溝通與口才的談判技巧
好的口才溝通技巧能讓你與人進(jìn)行好的溝通,好的溝通能令你擁有好的人脈關(guān)系,在人際圈中,你就最受歡迎的那一個(gè)。以下是小編精心收集整理的關(guān)于溝通與口才的談判技巧,下面小編就和大家分享,來(lái)欣賞一下吧。
溝通與口才的談判技巧
1、語(yǔ)言的運(yùn)用
與人溝通時(shí),要注意文明用語(yǔ),在話語(yǔ)中傳遞你的善意與尊重。語(yǔ)言則要始終圍繞著明確的主題,說(shuō)話要簡(jiǎn)潔、條理、有目的性,觀點(diǎn)要明了,盡可能言簡(jiǎn)意賅地將你想表達(dá)的交代清楚。
2、聲音
人在說(shuō)話時(shí)要注重語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、音量、語(yǔ)速、節(jié)奏與語(yǔ)氣,多多讀書(shū)、說(shuō)繞口令、練聲等有利于你提高發(fā)聲的準(zhǔn)確率,讓你聲音悅耳,別人也會(huì)更愿意和你交談。
3、克服社交交流障礙
很多人無(wú)法與他人好好溝通的'原因可能是自身存在社交交流障礙,這樣的人會(huì)刻意逃避與人有接觸交流。要克服社交交流障礙,首先要了解自身存在的問(wèn)題,然后解決問(wèn)題,克服自卑感與消極,去改善個(gè)性上的問(wèn)題。
4、理性溝通
任何溝通都應(yīng)該理智狀態(tài)下進(jìn)行,一旦帶有負(fù)面、消極、沖動(dòng)的情緒去溝通,你的談話過(guò)程就不會(huì)順利,談話結(jié)果也會(huì)不盡人意,甚至可能與人交惡。
5、話題的開(kāi)展
好的話題開(kāi)展是良好溝通的前提,你可以從彼此的興趣愛(ài)好與生活趣事展開(kāi)話題,而絕不要一開(kāi)始就夸夸其談,炫耀自己,談及他人的隱私與缺陷,還要盡量避免一些已引起爭(zhēng)執(zhí)的敏感話題。
6、善于思考
在溝通中,要善于思考,思考他人的心理與他想要表達(dá)的東西,以此來(lái)提高自己的應(yīng)變能力,這樣無(wú)論你遇到任何情況,你都能隨機(jī)應(yīng)變,減少缺失。
有效的溝通的口才
溝通不僅是一門(mén)藝術(shù),而且還有我們沒(méi)有掌握絕對(duì)有效的方法,因?yàn)闇贤ㄓ蟹较蛐裕簩?duì)上、對(duì)中、對(duì)下,除了老老實(shí)實(shí),誠(chéng)誠(chéng)懇懇說(shuō)話之外,還必須有一定的技巧,否則將達(dá)不到預(yù)期的溝通效果。
首先溝通之前我們要有些心里準(zhǔn)備,不是一開(kāi)始就隨意直說(shuō),這是一種很魯莽的行為,盡管現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)科技很發(fā)達(dá),我們也經(jīng)常會(huì)通視頻打電話,就因?yàn)槿绱私?jīng)常搞的對(duì)方心情不愉快,因此有的時(shí)候我們寧愿跑幾百公里去面對(duì)面的交談,都不愿意電話里面溝通,所以溝通就是在有條件的情況下面對(duì)面靜下心來(lái)談話。
其實(shí)溝通最有效的方法就是:不管別人說(shuō)什么,有什么行為舉止,我們都不要去插嘴,插手。但是在我們?nèi)粘I钪形覀兒茈y做到不去跟別人計(jì)較任何事,因?yàn)槲覀兲诤跻粋€(gè)人講話的語(yǔ)氣和態(tài)度,從而忽略講話內(nèi)容,至于這種情況,我們不如試著安心聽(tīng)完一個(gè)人的講話,不去計(jì)較這個(gè)人的說(shuō)話形象態(tài)度語(yǔ)氣,因?yàn)樵谖覀冮_(kāi)始計(jì)較的同時(shí)不講理就已經(jīng)開(kāi)始了,以至于我們每個(gè)人都有的缺點(diǎn)就是在計(jì)較時(shí)從來(lái)不講道理,在心平氣和之時(shí)聽(tīng)到什么話都是道理。
溝通對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一種情緒管理,控制不好自己的情緒惹怒對(duì)方,你說(shuō)的再是好再是有道理也等于零,有的時(shí)候?qū)习逄嵋庖?jiàn)就是如此,你講的越是有道理越是正確老板越是生氣,因?yàn)槟氵@樣會(huì)讓老板很沒(méi)面子,老板是很生氣的。
所以在說(shuō)話之前一定要管理好自己的情緒。學(xué)會(huì)情緒的控制不僅僅局限與對(duì)老板,同樣的對(duì)朋友,對(duì)家人,等都要控制好自己的情緒。因?yàn)榍榫w就是一個(gè)人的態(tài)度一個(gè)人的表現(xiàn),只有這樣我們所講才有可能讓對(duì)方聽(tīng)進(jìn)去。
對(duì)于情緒這一點(diǎn),說(shuō)起來(lái)容易,但做起來(lái)很難,因?yàn)槲覀內(nèi)祟?lèi)都有不定的情緒起伏,很容易情緒激動(dòng),我們中國(guó)人是很不理性的民族,至于此,我們更需要自己多讀一些陶冶情操的書(shū),使自己變得相對(duì)理性。
有的時(shí)候我們說(shuō)同樣一句對(duì)于不同的人會(huì)有不同的效果,就比如說(shuō)我們?nèi)粘O掳鄷r(shí)要打掃衛(wèi)生,你對(duì)同事和下級(jí)說(shuō)同樣一句話“下班要打掃衛(wèi)生”,同事的反應(yīng)肯定是反駁“你咋不打掃呢”?但是下級(jí)呢,一定是很認(rèn)真的去做衛(wèi)生。
對(duì)于這種情況我們不妨換種方式對(duì)同事說(shuō)“下班我們大家一起都幫忙打掃衛(wèi)生”,即便你做一半有事去忙別的同事也不會(huì)有任何怨言,所以說(shuō)話不能直說(shuō)直達(dá)目的,應(yīng)該去委婉的把目的表達(dá)出來(lái)。
毫不夸張的講,有時(shí)一件事我們需要幾個(gè)小時(shí)的溝通才能解決,難道我們這幾個(gè)小時(shí)全部是在說(shuō)這一件事嗎,其實(shí)并不是,只是這一件事需要這么多時(shí)間去表達(dá)出來(lái),最后達(dá)到我們想要的效果。
在溝通時(shí)會(huì)有很多的情況發(fā)生,比如正在溝通是有人進(jìn)來(lái),或者是接到一個(gè)電話等,這都是會(huì)影響溝通氛圍,以至于波及到自己的情緒,這時(shí)我們要注意的是,不要因?yàn)橥话l(fā)狀況而失去自己良好的溝通心態(tài),不僅要努力的去克制,而且要精心培養(yǎng)自己良好的溝通心態(tài)。
不管是溝通中止還是繼續(xù)下去,我們所能做的是傾聽(tīng)對(duì)方訴說(shuō),增求對(duì)方意見(jiàn),見(jiàn)面機(jī)會(huì)對(duì)我們而言多的是,一定要有耐心。
一:以積極的心態(tài)與別人交談
沒(méi)有一個(gè)積極的心態(tài)和別人進(jìn)行交談,那么你說(shuō)話的聲音可能很細(xì),說(shuō)話的速度也可能很慢,如此別說(shuō)對(duì)你的談吐有好的印象,連基本聽(tīng)清楚你在說(shuō)什么也很難。所以積極的心態(tài)是讓自己的談吐變得生動(dòng)的一個(gè)重要因素。
二:每天給家人講一個(gè)故事
如果可以每天給家人講一個(gè)故事,剛剛開(kāi)始的時(shí)候可以選擇簡(jiǎn)短的故事進(jìn)行,因?yàn)橹v故事不僅可以鍛煉到你的口才,更多的積累詞匯,生動(dòng)有趣的詞匯多了,你與別人交談自然也就生動(dòng)多了。人際交往
三:每天要進(jìn)行20分鐘的閱讀
現(xiàn)在是電子時(shí)代,但是紙質(zhì)的閱讀會(huì)更讓你的心平靜下來(lái),你最好每天進(jìn)行20分鐘的閱讀,這樣可以讓你的氣質(zhì)得到一個(gè)更好的提高,而這種氣質(zhì)會(huì)隨著你的談吐散發(fā)出來(lái),很是迷人。
四:學(xué)會(huì)自我檢討
你剛開(kāi)始自然我鍛煉的時(shí)候,可能效果并不是那么如意,你可以自我檢討:今天是不是不夠自信,今天是不是說(shuō)話太快了,今天是不是用詞不對(duì)了等等,你可以使用寫(xiě)日記的方式進(jìn)行檢討,時(shí)間長(zhǎng)了,不但提高自己的寫(xiě)作、表達(dá)能力,還可以記錄自己的成長(zhǎng)歷程。
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