交際職場(chǎng)的社交口才技巧

在職場(chǎng)上，有很多依靠自己會(huì)說(shuō)話從而使自己的職場(chǎng)生涯更順利，雖然說(shuō)話不是主要的，但是如果更多的了解職場(chǎng)說(shuō)話技巧，相信對(duì)自己的幫助也是很大的。這里給大家分享一些關(guān)于職場(chǎng)的社交口才技巧，方便大家學(xué)習(xí)了解。

職場(chǎng)的社交口才技巧

1、不要說(shuō)“錯(cuò)”，而要說(shuō)“不對(duì)”

一位同事不小心把一項(xiàng)工作計(jì)劃浸上了水，正在向客戶(hù)道歉。你當(dāng)然知道，他犯了錯(cuò)誤，惹惱了客戶(hù)，于是你對(duì)他說(shuō)：“這件事情是你的錯(cuò)，你必須承擔(dān)責(zé)任?！边@樣一來(lái)，只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭(zhēng)端。所以，把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些，實(shí)事求是地說(shuō)明你的理由。比如說(shuō)：“你這樣做的確是有不對(duì)的地方，你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任?！?/p>

2、不要說(shuō)“僅僅”

在一次通力攻關(guān)會(huì)上你提出了一條建議，你是這樣說(shuō)的：“這僅僅是我的一個(gè)建議?！闭?qǐng)注意，這樣說(shuō)是絕對(duì)不可以的!因?yàn)檫@樣一來(lái)，你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值。本來(lái)是很利于合作和團(tuán)體意識(shí)的一個(gè)主意，反而讓同事們只感覺(jué)到你的自信心不夠。最好這樣說(shuō)：“這就是我的建議?！?/p>

3、不要說(shuō)“幾點(diǎn)左右”，而要說(shuō)“幾點(diǎn)整”

在和一個(gè)重要的生意上的伙伴通電話時(shí)，你對(duì)他說(shuō)：“我在這周末左右再給您打一次電話?！边@就給人一種印象，覺(jué)得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象--別人會(huì)覺(jué)得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說(shuō)：“明天11點(diǎn)整我再打電話給您。”

4、不要再說(shuō)“老實(shí)說(shuō)”

公司開(kāi)會(huì)的時(shí)候會(huì)對(duì)各種建議進(jìn)行討論。于是你對(duì)一名同事說(shuō)：“老實(shí)說(shuō)，我覺(jué)得”在別人看來(lái)，你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠(chéng)意。你當(dāng)然是非常有誠(chéng)意的，可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢?所以你最好說(shuō)：“我覺(jué)得，我們應(yīng)該”

5、不要說(shuō)“務(wù)必”，而要說(shuō)“請(qǐng)您”

你不久就要把自己所負(fù)責(zé)的一份企劃交上去。大家壓力已經(jīng)很大了，而你又對(duì)大家說(shuō)：“你們務(wù)必再考慮一下”這樣的口氣恐怕很難帶來(lái)高效率，反而會(huì)給別人壓力，使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過(guò)來(lái)呢，誰(shuí)會(huì)去拒絕一個(gè)友好而禮貌的請(qǐng)求呢?所以最好這樣說(shuō)：“請(qǐng)您考慮一下”。

職場(chǎng)交往的技巧

一、了解人的需求

在職場(chǎng)交際中，第一步首先要了解人，明白每個(gè)人的需求所在，而不是將自己的主觀意識(shí)強(qiáng)加給別人。每個(gè)人最感興趣的并不是別人，而是自己，或是與自己相關(guān)的事物。因此，將重心放在他人的需求，遠(yuǎn)比自己猜測(cè)的更重要。

二、避免過(guò)多談?wù)撟约?/p>

與之前提到的一點(diǎn)頗為相似，在具體的交際過(guò)程中，應(yīng)該選擇對(duì)方感興趣的話題，并以對(duì)方為主角而不是自己。社交談話并不是向他人展示自己的能力所在，而更多的是引導(dǎo)他人談?wù)撟约?，從而找到自己需要的信息?/p>

三、讓他人意識(shí)到自己的重要性

如果想在職場(chǎng)中有良好的.交際關(guān)系，那么就必須讓他人意識(shí)到自己對(duì)其的影響力和重要性。當(dāng)然，這并不是單方面的，而是建立在雙方相互作用的前提下，帶著真誠(chéng)和熱情去交際，會(huì)收獲更多的友情和人脈。

四、學(xué)會(huì)贊同別人

在談話過(guò)程中，除非涉及原則性的問(wèn)題，否則可以選擇適當(dāng)?shù)馁澩瑒e人的想法。畢竟當(dāng)一個(gè)人的想法被他人所肯定，那么這二者之間則會(huì)產(chǎn)生更多交流和共同認(rèn)知。這對(duì)于社交而言，無(wú)疑是最好的。

五、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)

要想成為一名受人歡迎的談話者，那么首先要做好的一件事就是學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人。這不僅僅是對(duì)他人的尊重，同時(shí)也會(huì)讓自己有更多的思考時(shí)間。

六、明白對(duì)方的重點(diǎn)

想要使交際變得更加容易，那么也就必須在第一時(shí)間明白對(duì)方所說(shuō)的重點(diǎn)，也就是最終目的。這不僅能夠使交談更為順利，同時(shí)也能減少拐彎抹角的話述或不必要的誤會(huì)和麻煩。

七、學(xué)會(huì)讓別人替你說(shuō)話

當(dāng)你說(shuō)一些有利于自己的事情時(shí)，人們通常會(huì)懷疑你和你所說(shuō)的話，這是人的本能的一種表現(xiàn)。更好的方式就是：不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來(lái)替你說(shuō)話，即使那些人并不在現(xiàn)場(chǎng)。因此，要通過(guò)第三者的嘴去講話。

如何學(xué)會(huì)說(shuō)話為人處事辦事

1、以最婉約的方式傳遞壞消息句型

我們似乎碰到一些狀況…你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問(wèn)題;如果立刻沖到上司的辦公室里報(bào)告這個(gè)壞消息，就算不干你的事，也只會(huì)讓上司質(zhì)疑你處理危機(jī)的能力，弄不好還惹來(lái)一頓罵、把氣出在你頭上。

此時(shí)，你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào)，從容不迫的說(shuō)出本句型，千萬(wàn)別慌慌張張，也別使用「問(wèn)題」或「麻煩]這一類(lèi)的字眼;要讓上司覺(jué)得事情并非無(wú)法解決，而「我們」聽(tīng)起來(lái)像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。

2、上司傳喚時(shí)責(zé)無(wú)旁貸句型

冷靜、迅速的做出這樣的回答，會(huì)令上司直覺(jué)的認(rèn)為你是名有效率、聽(tīng)話的好部屬;相反，猶豫不決的態(tài)度只會(huì)惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。

夜里睡不好的時(shí)候，還可能遷怒到你頭上呢!

3、表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神句型

安琪想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計(jì)，你恨不得你的腦筋動(dòng)得比人家快;與其拉長(zhǎng)臉孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。

方法如下：趁著上司聽(tīng)得到的時(shí)刻說(shuō)出本句型。

在這個(gè)人人都想爭(zhēng)著出頭的社會(huì)里，一個(gè)不妒嫉同事的部屬，會(huì)讓上司覺(jué)得此人本性純良、富有團(tuán)隊(duì)精神，因而另眼看待。

4、說(shuō)服同事幫忙句型

有件棘手的工作，你無(wú)法獨(dú)力完成，非得找個(gè)人幫忙不可;于是你找上了那個(gè)對(duì)這方面工作最拿手的同事。

怎么開(kāi)口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯，并保證他日必定回報(bào);而那位好心人為了不負(fù)自己在這方面的名聲，通常會(huì)答應(yīng)你的請(qǐng)求。

不過(guò)，將來(lái)有功勞的時(shí)候別忘了記上人家一筆。

5、巧妙閃避你不知道的事句型

上司問(wèn)了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題，而你不知該如何做答，千萬(wàn)不可以說(shuō)「不知道」。

本句型不僅暫時(shí)為你解危。

也讓上司認(rèn)為你在這件事情上頭很用心，一時(shí)之間竟不知該如何啟齒。

不過(guò)，事后可得做足功課，按時(shí)交出你的答復(fù)。

6、智退騷擾句型

如果有男同事的黃腔令你無(wú)法忍受，這句話保證讓他們閉嘴。

男人有時(shí)候確實(shí)喜歡開(kāi)黃腔，但你很難判斷他們是無(wú)心還是有意，這句話可以令無(wú)心的人明白，適可而止。

如果他還沒(méi)有閉嘴的意思，即構(gòu)成了騷擾，你可以向有關(guān)人士舉發(fā)。

職場(chǎng)說(shuō)話處事技巧：如何學(xué)會(huì)說(shuō)話為人處事辦事

7、不著痕跡的減輕工作量句型

“我了解這件事很重要;我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個(gè)優(yōu)先順序?”不如當(dāng)下就推辭。

首先，強(qiáng)調(diào)你明白這件任務(wù)的重要性，然后請(qǐng)求上司的指示，為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先順序不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實(shí)很重，若非你不可的話，有些事就得延后處理或轉(zhuǎn)交他人。

8、恰如其分的討好句型

許多時(shí)候，你與高層要人共處一室，而你不得不說(shuō)點(diǎn)話以避免冷清尷尬的局面。

不過(guò)，這也是一個(gè)讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時(shí)機(jī)。

但說(shuō)些什么好呢?每天的例行公事，絕不適合在這個(gè)時(shí)候被搬出來(lái)講，談天氣嘛，又根本不會(huì)讓高層對(duì)你留下印象。

此時(shí)，最恰當(dāng)?shù)哪^(guò)一個(gè)跟公司前景有關(guān)，而又發(fā)人深省的話題。

問(wèn)一個(gè)大老板關(guān)心又熟知的問(wèn)題，但他滔滔不絕的訴說(shuō)心得的時(shí)候，你不僅獲益良多，也會(huì)讓他對(duì)你的求知上進(jìn)之心刮目相看。

9、承認(rèn)疏失但不引起上司不滿(mǎn)句型

犯錯(cuò)在所難免，但是你陳述過(guò)失的方式，卻能影響上司心目中對(duì)你的看法。

勇于承認(rèn)自己的疏失非常重要，因?yàn)橥菩敦?zé)任只會(huì)讓你看起來(lái)就像個(gè)討人厭、軟弱無(wú)能、不堪重用的人，不過(guò)這不表示你就得因此對(duì)每個(gè)人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承卻淡化你的過(guò)失，轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。

10、面對(duì)批評(píng)要表現(xiàn)冷靜句型

自己苦心的成果卻遭人修正或批評(píng)時(shí)，的確是一件令人苦惱的事。

不需要將不滿(mǎn)的情緒寫(xiě)在臉上，但是卻應(yīng)該讓批評(píng)你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。

不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來(lái)更有自信、更值得人敬重，讓人知道你并非一個(gè)剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的人。

11、不要說(shuō)“但是”，而要說(shuō)“而且”

試想你很贊成一位同事的想法，你可能會(huì)說(shuō)：“這個(gè)想法很好，但是你必須……”本來(lái)你讓你的話字字千金伶牙俐齒的你，當(dāng)然深受同事和上司的愛(ài)戴啦!伶牙俐齒的你，當(dāng)然深受同事和上司的愛(ài)戴啦!讓你的話字字千金是認(rèn)可別人的，這樣子一說(shuō)，這種認(rèn)可就大打折扣了。

你完全可以說(shuō)出一個(gè)比較具體的希望來(lái)表達(dá)你的贊賞和建議，比如說(shuō)：“我覺(jué)得這個(gè)建議很好，而且，如果在這里再稍微改動(dòng)一下的話，也許會(huì)更好……”

職場(chǎng)說(shuō)話處事技巧：如何學(xué)會(huì)說(shuō)話為人處事辦事

12、不要再說(shuō)“老實(shí)說(shuō)”

公司開(kāi)會(huì)的時(shí)候會(huì)對(duì)各種建議進(jìn)行討論。

于是你對(duì)一名同事說(shuō)：“老實(shí)說(shuō)，我覺(jué)得……”在別人看來(lái)，你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠(chéng)意。

你當(dāng)然是非常有誠(chéng)意的，可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢?所以你最好說(shuō)：“我覺(jué)得，我們應(yīng)該……”

13、不要說(shuō)“首先”，而要說(shuō)“已經(jīng)”

你要向老板匯報(bào)一項(xiàng)工程的進(jìn)展情況。

你跟老板講道：“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作。

”想想看吧，這樣的話可能會(huì)使老板(包括你自己)覺(jué)得，你還有很多事需要做，卻絕不會(huì)覺(jué)得你已經(jīng)做完了一些事情。

這樣的講話態(tài)度會(huì)給人一種很悲觀的感覺(jué)，而絕不是樂(lè)觀。

所以建議你最好是這樣說(shuō)：“是的，我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了。

”

14、不要說(shuō)“僅僅”

在一次通力攻關(guān)會(huì)上你提出了一條建議，你是這樣說(shuō)的：“這僅僅是我的一個(gè)建議。

”請(qǐng)注意，這樣說(shuō)是絕對(duì)不可以的!因?yàn)檫@樣一來(lái)，你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值。

本來(lái)是很利于合作和團(tuán)體意識(shí)的一個(gè)主意，反而讓同事們只感覺(jué)到你的自信心不夠。

最好這樣說(shuō)：“這就是我的建議。

”試著把僅僅去掉吧!

15、不要說(shuō)“錯(cuò)”，而要說(shuō)“不對(duì)”

一位同事不小心把一項(xiàng)工作計(jì)劃浸上了水，正在向客戶(hù)道歉。