談判口才的誤區(qū)是什么意思
談判口才的誤區(qū)是什么意思
現(xiàn)實(shí)生活中,我們總難免會遇到一些問題會需要通其他人交流談判,但如何做到讓雙方都滿意的談判,是提高效率的關(guān)鍵?!∠旅嫘【幗o大家整理了關(guān)于談判口才的誤區(qū)是什么意思,才希望你喜歡。
談判口才的誤區(qū)是什么意思
誤區(qū)一: 文化差異對談判的影響很大
誤區(qū)二: 供應(yīng)商很強(qiáng)勢,我們就沒有勝算
誤區(qū)三: 單純用百分比去衡量降價(jià)指標(biāo)
誤區(qū)四:對方自稱沒有“決定權(quán)”的陷阱
誤區(qū)五:甲方就一定有先天優(yōu)勢
談判的三種基本類型
1、價(jià)格談判,顧名思義就是談價(jià)格,這是零和博弈的一種談判。
2、條件談判,雙方合伙的條件比較復(fù)雜,不是只有價(jià)格,比如買房買車。
3、價(jià)值談判,雙方的合作更加緊密和復(fù)雜,談判的內(nèi)容已經(jīng)超出現(xiàn)有的條件之間的交換,而需要通過創(chuàng)作新的價(jià)值去解決問題。
如何做到有效談判?
1.把人和事分開
每一件需要談判的事情肯定是與具體的人有關(guān),無論你們之間的關(guān)系如何,一定記得你的目的是處理好這件事,而非維系你們之間的感情。
2.著眼于利益,而非立場
在談判中經(jīng)常會出現(xiàn)這么一種情況,雙方本來為了利益而談判,但最后卻因?yàn)榱龆称饋怼Ee個(gè)例子,兒子想要玩一會兒電腦游戲,但媽媽卻說必須要寫完作業(yè)才可以。在這里面兒子的利益是玩電腦游戲,媽媽的利益是希望兒子好好學(xué)習(xí)。兒子的立場是我要玩游戲我媽媽不讓我玩,媽媽的立場是我希望我兒子好好學(xué)習(xí)但他想玩游戲。從利益出發(fā)的話,雙方可以就玩游戲的時(shí)長來選擇一個(gè)雙方都滿意的答案。而一但雙方都從立場出發(fā),就容易出現(xiàn)一方利用自身強(qiáng)勢壓倒另一方,或者雙方吵架的情況。
3.為共同利益創(chuàng)造選擇方案
我們要時(shí)刻記得,談判的目的不是為了一方壓倒另一方,而是讓雙方都能擁有一個(gè)可以接受的結(jié)果。所以談判的目的在于,為共同利益創(chuàng)造可供選擇的方案,然后實(shí)現(xiàn)雙方的要求。
4.堅(jiān)持使用客觀標(biāo)準(zhǔn)
在判斷雙方要求時(shí)一定會有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),而原則性談判建議你使用客觀標(biāo)準(zhǔn),而非主觀印象。
也就是說,你進(jìn)行判斷時(shí)采用的視角,是社會大多數(shù)人采取的視角,這樣的話對于對方的要求也會更好評判。
談判的三個(gè)要點(diǎn)
1、以自己的目的為先,在談判中首先要明確自己的訴求,讓自己的訴求在談判中不動搖。
2、利用人決策過程中的理性和非理性因素,比如擺事實(shí),講道理或者用利益去打動對方,有時(shí)候也可以示弱來達(dá)到目的。
3、和對方聯(lián)手找到解決方案的溝通過程,談判是談出來的,需要信息交換和信息加工。
談判有三大要素:
1,談判雙方;
2,談判信息;
3,談判時(shí)間。