社交需要好口才的重要
什么樣的社交口才的訓(xùn)練方法有效?要如何引入主題?你打算說些什么?如何將你的做法巧妙地介紹給聽者?你說話的對(duì)象是誰(shuí)?對(duì)方的`想法及感受如何?以下是小編精心收集整理的關(guān)于社交需要好口才的重要,下面小編就和大家分享,來(lái)欣賞一下吧。
社交需要好口才的重要
一言可以興邦,一言可誤國(guó)
在我國(guó)古代很早時(shí)便有“一言可以興邦,一言可誤國(guó)”的話,可見舌頭的威力!六朝時(shí)期著名文學(xué)評(píng)論家劉勰描述道“戰(zhàn)國(guó)爭(zhēng)雄,辯士云涌,縱橫參謀,長(zhǎng)短角勢(shì)”,可謂盛況空前,有無(wú)數(shù)雄辯家的著名例子?!妒酚洝り惿媸兰摇分杏涊d:陳勝揭竿而起時(shí),就是用演說發(fā)動(dòng)群眾的。他號(hào)召說:“公等遇雨,皆已失期,失期當(dāng)斬。借第令毋斬,而戍死者固十六七。且壯士不死即已,死即舉大名耳,王侯將相寧有種乎!”在他這番話的“煽動(dòng)”下,爆發(fā)了中國(guó)歷史上第一次農(nóng)民起義。由此可見,口才的作用是多么的巨大。
古希臘寓言家伊索的故事看重要作用
說到口才我們會(huì)很容易地想起古希臘寓言家伊索備辦一桌最好的酒肴待客,伊索接受主人的吩咐后,專門收集了各種動(dòng)物的舌頭,辦了個(gè)舌頭宴。開餐時(shí),主人大吃一驚,問道:“這是怎么回事?”伊索答道:“您吩咐我為這些尊貴的客人辦最好的菜,我想沒有什么比這個(gè)菜更好的了。因?yàn)樯囝^是引導(dǎo)各種學(xué)問的關(guān)鍵,對(duì)于這些哲學(xué)家來(lái)說,舌頭宴不是最好的菜嗎?”眾人聞之,不禁發(fā)出贊賞的笑聲。主人又吩咐伊索說:“那我明天要再辦一次酒席,菜要最壞的。你籌備一下。”次日,開席上菜時(shí),依然是舌頭。主人見狀,對(duì)伊索大加責(zé)怒,而伊索卻不慌不忙地回答:“難道一切壞事不是從口中出來(lái)的嗎?舌頭既是最好的,也是最壞的東西啊!”一番話說得主人無(wú)言以對(duì),默認(rèn)其可。
善言辭的周恩來(lái)
周恩來(lái)就是一個(gè)極善言辭的杰出代表。有一次,他在北京舉行記者招待會(huì),在介紹我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的成就及對(duì)外方針后,一個(gè)西方記者突然提問道:“請(qǐng)問,中國(guó)人民銀行有多少資金?”這實(shí)際上含有譏笑我國(guó)貧窮之意。周恩來(lái)則風(fēng)趣地回答:“中國(guó)人民銀行貨幣資金嘛,有18元8角8分?!边@一回答,使全場(chǎng)愕然。這時(shí),場(chǎng)內(nèi)鴉雀無(wú)聲。只聽周恩來(lái)不慌不忙地說:“中國(guó)人民銀行發(fā)行面額為10元、5元、2元、1元、5角、2角、1角、5分、2分、1分的10種主題主輔幣人民幣,合計(jì)為18元8角8分。中國(guó)人民銀行帳號(hào)是由全中國(guó)人民當(dāng)家作主的金融機(jī)構(gòu),有全國(guó)人民作后盾,實(shí)力雄厚,它所發(fā)行的貨幣,是世界上最有信譽(yù)的一種貨幣,在國(guó)際上享有盛譽(yù)?!币环挘Z(yǔ)驚四座,激起了場(chǎng)內(nèi)聽眾雷鳴般的掌聲。這位別有用心的西方記者也不得不沉默無(wú)語(yǔ)了。
實(shí)際而言,一個(gè)人社交能力的高低,其主要表現(xiàn)就是說話藝術(shù)的高低。有人說,是人才未必有口才,而有口才者必定是人才,此言極是。當(dāng)今,口才能力已成為現(xiàn)代人必備的重要能力。口才的作用已滲透到當(dāng)代生活的各個(gè)領(lǐng)域。練就一幅好的口才,必將會(huì)使你在社會(huì)交往中如虎添翼,大顯身手,由此,創(chuàng)造出更精彩的人生。
社交口才訓(xùn)練方法
傾瀉式
這是最強(qiáng)烈的感情和思想的交流方式,它以對(duì)聽眾最大信賴為基礎(chǔ),將自己的欣喜、煩惱、怨恨以及打算、宏圖統(tǒng)統(tǒng)告訴對(duì)方,讓他幫助、評(píng)判和選擇。
交流式
抓住對(duì)方談話時(shí)的間隙,恰如其分地抵話,說明你的看法,有利于促進(jìn)思想感情的交流。但抵話時(shí)要注意適時(shí)、適度、切忌粗暴地打斷對(duì)方的話或不負(fù)責(zé)人地妄加評(píng)論。
靜聽式
在話題不暢或交流發(fā)生障礙時(shí),靜聽能幫助爭(zhēng)取時(shí)間,進(jìn)行思考。靜聽時(shí),要隨著對(duì)方的情緒,或點(diǎn)頭,或微笑,或做一個(gè)手勢(shì),或顯示一種有明顯意思的面部表情,并引起對(duì)方的注意,從而引起談話的方向。對(duì)方能在簡(jiǎn)單的示意中得到一種安慰和力量,“此時(shí)無(wú)聲勝有勝”,便會(huì)有好的交談結(jié)果。
跳躍式
有時(shí)交談雙方并沒有預(yù)約或隨便聚在一起,或偶然相遇機(jī)會(huì)難得,這時(shí)談話要善于轉(zhuǎn)換話題。通過不斷地跳躍,轉(zhuǎn)入要談的話題。態(tài)度要柔和、,讓對(duì)方感到自然,千萬(wàn)不能硬牽著人家往某處去。
啟發(fā)式
對(duì)那些拙于領(lǐng)會(huì)的人,要循循善誘,從多方面進(jìn)行啟發(fā),讓其吐露心聲并通過交談獲得新的認(rèn)識(shí)。啟發(fā)時(shí),譴詞造句要妥帖、婉轉(zhuǎn),或拋磚引玉,或啟發(fā)引導(dǎo),不能,不能簡(jiǎn)單生硬。
擴(kuò)展式
有時(shí)雙方會(huì)涌出一些不太成熟的想法,這時(shí)要特別虛心傾聽、交流,并通過理性思考,確立觀點(diǎn),相互完善,形成共識(shí)。
間歇式
談的時(shí)間長(zhǎng)了,體力會(huì)疲倦、精神會(huì)懈怠,這時(shí)可稍休息一下,聽聽音樂、下下棋,再接著交談。
把握社交的基本準(zhǔn)則
得體的口才禮儀
說話要有禮貌,應(yīng)對(duì)要符合禮節(jié)。開發(fā)下線或推銷商品時(shí),不能過于急躁,流露急躁會(huì)讓對(duì)方懷疑你心理有壓力,開始對(duì)你產(chǎn)生防御、退縮而使推銷失敗。有禮貌讓人感覺不急躁,應(yīng)對(duì)符合禮節(jié),對(duì)方就不會(huì)有戒心。
常說敬語(yǔ)、尊稱、謙讓語(yǔ)是初訪顧客極為重要的表達(dá)技巧。對(duì)方看到你彬彬有禮,也會(huì)回敬以禮,雙方可以提高接受度。
面對(duì)不是很熟的顧客,記得多尊稱對(duì)方先生或~~~。讓對(duì)方覺得被尊重。謙讓語(yǔ)是“請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、麻煩你、不客氣、是否可以”六句話。譬如:“李~~~,謝謝您提供寶貴的時(shí)間,讓我有機(jī)會(huì)向您推薦思科的產(chǎn)品與制度。這些資料是本公司的商品簡(jiǎn)介,麻煩請(qǐng)大家傳閱一下?!?/p>
尊重對(duì)方
人喜歡被尊重,這是人性溝通最重要的部份。有些上線喜歡用批判的口吻批評(píng)下線的做法不對(duì),下線一天到晚被她數(shù)落不是,感覺沒有尊嚴(yán),慢慢的家庭聚會(huì)不出席,產(chǎn)品說明會(huì)也不帶新朋友來(lái)參加,最后這條線就離開了。
工作的方法有很多種,人的想法也有很多種,我們必須尊重別人的觀點(diǎn)與做法,不要心中一把尺,量盡天下事。包容不同意見,彼此間的相處會(huì)更好。
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