口才技巧銷售手機(jī)的技巧和口才

每個銷售員都有自己的銷售技巧和溝通技巧，同時(shí)也在不斷的學(xué)習(xí)和積累著新的銷售方法，這里小編給大家分享一些關(guān)于銷售手機(jī)的技巧和口才，方便大家學(xué)習(xí)了解。

銷售手機(jī)的技巧和口才

手機(jī)銷售口才

1、了解公司的核心業(yè)務(wù);

2、了解公司的核心競爭力;

3、了解公司的組織核心;

4、了解公司的客戶人群;

5、了解公司客戶所需要的服務(wù);

6、滿足客戶的方法方法、途徑;

7、了解公司主要的競爭對手產(chǎn)品;

8、了解競爭對手的服務(wù)特色;

9、了解自己公司的對策。

三百六十行，行行出狀元。無論何事，只要做的專注，做的精通，就可以成為專家，就是優(yōu)秀，凡事需要去認(rèn)真對待，不可敷衍了事，成功只給有準(zhǔn)備的事，做事需負(fù)責(zé)認(rèn)真。

一、推銷員要慎重選擇語言

“會不會說語”是顧客對推銷員一個總的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，語言可以疏通與顧客之間的感情，也能夠傷害顧客的心。所以，如何選擇適合的語言對推銷員尤為重要，推銷員要做到和任何顧客打交道都有共同的語言。

二、推銷的語言要有針對性

推銷員在推銷過程中，要根據(jù)不同的顧客使用不同的語言，做到有的放矢、對癥下藥;同時(shí)，還要根據(jù)不同的洽談環(huán)境和洽談氣氛，使用不同的語言藝術(shù)。

三、推銷語言要體現(xiàn)出邏輯性與情感性

充滿情感的語言是聯(lián)系購銷雙方的紐帶，在推銷過程中，使用有情感色彩的語言，可以拉近推銷員與顧客之間的關(guān)系，為成功推銷奠定基礎(chǔ)。除此之外，在推銷的過程中，語言的邏輯性也是推銷員必須要考慮的。

1、克服害羞心理

要成為一個成功的銷售員，你一定要膽大心細(xì)，會說話!要練好口才，首先你得克服害羞的心理，在接待客人時(shí)，你應(yīng)表現(xiàn)得熱情大方，敢于與客人進(jìn)行眼神接觸，誠懇地將你的產(chǎn)品推銷出去，大膽一些，你推銷起來就會更順利。

2、進(jìn)行語音練習(xí)

工作之余，你可以進(jìn)行一些語音練習(xí)，最好的辦法就是閱讀報(bào)紙或一些文章，閱讀中要注意調(diào)控自己語音、語調(diào)、語速與說話的節(jié)奏，訓(xùn)練自己說話清晰，令人一聽就明了。

3、多交流

在推銷的時(shí)候，你要多與客人作交流，在日常生活中，你也要多與親人、朋友作交流。與不同的人作交流有助你提高溝通的能力與應(yīng)變能力，好的口才就是這樣鍛煉出來的。

4、做好準(zhǔn)備

在你進(jìn)行推銷之前，你最好先做好準(zhǔn)備，例如你要了解產(chǎn)品的特性，想好介紹的方法與語言，你還要想好應(yīng)如何應(yīng)對客人的提問，令自己的語言嚴(yán)謹(jǐn)，避免出錯，你與客人的溝通也會變得和諧、有趣多了。

小心文化差異

這是溝通時(shí)常犯的錯誤之一，很多事情并沒有什么絕對的對或錯，只是地域或文化上的差異，“不同種類的文化，是根據(jù)一系列按照某些基本的尺度或核心的價(jià)值特征建立起的變量來表現(xiàn)差異的”(摘自《文化模式與傳播方式》)。這些變量包括語言文字、思維方式、價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教與法律、審美心理等等。當(dāng)遇到時(shí)，預(yù)先了解你的溝通對象就很重要了，可以避免犯下錯誤。

善用比喻

好故事可以加強(qiáng)印象，如果你的故事能讓溝通對象留下深刻印象，事情也就成功一半，若是還能將自己想要達(dá)到的形象或目的融入情節(jié)中，并讓對方產(chǎn)生移情投射作用，潛移默化的效果更是驚人。但一定要切忌言過其實(shí)，比喻應(yīng)恰當(dāng)有趣，我們的目的是得到對方的認(rèn)同，而不是炫耀自身文采。

不斷總結(jié)檢視自身

成功總是屬于擅長總結(jié)的人，溝通也一樣，每天檢視自己在溝通上的優(yōu)缺點(diǎn)，并思考可以如何運(yùn)用或改進(jìn)，這樣即使有突發(fā)狀況，也不致慌張失措。

推銷口才技巧

1、作為一個銷售人員，首先你必須要了解你們公司的產(chǎn)品，對于產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)你必須要了解清楚，這樣的話才能夠更好的向顧客介紹你的產(chǎn)品，才能夠更好的吸引顧客;

2、作為銷售人員，必須要擁有一個練好的心態(tài)，作為銷售人員可能經(jīng)常加班、加點(diǎn)，非常的辛苦，所以心態(tài)也要放好。在銷售的過程中還會遇到很多的困難，要學(xué)會勇敢的解決困難，在顧客的面前要拿得起放得下;

3、作為銷售人員必須具備良好的口才，良好的口才是在你在銷售過程中慢慢積累而來的，具有良好的口才才能夠說服客戶購買你的商品，因?yàn)樯虉龅母偁幎际呛芗ち业?，所以要具備良好的?yīng)變能力，語言表達(dá)上要更具有生動性;

4、作為銷售人員初次與客戶見面的時(shí)候，也要注意很多的事項(xiàng)，首先自身的穿著要多加注意，穿那種比較職業(yè)化的比價(jià)好一些，在于客戶見面前，必須要了解客戶的相關(guān)資料信息，熟悉自己產(chǎn)品的性能，準(zhǔn)備好自己的開場表達(dá)的話語，給顧客留下一個好的印象也是很重要的：

1：T。P。O原則，在商務(wù)禮儀的著裝原則中有個T。P。O原則，T代表時(shí)間;P代表場合;O代表對象。在人際溝通的語言溝通過程中，同樣適用這個原則。說話是一門藝術(shù)，只有在合適的時(shí)間，合適的場合，面對合適的對象，說出恰如其分的話語，你的語言才真正產(chǎn)生生產(chǎn)力。

2：學(xué)會傾聽，人際溝通是雙向的溝通，絕不是你一方面的滔滔不絕。只有學(xué)會傾聽，才能了解對方的想法、需求和期望，我們才能有針對性地采取下一步的溝通和行動。

3：共鳴原則，在人際溝通當(dāng)中，要試圖尋找雙方能產(chǎn)生共鳴的東西。人都有一個特點(diǎn)，愿意與自己觀點(diǎn)相同或接近的人成為知己，從而產(chǎn)生更加深入的溝通和交往。

4：不要做無謂的爭辯，在語言溝通過程中，往往會產(chǎn)生觀點(diǎn)不同的時(shí)候。這個時(shí)候要用藝術(shù)的方法處理雙方的分歧，萬不可做傷害感情的爭辯。尤其在銷售過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)“贏了口才，輸了訂單”的狀況。

5：快樂原則，人際語言溝通除了信息的'傳遞和感情的溝通的基本作用之外，還有為雙方創(chuàng)造滿足感和快樂的作用。因此，如果你的談話能增添些幽默、智慧，將會產(chǎn)生很好的溝通效果。

6：誠信原則，品德不好的人永遠(yuǎn)說不上有口才，有也至多是忽悠。練口才，首先應(yīng)該從品德培養(yǎng)開始，而誠信就是重要內(nèi)容之一。

一、了解客戶需求的技巧

觀察法：仔細(xì)觀察顧客的動作、表情、眼神，切記以貌取人。

二、滿足購買動機(jī)的技巧

顧客最關(guān)心的不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品使用之后帶給她的效果感受。

三、試用技巧

A：滿足顧客需要

B：避免對顧客的皮膚說不是，可介紹產(chǎn)品針對哪類皮膚能達(dá)到哪些效果。(針對問題皮膚，而不是針對個人膚質(zhì))。

四、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)好處的技巧

A：使用好處(再次)

B：優(yōu)惠形式：例如，特價(jià)買增力度時(shí)間段;利用協(xié)助銷售上升的工具。

C：贈品：限量時(shí)間段要有贈品的展示特點(diǎn)進(jìn)一步介紹公司產(chǎn)品，連帶銷售，分析價(jià)值。

A、成為客戶的行業(yè)專家，熟知客戶行業(yè)動態(tài)。

行業(yè)老大想保住市場地位，往往是業(yè)界的黃埔軍校，大企業(yè)病。老二老三想的是抓住機(jī)會，干掉老大。老十八想的是生存下去。在行業(yè)中不同的位置，企業(yè)想的不一樣，說大點(diǎn)就是戰(zhàn)略。從這里開始和培訓(xùn)經(jīng)理探討培訓(xùn)課程，就是從戰(zhàn)略出發(fā)，層次不一樣了。

話術(shù)：王經(jīng)理，我貴公司在行業(yè)規(guī)模和利潤都是第一，在業(yè)界被稱黃埔軍校了!但人才流失嚴(yán)重，不知道你們是怎么育人和留人的?

培訓(xùn)銷售要成為半個客戶行業(yè)的專家，熟知客戶行業(yè)的掌故，著名人物，最新動態(tài)等。比如客戶是地產(chǎn)企業(yè)：地產(chǎn)界的四大金花是哪些?著名人物你可能說上5個?

B、成為客戶的業(yè)務(wù)專家。

每個企業(yè)都有核心業(yè)務(wù)部門，往往他們比較牛，培訓(xùn)經(jīng)理在他們面前地位不高，還有很多培訓(xùn)經(jīng)理和核心業(yè)務(wù)部門，缺乏溝通，把培訓(xùn)做成了兩張皮。課程銷售在業(yè)務(wù)部門和培訓(xùn)經(jīng)理之間，可以扮演橋梁的角色。要自學(xué)客戶的核心業(yè)務(wù)知識，盡快成為半個業(yè)務(wù)專家。見到核心業(yè)務(wù)部門要多請教，比如拜訪銷售老總：

話術(shù)：王總，上次我來你們公司，看會議室用著，他們說你在給公司的銷售代表們培訓(xùn)。真好呀，很多企業(yè)的高管做不到這一點(diǎn)，就會花錢找外面的職業(yè)講師上課。王總，你現(xiàn)在主講什么課程?(省略崇拜敬仰2000字)你們在某某某方面是怎么做的?

C、成為人力資源專家。

人力資源六大模塊：規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、員工關(guān)系，培訓(xùn)只不過是一個環(huán)節(jié)而已，所以很多大企業(yè)，并不覺得培訓(xùn)很神秘，學(xué)問很深，早就平常心了。

課程銷售要熟知這6大模塊，尤其是相互之間的關(guān)系，要把培訓(xùn)融合到日常的人力資源中去，從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)，從個人培訓(xùn)，到組織學(xué)習(xí)，這樣的培訓(xùn)對企業(yè)才真正有價(jià)值。

業(yè)務(wù)員口才訓(xùn)練五大技巧

一、每天大聲朗讀10分鐘

找一個空曠的地方或者沒人的地方，大聲讀書或者是讀報(bào)，大聲才能釋放自己，才能鍛煉自己，這樣可以鍛煉到自己的膽量，同時(shí)可以讓自己講話更流利更有自信。

二、每天進(jìn)行3分鐘的演講

可以找自己的朋友或者親人傾聽，實(shí)在不行的時(shí)候就對著鏡子自己練習(xí)。找一個話題進(jìn)行三分鐘的演講，剛開始的時(shí)候可能詞不達(dá)意，沒點(diǎn)，但練習(xí)多了自己的思維能力會變強(qiáng)，講話可以信手拈來。

三、完整敘述一件事情

可以把故事或者生活中的趣事當(dāng)話題，跟朋友完整地?cái)⑹龀鰜?。剛開始的時(shí)候只要求完整敘述，慢慢要增加幽默，讓講話變得有趣。把同一件事情講給不同的人聽，通過別人的反應(yīng)去掂量自己的練習(xí)效果。

四、每天有意識跟人交流

業(yè)務(wù)員最怕的內(nèi)斂，一定要強(qiáng)迫自己去跟人交流，熟人陌生人都不要緊。要自己找話題，制造氣氛，有意識得去跟人打交道，不要老想著不知道說什么，開口就知道怎么說下去了。

五、技巧訓(xùn)練

同一件事情有多種不同的描述方法，跟人打交道也是，不同的人說不同的話，要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變，要抓住人的心理。平時(shí)說話的時(shí)候多觀察別人的反應(yīng)，要針對不同的人找不同的話題。

想做好業(yè)務(wù)員的話一定要把口才練好，上面幾種方法都是可以提高口才的，一定要多練習(xí)、如果有條件的朋友可以找口碑最好的口才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來提高口才，因?yàn)閷I(yè)的口才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都會有一套系統(tǒng)化的培訓(xùn)流程。

銷售的社交技巧

注視對方的眼睛

無論和任何人做任何形式的交流，都直視對方的眼睛，并保持一兩秒，不過也別死盯著人家。如果對方也一樣對視你，那就多保持一會。要想使對方對你有信心，這是個快速的辦法。

微笑

對任何人微笑，在你注意別人雙眼的時(shí)候也微笑。有人為你服務(wù)時(shí)，一定要對他微笑。對老人和孩子微笑。這樣做多了，就變得自然而然了。這樣做可以用自己的積極心態(tài)來影響周圍的人，而不是被其他人影響。

盡可能的記住人名。每個人都希望再見面時(shí)聽到自己的名字，因?yàn)檫@是一個人價(jià)值的體現(xiàn)。盡最大努力在會面或者其他人介紹時(shí)，記住對方的名字。

問候別人

一句恰當(dāng)?shù)摹霸缟虾谩被蛘摺跋挛绾谩笨梢云鸬胶芎玫男Ч?。這可以給人帶來一種善意的感覺。

提問題

如果你和我一樣為如何開始交談而發(fā)愁，問個問題試試看，即便是普普通通的一句“最近好嗎”。這樣會讓對方覺得樂于與你對話，打破潛在的阻隔。如果你記得有關(guān)這個人的一點(diǎn)信息，通常這就成了你們交談的敲門磚。

不知道說什么時(shí)，再問一個問題。從之前談到的內(nèi)容里組織一個新問題，這樣對方就能繼續(xù)談下去，而傾聽也讓對方覺得你受歡迎。當(dāng)然，這不是讓你不停的提問題，但你要是卡住沒話說了就再提一個問題吧。

談自己的錯誤

通常和人交談時(shí)，我發(fā)現(xiàn)承認(rèn)自己的一些小錯誤是個有用的。錯誤讓你顯得很真實(shí)，而非完美。如果別人覺得你有些不足而顯得不虛偽，就更容易接受你。

關(guān)注對方看重的東西。要是交談內(nèi)容變成你一無所知的時(shí)候，不要退縮。相反要承認(rèn)自己不明白，要求對方給你解釋。人們樂于以一個內(nèi)行的角度講給你聽，你要看著他、微笑而且點(diǎn)頭。然后要把話題自然過渡到自己感興趣的方向上來。

保持儀表

著重強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，整潔的外表是成功社交的一個關(guān)鍵。它會把你更積極的一面展現(xiàn)給周圍的人。(來源： 新浪博客)

口才訓(xùn)練方法

(1)速讀法

這里的“讀”指的是朗讀，是用嘴去讀，而不是用眼去看，顧名思義，“速讀”也就是快速的朗讀。

這種訓(xùn)練方法的目的，是在于鍛煉人口齒伶俐，語音準(zhǔn)確，吐字清晰。

方法：找來一篇演講辭或一篇文辭優(yōu)美的散文。先拿來字典、詞典把文章中不認(rèn)識或弄不懂的字、詞查出來，搞清楚，弄明白，然后開始朗讀。一般開始朗讀的時(shí)候速度較慢，逐次加快，一次比一次讀得快，最后達(dá)到你所能達(dá)到的最快速度。

(2)背誦法

其方法是：第一步，先選一篇自己喜歡的演講辭、散文、詩歌;第二步，對選定的材料進(jìn)行分析、理解，體會作者的思想感情。這是要花點(diǎn)工夫的，需要我們逐句逐段地進(jìn)行分析，推敲每一個詞句，從中感受作者的思想感情，并激發(fā)自己的感情;第三步，對所選的演講辭、散文、詩歌等進(jìn)行一些藝術(shù)處理，比如找出重音、劃分停頓等，這些都有利于準(zhǔn)確表達(dá)內(nèi)容;第四步，在以上幾步工作的基礎(chǔ)上進(jìn)行背誦。在背誦的過程中，也可分步進(jìn)行。首先，進(jìn)行“背”的訓(xùn)練。也就是先將文章背下來。在這個階段不要求聲情并茂。只要能達(dá)到熟練記憶就行。并在背的過程中，自己進(jìn)一步領(lǐng)會作品的格調(diào)、節(jié)奏，為準(zhǔn)確把握作品打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第二，是在背熟文章的基礎(chǔ)上進(jìn)行大聲朗誦。將你背熟的演講辭、散文、詩歌等大聲地背誦出來，并隨時(shí)注意發(fā)聲的正確與否，而且要帶有一定的感情。第三，是這個訓(xùn)練的最后一步，用飽滿的情感，準(zhǔn)確的語言、語調(diào)進(jìn)行背誦。

(3)練聲法

練聲也就是練聲音，練嗓子。在生活中，我們都喜歡聽那些飽滿圓潤、悅耳動聽的聲音，而不愿聽干癟無力、沙啞干澀的聲音。所以鍛煉出一副好嗓子，練就一腔悅耳動聽的聲音，是我們必做的工作。

練聲的方法是：第一步，練氣。俗話說練聲先練氣，氣息是人體發(fā)聲的動力，就像汽車上的發(fā)動機(jī)一樣，它是發(fā)聲的基礎(chǔ)。氣息的大小對發(fā)聲有著直接的關(guān)系。氣不足，聲音無力，用力過猛，又有損聲帶。所以我們練聲，首先要學(xué)會用氣。

吸氣：吸氣要深，小腹收縮，整個胸部要撐開，盡量把更多的氣吸進(jìn)去。我們可以體會一下，你聞到一股香味時(shí)的吸氣法。注意吸氣時(shí)不要提肩。

呼氣：呼氣時(shí)要慢慢地進(jìn)行。要讓氣慢慢地呼出。因?yàn)槲覀冊谘葜v、朗誦、論辯時(shí)，有時(shí)需要較長的氣息，那么只有呼氣慢而長，才能達(dá)到這個目的。呼氣時(shí)可以把兩齒基本合上。留一條小縫讓氣息慢慢地通過。

學(xué)習(xí)吸氣與呼氣的基本方法，你可以每天到室外、到公園去做這種練習(xí)，做深呼吸，天長日久定會見效。

第二步，練聲。我們知道人類語言的聲源是在聲帶上，也就是我們的聲音是通過氣流振動聲帶而發(fā)出來的。

在練發(fā)聲以前先要做一些準(zhǔn)備工作。先放松聲帶，用一些輕緩的氣流振動它，讓聲帶有點(diǎn)準(zhǔn)備，發(fā)一些輕慢的聲音，千萬不要張口就大喊大叫，那只能對聲帶起破壞作用。這就像我們在做激烈運(yùn)動之前，要做些準(zhǔn)備動作一樣，否則就容易使肌肉拉傷。

聲帶活動開了，我們還要在口腔上做一些準(zhǔn)備活動。我們知道口腔是人的一個重要的共鳴器，聲音的洪亮、圓潤與否與口腔有著直接的聯(lián)系，所以不要小看了口腔的作用。

口腔活動可以按以下方法進(jìn)行：

第一，進(jìn)行張閉口的練習(xí)，活動嚼肌，也就是面皮。這樣等到練聲時(shí)嚼肌運(yùn)動起來就輕松自如了。

第二，挺軟腭。這個方法可以用學(xué)鴨子叫“gāgā”聲來體會。

人體還有一個重要的共鳴器，就是鼻腔。有人在發(fā)音時(shí)，只會在喉嚨上使勁，根本就沒有上胸腔、鼻腔這兩個共鳴器、所以聲音單薄，音色較差。練習(xí)用鼻腔的共鳴方法是，學(xué)習(xí)牛叫。但我們一定要注意，在平日說話時(shí)，如果只用鼻腔共鳴，那么也可能造成鼻音太重的結(jié)果。

我們還要注意，練聲時(shí)，千萬不要在早晨剛睡醒時(shí)就到室外去練習(xí)，那樣會使聲帶受到損害。特別是室外與室內(nèi)溫差較大時(shí)，更不要張口就喊，那樣，冷空氣進(jìn)入口腔后，會刺激聲帶。

第三，練習(xí)吐字。吐字似乎離發(fā)聲遠(yuǎn)了些，其實(shí)二者是息息相關(guān)的。只有發(fā)音準(zhǔn)確無誤，清晰、圓潤，吐字也才能“字正腔圓”。

我們在小學(xué)時(shí)，都學(xué)習(xí)過拼音，都知道每個字都是由一個音節(jié)組成的，而一個音節(jié)我們又可以把它分成字頭、字腹、字尾三部分，這三部分從語音結(jié)構(gòu)來分，大體上可以說是，字頭就是我們說的聲母，字腹就是我們說的韻母，字尾就是韻尾。

吐字發(fā)聲時(shí)一定要咬住字頭。有一句話叫“咬字千斤重，聽者自動容”說的就是這個意思。所以我們在發(fā)音時(shí)，一定要緊緊咬住字頭，這時(shí)嘴唇一定要有力，把發(fā)音的力量放在字頭上，利用字頭帶響字腹與字尾。

(4)復(fù)述法

復(fù)述法簡單地說，就是把別人的話重復(fù)地?cái)⑹鲆槐?。這種方法在課堂上使用的較多。如老師讓同學(xué)們看一段幻燈片，然后請同學(xué)復(fù)述幻燈片的情節(jié)或人物的對話。這種訓(xùn)練方法的目的，在于鍛煉人的記憶力、反應(yīng)力和語言的連貫性。

其方法是：選一段長短合適、有一定情節(jié)的文章。最好是小說或演講辭中敘述性強(qiáng)的一段，然后看一遍復(fù)述一遍，反復(fù)多次地進(jìn)行。直到能完全把這個作品復(fù)述出來。復(fù)述的時(shí)候，你可把第一次復(fù)述的內(nèi)容錄下來，然后對比原文，看你能復(fù)述下多少，重復(fù)進(jìn)行，看多少遍自己才能把全部的內(nèi)容復(fù)述下來。這種練習(xí)絕不單單在于背誦，而在于鍛煉語言的連貫性。如果能面對眾人復(fù)述就更好了，它還可以鍛煉你的膽量，克服緊張心理。

(5)模仿法

我們每個人從小就會模仿，模仿大人做事，模仿大人說話。其實(shí)模仿的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程。我們小時(shí)候?qū)W說話是向爸爸、媽媽及周圍的人學(xué)習(xí)，向周圍的人模仿。那么我們練口才也可以利用模仿法，向這方面有專長的人模仿。這樣天長日久，我們的口語表達(dá)能力就能得到提高。

其方法是：

①模仿專人。你可以把你喜歡的、又適合你模仿的播音員、演員的聲音錄下來，然后進(jìn)行模仿。

③隨時(shí)模仿。我們每天都聽廣播，看電視、電影，那么你就可以隨時(shí)跟著播音員、演播員、演員進(jìn)行模仿，注意他的聲音、語調(diào)，他的神態(tài)、動作，邊聽邊模仿，邊看邊模仿，天長日久，你的口語能力就得到了提高。而且會增加你的詞匯，增長你的文學(xué)知識。

(6)描述法

小的時(shí)候我們都學(xué)過看圖說話，描述法就類似于這種看圖說話，只是我們要看的不僅僅是書本上的圖，還有生活中的一些景、事、物、人，而且要求也比看圖說話高一些。簡單地說，描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的語言表達(dá)出來。

描述法可以說是比以上的幾種訓(xùn)練法更進(jìn)了一步。這里沒有現(xiàn)成的演講辭、散文、詩歌等做你的練習(xí)材料，而要求你自己去組織語言進(jìn)行描述。所以描述法訓(xùn)練的主要目的.就在于訓(xùn)練同學(xué)們的語言組織能力和語言的條理性。

無論是演講、說話、論辯都需要有較強(qiáng)的組織語言的能力，沒有這種能力也就不可能有一張懸河之口，組織語言的能力是口語表達(dá)能力的一項(xiàng)基本功。

其方法是一幅畫或一個景物作為描述的對象。第一步，對要描述的對象進(jìn)行觀察。比如，我們所要描述的對象是“秋天的小湖邊”，那么我們就要觀察一下這個湖的周圍都有些什么，有樹?有假山?有涼亭?還有游人?并且樹是什么樣子，山是什么樣子?涼亭在這湖光山色、樹影的襯托下又是個什么樣子，這秋天里的游人此時(shí)又該是一種什么心情呢?這一切都需要你用自己的眼睛去觀察，用你的心去體驗(yàn)。只有有了這種觀察，你的描述才有基礎(chǔ)。第二步，描述。描述時(shí)一定要抓住景物的特點(diǎn)，要有順序地進(jìn)行描述。

(7)角色扮演法

角色一詞，我們也是從戲劇、電影中借用來的。是指演員扮演的戲劇或電影中的人物。我們這里的角色，與戲劇、電影中講的角色，有著相同的意義。

角色扮演法，就是要我們學(xué)演員那樣去演戲，去扮演作品中出現(xiàn)的不同的人物，當(dāng)然這個扮演主要是在語言上的扮演。

其方法是：

①選一篇有情節(jié)、有人物的小說、戲劇為材料。

②對選定的材料進(jìn)行分析，特別要分析人物的語言特點(diǎn)。

④可一個人扮演多種角色，以此培養(yǎng)自己的語言適應(yīng)力。

這種訓(xùn)練的目的，在于培養(yǎng)人的語言的適應(yīng)性、個性，以及適當(dāng)?shù)谋砬?、動作?/p>

這種訓(xùn)練法要求“演”的成分很重，它有別于對朗誦的要求。它不僅要求聲音洪亮，充滿感情，停頓得當(dāng);還要求能繪聲繪色、惟妙惟肖地把人物的性格表現(xiàn)出來，而且要配有一定的動作和表情。從這個角度看，這個訓(xùn)練是有一定的難度的。但只要我們朝著這個方向努力，那么我們就會成功邁進(jìn)!

口才鍛煉

(一)每天至少10分鐘深呼吸訓(xùn)練。

(二)抓住一切機(jī)會講話，鍛煉口才。

1、每天至少與5個人有意識地交流思想。

2、每天大聲朗誦或大聲講至少5分鐘。

3、每天訓(xùn)練自己“三分鐘演講”一次或“三分鐘默講”一次。

4、每天給親人、同事至少講一個故事或完整敘述一件事情。

5、注意講話時(shí)的一些技巧。

A、講話前，深吸一口氣，平靜心情，面帶微笑，眼神交流一遍后，開始講話。

B、勇敢地講出第一句話，聲音大一點(diǎn)，速度慢一點(diǎn)，說短句，語句中間不打岔。

C、當(dāng)發(fā)現(xiàn)緊張卡殼時(shí)，停下來有意識地深吸口氣，然后隨著吐氣講出來。

D、如果表現(xiàn)不好，自我安慰：“剛才怎么又緊張了?沒關(guān)系，繼續(xù)平穩(wěn)地講”;同時(shí)，用感覺和行動上的自信戰(zhàn)勝恐懼。

E、緊張時(shí)，可以放松練習(xí)，深呼吸，或盡力握緊拳頭，又迅速放松，連續(xù)10次。

輔助鍛煉

1、每天至少20分鐘閱讀勵志書籍或口才書籍，培養(yǎng)自己積極心態(tài)，學(xué)習(xí)一些技巧。

2、每天放聲大笑10次，樂觀面對生活，放松情緒。

3、訓(xùn)練接受他人的視線、目光，培養(yǎng)自信和觀察能力。

4、培養(yǎng)微笑的習(xí)慣，要笑得燦爛、笑得真誠，鍛煉親和力。

5、學(xué)會檢討，每天總結(jié)得與失，寫心得體會。每周要全面總結(jié)成效及不足，并確定下周的目標(biāo)。

時(shí)間：2022-09-29 20:58:03 開場白 我要投稿

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針對已經(jīng)交房的小區(qū)：

開場一(交房半年以上)：您好!____先生/女土。我是專業(yè)做室內(nèi)設(shè)計(jì)的小____，請問您________小區(qū)的房子裝修了沒有呀?(答已經(jīng)裝了/就問有沒有朋友介紹. 答沒有/就說我們公司有針對他小區(qū)的活動邀請來參加)

開場二(交房不久)：您好!____先生/女土。我是專業(yè)做室內(nèi)設(shè)計(jì)的小____，請問您________小區(qū)的房子什么時(shí)候打算裝修呀?(答已經(jīng)裝了/就問有沒有朋友介紹. 答沒有/就說我們公司有針對他小區(qū)的活動邀請來參加)

開場三(交房不久)：您好!____先生/女土。我是小____，專門做室內(nèi)設(shè)計(jì)的，我們想幫你們家的房子做一個免費(fèi)的設(shè)計(jì)，你看方便嗎。(答已經(jīng)裝了/就問有沒有朋友介紹. 答不用了/就強(qiáng)調(diào)我們的設(shè)計(jì)和預(yù)算都是免費(fèi)的，多個參考多個對比，盡量邀約來公司看方案)

開場四(交房不久)：您好!____先生/女土。我是專門做你們______小區(qū)的樣板間裝修的設(shè)計(jì)師小____，請問您________小區(qū)的房子需要我免費(fèi)幫你設(shè)計(jì)嗎?(答裝了/就問有沒有朋友介紹. 答不用了/就強(qiáng)調(diào)我們的設(shè)計(jì)和預(yù)算都是免費(fèi)的，多個參考多個對比，盡量邀約來公司看方案)

開場五(交房不久)：您好!____先生/女土。我是設(shè)計(jì)師小____，我是我們公司專門設(shè)計(jì)你們家戶型的，你們家的戶型我們已經(jīng)設(shè)計(jì)了很多套了，所以想約你過來公司了解一下，看哪個風(fēng)格和設(shè)計(jì)更適合你。(答已經(jīng)裝了/就問有沒有朋友介紹. 答不用了/就強(qiáng)調(diào)我們的設(shè)計(jì)和預(yù)算都是免費(fèi)的，多個參考多個對比，盡量邀約來公司看方案)

開場六(交房不久)：您好!____先生/女土。我是設(shè)計(jì)師小____，告訴你一個好消息，我們公司想征集您家________小區(qū)的房子，做為我們參加設(shè)計(jì)比賽的設(shè)計(jì)作品。然后施工質(zhì)量和優(yōu)惠力度上都很大的，所以想約你過來公司了解具體的方案，看哪個風(fēng)格和設(shè)計(jì)更適合你。(答已經(jīng)裝了/就問有沒有朋友要參加. 答不用了/就強(qiáng)調(diào)我們征集做為作品的好處，給他更多的保障，盡量邀約來公司看了解)

開場七(交房不久)：您好!____先生/女土。我是設(shè)計(jì)師小____，告訴你一個好消息，我們公司想征集您家________小區(qū)的房子，做為我們公司的金鉆樣板房。然后施工質(zhì)量和優(yōu)惠力度上都很大的，所以想約你過來公司了解具體的方案，看哪個風(fēng)格和設(shè)計(jì)更適合你。(答已經(jīng)裝了/就問有沒有朋友要參加. 答不用了/就強(qiáng)調(diào)我們征集做為樣板房的好處，給他更多的保障，盡量邀約來公司看了解)

開場八(交房不久)：您好!請問是____先生/女土嗎?(是的/什么事/干什么)

我是______裝飾的，我姓____。目前我們______公司正在對你們________小區(qū)，征集示范工程的裝修活動，所以想電話咨詢你一下，您家的新房近期也要考慮裝修和設(shè)計(jì)的是嗎?(答已經(jīng)裝了/就問有沒有朋友要參加. 答不用了/就強(qiáng)調(diào)我們征集做為示范工程的好處，給他更多的保障，盡量邀約來公司看了解)

開場九(交房不久)：您好!我是______裝飾的，__月__號舉辦________活動，本次活動是專門針對咱們小區(qū)新交房的業(yè)主的戶型現(xiàn)場講解，還可參觀和體驗(yàn)實(shí)景樣板間，和安排了設(shè)計(jì)師一對一的免費(fèi)咨詢交流。到時(shí)候參加的業(yè)主會很多，我這邊先幫你預(yù)約好設(shè)計(jì)師，您看您是上午來還是下午過來呢。

針對沒有交房的小區(qū)：

開場十：您好!請問是______先生/女土嗎?(是的/什么事/干什么)

我是____裝飾的客戶經(jīng)理小梁，打電話給您，是有一個好消息要告訴您的，在本周未我們邀請了你們____________小區(qū)的業(yè)主，一起參加在我公司舉行的__________活動。這個活動就是專門針對你們小區(qū)的。現(xiàn)場會有專業(yè)設(shè)計(jì)師為您講解您家的戶型布置，和家裝方面的知識，像設(shè)計(jì)風(fēng)格、施工工藝和如何挑選環(huán)保材料等，全面解決您家裝修的難題。

開場十一：您好，請問是______先生/女土嗎? (是的/什么事/干什么)

是這樣的，我是居______裝飾的設(shè)計(jì)師小梁，打電話給您呢，是有一個好消息和您分享的，我們公司現(xiàn)在________小區(qū)進(jìn)行金鉆樣板房征集活動，成為樣板房裝修是免設(shè)計(jì)費(fèi)的，還可以享受我們推出的36項(xiàng)高端施工工藝保障，您看您周六來還是周日過來參加呢?

開場十二：您好! ______先生/女土，請問您現(xiàn)在方便接聽電話嗎?(方便，說吧)

我是______裝飾的客戶經(jīng)理小梁，打電話給您，是有一個好消息要告訴您的，在本周未我們邀請了你們____________小區(qū)的業(yè)主，一起參加在我公司舉行的__________活動?，F(xiàn)場會有專業(yè)設(shè)計(jì)師為您講解您家的戶型布置，和家裝方面的知識，像設(shè)計(jì)風(fēng)格、施工工藝和如何挑選環(huán)保材料等，全面解決您家裝修的難題。

開場十三：您好，請問是______先生/女土嗎? (是的/什么事/干什么)

是這樣的，打電話給您呢，是有一個非常重要(聲音加重，強(qiáng)調(diào)這個活動的價(jià)值，引起客戶重視度)的資訊要跟您分享一下，在本周六上午9點(diǎn)至下午5點(diǎn)我們將邀請60位要裝修的業(yè)主一起參加__________活動?，F(xiàn)場為您解說家裝方面的設(shè)計(jì)風(fēng)格、施工工藝和如何挑選環(huán)保材料，全面解決您家裝修的難題，請問__先生(女士)您是和家人一起來還是您一個人來呢?我好提前幫您安排好設(shè)計(jì)師并預(yù)留座位

開場十四：您好，請問是______先生/女土嗎? (是的/什么事/干什么)

我是______裝飾公司的，最近我們在做________________活動，如果你感興趣的話我就詳細(xì)的給您介紹一下，也費(fèi)不了您多少時(shí)間，多個選擇，多個比較，真心希望能幫到您。(答不感興趣/那就說不打擾了掛。答有什么活動/那就介紹活動約過來公司)

結(jié)尾語：

1、因?yàn)榈綍r(shí)參加的業(yè)主會很多，那我這里先給您預(yù)留好座位，您是周六上午過來還是下午過來呢。(確定時(shí)間)

2、因?yàn)楫?dāng)天很多業(yè)主都來，那某某先生(女士)您是和家人一起來還是您一個人來呢?我好提前幫您預(yù)留座位。(確定人數(shù))

3、因?yàn)榛顒赢?dāng)天參加的業(yè)主很多，那我先給你提前安排好接你的設(shè)計(jì)師，你是幾點(diǎn)能到啊?(確定設(shè)計(jì)師)

4、因?yàn)榛顒赢?dāng)天很多業(yè)主參加，為了能讓你更好的了解，我已經(jīng)給你預(yù)留了一個位置，和安排好接待你的設(shè)計(jì)師了，你的入場編號是68號，接待時(shí)間是上午10點(diǎn)，你看10點(diǎn)這樣合適嗎?(確定編號和時(shí)間)

5、因?yàn)檫@個活動很多人報(bào)名，名額快完了，但我手上還有兩個名額，我先給你預(yù)留一個吧，因?yàn)檫@個機(jī)會太難得了，那你上午10點(diǎn)能到嗎?(確定名額)