面試銷售怎么表現(xiàn)的口才好

時間：2021-04-20 09:31:54 詩英0由分享

面試是求職環(huán)節(jié)中最重要的一環(huán)，也是起決定作用的一個環(huán)節(jié)，面試表現(xiàn)得當，會收獲好的結(jié)果，面試表達不好，就會有相反的機遇。這里給大家分享一些關(guān)于面試銷售怎么表現(xiàn)的口才好，供大家參考。

面試銷售怎么表現(xiàn)的口才好

一、面試是投遞簡歷資料后的延續(xù)

小王是一個應(yīng)屆畢業(yè)生，專業(yè)為機械設(shè)計，在人才交流會上擠出一身汗以后，連他自己也記不得投了幾份簡歷在什么公司了，所以當A公司電話通知他面試后，無論是對該公司的印象或者是公司的某個職位，在他的頭腦里全無概念，無奈抱著隨機應(yīng)變的心態(tài)前往面試。

面對A公司副總、銷售總監(jiān)關(guān)于“你是怎樣理解銷售這個概念的?”和“你如果做為一個片區(qū)經(jīng)理，應(yīng)當怎樣計劃你的工作”等等問題，由于心中全無準備，只好硬著頭皮泛泛而談一番，從A公司面試人員的表情上小王已經(jīng)明顯知道自己這次的面試是砸了。

回到住處，小王反思自己的這次面試過程，發(fā)現(xiàn)差錯全在于自己那份精心制作的求職簡歷，由于現(xiàn)在大學(xué)所學(xué)的知識甚多，學(xué)生們也有針對性地選修了一些將來步入職場必備的一些知識，如計算機知識、市場營銷、現(xiàn)代物流、企業(yè)管理等等，因此在簡歷上大多表現(xiàn)出對這些知識的掌握及應(yīng)用程度，包括相應(yīng)的社會實踐等。而用人單位也認為大學(xué)生掌握的知識面較廣，可塑性較強，因此在收到簡歷后便根據(jù)自己公司所空缺職位的需要來安排面試。事實上小王應(yīng)聘的職位首選是該公司機械技工，其次是程序管理員，但就是由于簡歷中面面俱到，沒有突出自己的職業(yè)首選，才導(dǎo)致A公司和小王在面試環(huán)節(jié)互相尷尬。

明白了問題所在后，小王在自己的簡歷上下足了功夫，分別對自己所要選擇的職業(yè)在簡歷上做了突出，雖說簡歷由原來的固定一份變成了兩份，但成功率卻大大上升，不久即找到了自己滿意的工作。

二、強烈的自信心是面試成功的必要保證

大凡收到面試通知者，都已是用人公司經(jīng)過初步篩選后的結(jié)果，一般已是十中選一，因此，對自己所應(yīng)聘職位的獲得抱有強烈的自信心、給面試人員留下一個良好的印象是至關(guān)重要的。

我曾經(jīng)在三個來應(yīng)聘的大學(xué)生當中選擇一個從事會計員工作，三個大學(xué)生學(xué)歷相當，專業(yè)相同。面試時前兩位求職者戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，由于心理緊張，回答我的問題時只有三言兩語且辭不達意，雖然我也明白他們是由于心態(tài)緊張所致，但言語表達的阻滯也正說明他們對這次面試或者對這個職位缺乏起碼的自信心。

我最終選擇的是最后一位表達得體，敢于直視我審視的目光侃侃而談的求職者。

同等條件下的應(yīng)屆畢業(yè)生，在沒有工作經(jīng)歷作為參考的前提下，你的自信和得到這個職位的強烈愿望也許就是你淘汰競爭對手的王牌之一。

三、怎樣回答面試所提的問題

除非是一對一的面試，面試者提問完所擬好的問題后，出于彼此放松的心情而問一些無關(guān)緊要的話以外，多數(shù)面試的問題都含有深意，所以求職者在面試時精神應(yīng)高度集中，對所提出的所有問題應(yīng)三思而后答。

面試時除專業(yè)性的話題外，一般必問的問題有以下幾種：

1、請你自述一下你的工作簡歷

這是面試者對你的簡歷抱有懷疑態(tài)度，或者認為你的簡歷有夸大其詞之嫌，此時你若熟練地將自己簡歷的主要部分口述一遍，且在敘述時將已知的自己所應(yīng)聘職位的情況與自己聯(lián)系起來適當?shù)匕l(fā)揮一兩句，可收到良好的效果。

曾經(jīng)有位求職者對面試者提出類似問題的回答是：“我的簡歷上都有啊，已經(jīng)寫得很明白了?！笨上攵拿嬖嚱Y(jié)果將會如何。

2、你有什么業(yè)余愛好?

這是了解求職者性格和心態(tài)的話題，一般來說，對于從事銷售類的職位要求從事人員心態(tài)積極、開朗、善于交際，而文職類工種則要求沉穩(wěn)、知識面廣，以此類推。

所以不能說自己沒有業(yè)余愛好，當然也不能說一些明顯庸俗的、令人感覺不好的愛好，相對而言，自己的業(yè)余愛好可以說得多些，有三、四個以上，如看書、上網(wǎng)、運動、旅游等等，以表現(xiàn)出自己的健康向上的心態(tài)。

3、你認為自己有什么樣的缺點

這個問題看似不好回答，其實卻也是最好回答的。

許多求職者在面對這個問題時總是期期艾艾，唯恐回答不周而影響了自己在面試者心中的形象，豈不知你越是遮遮掩掩，越容易給人留下不好的印象。只需要將你的缺點和你所應(yīng)聘的職位區(qū)分開來，與工作無關(guān)的一些缺點盡可脫口而出，甚至工作當中的一些諸如個性方面影響的小缺點也可和盤托出，以表現(xiàn)自己的坦誠并一定要說明自己認識到缺點的存在和加以改正的意愿。

切忌不能說自己沒有缺點，須知人食五谷，孰能無過?當然也不能放大或說出嚴重影響所應(yīng)聘工作的缺點，除非你將這次面試當作一場玩笑。

4、你為何離開原來的公司?

這幾乎是一個十分隱私的問題，但求職者卻不得不回答，因為離開一個原來的團體而去重新尋找一個新的東家，每個求職者不說有本血淚賬，至少也心有千千結(jié)。提出這個問題的面試者心態(tài)無非如下：一是看求職者是否為了個人利益而跳槽，擔心求職者到了本公司亦如是。二是考察求職者的職業(yè)道德情況，最主要的是想了解你是否是被原來的公司辭退當然是因個人錯誤。

回答這個問題時需要盡可能的尋找一些客觀原因，如公司搬遷、自己原來的工作很勝任需尋求更大的發(fā)展之類，對于比較坦誠的面試者，甚至可以說出是為了得到更高的薪酬等等。對影響個人或原有公司形象及性格因素的負面話題不可借題發(fā)揮。

對于有些面試者深入試探的原公司商業(yè)機密方面的內(nèi)容則應(yīng)禮貌地轉(zhuǎn)移話題，以將自己良好的職業(yè)道德一面完全呈現(xiàn)。

5、你對自己的薪金有什么要求?

這恐怕是每個求職者最難回答的問題之一，通常求職者對于新公司的薪酬待遇及工資結(jié)構(gòu)不甚了解。提的高恐怕會嚇倒了面試者，低則辜負了自身的價值。回答此問題的思路是：1、服從新公司相應(yīng)的薪酬規(guī)定;2、根據(jù)該行業(yè)該地區(qū)的平均工資水平，結(jié)合自己原來的薪金狀況，提出一個下限，即X元以上并強調(diào)相信新的公司能夠根據(jù)自己的能力計付相應(yīng)的報酬。

一般面試者再三提到薪酬待遇的話題時，面試成功率已十有。此時不可拘泥于對方所提出的工資標準，除非有更好的機會等待著你，否則可以在與自己期望值相差不大的前提下先行應(yīng)允。

一個真實的例子是：某位求職者前往一公司面試主管之職，該公司開出的薪金待遇不及該求職者原先所得的二分之一，但他從各方渠道了解到公司規(guī)模及效益都十分理想，結(jié)果上崗后不到兩個月，他所享受的待遇就遠遠超過了他原來的期望值。

6、如果你被錄用，你將怎樣開展工作?

如果求職者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，既使是與原來相同的工作崗位，也要先行回答諸如了解掌握第一手資料、聽取同事的意見及按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，找出問題的所在及拿出解決的方案等等?！?/p>

面試時有的面試人員所提的問題可謂防不勝防，千奇百怪。所以不可能事先準備好一套萬無一失的說辭來應(yīng)對，全靠求職者的臨場發(fā)揮和平日各方面經(jīng)驗的積累。

雖然我們強調(diào)求職者在回答問題時需要亮勤藏拙，但并非鼓勵求職者完全故弄玄虛，回答各類面試的問題還是要建立在誠信的基礎(chǔ)上，即使稍作圓潤，也以不影響日后在該公司工作和發(fā)展為前提。

四、怎樣揣測面試者的心態(tài)?

揣測面試者的心態(tài)雖說并不能決定面試的成敗，但其作用亦不可忽視。

一般較規(guī)范的公司為了節(jié)省時間，以各部門人員組成聯(lián)合的面試人員來面對求職者，也有個別公司招聘重要職位需要通過層層面試，最后一關(guān)往往是公司的決策者，但無論何種面試形式，都有一個主要人員來決定求職者這一環(huán)節(jié)的去留，而層層面試則每個面試者都需要求職者來認真面對。

面試者的心態(tài)可從以下幾個方面加以把握：

一是通過面試者的提問來掌握其想要了解的各個方面。

如羅某應(yīng)聘某公司部門經(jīng)理一職，在面試中，該公司總經(jīng)理直截了當?shù)牧_列了該部門管理上現(xiàn)有的部分問題，然后詢問羅某對于這些問題應(yīng)當如何解決和處理。此時羅某就明白總經(jīng)理所關(guān)心的是羅某的管理能力而并非具體事務(wù)的處理。而羅某根據(jù)自己的經(jīng)驗簡要談了一下針對上述問題自己管理方面的思路就恰好符合了總經(jīng)理的思路。

二是根據(jù)面試者的神態(tài)語氣來判斷。

當面試者提問或回答問題時，應(yīng)當適時正視面試者。通常面試者對急于想要了解的問題，談話的語氣和神態(tài)會較不太關(guān)心的話題為重。如果對方對你凝視傾聽，就需要對回答的問題作較為詳盡的描述;如對方只是隨聲附和或眼神出現(xiàn)游離，則應(yīng)立即簡短結(jié)束此話題，求職者不可認為自己對這方面較為了解而夸夸其談。

三是針對不同的面試者采用不同的表達方式。

對于身為部門管理人員的面試者，他可能更多考察的是你的具體工作能力，如對細節(jié)的處理等，此時就需要敘述較多的實例來體現(xiàn)自己的工作能力，以避免給其留下只會空談而動手能力差的印象;而對于高層的面試者，除了實際工作能力外，他可能會更關(guān)心你對全盤業(yè)務(wù)的把握和管理方面的經(jīng)驗。此時則需要從管理思路和框架上提出自己的想法，并通過一兩個實例來進行舉證。

四是盡可能地采用呼應(yīng)式交談方式，讓面試者多說話而自己只做簡明扼要的回答。

只有對方多說才能從其中感受到他想要表述和欲知的內(nèi)容，從而調(diào)整自己的思路以對應(yīng)面試者。

五、要有從頭做起的心理準備。

面試者最需要的是調(diào)整好自己的心態(tài)，無論你在原來的公司業(yè)績?nèi)绾屋x煌，職位是如何的高，到一個新的公司參加面試，即應(yīng)將在原有公司的思維模式拋于腦后，因為即便是你的簡歷中體現(xiàn)出了你已有的各項優(yōu)點，對于面試者來說，你都是一個新人，以前你所做出的各項成績都只是一個參考而沒有經(jīng)過驗證。除了在介紹工作經(jīng)歷時適度帶過自己的業(yè)績外，任何一味夸大并不厭其煩的羅列自己的工作成績都只會帶來適得其反的效果。

即便面試者或許是人力資源部的普通員工而你應(yīng)聘的是副總經(jīng)理一職，言談舉止間也切記不可流露出任何的輕慢，職場中小河溝里翻大船的例子不勝枚舉，起因正是某些面試者把握不好自己的心態(tài)，忘記了此刻自己相對來說是一個新人而無緣進入下一輪挑戰(zhàn)。

好銷售的明顯特征

第一個特征，就是眼中有神。越是目光堅定的面試者，越有可能成為最牛的那個銷售。因為眼中有神意味著ta隨時處于專注狀態(tài)，腦子里也不是一團漿糊，且能夠保證自己的好狀態(tài)。不論是順境還是逆境，眼中有神的人，都是不容易被打垮的那種人。

第二個特征，就是干凈整潔。面試者未必要穿得多高貴，搭配多時尚，但必須做到整潔。如果你招來一個邋遢鬼，你會發(fā)現(xiàn)ta在做事情的時候也一樣馬馬虎虎，學(xué)習力和交際能力都不太好。

第三個特征，就是言之有度。無論是你提問，還是ta提問，在面試過程中，ta都不會滿嘴跑火車，也不會輕易暴露自己的缺點。會藏拙，知進退，對銷售而言是非常好的素養(yǎng)。

成功面試銷售崗位

第一專注于自己的口才。在整個的求職的過程當中，一定要讓面試官覺得你的口才非常棒，適合各種場合，如應(yīng)急場合，當對方認定此類合作不能夠進行下去的時候，看自己是否有這方面的能力把對方說服，這個是公關(guān)技巧的最為重要的一點。在一些面試崗位當中，面試官會設(shè)置一定的面試難關(guān)，其實主要測試的就是面試者的臨場應(yīng)變能力，這些也是非常重要的。

第二做到具有針對性的口才演講。銷售是一門具有技術(shù)性的方式，如果處理的好的話，那么就能夠獲得面試官的好的印象，從而讓你順利通過面試。如果你在最初的面試的過程當中，無法正確地去表達自己的話，那么也無法給你帶來最佳的面試效果，而這一點也是非常重要的。作為一個合格性的面試者，一定要對面試的先后順序，講話的邏輯關(guān)系，以及最佳的職場效應(yīng)給表現(xiàn)出來，這個也是有效提升職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵。

第三最佳的面試技巧。對于一個面試者來說，在獲得面試的時候，一定要對面試做好最佳的處理，如面試的著裝技巧，對于衣服顏色的準備等等，這些對于面試者來說都是非常重要的。如果不能夠在這個方面做得非常成功的話，那么也會給求職者帶來一定的影響，這個也是非常關(guān)鍵的。

那么除了以上一些需要注意的問題之外，在成功面試銷售崗位的時候還需要注意哪些問題呢?一個非銷售人員在面試銷售崗位的時候，所需要處理的就是從非銷售崗位到銷售崗位的一個轉(zhuǎn)變;而對于已經(jīng)在銷售領(lǐng)域從事的銷售者來說，在面試另外一家銷售崗位工作的時候，則是需要根據(jù)自己的實際情況來考慮，這份工作能不能做好，是否能夠接受這樣的一個崗位各方面的要求等等，這些都是面試的一個關(guān)鍵。

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