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口才不行怎么做銷售

時(shí)間: 廣釗0 分享

  口才不好的人怎么做銷售?下面就是小編給大家?guī)淼目诓挪缓米鲣N售的方法,歡迎大家閱讀!

  1、說話腔調(diào)吸引人。

  指聲音的高低起伏和停頓轉(zhuǎn)折,這個(gè)老大有絕招——聽評(píng)書,聽老大做課程分享,是一種享受,張口就能吸引大家注意力,所以老大做銷售,聊天時(shí)能掌握主動(dòng)權(quán),而我還達(dá)不到這功力。我也在追求進(jìn)步,想練習(xí)出一幅好口才!

  2、肢體語言準(zhǔn)確無誤。

  美國心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)人際溝通時(shí),言辭只能傳遞真實(shí)信息的8%,語音語調(diào)傳遞35%,而肢體語言能傳遞57%。比如和客戶握手時(shí),我就會(huì)連貫做揚(yáng)眉、側(cè)頭和微笑,這是三大代表友善的基本動(dòng)作。

  揚(yáng)眉是指快速抬起眉毛又降下來,表示自己的真誠,無威脅性;

  側(cè)頭是頭部微微往一側(cè)傾斜,暴露頸動(dòng)脈——主血管破裂會(huì)危及生命,做該動(dòng)作表明對(duì)大家很放心;

  而微笑時(shí)大腦會(huì)分泌內(nèi)啡肽,不僅自我感覺良好,也會(huì)讓大家感覺良好。

  介紹產(chǎn)品好比是在說評(píng)書,再加上恰當(dāng)?shù)闹w語言,這是給語言賦予一種能量和感染力。

  與人溝通時(shí),對(duì)方提問,一般我眉頭微皺,這樣對(duì)方感覺我在專注傾聽問題,一般回答時(shí),我眉頭又舒展開來,還露出一絲微笑,接著再侃侃而談。

  這是美國前總統(tǒng)布什形象專家給布什支過的招,這類高級(jí)肢體語言既能展現(xiàn)布什過人才智,又不是自鳴得意;

  既有同情心,又不顯得低三下四。經(jīng)常運(yùn)用,效果杠杠滴。

  看到對(duì)方兩只胳膊抱在胸前,從肢體語言看,似乎是滿懷戒備心理,這些都特別有助于我們付諸判斷客戶的真實(shí)心理情況,比如客戶下意識(shí)摸了一把后脖子,心理學(xué)分析,這是人在說謊時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作,除非丫脖子真疼。

  對(duì)待客戶,我伸出的手永遠(yuǎn)是手心沖上,心理學(xué)分析,如果你在說謊,你的手會(huì)有意無意地手背沖上,因?yàn)槭中拇韮?nèi)心,代表真實(shí)感知,而手背是代表外在,可以掩飾自己情感。

  客戶也許沒注意手心還是手背,但心理上有感覺,次數(shù)多了,你就能持續(xù)暗示對(duì)方:“喂,我說的都是實(shí)話,請(qǐng)相信我?!鄙眢w語言無處不在,有的時(shí)候你不用說一句話,就可以影響對(duì)方的情緒。

  你可以做一個(gè)實(shí)驗(yàn):當(dāng)你遇到一個(gè)朋友,你什么都不說,就用眼睛盯著他兩眼之間的中心看,目不轉(zhuǎn)睛的盯上3、5秒,不論他見到你時(shí)多么開心,他會(huì)立刻收起笑容問你:“怎么呢?”不信的可以試試!

  3、說話內(nèi)容有水平。

  口才再好,沒內(nèi)容也是巧婦難為無米之炊。

  內(nèi)容決定是否有聽眾,或者什么層面的聽眾。要有好的內(nèi)容平時(shí)必須多累積,就是多看書,多學(xué)習(xí),內(nèi)心都沒有點(diǎn)貨,口才再好也沒用,沒東西可說。

  4、敢說多說。

  不怕丟人,成長就會(huì)出丑,出丑就會(huì)成長,這是必經(jīng)的過程,熟能生巧,巧能生精,只是知道概念不去實(shí)踐,結(jié)果只能是紙上談兵。多動(dòng)腦,多借鑒,多總結(jié)。

  比如,如何形容一個(gè)人?如何描述清楚一件事情?如何與客戶交流過程中激發(fā)客戶興趣?如何留下懸念?要做到邏輯清晰,條理明確,語言精練,表達(dá)準(zhǔn)確,還是需要長期訓(xùn)練的。

  5、多聽評(píng)書。

  多刻意模仿單田芳老師講故事的手法,模仿多了也就有那個(gè)范兒了,再融入自己感情去講故事,直接把客戶帶到設(shè)定的場景里面去,身臨其境。

  反復(fù)揣摩,大量練習(xí),最后練就開口一分鐘吸引對(duì)方目光,三分鐘廣告主安靜聽推薦,一次談話留下印象,三次談話成為朋友的本事。肢體語言與說話內(nèi)容與語調(diào)的配合可以用天衣無縫來形容。

  6、多說,反復(fù)練習(xí)。

  剛開始說話缺乏邏輯,沒有條理,訓(xùn)練中分成幾個(gè)要點(diǎn)來分別敘述。

  第一、第二、第三,為的是讓客戶聽的清楚,這個(gè)需要額外鍛煉,凡涉及表述的強(qiáng)迫自己分幾點(diǎn)來說。

  每一句話術(shù),每一句臺(tái)詞,都訓(xùn)練至少20遍以上,做到脫口而出。《3年掙850萬,你也可以復(fù)制》的書上,也寫過,我就是這么做的。

  好口才,都是訓(xùn)練出來的。就像NBA球星姚明,110米欄劉翔,羽毛球星林丹,他們天賦秉異,都堅(jiān)持最大強(qiáng)度的訓(xùn)練。

  總之,好口才,就是練習(xí)!練習(xí)!練習(xí)!

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