口才是一種藝術(shù)， 一門科學(xué)， 一種才能的體現(xiàn)。不能僅從外表去理解演講和口才的意義。以下是小編精心收集整理的關(guān)于，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。以下是小編精心收集整理的關(guān)于口才藝術(shù)與社交禮儀綱要，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

口才藝術(shù)與社交禮儀綱要

1、注意親和力

主持人在主持節(jié)目時通常都會以"我"的身份出現(xiàn)，與受眾構(gòu)成如同朋友交談一般的非常和諧的傳播情境，平心靜氣、娓娓道來，親切而自然、通俗而平白。這與播音員的字正腔圓、規(guī)范莊重的語言風(fēng)格是有所不同的。主持人的語言狀態(tài)是輕松的口頭語，而播音員則相對嚴(yán)謹(jǐn)，帶有書卷氣。前者散淡通俗，后者規(guī)整凝練。

口語要追求通俗，但絕非粗俗、低劣，是親切而不是媚俗;是自然而不是隨意。人們?nèi)粘？陬^語言經(jīng)過篩選加工，最后提煉出的自制品才是主持人語言的口語化。高爾基談到文學(xué)語言創(chuàng)作時曾經(jīng)說過："雖然它是勞動大眾的口語中汲取來的，但它和它的來源已大不相同，因為用來描述的時候，已拋棄了口語中那一切偶然的、暫時的、變化不定的、發(fā)音不正的、由于種.種原因與基本精神--全民族語言結(jié)構(gòu)--不合的東西。"支持人對民間口頭語言的選擇使用，是一個凈化、純化的過程，即舍棄其中不規(guī)范、不純潔的語言現(xiàn)象，努力使之更準(zhǔn)確、順暢、健康，這樣，才可以使節(jié)目最初設(shè)計的本意完整地表達(dá)出來。

2、真情付出

主持人節(jié)目從根本上來說是屬于人際傳播的一種，富有人情味、情感味，并因此吸引廣大受眾。那么，主持人在傳播過程中，不可避免地要以"情"為先導(dǎo)，與受眾進(jìn)行面對面的、直接的、平等的、心靈的溝通與交流。只有以誠相待，真心付出，才有可能使受眾很快地接受。

主持人要始終有一顆真誠坦蕩的心對待每一個受眾，誠于中必形與于外，慧于中必秀于形。主持人語言有了真誠的情感因素做催化劑，又何愁失去其成功的源泉呢?

3、展示個性

主持人主持節(jié)目更強(qiáng)調(diào)個性，從節(jié)目個性的不同而將不同的節(jié)目區(qū)別開來。體現(xiàn)在主持人的語言表達(dá)上就是不同的主持人有自己獨(dú)特的風(fēng)格。由于欄目不同，自身修養(yǎng)、閱歷不同，音質(zhì)不同，語言習(xí)慣不同等，有的熱情爽朗，有的幽默機(jī)智，有的節(jié)奏短促，快人快語，有的細(xì)語慢談，緩緩道來……主持人節(jié)目個性化的追求，為主持人語言個性化的形成發(fā)展提供了保證。

別林斯基說："風(fēng)格是在思想和形式密切融合中按上自己的個性和精神獨(dú)特性的印記。"因此構(gòu)成主持人節(jié)目一道道靚麗風(fēng)景線的重要因素便是獨(dú)具特色的主持人個性化語言。尤其對于廣播節(jié)目主持人，多少聽眾曾被那些優(yōu)秀主持人極具磁性、充滿魅力的語言吸引，惟其是聽!對于主持人來說失去個性便意味著失去魅力。而語言的個性化在主持人的個性的構(gòu)成中又何其重要。

4、相互溝通交流感

主持人在交流中與受眾始終處于一對一、面對面的局面。因此，主持人的語言具有明顯的對象感、交流感。主持人語言要有信息反饋性，這種反饋是現(xiàn)場的反饋，這樣便產(chǎn)生了交流，而不能是擲地?zé)o聲、死氣沉沉的感覺。受眾是主持人的朋友，主持人在和朋友交談，告訴朋友所見所聞，幫助朋友排憂解難。盡管主持人的面前通常只有冷冰冰的話筒、鏡頭，但在主持人的心中、眼前始終要有交談對象，這個隱型的對象默默地牽引著支持人的思路，激發(fā)著主持人的靈感火花，促使主持人去強(qiáng)烈地表現(xiàn)"自我"。根據(jù)交流對象的不同分成以下幾點(diǎn)：

(1)與搭檔交流

節(jié)目主持人與搭檔的對話，從某種角度來說近似于話劇或者影視劇演員對白那樣(從某些風(fēng)趣的對話來看，更象是說相聲)，說話時言語行動要積極，說出后還要敏銳地注意對方的反應(yīng)，檢查自己說出去的話的效果，從中及時得到反饋，引申出新的話語。聽話時要注意力高度集中，認(rèn)真傾聽，專心思考。即便事先明明知道對方要說的話，但也要做到真正從對方的話語中獲得自己說話的根據(jù)?？偠灾?，節(jié)目主持人之間的對話總是在相互激發(fā)，這種激發(fā)在語言的交流中完成。

(2)與受眾交流

主持人與受眾的對話，也是節(jié)目進(jìn)行中的一種常見方式。

節(jié)目主持人在與受眾說話時，雖然一般不會形成對話的格局(有時面對面的受眾也會有只言片語的呼應(yīng))，但是此時此刻節(jié)目主持人心中的交流對象是十分清楚而具體的。節(jié)目主持人特別關(guān)注和在乎自己說出的每一句話在受眾中引起的反饋，即主持人要積極地與受眾進(jìn)行交流。

(3)與演員交流

節(jié)目主持人與演員的交流在節(jié)目進(jìn)行中也是必不可少的。

節(jié)目主持人與舞臺上參加演出的演員進(jìn)行的語言交流中臨時配合即興的成分比較多，往往不如與另一位節(jié)目主持人搭檔交流那樣順暢。打個比方，這樣的交流就象新組合的球隊那樣，配合起來缺少一種默契。如果把話語比做一只球，那么傳球給對方要看準(zhǔn)方向，要看對方接到球沒有;接對方的球，也要看準(zhǔn)球傳過來的方向，不斷調(diào)整自己的腳步。所以，節(jié)目主持人與舞臺上參加演出的演員進(jìn)行交流，就更要注意與演員的互相配合。

5、注重內(nèi)容間的關(guān)聯(lián)性

我們稍微研究一下就會發(fā)現(xiàn)節(jié)目主持人在說話時往往會被搭檔或節(jié)目或受眾打斷，會有一種意猶未盡的感覺。正是由于有這些局限，節(jié)目主持人的語言內(nèi)容既要保證完整性，又要具有連貫性，尤其是語意間的深層銜接。

(1)句與句的關(guān)聯(lián)

句與句之間的關(guān)聯(lián)是指主持人與其搭檔之間說話內(nèi)容的關(guān)聯(lián)。以前的報幕員也有兩個人合作的，但大多數(shù)為輪番上陣，各司其職。如今的兩位節(jié)目主持人是搭檔關(guān)系，共同完成節(jié)目之間的串聯(lián)，因此話語之間的關(guān)聯(lián)是十分重要的。我們?nèi)绻S意抽出一位主持人的話語，可以聽出他所表達(dá)的內(nèi)容既不完整也不連貫暢通。

(2)段與段的關(guān)聯(lián)

對于一些談話主持人來說，主持人除了要注意句與句之間的關(guān)聯(lián)外，段與段的關(guān)聯(lián)則顯得更為重要，因為這類節(jié)目中，主要就是靠主持人的語言將話題拓展深入，啟承轉(zhuǎn)合。

(3)首與尾的關(guān)聯(lián)

節(jié)目主持人的語言不僅要注意到段間關(guān)聯(lián)，而且還要做到首尾關(guān)聯(lián)，給受眾以首尾照應(yīng)的整體感覺。

6、注意受眾的多層次性

節(jié)目主持人這個行業(yè)使得某些主持人成為受眾眼中的"大眾情人"，而且受大眾的關(guān)注度也偏高。一方面是因為電臺、電視臺的媒介作用，是他們在電臺、電視臺節(jié)目中頻頻"亮相"，另一方面是因為他們在言談中能保持中立角度，看問題較為公正合理。因此，在溝通時，要注意：

(1)亦莊亦諧

傳播文化的一個大的特點(diǎn)便是教育，這也是節(jié)目制作的目的之一。要"教"的主題無論是大是小，總是嚴(yán)肅的，然而受眾在一天緊張的學(xué)習(xí)工作之余，坐在舞臺電視機(jī)、收錄機(jī)前欣賞節(jié)目的目的，則希望能擺脫形形色色的精神壓力，以得到放松和獲得樂趣。因此，節(jié)目主持人此時的語言要講究濕度的原則，不要太過于沉重莊嚴(yán)，以免受眾產(chǎn)生厭惡感，當(dāng)然也不能流于低俗。

(2)雅俗共賞

主持人要根據(jù)預(yù)先設(shè)想的節(jié)目內(nèi)容、形式使節(jié)目做的偶雅有俗。由于職業(yè)、性格和文化等因素，人們的愛好也有典押與通俗之分，因此，節(jié)目主持人無論是指出哪類節(jié)目，勢必要體現(xiàn)出話語的兼顧性，做到雅俗共賞，說每一位觀眾都愛聽的"情話"，做"大眾情人"。

(3)男女同好

由于性別的不同肯定會導(dǎo)致受眾在一些問題上的觀點(diǎn)、看法產(chǎn)生差異，而主持人要做的就是用自己的語言將這些差異表現(xiàn)出來，但又不會過分激化。聰明的主持人絕對不會顧此失彼，拋開任何嚴(yán)格百分之五十的支持，即使是為某性別主持的節(jié)目，也同樣如此。

(4)老少皆宜

受眾的層次可以有很多分法，而年齡也是其中一種，因此節(jié)目主持人的語言還必須做到"老少兼顧"，體現(xiàn)出話語的兼顧性，無論是大人還是小孩，對主持人所說的話語感興趣，愿意聽，聽得懂。正因如此，節(jié)目主持人的話語必須做到老少皆宜。

7、語言形式的多樣性

由于語言任務(wù)及職能的限制，使得節(jié)目主持人傳遞信息的方式上有自己的獨(dú)特之處，而這種獨(dú)特又帶來了語言形式的多種變化。

(1)獨(dú)說

在很多情況下，節(jié)目主持人是以一人獨(dú)說這種形式來主持節(jié)目的。說的時間有長有短，但多用口語，詞句比較通俗，語氣語調(diào)比較自然，聲音也不十分張揚(yáng)，接近平常說話，使之生活化。

(2)對談

兩人對談也是節(jié)目主持人語言的表達(dá)形式的一種。所謂談，乃相互交談之意。談與說有相同之處，即仍然口語化特點(diǎn)較明顯，雙方語調(diào)、語氣不必夸張，聲音不必修飾;不同之處，即你來我往，圍繞共同的話題，各抒己見，相互溝通，以示受眾。

(3)眾議

三人成眾，節(jié)目中幾個人在一起談?wù)撛V說，就是眾人群議的形式。

眾議，乃大家評說事理之意。議當(dāng)與說和談一樣，口語化是第一要素，節(jié)目主持人不必拿腔拿調(diào)，聽來覺得極不自然。與上面兩種口語形式不同之處，只是人數(shù)多少而已。議的人數(shù)較多，你一言，我一語，他一句，顯得比較熱鬧。

(4)朗誦

"誦"是主持人除了說、談、議等主持形式之外的又一種重要的節(jié)目主持方式。節(jié)目主持人往往通過聲音的抑揚(yáng)頓挫、輕重緩急，把自己豐富的思想感情表達(dá)出來。

總之，從主持人語言與生活語言的比較中我們不難發(fā)現(xiàn)，它們之間的不同點(diǎn)頗多，而這些不同點(diǎn)恰恰正是主持人語言的特點(diǎn)所在。如何在做節(jié)目時將主持人語言和生活語言很好地區(qū)分開但又不會完全割裂，如何熟練而有技巧地將主持人語言的點(diǎn)融入到自己的節(jié)目中，這是個需要非常重視的問題，也是作為一名主持人必須要考慮的問題

社交禮儀

一、形體語言

全世界的人都借助示意動作，有效地進(jìn)行交流。最普遍的示意動作，是從相互問候致意開始的。了解那些示意動作，至少你可以辨別什么是粗俗的，什么是得體的。使你在遇到無聲的交流時，更加善于觀察，更加容易避免誤解。

1、目光(用眼睛說話)在公事活動中，用眼睛看著對話者臉上的三角部分，這個三角以雙眼為底線，上頂角到前額。洽談業(yè)務(wù)時，如果你看著對方的這個部位，會顯得很嚴(yán)肅認(rèn)真，別人會感到你有誠意。在交談過程中，你的目光如果是中落在這個三角部位，你就會把我談話的主動權(quán)和控制權(quán)。

在社交活動中，也是用眼睛看著對方的三角部位，這個三角是以兩眼為上線，嘴為下頂角，也就是雙眼和嘴之間，當(dāng)你看著對方這個部位時，會營造出一種社交氣氛。這種凝視主要用于茶發(fā)會、舞會及各種類型的友誼聚會。

2、微笑

微笑可以表現(xiàn)出溫馨、親切的表情，能有效地縮短雙方的距離，給對方留下美好的心理感受，從而形成融洽的交往氛圍，可以反映本人高超的修養(yǎng)，待人的至誠。

微笑有一種魅力，它可以時強(qiáng)硬者變得溫柔，使困難變?nèi)菀?。微笑?a href='http://www.zbfsgm.com/liyizhishi/renjijiaowang/' target='_blank'>人際交往重的潤滑劑，是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要發(fā)自內(nèi)心，不要假裝。

3、握手

它是一種常見的“見面禮”，貌似簡單，卻蘊(yùn)涵著復(fù)雜的禮儀細(xì)節(jié)，承載著豐富的交際信息。比如：與成功者握手，表示祝賀;與失敗者握手，表示理解;與同盟者握手，表示期待;與對立者握手，表示和解;預(yù)悲傷者握手，表示慰問;與歡送者握手，表示告別，等等。

標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢應(yīng)該是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一點(diǎn)力握住對方的手掌。請注意：這個方法，男女是一樣的!在中國很多人以為女人握手只能握她的手指，這都錯誤的!

在社交場合，行握手禮時應(yīng)注意以下幾點(diǎn)

1、上下級之間，上級伸手后，下級才能伸手相握。

2、長輩與晚輩之間，長輩伸出手后，晚輩才能伸手相握。

3、男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握。

4、人們應(yīng)該站著握手，不然兩個人都坐著。如果你坐著，有人走來和你握手，你必須站起來。

5、握手的時間通常是3-5秒鐘。匆匆握一下就松手，是在敷衍;長久地握著不放，又未免讓人尷尬。

6、別人伸手同你握手，而你不伸手，是一種不友好的行為。

7、握手時應(yīng)該伸出右手，決不能伸出左手。

8、握手是不可以把一只手放在口袋。

社交時正確體態(tài)

成功的著裝

體態(tài)無時不存在于你的舉手投足之間，優(yōu)雅的體態(tài)是人有教養(yǎng)，充滿自信的完美表達(dá)。美好的體態(tài)，會使你看起來年輕的多，也會使你身上的衣服顯得更漂亮。善于用你的形體語言與別人交流，你定會受益匪淺。

站姿

女人的站立姿勢應(yīng)該是：抬頭，挺胸，收腹，兩腿稍微分開，臉上帶有自信，也要有一個挺拔的感覺。

坐姿

正確的坐姿是你的腿進(jìn)入基本站立的姿態(tài)，后腿能夠碰到椅子，輕輕坐下，兩個臍蓋一定要并起來，不可以分開，腿可以放中間或放兩邊。如果你要蹺腿，兩條腿是合并的;如果你的裙子是很短的話，一定要小心蓋住。

行姿

正確的行姿是：抬頭，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要輕輕地方在兩邊，輕輕地擺動，步伐也要輕輕的，不能夠拖泥帶水。

蹲姿

正確的方法應(yīng)該彎下起蓋，兩個起蓋應(yīng)該并起來，不應(yīng)該分開的，臀部向下，上體保持直線，這樣的蹲姿就典雅優(yōu)美了。三、常見的不良舉止

1、不當(dāng)使用手機(jī)

手機(jī)和BP機(jī)是現(xiàn)代人們生活中不可缺少的通訊工具，如何通過使用這些現(xiàn)代化的通訊工具來展示現(xiàn)代文明，是生活中不可忽視的問題，如果事務(wù)繁忙，不得不將手機(jī)帶到社交場合，那么你至少要做到以下幾點(diǎn)：將鈴聲降低，以免驚動他人。

鈴響時，找安靜、人少的地方接聽，并控制自己說話的音量。

如果在車?yán)?、餐桌上、會議室、電梯中等地方通話，盡量使你的談話簡短，以免干擾別人。

如果下次你的手機(jī)在響起的時候，游人在你旁邊，你必須道歉說：“對不起，情原諒”。然后走到一個不會影響他人的地方，把話講完在入座。

如果有些場合不方便通話，就告訴來電者說你會打回電話的，不要勉強(qiáng)接聽而影響別人。

2、隨便吐痰

吐痰是最容易直接傳播細(xì)菌的途徑，隨地吐痰是非常沒有禮貌而且絕對影響環(huán)境、影響我們的身體健康的。如果你要吐痰，把痰抹在紙巾力，丟進(jìn)垃圾箱，或去洗手間吐痰，但不要忘了清理痰跡和洗手。

3、隨手扔垃圾

隨手扔垃圾是應(yīng)當(dāng)受到譴責(zé)的最不文明的舉止之一。

4、當(dāng)眾嚼口香糖

有些人必須嚼口香糖以保持口腔衛(wèi)生，那么，我們應(yīng)當(dāng)注意在別人面前的形象。咀嚼的時候閉上嘴，不能發(fā)出聲音。并把嚼過的口香糖用紙包起來，扔到垃圾箱。

5、當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵

有些人，習(xí)慣用小指、鑰匙、牙簽、發(fā)夾等當(dāng)眾挖鼻孔或者掏耳朵，這是一個很不好的習(xí)慣。尤其是在餐廳或茶坊，別人正在進(jìn)餐或茶，這種不雅的小動作往往令旁觀者感到非常惡心。這是很不雅的舉動。

6、當(dāng)眾撓頭皮

有些人頭皮屑多的人，往往在公眾場合忍不住頭皮發(fā)癢而撓起頭皮來，頓時皮屑飛揚(yáng)四散，令旁人大感不快。特別是在那種莊重的場合，這樣是很難得到別人的諒解。

7、在公共場合抖腿

有些人坐著時會有意無意地雙腿顫動不停，或者讓蹺起的腿像鐘擺似地來回晃動，而且自我感覺良好以為無傷大雅。其實這會令人覺得很不舒服。這不是文明的表現(xiàn)，也不是優(yōu)雅的行為。

8、當(dāng)眾打哈欠

在交際場合，打哈欠給對方的感覺是：你對他不感興趣，表現(xiàn)出很不耐煩了。因此，如果你控制不住要打哈欠，一定要馬上用手蓋住你的嘴，跟著說：“對不起”。

適應(yīng)新的工作環(huán)境通常需要三個月，這亦是關(guān)鍵的三個月，因為這期間給別人留下的印象非常深刻。若留下一個壞印象，將來很難改變，所以在進(jìn)入新公司之初要建立美好形象，以下是成功人士的秘訣：

1.別理會其他雜務(wù)：新工作需要高度集中的注意力，嘗試花多些時間與同事合作、處理棘手的工作，把私人事物暫時擱置。

2.別將所有責(zé)任背上身：謹(jǐn)記自己不是“超人”，公司并不會要求你解決所有難題。所以最好專注去做一些較重要和較緊急的工作，這比每件工作都弄不好理想。

3.避免卷入是非漩渦：每家公司都有一些愛說長道短的人，他們愛填油加醋。這些是非可以聽進(jìn)耳內(nèi)，但別忘了自己應(yīng)有足夠的分析能力。如不了解事情的來龍去脈，最好還是保持緘默，以免說錯話。

4.了解公司的文化：每家公司都有不成文的規(guī)則，了解并順從這些“規(guī)則”有助你的發(fā)展。若企圖打破傳統(tǒng)，只會浪費(fèi)時間。

5.加倍努力：在一個理想的環(huán)境下，某件工作可能需要三星期去處理，實際上，上司可能希望你立即完成，卻沒有提供足夠的培訓(xùn)，所以應(yīng)隨時準(zhǔn)備多學(xué)點(diǎn)東西，要趕及期限可能要加班，甚至把工作帶回家做。在許可的情況下，可尋求同事的協(xié)助，但切忌把同樣的問題發(fā)問多次，有必要時應(yīng)將重點(diǎn)記下以幫助記憶。

6.穿著得體：“人靠衣裝”這句話永遠(yuǎn)是對的。穿得光鮮一點(diǎn)，自己也會倍覺自信。若財政狀況許可，每季可添置一些衣服和配飾。要注意不同行業(yè)的人對衣著有不同的要求。別被失敗挫傷，一次出錯并非事業(yè)的墳?zāi)?，成功人士?yīng)從失敗中學(xué)習(xí)，提醒自己，自己也是凡人。應(yīng)集中注意自己的成就和潛質(zhì)