調(diào)動(dòng)他的積極性和熱情從事該項(xiàng)工作，可以這樣說(shuō)：“當(dāng)然我知道你很忙，抽不開(kāi)身，但這種事情非你去解決才行，我對(duì)其他人沒(méi)有把握，思前想后，覺(jué)得你才是最佳人選?！边@樣一來(lái)就使對(duì)方無(wú)法拒絕，巧妙地使對(duì)方的“不”變成“是”。這一勸說(shuō)技巧主要在于對(duì)對(duì)方某些固有的優(yōu)點(diǎn)給予適度的褒獎(jiǎng)，以使對(duì)方得到心理上的滿足，減輕挫敗時(shí)的心理困擾，使其在較為愉快的情緒中接受你的勸說(shuō)。
二、設(shè)身處地，將心比心。
俗話說(shuō)，設(shè)身處地，將心比心，人同此心，心同此理。許多說(shuō)服工作遇到困難，并不是我們沒(méi)把道理講清楚，而是由于勸說(shuō)者與被勸說(shuō)者固執(zhí)地?fù)?jù)守本位，不替對(duì)方著想。如果換個(gè)位置，被勸說(shuō)者也許就不會(huì)“拒絕”勸說(shuō)者，勸說(shuō)和溝通就會(huì)容易多了。領(lǐng)導(dǎo)者在勸說(shuō)下屬時(shí)，尤其應(yīng)注意這一點(diǎn)，并自覺(jué)地運(yùn)用到工作中，清除無(wú)形的情緒障礙。領(lǐng)導(dǎo)者站在被勸說(shuō)人的位置上瞻前顧后，同時(shí)，又把被勸者放在領(lǐng)導(dǎo)的位子上陳說(shuō)苦衷，抓住了被勸說(shuō)人的關(guān)注點(diǎn)，使他心甘情愿地把天平砝碼加到領(lǐng)導(dǎo)這邊。
三、求同存異，縮短差距。
平級(jí)之間、上下級(jí)之間或多或少都會(huì)存在“共同意識(shí)”，作為領(lǐng)導(dǎo)，為了有效地說(shuō)服同事或下屬，應(yīng)該敏銳地把握這種共同意識(shí)，以便求同存異，縮短與被勸說(shuō)對(duì)象之間的心理差距，進(jìn)而達(dá)到說(shuō)服的目的。領(lǐng)導(dǎo)者要說(shuō)服別人，就要設(shè)法縮短和別人之間的心理距離。而共同意識(shí)的提出，則能使激烈反對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的人，也不再和領(lǐng)導(dǎo)者意見(jiàn)相反了，而且會(huì)平心靜氣地聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)者的勸說(shuō)，這樣，領(lǐng)導(dǎo)者就有了解釋自己的觀點(diǎn)，進(jìn)而攻入別人之心的機(jī)會(huì)。
四、推心置腹，動(dòng)之以情。
古人云：感人心者，莫先乎情。領(lǐng)導(dǎo)者的說(shuō)服工作，在很大程度上，可以說(shuō)是情感的征服。只有善于運(yùn)用情感技巧，動(dòng)之以情，以情感人，才能打動(dòng)人心。感情是溝通的橋梁，要想說(shuō)服別人，必須跨越這一座橋，才能到達(dá)對(duì)方的心理堡壘，征服別人。領(lǐng)導(dǎo)在勸說(shuō)別人時(shí)，應(yīng)推心置腹，動(dòng)之以情，講明利害關(guān)系，使對(duì)方感到領(lǐng)導(dǎo)的勸告并不抱有任何個(gè)人目的，沒(méi)有絲毫不良企圖，而是真心實(shí)意地幫助被勸導(dǎo)者，為他的切身利益著想。白居易曾寫(xiě)過(guò)這樣兩句詩(shī)：“功成理定何神速，速在推心置人腹?！苯耠m非古，情同此理。
五、克己忍讓，以柔克剛。
當(dāng)下屬與自己的意見(jiàn)和看法相左時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)，切忌用權(quán)力去壓倒下屬。如果那樣做，也只能是千斤壓而不服的狀況，下屬的反抗會(huì)像收緊的彈簧一樣隨時(shí)擴(kuò)張、爆發(fā)。而高明的方法應(yīng)該是克己忍讓，對(duì)對(duì)方禮讓三分，以柔克剛，讓事實(shí)來(lái)“表白”自己。一旦領(lǐng)導(dǎo)這樣做，其高風(fēng)亮節(jié)必然會(huì)激起下屬的羞愧之心，下屬會(huì)打心底里由衷地佩服領(lǐng)導(dǎo)的度量，在無(wú)形中便接受了規(guī)勸與說(shuō)服。這種容忍的風(fēng)范和“四兩撥千斤”的說(shuō)服技巧常常能贏得下屬真誠(chéng)的擁護(hù)與尊敬。
六、先行自責(zé)，間接服人。
當(dāng)你作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，欲將某一困難的工作任務(wù)交付同事或下屬時(shí)，明知可能不為對(duì)方接受，甚至還會(huì)引起他的非難，但此事又太重要實(shí)在非他莫屬。要說(shuō)服他十分困難，你不妨在進(jìn)入主題之前先說(shuō)一句：“現(xiàn)在我要向你說(shuō)這么一句話，雖然明知你會(huì)感到不愉快!”對(duì)方聽(tīng)了以后，便不好意思拒絕或非難你，因?yàn)槟惝吘故穷I(lǐng)導(dǎo)。先行自責(zé)，就等于在對(duì)方的手腳上加了枷鎖，便他無(wú)法拒絕你，無(wú)法拒絕你的意見(jiàn)，從而接受你的難題，達(dá)到間接服人的目的。
七、適加作料，輕松詼諧。
領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)服別人，總不能一律板著臉、皺著眉，而且，這樣子很容易引起被勸說(shuō)人的反感與抵觸情緒，使說(shuō)服工作陷入僵局。在工作中，上級(jí)說(shuō)服部下時(shí)，可以適當(dāng)點(diǎn)綴些俏皮話、笑話、歇后語(yǔ)，從而取得良好的效果。這種加“作料”的方法，只要使用得當(dāng)，就能把抽象的道理講得清楚明白、詼諧風(fēng)趣，不失為說(shuō)服技巧中的神來(lái)之筆。
八、為人置梯，保人臉面。
領(lǐng)導(dǎo)要改變部下業(yè)已公開(kāi)宣布的立場(chǎng)，首先要做的就是盡量顧全他的面子，使對(duì)方不至于背上出爾反爾的包袱，下不了臺(tái)。假定領(lǐng)導(dǎo)與下屬在一開(kāi)始沒(méi)有掌握全部事實(shí)的情況下發(fā)生了分歧，作為領(lǐng)導(dǎo)，為了勸服下屬，他可以這樣給下屬鋪臺(tái)階：“當(dāng)然，我完全理解你為什么會(huì)這樣設(shè)想，因?yàn)槟隳菚r(shí)不知道那回事?！被蛘哒f(shuō)：“最初，我也是這樣想的，但后來(lái)當(dāng)我了解到全部情況后，我就知道自己錯(cuò)了。”為人置梯，可以把被說(shuō)服者從自我矛盾中解放出來(lái)，使他體面地收回先前的立場(chǎng)。在實(shí)際工作中，領(lǐng)導(dǎo)最好采取單獨(dú)面談的方式，讓下屬避開(kāi)公眾的壓力，使其反省。這樣，部下定會(huì)順著你給出的梯子，走下他固執(zhí)的高樓，并且還會(huì)因?yàn)槟惚Ｈ怂哪樏娑鴮?duì)你心存感激。
練習(xí)提升口才
1、練習(xí)發(fā)音和邏輯
俗話說(shuō)的好：“任何事情，熟能生巧。”想要將一件事做好，勤于練習(xí)是必不可少的。
對(duì)于口才來(lái)說(shuō)，首先我們要練習(xí)的就是講話，講話怎么練習(xí)?
一是練習(xí)發(fā)音，很多人說(shuō)話的聲音像蚊子一樣嗡嗡的，特別是在公開(kāi)場(chǎng)合，人越多越緊張，就算你說(shuō)的內(nèi)容再好，也打動(dòng)不了人。
正確的發(fā)音應(yīng)該是從胸腔發(fā)出來(lái)的，而不是喉嚨或者嘴巴，所謂氣運(yùn)丹田就是這個(gè)道理，這樣說(shuō)話聲音才會(huì)洪亮，擲地有聲。
平時(shí)對(duì)著鏡子讀一讀繞口令，或者讀一個(gè)故事，要求自己每天堅(jiān)持練習(xí)，同時(shí)也要抓住各種站在臺(tái)上發(fā)言的機(jī)會(huì)，實(shí)戰(zhàn)演練。
二是練習(xí)邏輯，毫無(wú)邏輯的表達(dá)，會(huì)讓對(duì)方一頭霧水，覺(jué)得你不會(huì)說(shuō)話。
平時(shí)多思考事物之間的聯(lián)系，看到一個(gè)物體嘗試思考與它有關(guān)的一些事物，例如老婆今天打扮的很漂亮，要么去見(jiàn)客戶，要與朋友有約，可能會(huì)晚一點(diǎn)回來(lái)，那么晚飯如何解決等等，多聯(lián)想。
必要時(shí)，可以做一些數(shù)學(xué)題目，明確其中的解題邏輯，以及可以寫(xiě)一些文章的大綱，剛開(kāi)始自己寫(xiě)不出來(lái)，就總結(jié)別人文章的大綱。
文章的大綱必須是邏輯的，什么是每個(gè)大點(diǎn)之間的關(guān)系，每個(gè)小點(diǎn)，我想了解邏輯關(guān)系，經(jīng)過(guò)反復(fù)接觸，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越強(qiáng)大的邏輯。
2、積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)
正如我們之前所說(shuō)的，老板很好的原因是因?yàn)樽约旱慕?jīng)驗(yàn)豐富，經(jīng)驗(yàn)是知識(shí)，是經(jīng)驗(yàn)的積累。所以我們應(yīng)該注意積累和學(xué)習(xí)，否則，即使聲音再亮，邏輯再清晰，你不能說(shuō)內(nèi)容，吸引人。
尤其不能局限于自己的專業(yè)領(lǐng)域，還可以出去看看其他領(lǐng)域，更多的研究、思考、關(guān)注熱點(diǎn)，探究疑惑，知識(shí)面廣，更好的處理各類(lèi)人。我們總是說(shuō)，口才或那句話，領(lǐng)導(dǎo)才干不是天生的，而是通過(guò)不斷的練習(xí)和積累。
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