銷售人員怎么樣才能練好銷售口才
銷售人員怎么樣才能練好銷售口才_口才
了解客戶的疑慮和問題,以及如何快速回應(yīng)和解決這些問題,是做好銷售工作的關(guān)鍵所在。這里小編為大家整理了關(guān)于銷售人員怎么樣才能練好銷售口才,方便大家學習了解,希望對您有幫助!
銷售人員怎么樣才能練好銷售口才
1、設(shè)計好開場
俗話說:“良好的開端是成功的一半?!币簿褪钦f,向客戶推銷時,你要設(shè)計好開場。好的開場由良好的個人形象與優(yōu)秀的開場白組成,首先你要建立好專業(yè)、美觀、大方的個人形象,再者,你要以禮貌、真摯與富有吸引性的話語留住顧客。
2、正確的表達
銷售時,最正確的表達方式應(yīng)是開門見山,說話簡潔、清晰、有禮、有針對性,言行一致的。你要把握時機及時進行推銷,用詞準確、簡潔,當遇到不同的顧客時,你還要根據(jù)他們的性格特點與要求調(diào)整說話方式,讓他們感到你的態(tài)度真誠,可信度高。
3、察言觀色
在推銷時,你切記過于急躁,急功近利,而是要學會察言觀色,從客戶的`臉色與語言中摸索到他們的喜愛,然后投其所好,以對方感興趣的方式去推銷,靈活推銷。
4、提高權(quán)威性
雖然你工作的性質(zhì)是以服務(wù)為主,但同時要注重權(quán)威性的塑造,在形象與語言上,你都要提高權(quán)威性,表現(xiàn)出你的專業(yè),為客人分析,給客人最好的建議,堅定客人的信心,讓他信服于你。
做銷售怎么練好口才
說話技巧
1、與聰明人說話,要見識廣博;
2、和與見聞廣博的人說話,要有辨析能力;
3、與位置高的人說話,態(tài)度要軒昂;
4、與有錢的人說話,說話要豪爽;
5、與窮人說話,要動之以情;
6、與位置低下的人說話,要謙遜有禮;
7、與上司說話,須用奇特的事打動他;
8、與下屬說話,要用切身利益說服他。
學會說話,你將事半功倍
1、說話要注意場合,不看場合,想到什么說什么,這是一種拙劣的表現(xiàn),往往會事與愿違。
2、把握時機,言語得體,正所謂“說得好不如說的巧” 。
3、語言風趣智慧,效果更佳。
做銷售練好口才的方法
1、速讀法
這里的“讀”指的是朗讀,是用嘴去讀,而不是用眼去看,顧名思義,“速讀”也就是快速的朗讀。
這種訓練方法的目的,是在于鍛煉人口齒伶俐,語音準確,吐字清晰。
方法:
找來一篇演講辭或一篇文辭優(yōu)美的散文。先拿來字典、詞典把文章中不認識或弄不懂的字、詞查出來,搞清楚,弄明白,然后開始朗讀。一般開始朗讀的時候速度較慢,逐次加快,一次比一次讀得快,最后達到你所能達到的最快速度。
要求:
讀的過程中不要有停頓,發(fā)音要準確,吐字要清晰,要盡量達到發(fā)聲完整。因為如果你不把每個字音都完整的發(fā)出來,那么,如果速度加快以后,就會讓人聽不清楚你在說些什么,快也就失去了快的意義。我們的快必須建立在吐字清楚、發(fā)音干凈利落的基礎(chǔ)上。我們都聽過體育節(jié)目的解說專家宋世雄的解說,他的解說就很有“快”的功夫。宋世雄解說的“快”,是快而不亂,每個字,每個音都發(fā)得十分清楚、準確,沒有含混不清的地方。我們希望達到的快也就是他的那種快,吐字清晰,發(fā)音準確,而不是為了快而快。
速讀法的優(yōu)點是不受時間、地點的約束,無論在何時、何地。只要手頭有一篇文章就可以練習。而且還不受人員的限制,不需要別人的配合,一個人就可以獨立完成。當然你也可以找一位同學聽聽你的速讀練習,讓他幫助挑你速讀中出現(xiàn)的毛病。比如哪個字發(fā)音不夠準確,那個地方吐字還不清晰,等等,這樣就更有利于你有目的地進行糾正、學習。你還可以用錄音機把你的速讀錄下來,然后自己聽一聽,從中找出不足,進行改進。如果有老師指導就更好了。
2、背誦法
我們都背誦過課文。有詩歌、有散文、有小說。背誦的目的是各有不同的。有的是因為老師要求必須背誦,而不得不背,以完成老師交給的學習任務(wù);也有的是為了記憶下某個名詩、名句,以此來豐富自己的文學素養(yǎng)。而我們提倡的背誦,主要的目的是在于鍛煉我們的口才。
我們要求的背誦,并不僅僅要求你把某篇演講辭、散文背下來就算完成了任務(wù),我們要求的背誦,一是要“背”,二還要求“誦”。這種訓練的目的有兩個:一是培養(yǎng)記憶能力,二是培養(yǎng)口頭表達能力。
記憶是練口才必不可少的一種素質(zhì)。沒有好的記憶力,要想培養(yǎng)出口才是不可能的。只有大腦中充分地積累了知識,你才可能張口即出,滔滔不絕。如果你大腦中是一片空白,那么你再伶牙俐齒,也無濟無事。記憶與口才一樣,它并不是一種天賦的才能,后天的鍛煉對它同樣起著至關(guān)重要的作用,“背”正是對這種能力的培養(yǎng)。
“誦”是對表達能力的一種訓練。這里的“誦”也就是我們常說的“朗誦”。它要求在準確把握文章內(nèi)容的'基礎(chǔ)上進行聲情并茂的表達。
背誦法,不同于我們前面講的速讀法。速讀法的著眼點在“快”上,而背誦法的著眼點在“準”上。也就是你背的演講辭或文章一定要準確,不能有遺漏或錯誤的地方,而且在吐字、發(fā)音上也一定要準確無誤。
方法:
第一步,先選一篇自己喜歡的演講辭、散文、詩歌;
第二步,對選定的材料進行分析、理解,體會作者的思想感情。這是要花點工夫的,需要我們逐句逐段地進行分析,推敲每一個詞句,從中感受作者的思想感情,并激發(fā)自己的感情;
第三步,對所選的演講辭、散文、詩歌等進行一些藝術(shù)處理,比如找出重音、劃分停頓等,這些都有利于準確表達內(nèi)容;
第四步,在以上幾步工作的基礎(chǔ)上進行背誦。
在背誦的過程中,也可分步進行。首先,進行“背”的訓練。也就是先將文章背下來。在這個階段不要求聲情并茂。只要能達到熟練記憶就行。并在背的過程中,自己進一步領(lǐng)會作品的格調(diào)、節(jié)奏,為準確把握作品打下更堅實的基礎(chǔ)。
第二,是在背熟文章的基礎(chǔ)上進行大聲朗誦。將你背熟的演講辭、散文、詩歌等大聲地背誦出來,并隨時注意發(fā)聲的正確與否,而且要帶有一定的感情。
第三,是這個訓練的最后一步,用飽滿的情感,準確的語言、語調(diào)進行背誦。