實(shí)用的溝通小技巧
社交口才是一種技能、一種藝術(shù),是一個(gè)人在社會(huì)交往活動(dòng)中口語表達(dá)能力的體現(xiàn)。越來越多的人注意到社交口才的重要性。下面就是小編給大家?guī)淼膶?shí)用的溝通小技巧,歡迎大家閱讀參考!
8個(gè)實(shí)用的溝通小技巧:
1說出你的想法
當(dāng)信息被傳達(dá)時(shí),大多數(shù)人會(huì)因?yàn)榕逻_(dá)不到社會(huì)的期望值而羞于表達(dá)他們的想法。 人們常常在談話中傾向于保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環(huán)境中表達(dá)出自己的想法。
2理解溝通的細(xì)微差別
溝通早已不再局限于口頭的交流,而變成人與人之間聯(lián)系的有效方式。溝通過程中存在著許多干擾和扭曲信息傳遞的因素,在傳達(dá)的過程中信息的內(nèi)容和含義經(jīng)常會(huì)被誤解。理解了這種微妙的差別,會(huì)使你更加意識(shí)到自我提高的需要。
3善于傾聽
溝通不是單向的過程。傾聽與說話一樣重要。事實(shí)上,大多數(shù)交際專家都認(rèn)為,理想的溝通者聽要比說的多。傾訴能緩解人際關(guān)系的煩惱,這聽起來令人振奮,但有時(shí)候僅僅傾聽就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經(jīng)驗(yàn),還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。
4保持眼神的交流
每一個(gè)談話者都認(rèn)為,吸引聽眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時(shí)看著對(duì)方的眼睛,往往會(huì)將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧,想吸引住你的聽眾的注意力,記得說話時(shí)直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。如果沒有眼神的交流,言語交際甚至是完全無用的。
5交談中,觸摸對(duì)方的手臂
在談話中,把手放在對(duì)方胳膊上這樣的微小動(dòng)作,可以幫助你們之間建立一種微妙的默契!觸碰滿足了雙方肢體接觸的良好愿望,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你們的情緒都變得平和。很快你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)小動(dòng)作給你帶來不可思議的好處:面對(duì)你提出的要求,別人不再毫無情面的直接說不了!身體語言多多益善,但也要注意分寸,不熟的人太親密反而會(huì)怪怪的哦。
6別再繃著臉了,笑一笑
不要以為只有心情好才能笑,研究證明,假裝微笑其實(shí)是個(gè)心理假動(dòng)作,僅僅微笑這個(gè)動(dòng)作也會(huì)讓你更開心。當(dāng)然前提是你那會(huì)兒心里并不難受。當(dāng)我們微笑的時(shí)候,大腦會(huì)向我們傳遞信息:我很幸福。然后我們的身體就會(huì)放松下來。而當(dāng)我們向別人微笑時(shí),對(duì)方也會(huì)感覺更舒服,大部分人都會(huì)回報(bào)以微笑,這個(gè)良性循環(huán)的確會(huì)使我們更快樂。
7文跟朋友聊天時(shí),站得近一點(diǎn)
與朋友親人聊天甚至出游時(shí),任何時(shí)候,我們都習(xí)慣跟人保持著自己的安全距離。每個(gè)人的安全距離是由個(gè)人經(jīng)歷、文化背景、家庭環(huán)境,甚至職業(yè)習(xí)慣決定的,遠(yuǎn)近不一,但是距離并不一定總是產(chǎn)生美,有時(shí)候恰恰是這個(gè)距離成為你和朋友之間隔閡的罪魁禍?zhǔn)住O麓闻c朋友談話時(shí),勇敢地邁近一點(diǎn)吧,你會(huì)發(fā)現(xiàn)站得近,你們的心靈也更近了一些。
8與人交往時(shí),說出你對(duì)他的欣賞
看到小區(qū)保安扶著一個(gè)老奶奶上樓,馬上稱贊他,不要心里覺得這個(gè)人原來還不錯(cuò),但不說出來,說出你的欣賞,這會(huì)讓保安和你自己都感覺更快樂。告訴老媽她做的菜很美味,感謝男友多等了你十分鐘,學(xué)會(huì)真誠(chéng)而主動(dòng)的贊美人,發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),馬上贊美他,表達(dá)正面而積極地觀點(diǎn)時(shí)候,你也敞開了心扉,和對(duì)方的聯(lián)系進(jìn)一步加深。一段時(shí)間后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己才是最大的受益者,要知道,施比受更加幸福。
社交口才訓(xùn)練:
一、 介紹
在社交口才中,介紹是最基本、最重要的內(nèi)容之一。它是人與人之間相互溝通的出發(fā)點(diǎn),也是人們獲取信息的重要途徑。一般來說,介紹可分為人物介紹和事物介紹兩大類。
1、自我介紹
自我介紹是指人們?cè)谏缃粓?chǎng)合中向他人介紹自己的過程。
2、居中介紹
居中介紹是指介紹者站在第三者的立場(chǎng)上,使被介紹的雙方相互認(rèn)識(shí)并建立關(guān)系的一種交際活動(dòng)。
3、居中介紹時(shí)要注意介紹的順序、禮儀
a、先把男士介紹給女士b、先把職位低的人介紹給職務(wù)高的人
c、先把晚輩介紹給長(zhǎng)輩d、先把個(gè)人介紹給團(tuán)體
e、先把客人介紹給主人f、先把未婚者介紹給已婚者
二、 事物介紹
1、事物類介紹
事物類介紹主要應(yīng)抓住事物的形狀、方位、性質(zhì)、成因、發(fā)生發(fā)展過程、制作方法以及效能功用等特征進(jìn)行介紹。
2、事理類介紹
事理類介紹就是著重抓住事物的概念、種類、本質(zhì)屬性、內(nèi)部規(guī)律以及科學(xué)原理等特征進(jìn)行的介紹
三、技巧掃描
1、鎮(zhèn)定自若,熱情大方2、語音清晰,語速適中
3、內(nèi)容真實(shí),詳略得當(dāng)4、獨(dú)辟蹊徑,幽默生動(dòng)
5、恰當(dāng)運(yùn)用態(tài)勢(shì)語,注意禮貌
四、交談與討論
社交生活中,一次愉悅的交談可以豐富彼此的思想,加深彼此的情感;一次激烈且不失友好的討論有助于鍛煉發(fā)散性思維,形成正確的觀點(diǎn)。交談與討論技巧的熟練應(yīng)用會(huì)使你的社交生活更加豐富多彩。
1、交談
交談時(shí)口語表達(dá)中最基本、最常用的方式。它僅僅局限于人與人之間的感情交流,而且貫穿于整個(gè)人類活動(dòng),如接待客人、求職面試、貿(mào)易洽談等。
a、交談的對(duì)象、環(huán)境
b、交談的態(tài)度
c、交談的話題
2、交談十二忌
a、忌居高臨下 b、忌自我炫耀 c、忌心不在焉
d、忌口若懸河 e、忌搔首弄姿 f、忌挖苦嘲弄
g、忌言不由衷 h、忌故弄玄虛 i、忌冷暖不均
j、忌短話長(zhǎng)談 k、忌問薪水財(cái)產(chǎn)l、忌談婚姻年齡
五、討論
討論時(shí)指持相同或不同觀點(diǎn)的雙方就某一問題相互交換意見,最終達(dá)成共識(shí)的言語活動(dòng)。
討論一般分為兩大類:一類是日常討論,指的是人們?cè)谌粘5膶W(xué)習(xí)、生活中隨時(shí)隨地發(fā)生的討論;另一類指的是在專門的場(chǎng)合中,人們進(jìn)行的有指定論題的專題討論。專題討論相對(duì)比較正式,事先要有充分的準(zhǔn)備。
六、交談的技巧
1、善于引出話題
a、中心開花法b、即興引入法c、投石問路法d、興趣入題法
2、運(yùn)用優(yōu)雅的詞語,禮貌待人
3、態(tài)度要真誠(chéng)
4、注意強(qiáng)調(diào)對(duì)方的價(jià)值
5、滿足對(duì)方的心理需要
6、學(xué)會(huì)傾聽,尊重對(duì)方
7、反饋要積極
8、讓幽默成為交談的調(diào)味劑,營(yíng)造輕松愉快的交談分為
七、談?wù)摰募记?/p>
1、話題的統(tǒng)一2、語言的簡(jiǎn)明扼要3、認(rèn)真傾聽,積極發(fā)言
4、讓不同意見充分發(fā)表5、營(yíng)造和諧的討論氛圍
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