領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待員工的11條禁忌
老板應(yīng)該懂得這樣的道理，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。哪一位老板 的手下有一班精兵強(qiáng)將，哪一位老板就具有了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。下面是小編給大家?guī)?lái)的是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待員工的11條禁忌，歡迎大家閱讀參考!
(2)要反復(fù)告訴員工許多經(jīng)營(yíng)規(guī)則的制度，不能期望你一言不發(fā)，員工 就能自覺(jué)地自然而然地去遵守。當(dāng)然，叮囑之余，你要表現(xiàn)出信任你的員工， 相信他們辦事的才干。
(3)老板不會(huì)主動(dòng)聽(tīng)取他人的意見(jiàn)和看法，總認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是對(duì)的。其 實(shí)，員工總希望自己的聰明才智被老板賞識(shí)，他們有時(shí)講出話并不是信口開(kāi) 河，而是多日思索的結(jié)果。這正如一位偉人所言：真理常常掌握在群眾手里。
(4)老板不會(huì)破例協(xié)助員工，認(rèn)為他們拿了薪資，就該為你工作。這是 不恰當(dāng)?shù)?，只要有必要，老板也可屈尊去幫助下屬，目的只有一個(gè)，那就是 順利地達(dá)到工作目標(biāo)。
(5)老板以其昏昏，使人昭昭，搞不清楚他的下屬們是否都很稱職。這種老板常常這樣想，干得好干得不好是他們的問(wèn)題，而不是他的問(wèn)題。正確 的態(tài)度是，老板應(yīng)發(fā)現(xiàn)誰(shuí)沒(méi)有把工作做好，并把這當(dāng)作自己的工作，幫助下 屬作出成果。
(6)老板不清楚下屬對(duì)他的期望是什么，他甚至認(rèn)為要了解這些員工的內(nèi)心世界太花時(shí)間了。其實(shí)，這正是老板的份內(nèi)事。老板要常常告知員工， 他對(duì)他們的期望究竟是什么，也就清楚下屬對(duì)老板的期望是什么，這樣，雙 方目標(biāo)一致，沒(méi)有誤會(huì)。
(7)有這樣一種老板，下屬的工作做得好做得不好，他都不過(guò)問(wèn)。下屬做好了，他認(rèn)為是自己領(lǐng)導(dǎo)有方，下屬做得不好，他也認(rèn)為不是他的錯(cuò)。其 實(shí)，下屬做得好、做得不好，老板應(yīng)明明白白地告知他們，他們做出了成績(jī) 需要得到認(rèn)可;他們做錯(cuò)了，也要獲得一個(gè)改錯(cuò)的機(jī)會(huì)。
(8)老板對(duì)屬下沒(méi)有信心，總認(rèn)為自己的能力比他們都強(qiáng)。這樣不好。老板遇到再大的困難，首先自身不要泄氣，其次要多給員工鼓氣，讓他們充 滿信心地去干，奇跡往往就是這樣創(chuàng)造出來(lái)的。
(9)老板不愿動(dòng)腦筋想出一種對(duì)每個(gè)人都好的方法，卻是頑固地認(rèn)為， 自己確立的方法就是最好的方法，但是，能適合任何人的方法即是最有效的 方法，它能提高每個(gè)員工的工作效率。
(10)老板太重“名”，不認(rèn)為許多工作成功是下屬的功勞，卻把它看 作為自己的成就。老板應(yīng)虛懷若谷，把業(yè)績(jī)看作是群策群力的結(jié)果。
(11)要注意傾聽(tīng)員工對(duì)你反映目前的業(yè)務(wù)情況，不要在員工面前表現(xiàn)出 高高在上，并知道許多他們不知道的事情。要讓員工喜愛(ài)接近你講話，并知 道你也喜愛(ài)他們向你報(bào)告情況。
領(lǐng)袖口才的十大特點(diǎn):
1、準(zhǔn)確性是領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用語(yǔ)言，與其他個(gè)人或組織進(jìn)行交流的基本要求。
任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者所說(shuō)出的話，如果失去了準(zhǔn)確性，不但沒(méi)有任何水平可言，而且還會(huì)失去所有與之聯(lián)系的個(gè)人和組織的信任。
2、領(lǐng)導(dǎo)口才重在說(shuō)服。
說(shuō)服對(duì)方、感化對(duì)方是領(lǐng)導(dǎo)工作崗位上常常發(fā)生的事情，你不妨于情于理，要用真誠(chéng)的態(tài)度。這樣不僅會(huì)說(shuō)服對(duì)方，還會(huì)提升你的領(lǐng)導(dǎo)形象，增加親和力。
3、以情說(shuō)人
領(lǐng)導(dǎo)講話應(yīng)追求語(yǔ)言的樸實(shí)無(wú)華、感情真摯。一個(gè)人不可能沒(méi)有情感，只要他一開(kāi)口，總是在試圖以自己的情感影響別人。
我們常說(shuō)，“動(dòng)之以情，曉之以理”、“通情才能達(dá)理”，“感人心者莫先乎情”。真摯而健康的情感可以感染聽(tīng)眾，使之按照講話者的意愿去行動(dòng)。伴隨真情實(shí)感的必定是樸實(shí)無(wú)華的言詞，過(guò)多的言語(yǔ)修飾有時(shí)會(huì)削弱情感的真摯度。
澳門特首何厚鏵在1999年的選舉中獲勝。在參選前的一次記者招待會(huì)上，當(dāng)記者讓他談?wù)剬?duì)澳門的認(rèn)識(shí)、對(duì)自己參選的認(rèn)識(shí)時(shí)，他說(shuō)：“澳門是我生活、家庭和事業(yè)的根基，澳門的一切，伴隨著我長(zhǎng)大。澳門人的思想，熏陶我的性格;澳門人的憂樂(lè)，與我息息相關(guān)。我對(duì)澳門發(fā)自內(nèi)心的熱愛(ài)和歸屬感，鞭策我要貢獻(xiàn)所長(zhǎng)。在澳門重投祖國(guó)懷抱之際，我身為一個(gè)中國(guó)人，理應(yīng)當(dāng)仁不讓，竭盡所能，以自己的一份熱忱，來(lái)承擔(dān)這一歷史使命?！薄拔业膮⑦x是澳門人給我的一個(gè)機(jī)會(huì)，容許我把自己對(duì)澳門的深厚感情進(jìn)一步升華，變成無(wú)私的奉獻(xiàn)?！倍潭痰膸拙湓捓铮葲](méi)有華麗的辭藻，也沒(méi)有對(duì)選民的曲意逢迎，有的是自己對(duì)澳門發(fā)自內(nèi)心的熱愛(ài)，合情合理，不能不使聽(tīng)眾為之動(dòng)心、為之折服。
4、靈活運(yùn)用材料
我們有些領(lǐng)導(dǎo)并非不善言，可“臺(tái)上他說(shuō)，臺(tái)下說(shuō)他”，他們只想成功在場(chǎng)內(nèi)，卻不知工夫在“話”外，無(wú)疑是一個(gè)重要原因。因此，要獲得講話的成功，厚積薄發(fā)，必須首先要積累材料。
所謂材料，是講話時(shí)所使用系列的事實(shí)線索或理論根據(jù)。材料是否充足優(yōu)良直接影響到講話質(zhì)量。俗話說(shuō)，“巧婦難為無(wú)米之炊”。講話也是如此，即使你有高超的講話技巧、絕妙的構(gòu)思，如果沒(méi)有大量翔實(shí)的材料支撐也是無(wú)能為力的。馬卡連柯說(shuō)“只有正確地解決了材料的問(wèn)題，才談得上技巧的問(wèn)題?！本拖窆そ硾](méi)磚、石、沙子、水泥、鋼筋、木材等原材料也造不出房子;沒(méi)有礦石就沒(méi)有冶煉技術(shù);沒(méi)有舞臺(tái)就無(wú)法表演驚險(xiǎn)的雜技一樣，沒(méi)有充足的話料也談不上講話技巧。因此，材料是講話的基礎(chǔ)，是施展講話技巧的舞臺(tái)。
收集和占有材料是確保講話成功的關(guān)鍵。平時(shí)注意善于收集和積累材料，講話時(shí)能信手拈來(lái)，任你使用。只有占有大量的材料，講起話來(lái)才能左右逢源、游刃有余，不至于捉襟見(jiàn)肘、左右為難。
5、做好調(diào)查研究。
領(lǐng)導(dǎo)講話要內(nèi)容充實(shí)具體、言之有物。要做到這一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)必須在講話前做深入細(xì)致的調(diào)查研究，這是由領(lǐng)導(dǎo)的特殊身份和作用所決定的。領(lǐng)導(dǎo)者是被領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的引導(dǎo)者。講話者在開(kāi)口前如果不了解聽(tīng)眾的心理，就不可能做到講話內(nèi)容充實(shí)具體、言之有物、擲地有聲。
現(xiàn)實(shí)中不難看到一些領(lǐng)導(dǎo)由于事先沒(méi)有做好深入的調(diào)查研究，當(dāng)在公眾場(chǎng)合被邀請(qǐng)講話時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)支支吾吾、左顧右盼、四處求援的窘態(tài)。這樣的講話不僅不能起到引導(dǎo)和感召群眾采取行動(dòng)的目的，反而使自身形象和威信在群眾中大打折扣。
戰(zhàn)國(guó)時(shí)的張儀為推行“連橫”立下了汗馬功勞，被譽(yù)為有“三寸不爛之舌”。他之所以能所向披靡，一個(gè)重要因素是他言之有物，講話內(nèi)容充實(shí)具體。他充分了解各國(guó)的形勢(shì)和軍事力量，了解各國(guó)國(guó)君和將士的心理，從而對(duì)自己的游說(shuō)目標(biāo)非常明確，使被勸說(shuō)者心悅誠(chéng)服。
6、領(lǐng)導(dǎo)講話要注意做到真誠(chéng)坦率、言行一致。
普希金說(shuō)過(guò)：“用語(yǔ)言去把人們的心靈點(diǎn)亮!”講話時(shí)怎樣才能用語(yǔ)言把聽(tīng)眾的心靈點(diǎn)亮呢?領(lǐng)導(dǎo)尤其應(yīng)當(dāng)以坦誠(chéng)的態(tài)度，說(shuō)真心話、實(shí)在話，道出真實(shí)的感受。
一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者往往是不隱瞞自己對(duì)具體事物的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)的，在對(duì)群眾的講話中，總能給人留下真誠(chéng)坦率的印象。如果群眾發(fā)覺(jué)你說(shuō)的是一套，做的又是另一套，他們就不會(huì)再信任你。領(lǐng)導(dǎo)的話講得越具體、真誠(chéng)、坦率，越能贏得群眾的信賴;話講得越抽象，離具體事物越遙遠(yuǎn)，給群眾留下的印象越淺，贏得的信任度越低。
周恩來(lái)總理所到之處，其講話內(nèi)容總能給人留下深刻的印象，其根本原因就在于他的真誠(chéng)、坦率和言行一致。周總理曾在1949年5月做過(guò)一次《學(xué)習(xí)毛澤東》的講話。在這次講話中，他以一個(gè)徹底的唯物主義者的姿態(tài)，反對(duì)個(gè)人迷信和個(gè)人崇拜。他說(shuō)：“決不要把毛澤東看成一個(gè)偶然的、天生的、神秘的、無(wú)法學(xué)習(xí)的領(lǐng)袖?！敝芸偫韺?duì)自己也是從不神秘化。他曾多次如實(shí)、公開(kāi)地介紹自己的家庭出身、復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系，以及自己成長(zhǎng)的曲折過(guò)程。這種無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家光明磊落的襟懷，平易近人的風(fēng)格，使他與聽(tīng)眾的思想情感的交流始終處于真誠(chéng)和坦率的氛圍中，聽(tīng)眾自然就很容易接受。他是這樣說(shuō)的，也是這樣做的，這就是周恩來(lái)總理人格魅力之所在。
7、領(lǐng)導(dǎo)講話應(yīng)能深入淺出、旁征博引。
領(lǐng)導(dǎo)講話總有其目標(biāo)性，一段講話是否達(dá)到了它的預(yù)期目標(biāo)，要看它是否被聽(tīng)眾所理解、所接受。聽(tīng)眾理解了、接受了，才能明確自己的行動(dòng)方向。反之，聽(tīng)眾一頭霧水，似懂非懂，是不可能配合領(lǐng)導(dǎo)者采取行動(dòng)的。
領(lǐng)導(dǎo)講話的這一特性決定了領(lǐng)導(dǎo)講話必須事先站在聽(tīng)眾的角度上，依據(jù)聽(tīng)眾的理解能力和接受能力聯(lián)系實(shí)際、深入淺出。
陳毅同志在1961年發(fā)表的《在戲曲編導(dǎo)工作座談會(huì)上的講話》中對(duì)“局限性”問(wèn)題的解釋就是非常典型的一例。在講話中，為了說(shuō)明局限性，他列舉了曹操、陶淵明、武則天、曾國(guó)藩等人的事例。通過(guò)對(duì)這些具體歷史人物的精當(dāng)中肯的分析和評(píng)價(jià)，既做到了聯(lián)系實(shí)際，又做到了深入淺出，使“局限性”這一本來(lái)深?yuàn)W抽象的命題變得淺顯易懂，聽(tīng)眾始終聽(tīng)得津津有味，絲毫不覺(jué)得枯燥難懂。
8、講話提綱及講稿是準(zhǔn)備講話的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
擬定提綱及講稿的過(guò)程，是一個(gè)進(jìn)一步思考謀篇的過(guò)程。通過(guò)撰寫(xiě)提綱或講稿可以認(rèn)真研究和推敲講話主題是否正確，思路是否合適，材料是否妥帖，層次結(jié)果是否合理，詳略是否得當(dāng)，等等。通過(guò)撰寫(xiě)不僅可以加深對(duì)講話內(nèi)容的記憶，進(jìn)一步熟悉講稿的內(nèi)在結(jié)構(gòu)、篇章布局以及重要段落的關(guān)鍵句子。一些著名的政治家、演講家在講話前都精心準(zhǔn)備，親自起草提綱或講稿。
毛澤東提倡領(lǐng)導(dǎo)干部要親自動(dòng)手寫(xiě)文章、寫(xiě)講話稿，不要事事找人代替。他的一些著名演講、重要文章都是親自撰寫(xiě)提綱及講稿。尼克松曾說(shuō)過(guò)，自己當(dāng)副總統(tǒng)八年中，所有的講話都是自己起草的。即使當(dāng)了總統(tǒng)后，一些重要講話還是要親自撰寫(xiě)講話提綱及講稿。
9、建立權(quán)威信。
要以權(quán)威的腔調(diào)講話。為了達(dá)到這個(gè)目的，你必須熟悉你講話的內(nèi)容，你對(duì)你的題目了解得越多越深刻，你講得就會(huì)越生動(dòng)越透徹。
使用簡(jiǎn)單的詞匯和簡(jiǎn)短的句子。最簡(jiǎn)潔的文章總是最好的文章，其原因就是它最容易理解，關(guān)于講話和對(duì)話也可以說(shuō)是同樣的道理。
使用具體和專門的詞匯和詞語(yǔ)。絕對(duì)掌握了這種藝術(shù)的人是耶穌，他說(shuō)話使用的詞匯和發(fā)布命令所使用的詞語(yǔ)都是簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)潔、一語(yǔ)中的并且容易理解的。例如，他說(shuō)的“跟我來(lái)”不會(huì)有人不明白。
說(shuō)話要直截了當(dāng)而且中肯。如果你想在你所說(shuō)的各種事情上都取得駕御人的卓越能力，一個(gè)最基本的要求：集中一點(diǎn)，不要分散火力。相信你肯定會(huì)擊中靶心。
10、不可留下負(fù)面印象
不要夸口。不但永遠(yuǎn)不要夸口或者言過(guò)其實(shí)，而且在陳述你的情況時(shí)還要?jiǎng)幽X筋為自己留有余地，這樣你就不必?fù)?dān)心會(huì)遇到什么責(zé)難。
對(duì)待聽(tīng)眾不可盛氣凌人。即使你可能是你要講的這個(gè)專題的權(quán)威人士，你也沒(méi)有任何理由可以盛氣凌人地對(duì)待聽(tīng)眾。我還從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)一個(gè)人不在某個(gè)方面比我更精通。
要有外交手腕及策略。圓滑老練是指在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)去說(shuō)適當(dāng)?shù)氖虑橛植坏米锶魏稳说囊环N能力。尤其是當(dāng)你對(duì)付固執(zhí)的人或者棘手的問(wèn)題時(shí)，你更需要圓滑老練，甚至使用外交手腕。要說(shuō)做起來(lái)也很容易，就像你對(duì)待每一個(gè)女人都像對(duì)待一位夫人一樣，對(duì)待每一個(gè)男人都像對(duì)待一位紳士一樣。
相關(guān)文章：
2.領(lǐng)導(dǎo)口才:對(duì)員工常說(shuō)的六句話
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待員工的11條禁忌
