領(lǐng)導(dǎo)口才的技巧和方法

在現(xiàn)代企業(yè)中，善于說服他人是一名成功管理者的一項(xiàng)非常重要的素質(zhì)。在管理中，善于說服他人，就能夠爭(zhēng)取到對(duì)方對(duì)自己觀點(diǎn)和做法的支持，進(jìn)而征服別人，形成合力，完成工作任務(wù)。下面小編給大家整理了關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)口才的技巧和方法，才希望你喜歡。

　領(lǐng)導(dǎo)口才的技巧和方法

(1)講究“三性”

(2)要明確對(duì)方的態(tài)度

(3)巧妙傳達(dá)信息

(4)巧用步步為營(yíng)的策略

　“三性”

一是系統(tǒng)性。領(lǐng)導(dǎo)者要說服人們最終具有奉獻(xiàn)精神是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，這只有基于領(lǐng)導(dǎo)本人已被說服，認(rèn)為人之產(chǎn)生奉獻(xiàn)精神必須有一定的環(huán)境條件。向別人索要一種奉獻(xiàn)精神，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)沒有任何幫助。

二是關(guān)聯(lián)性。實(shí)際工作中，除了領(lǐng)導(dǎo)能影響員工外，員工們彼此也在相互影響。每一個(gè)人內(nèi)在而隱秘的服從模式是復(fù)雜的，應(yīng)認(rèn)識(shí)到每一個(gè)人的背后都有更多的人，每一個(gè)人的頭腦都與他接觸到的不同的人享有某些共同觀念，這種領(lǐng)導(dǎo)可能根本無從知曉的交互影響局面，既可能強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)的說服力，也可能鈍化、弱化領(lǐng)導(dǎo)的說服力。要對(duì)有待說服的對(duì)象有更多的了解，要?jiǎng)?chuàng)造服從效應(yīng)，必須要善于利用這種關(guān)聯(lián)效應(yīng)。

三是針對(duì)性。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，實(shí)際工作中應(yīng)針對(duì)不同的人來明確任務(wù)，確定他們?cè)诮趦?nèi)應(yīng)實(shí)現(xiàn)何種轉(zhuǎn)變，說服他們到底應(yīng)該做什么及怎么做。如果企業(yè)家不為他們樹立一個(gè)他們認(rèn)為可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，對(duì)方就會(huì)談不攏，充其量也只能使他們消極服從。同時(shí)還應(yīng)認(rèn)識(shí)到，任何具有持久效果的轉(zhuǎn)變都是漸進(jìn)的，想使你的說服工作一蹴而就只會(huì)降低你的說服力，而“別人能，為什么你不能”的態(tài)度則會(huì)使說服者僅有的一點(diǎn)說服力蕩然無存。因?yàn)?，一個(gè)只會(huì)苛求于人而不理解人的人，人們不會(huì)認(rèn)為他是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。

　說服下屬的“攻心法

1、適加作料，輕松詼諧。

領(lǐng)導(dǎo)者說服別人，總不能一律板著臉、皺著眉，而且，這樣子很容易引起被勸說人的反感與抵觸情緒，使說服工作陷入僵局。在工作中，上級(jí)說服部下時(shí)，可以適當(dāng)點(diǎn)綴些俏皮話、笑話、歇后語，從而取得良好的效果。這種加“作料”的方法，只要使用得當(dāng)，就能把抽象的道理講得清楚明白、詼諧風(fēng)趣，不失為說服技巧中的神來之筆。

2、求同存異，縮短差距。

平級(jí)之間、上下級(jí)之間或多或少都會(huì)存在“共同意識(shí)”，作為領(lǐng)導(dǎo)，為了有效地說服同事或下屬，應(yīng)該敏銳地把握這種共同意識(shí)，以便求同存異，縮短與被勸說對(duì)象之間的心理差距，進(jìn)而達(dá)到說服的目的。領(lǐng)導(dǎo)者要說服別人，就要設(shè)法縮短和別人之間的心理距離。而共同意識(shí)的提出，則能使激烈反對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的人，也不再和領(lǐng)導(dǎo)者意見相反了，而且會(huì)平心靜氣地聽從領(lǐng)導(dǎo)者的勸說，這樣，領(lǐng)導(dǎo)者就有了解釋自己的觀點(diǎn)，進(jìn)而攻入別人之心的機(jī)會(huì)。

3、先行自責(zé)，間接服人。

當(dāng)你作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，欲將某一困難的工作任務(wù)交付同事或下屬時(shí)，明知可能不為對(duì)方接受，甚至還會(huì)引起他的非難，但此事又太重要實(shí)在非他莫屬。要說服他十分困難，你不妨在進(jìn)入主題之前先說一句：“現(xiàn)在我要向你說這么一句話，雖然明知你會(huì)感到不愉快!”對(duì)方聽了以后，便不好意思拒絕或非難你，因?yàn)槟惝吘故穷I(lǐng)導(dǎo)。先行自責(zé)，就等于在對(duì)方的手腳上加了枷鎖，便他無法拒絕你，無法拒絕你的意見，從而接受你的難題，達(dá)到間接服人的目的。

4、克己忍讓，以柔克剛。

當(dāng)下屬與自己的意見和看法相左時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)，切忌用權(quán)力去壓倒下屬。如果那樣做，也只能是千斤壓而不服的狀況，下屬的反抗會(huì)像收緊的彈簧一樣隨時(shí)擴(kuò)張、爆發(fā)。而高明的方法應(yīng)該是克己忍讓，對(duì)對(duì)方禮讓三分，以柔克剛，讓事實(shí)來“表白”自己。一旦領(lǐng)導(dǎo)這樣做，其高風(fēng)亮節(jié)必然會(huì)激起下屬的羞愧之心，下屬會(huì)打心底里由衷地佩服領(lǐng)導(dǎo)的度量，在無形中便接受了規(guī)勸與說服。這種容忍的風(fēng)范和“四兩撥千斤”的說服技巧常常能贏得下屬真誠(chéng)的擁護(hù)與尊敬。

　領(lǐng)導(dǎo)要掌握哪些發(fā)言技巧?

場(chǎng)合一，正式會(huì)議做報(bào)告

這種情況下一般都是提前準(zhǔn)備稿件，唯一需要做的就是讀好稿件，好的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)讓你感覺這就是他自己寫的;不好的就感覺很困，還一會(huì)犯?jìng)€(gè)小錯(cuò)誤。

技巧1：提前熟悉稿件，最好能默讀一邊，把不符合自己的口語特點(diǎn)表達(dá)修改一下。

技巧2：講話過程要在重要環(huán)節(jié)結(jié)束或段落結(jié)束抬頭與觀眾進(jìn)行眼神互動(dòng)，也給攝影師拍攝機(jī)會(huì)。

場(chǎng)合二，會(huì)議總結(jié)發(fā)言

總結(jié)發(fā)言也有兩種，一種是提前準(zhǔn)備好的，可以參考場(chǎng)合一;一種需要領(lǐng)導(dǎo)自己進(jìn)行總結(jié)提煉的，這一般就能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的水平，總結(jié)概括能力非常重要。

技巧1：提前做好筆記，把其他發(fā)言人的重點(diǎn)觀點(diǎn)進(jìn)行概括，然后在最后一位發(fā)言人之前要搭建出來一個(gè)框架?？梢杂脴錉罱Y(jié)構(gòu)，把觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)概括，加上你的思考。

技巧2：提前進(jìn)行深度思考，將會(huì)議的議題提前思考，會(huì)上進(jìn)行總結(jié)發(fā)言心中有數(shù)。

場(chǎng)合三，現(xiàn)場(chǎng)即興演講

有時(shí)候參加活動(dòng)或者處置應(yīng)急都需要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行講話，這時(shí)候更是能夠體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)水平的時(shí)候。

技巧1：發(fā)言層次三點(diǎn)法。按照時(shí)間或者空間等順序，進(jìn)行前中后，上中下，左中右的層次梳理。

技巧2：觀點(diǎn)+論述以點(diǎn)帶面充實(shí)法。先說觀點(diǎn)再用列數(shù)據(jù)，擺事實(shí)和講道理等方法進(jìn)行論述觀點(diǎn)。

技巧3：整體結(jié)構(gòu)三明治法。先開頭進(jìn)行簡(jiǎn)單陳述過程或者肯定對(duì)方或者贊揚(yáng)內(nèi)容等，中間用技巧1和2進(jìn)行內(nèi)容豐富，最后進(jìn)行簡(jiǎn)單總結(jié)和感謝，把核心觀點(diǎn)或者開頭表達(dá)再進(jìn)行呼應(yīng)。

老板如何培養(yǎng)口才的技巧

(1)不離專長(zhǎng)

當(dāng)一名老板必須具有應(yīng)知應(yīng)會(huì)的專業(yè)技能，這將使他在工作中如虎添翼，比別人干得更得心應(yīng)手，并技高一籌。這就如我們常?？吹降?，一家頗有名氣的唱片公司的總經(jīng)理，是譜寫流行歌曲的行家;計(jì)算機(jī)軟件公司的董事長(zhǎng)在開發(fā)軟件方面是位天才;廣告公司的總經(jīng)理還是廣告設(shè)計(jì)的專家。毫無疑問，老板三句話不離本行專業(yè)技術(shù)，本身就已具備了專家學(xué)者的權(quán)威。

(2)意在協(xié)調(diào)

大公司業(yè)務(wù)范圍廣，部門分工細(xì)，總經(jīng)理就如一名站在交通要道上的交通警察，指揮著各路人馬;也猶如一個(gè)鐵路中轉(zhuǎn)站的調(diào)度，只有他知道應(yīng)該如何編組，這種活路是相當(dāng)?shù)男量嗪筒蝗菀?，并且?zé)任重大，稍有不慎就會(huì)發(fā)生撞車。所以，當(dāng)總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)公司的兩個(gè)部門同時(shí)在作同一項(xiàng)目的推銷方案時(shí)，就必須及早加以制止，以防備這種無謂的消耗。因?yàn)檫@不僅導(dǎo)致金錢、人力和物力的浪費(fèi)，也會(huì)使兩個(gè)部門發(fā)生矛盾。因此，當(dāng)好調(diào)度是老板的主要職能，協(xié)調(diào)性語言在老板口才中至關(guān)重要。

(3)訓(xùn)練部下

很多老板總是習(xí)慣于自己親自去做某件事，以此來體現(xiàn)自己的能力和實(shí)力，以獲得別人和下屬對(duì)自己的尊敬。但是，作為一名真正的老板，應(yīng)該主要是做好培養(yǎng)、指導(dǎo)和督促，并調(diào)動(dòng)更多的人的積極性去完成工作，這樣比自己親自去做效果更佳。

我們往往會(huì)碰到這樣的老板，他對(duì)下屬的工作總是放心不下，對(duì)下屬做任何事都是千叮嚀萬囑咐，生怕交代不清楚、對(duì)方不明白。甚至說：“讓我花上5個(gè)小時(shí)的時(shí)間去教會(huì)他，然后再花3個(gè)小時(shí)時(shí)間檢查或返工，還不如我自己5分鐘就做完了?！睘榱伺侣闊麄兛偸且源藶槔碛?，自己去做某些應(yīng)該由下屬去做的工作。這是不明智的。俗話說，磨刀不誤砍柴工。認(rèn)真地想，雖然我們開始教員工花費(fèi)了5個(gè)小時(shí)，再加上檢查或返工又花3個(gè)小時(shí)。但是以后，你將會(huì)節(jié)約更多的時(shí)間，那就不是幾十個(gè)小時(shí)而是上百個(gè)小時(shí)的時(shí)間了。依此類推，這種以幾何級(jí)數(shù)遞增的時(shí)間節(jié)約，將使公司的工作效率因?yàn)閱T工技能水平的提高而成倍地增加。

作為老板，你將會(huì)有更多的時(shí)間去考慮或做更重要的工作。