招聘銷售人員技巧與口才_銷售人員

銷售口才中，用“您需要什么”、“您關(guān)心什么”等客戶關(guān)心的話題應(yīng)該貫穿整個銷售過程，建立信任。這里小編為大家整理了關(guān)于招聘銷售人員技巧與口才，方便大家學(xué)習(xí)了解，希望對您有幫助!

招聘銷售人員技巧與口才

1做好銷售招聘的前期規(guī)劃

要通過公司的發(fā)展?fàn)顩r、產(chǎn)品、行業(yè)來判定所要招聘的銷售人員，公司到底需要什么樣的人來做銷售，是需要富有專業(yè)知識的，還是需要表達(dá)能力強(qiáng)的?有了目標(biāo)與規(guī)劃，再去找合適的人才就能事半功倍。

2招聘信息要隨時更新

招聘信息要隨時更新，比如登了很長時間的一則招聘信息，別人看了一看距離目前的日期較長，他們可能會想,是不是公司不好，招了這么長時間一直沒有招滿，建議你刪除原來的信息，重新編輯一下信息，這樣看起來感覺是最近的事情，這樣大家對該崗位的信息也比較感興趣。

3做一個行業(yè)調(diào)查

做一個行業(yè)調(diào)查，看看本行業(yè)業(yè)務(wù)人員的一些待遇，是不是我們的待遇不如其他公司。

4對公司有個詳細(xì)而有吸引力的介紹

對公司有個詳細(xì)而有吸引力的介紹——無論是話術(shù)還是招聘網(wǎng)字面介紹;然后 對招聘的崗位的工作職責(zé)，工作內(nèi)容，工作時間，工作地點(diǎn)，薪酬福利在招聘網(wǎng)上有個清晰明了的介紹;

5招聘渠道的選擇

考慮一下招聘渠道，網(wǎng)上不行，是否可以到現(xiàn)場招聘會，是否可以通過員工的內(nèi)部介紹，是否可以通過擴(kuò)大自己的朋友圈，是否可以通過微博，微信這些微招聘的方式 。具體招聘渠道選擇如何：

(1)網(wǎng)絡(luò)出擊：本地招聘網(wǎng)站和全國招聘網(wǎng)站各開通一家。

(2)內(nèi)部推薦：讓公司員工介紹，并給與獎勵。

(3)招聘會和校園招聘：校園招聘人很多，成本也較低，沖勁大。現(xiàn)場招聘會求職欲望強(qiáng)。

6電話邀約方式要得當(dāng)

措辭、語氣語調(diào)是否適當(dāng)，打電話的時間是否合適。

我們來看一下行內(nèi)比較推崇借鑒的打電話邀約銷售人員的技巧。

首先是開場白：

“您好!我是某某公司的人事經(jīng)理，請于某某時間某某地點(diǎn)來本公司面試。”這是最簡單常見的電話面試邀約。上面已經(jīng)提到，當(dāng)應(yīng)聘者接到數(shù)個電話通知后，對類似的電話已經(jīng)不會特別在意了。因此，寄希望于對方接聽時的禮貌應(yīng)答，往往與實(shí)際邀約效果相差很大。相關(guān)人士對此類邀約總結(jié)了以下幾點(diǎn)，僅供參考：

a)“您好!是某某嗎?”確認(rèn)對方身份，也給對方反應(yīng)的時間。

c)“您是想找銷售的工作么?”根據(jù)個人簡歷中的求職意向，在最短的時間內(nèi)再次確認(rèn)對方的求職需求，如果對方的求職意向與簡歷上或者公司招聘需求不符，應(yīng)馬上結(jié)束通話。

e)考察對方以往的工作能力。

g)月平均收入(與公司情況是否相符，對方高于我方應(yīng)放棄)。

i)離職原因(雖然沒有幾個人說的是實(shí)話，但是也看對方能否自圓其說，再次判斷其表達(dá)能力)。

7通知時間、地點(diǎn)

面試時間：市區(qū)企業(yè)可以根據(jù)公司情況安排時間，開發(fā)區(qū)等不在市區(qū)內(nèi)的企業(yè)盡量安排在下午兩點(diǎn)，以便個人有充裕的時間坐車。

面試地點(diǎn)：說詳細(xì)地址，詳細(xì)到門牌號。

能提供個人乘車路線最好，面試官也要有服務(wù)的意識。

最后一句：重復(fù)公司的名字。整個電話面試的時間應(yīng)控制在5分鐘內(nèi)。

打了這么多電話，終于要進(jìn)行最后的面試了，之前的所有鋪墊工作，都是為了在最后的環(huán)節(jié)成功約見合適的應(yīng)聘者。

從人才營銷角度來說，約見時面試官要做的就是把公司最好的東西呈現(xiàn)給個人，什么是最好的，就是公司吸引人才留下來的地方。面試官要把公司的產(chǎn)品、行業(yè)地位以及發(fā)展前景自信滿滿地傳達(dá)給應(yīng)聘者，才會感染到應(yīng)聘者。

另外最重要的就是福利待遇。有的面試官很忌諱談這個問題。找工作為什么?換工作為什么?薪水在更多時候是決定因素。招聘和求職要互相滿足需求才行。直白的說出底薪，沒有底薪的要強(qiáng)調(diào)提成的比例，讓應(yīng)聘者清楚的了解到努力工作一個月能得到怎樣的回報，并向應(yīng)聘者傳輸一個概念：努力就有回報，得到回報最多的肯定是最努力的。另外，齊全的福利保障也是個人求職者關(guān)注的焦點(diǎn)之一，更是企業(yè)正規(guī)化的體現(xiàn)點(diǎn)，所以適當(dāng)?shù)臅r候?qū)⑦@些信息傳達(dá)給個人求職者是成功招聘銷售人才的必要因素。

此外，如何使應(yīng)聘者對招聘方提出的面試邀約產(chǎn)生興趣，現(xiàn)在比較流行的一種做法就是“人才營銷”。在電話邀約中，面試官要通過語言把自己的公司“銷售”出去，讓求職者對招聘方的職位環(huán)境認(rèn)可，這就需要在電話中對公司情況進(jìn)行簡要包裝。如果沒有優(yōu)勢和亮點(diǎn)，應(yīng)聘者是很難對一個聽起來默默無聞的公司感興趣的。

值得注意的是招來了銷售人員，銷售人員的考勤管理都依賴于固定位置的打卡設(shè)備，而對于外勤人員來說，他們多數(shù)都是直接面對客戶的，一般工作地點(diǎn)也都不固定的，鑒于此，這時候就需要使用一些管理工具來輔助，比如我們團(tuán)隊研發(fā)的“i人事”軟件，員工使用手機(jī)app可進(jìn)行外出考勤，hr和公司領(lǐng)導(dǎo)們可以有效的了解業(yè)務(wù)員實(shí)際的拜訪路線及客戶跟進(jìn)情況，可以隨時隨地對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考勤管理。所以要管理好銷售業(yè)務(wù)人員，保證其高效率的工作，監(jiān)控是必須和必要的，這樣可以很好的避免延誤市場時機(jī)，耽誤市場的進(jìn)程。我們要監(jiān)控的不是業(yè)務(wù)員的工作痕跡、工作內(nèi)容，而是其工作痕跡、工作內(nèi)容的真實(shí)性業(yè)務(wù)員真實(shí)性。

網(wǎng)站銷售技巧介紹

網(wǎng)站的銷售技巧一：網(wǎng)站的功能

網(wǎng)站的銷售技巧更多的體現(xiàn)為漏斗型銷售策略，通過一系列的網(wǎng)站功能，一步一步讓潛在客戶顯露出來。對于功能這一塊，就網(wǎng)站而言，目的就是為了能把握網(wǎng)站的訪客，把流量變成銷量，使訪客變成顧客。

第一：網(wǎng)站最重要的就是流量，因此，網(wǎng)站首先就得具備通過網(wǎng)站我們要得知客戶來自哪里。這樣對企業(yè)產(chǎn)品客戶群鎖定與細(xì)分是非常有必要的。為什么這么說呢?很簡單，當(dāng)你可以從你的網(wǎng)站得知你的客戶大部分是來自那個省或地區(qū)的時候，也就是說企業(yè)產(chǎn)品在那個省或地區(qū)的需求量非常之大。對市場評估與投放是非常有幫助的。

第二：網(wǎng)站最大的功效就是展示產(chǎn)品，因此，網(wǎng)站就必須得具備通過網(wǎng)站我們要得知客戶在看我們哪個產(chǎn)品或者哪項服務(wù)。這樣對于了解客戶的需求非常有幫助，也可以了解哪個產(chǎn)品的需求量大。

第三：網(wǎng)站建設(shè)之后就會牽涉到網(wǎng)絡(luò)廣告，因此，網(wǎng)站也必須得具備網(wǎng)絡(luò)廣告效果分析功能，比如說，通過網(wǎng)站我們可以清楚的看到我們的訪問者是通過什么樣的平臺進(jìn)入我們的網(wǎng)站，通過搜索什么樣的關(guān)鍵詞，這樣對廣告價值評估非常重要的，因為我們可以明確廣告投放重點(diǎn)，以節(jié)省不必要的投入。

第四：我們必須得通過訪問者是什么時候進(jìn)入我們網(wǎng)站的，在網(wǎng)站上面停留了多長的時間，這對把握意向客戶也是非常重要的

第五：也是最重要的，就是主動與客戶進(jìn)行溝通功能!試想，通過網(wǎng)站，我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了知道客戶從哪里來的，在網(wǎng)站停留了多長時間，而且知道了他在看我們哪個產(chǎn)品看了多長時間，意向如此強(qiáng)烈的客戶如果流失多么的可惜?這個時候，通過主動與客戶溝通功能，在我們了解了這么多情況之后，與客戶進(jìn)行交談，將相關(guān)的一些技術(shù)參數(shù)或資料發(fā)給客戶對于把握客戶是至關(guān)重要的。第一點(diǎn)，我們即時與客戶進(jìn)行了溝通。第二點(diǎn)，能讓客戶感覺到企業(yè)無時無刻在替客戶著想，對于銷售會起到多大的作用我想不需要多說了。

銷售招聘技巧和話術(shù)

第一篇：初試

你需要面試多長時間才有把握?——至少1小時

你需要面試多少人才有把握選擇一個?——12個

你要用什么表情面試效果才好? ——取悅

你要用什么樣的身份來面試?——職業(yè)顧問

面試標(biāo)準(zhǔn)距離——2.8米

一、 觀看：

1、語言：是謙虛還是傲慢?是否懂禮貌?

2、行走：是否自信

3、坐姿：是否符合禮儀標(biāo)準(zhǔn)化(男士：兩腳平放，并攏或與肩同寬，手自然放于兩腿上，身體坐直不斜靠;女士：坐在椅子前半部分，背直，兩腳并攏或斜交叉，手自然交叉于腿上)

4、手勢：是否自然大方，臨走是否有握手動作

5、眼神：是否誠肯、堅定、友善

6、衣著：是否符合崗位要求(不宜太張揚(yáng)、太暴露，理貨員、中轉(zhuǎn)員、貨運(yùn)司機(jī)要求樸實(shí))

7、形象：面部潔凈(男士不留胡須，不卷發(fā)、不染發(fā)、發(fā)長不超過一寸;女士不濃妝艷抹) 頭發(fā)不宜太夸張但要精神而不亂

8、面容：是否面帶微笑、友善、而不嚴(yán)肅、傲慢

二、 查看簡歷：

1、是否工整、細(xì)致、沒有漏寫，后面有簽名

2、年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗、婚姻、生育情況、家庭背景是否符合公司崗位要求

3、寫的過程中是否一筆呵成，還是慢慢吞吞，效率怎么樣

4、符合簡歷標(biāo)桿60分以上

三、 問話：

1、問好，歡迎你來到本公司面試!

2、請問你是通過何種途徑知道我們這兒的招聘信息?

3、請做個簡單的自我介紹。

4、請問你對我們公司了解嗎?

5、你是如何看待你現(xiàn)應(yīng)聘的崗位職責(zé)?

6、你到本司應(yīng)聘的動機(jī)是什么?

7、你認(rèn)為你應(yīng)聘此崗位的優(yōu)勢在哪?

8、能講講你為什么要離開原單位嗎?

9、你一生中最崇拜的人是誰?

10、對你一生中成長影響最大的人是誰?

11、你有哪些興趣愛好?

12、你的朋友或同事是如何評價你的?父母是如何評價你的?

13、如果你加盟我們公司，你需要哪些支持和幫助，方能勝任此崗位的工作?

14、你覺得自己在哪些方面表現(xiàn)與眾不同?這些特點(diǎn)給你工作中帶來什么樣的好處和弊端?

15、你希望在今后的工作中能學(xué)到什么?

16、問個私人問題，不好意思，你平時是如何處理工作和家庭的關(guān)系?家人對你的工作能否理解?

17、你如何看待工作與休假。如何理解頻繁加班?

18、你喜歡什么樣的工作環(huán)境?

19、你在原單位的薪資是如何發(fā)放的嗎?

20、能談?wù)勀阍瓎挝坏母＠銮闆r嗎?你認(rèn)為這些很重要嗎?

21、你未來三五年的職業(yè)生涯規(guī)劃是怎樣安排的?

四、 問話過程中觀察和判斷點(diǎn)：

1、應(yīng)聘的動機(jī)

2、年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗、婚姻、家庭背景是否符合公司崗位要求

3、注重自己外表的程度

4、坐姿(端正安穩(wěn))、手勢(頻繁度)、眼神(是否直視或閃躲)

5、敘述時是否有條理?

6、回答問題時，是否簡潔明了?突出主題?

7、感染力、說服力、影響力

8、工作的穩(wěn)定性(預(yù)估流動的可能性)

9、性格(細(xì)心程度)、愛好、為人處事是否符合崗位要求

10、優(yōu)勢與不足，是否會自己影響工作業(yè)績

11、對自己的職業(yè)計劃性，以此了解今后對工作的計劃性

12、工作態(tài)度(工作型、職業(yè)型、事業(yè)型)

13、誠信度

14、對應(yīng)聘崗位應(yīng)該掌握的技能程度，(崗位勝任力)

15、今后可培養(yǎng)的方向

五、不同崗位問話側(cè)重點(diǎn)

一)理貨員、中轉(zhuǎn)員(樸實(shí)、視力好、眼明手快、能吃苦耐勞、是否細(xì)心、細(xì)致，適應(yīng)重復(fù)性工作，穩(wěn)定性、身體健康、服從性)

問話：

1、身體狀況如何?

2、婚姻狀況如何?

3、如果每天的工作內(nèi)容相同，會否覺得工作枯燥?

4、你以往的工作崗位哪一個最辛苦?為什么?

5、平常在家里承擔(dān)哪些家務(wù)活?

二)錄單員(細(xì)心、細(xì)致、有耐心、文靜、性格偏內(nèi)向、適應(yīng)重復(fù)性工作)

1、在你曾經(jīng)的工作中吸取過哪些教訓(xùn)?請舉例說明?

2、熟悉哪些辦公軟件?用什么輸入法?打字速度每分鐘多少字?

3、你的朋友評價你的性格是什么樣的?

電腦測試(打字速度、表格制作)

三)貨運(yùn)司機(jī)(視力好、身體強(qiáng)壯、能吃苦耐勞、性情溫和、無酗酒、賭博等不良嗜好)

1、你平常喜歡喝什么酒?酒量有多大?

2、平常休息時有些什么愛好?

3、你的朋友有些什么愛好?

4、你今年的駕照扣了多少分?扣的是哪方面的分?

5、我們的此崗位不僅要開車，還要上下卸車，你能否接受?

試車

四)儲備干部/店長(助)(性格外向、溝通能力好、應(yīng)變能力、有影響力、有管理潛質(zhì)、適應(yīng)長期駐外)

1、是否愿意長期駐外?你家里人支持你嗎?

2、你曾在學(xué)校期間擔(dān)任什么干部?你組織過什么活動?

3、你在原公司是否帶團(tuán)隊經(jīng)驗，如果有請具體敘述一下。

3、你覺得一個團(tuán)隊最需要注重的是什么?

4、你覺得什么樣的一個管理者才是一個好的管理者?

5、你覺得管理者本身應(yīng)該具備什么條件?

五)儲備收銀組長(細(xì)心、責(zé)任感強(qiáng)、誠實(shí)、有會計相關(guān)知識、適應(yīng)長期駐外)

1、是否愿意長期駐外?你家里人支持你嗎?

2、你以前在校時文科好還是理科好?

3、你曾經(jīng)遺失最多的東西是什么?

4、熟悉哪些辦公軟件?用什么輸入法?打字速度每分鐘多少字?

5、你在店面如果碰到有違規(guī)操作的情況，你會怎么辦?

電腦測試(打字速度、表格制作)

六)儲備采購員(有敏銳的眼光、熱愛服裝行業(yè)、時尚、能吃苦耐勞、談判力強(qiáng)、誠信度高)

1、請問今年的流行色和流行搭配是什么?

2、了解哪些時尚潮流雜志?

3、看電視喜歡看哪些欄目?你從中學(xué)到了什么?

4、你自己喜歡哪些服裝品牌?

5、你是否接受前期駐外?且從導(dǎo)購員學(xué)起?

6、你從小到大，你的父母是如何管教你的?你父母平時教養(yǎng)你最多的一句話是什么?

7、你認(rèn)為做為一名采購員應(yīng)該具備什么基本素質(zhì)?

七)會計助理(做事細(xì)心、細(xì)致、誠懇可靠、保密性強(qiáng)、做事效率高)

1、你認(rèn)為作為會計方面的人才最重要的素質(zhì)是什么?

2、你為什么要選擇學(xué)習(xí)會計工作?

3、請問你在株洲這邊有沒有工商稅務(wù)方面的相關(guān)資源?

4、你原所在單位每個月的營業(yè)額是多少?

5、你的薪資待遇是多少?

八)協(xié)調(diào)員(表達(dá)能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、善于察言觀色、氣氛把控能力、交際能力)

1、在哪些市縣，有哪些政府部門的資源?

2、你的酒量如何?平常生活中喝酒嗎?

3、平時和朋友聚會，會選擇那些娛樂活動?

4、和機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交往，最要注意那些?

5、在就餐中，你怎樣調(diào)節(jié)和把控氣氛?

6、頻繁出差，家人是否支持你?

九)拓展員(市場洞察力、溝通、協(xié)調(diào)力)

1、去過哪些省市縣?

2、你了解服裝行業(yè)嗎?

3、你認(rèn)為在開拓店面時，最重要的參考信息有那些?為什么?

4、頻繁出差，家人是否支持你?

十)陳列師(服裝設(shè)計專業(yè)、敏銳的洞察力、色彩搭配技巧、流行趨勢、可長期出差)

1、介紹一下你今天的.著裝。為什么如此搭配?

2、今年的流行趨勢是什么?今年的流行顏色是什么?

3、你認(rèn)為一家服飾店最能夠吸引顧客第一眼的是什么?

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4、介紹一下你的設(shè)計風(fēng)格?

5、你個人喜歡那些顏色?這些顏色代表的含義?

6、你是否經(jīng)常陪朋友購物，你的參考意見被采納的比例是多少?解釋一下未被采納的原因。

7、頻繁出差，家人是否支持你?

六、面試官針對可進(jìn)入復(fù)試者的公司介紹

1、 公司概況;

2、 公司(5年)規(guī)劃目標(biāo)和已經(jīng)達(dá)成的目標(biāo);

3、 應(yīng)聘者應(yīng)聘崗位職責(zé)說明以及要求;

4、 公司提供的福利;

5、 對應(yīng)聘者的發(fā)展方向(晉升、培訓(xùn)等);

6、 復(fù)試預(yù)估時間和流程;

第二篇：復(fù)試問話

一問喜好，二問責(zé)任，三問經(jīng)驗，四問解決問題的能力

每一問都采用STAR原則，即S—困難，T—想法，A—行動，R—結(jié)果

一)喜好

1、請你談?wù)勀阋酝墓ぷ鹘?jīng)驗，好嗎?在你的這幾份工作經(jīng)驗中，你感覺做哪份工作讓你最舒服(最開心/最得心應(yīng)手)?

2、你認(rèn)為在哪份工作中你最有成就感?讓你的優(yōu)勢得到了充分的發(fā)揮?

3、你為什么這么認(rèn)為呢?

4、你是如何做的?

5、你的同事/老總是如何評價你的呢?

二)責(zé)任(內(nèi)控型還是外控型)

1、你對你所做的工作打個分?以100分為滿分，你能打多少分?

2、你的80分是如何構(gòu)成的?

3、那么你覺得另外20分還有哪些有待提高呢?

4、具體細(xì)節(jié)(STAR)

三)經(jīng)驗

1、你覺得這么多年來你最大的收獲/經(jīng)驗教訓(xùn)是什么?(STAR)

2、你當(dāng)時是怎么想?

3、你是怎么做的?

4、結(jié)果怎么樣?

四)解決問題的能力

A：1、在你的工作難免有不如人意的地方，讓你最大的困惑是什么?(STAR)

2、那你當(dāng)時是怎么想的呢?

3、你有沒有采取過什么行動呢?

4、效果如何呢?

B：1、你所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊共有多少成員?

2、那你的團(tuán)隊是如何分工的?

3、每個團(tuán)隊人員性格都不一樣，有些非常好管，有些肯定不怎好管，有幾個不好管?

4、你是如何管理他們的呢?

5、能否舉個具體的事例?(STAR)

6、從你進(jìn)這個團(tuán)隊起，現(xiàn)在還有幾個老員工?

五)談薪資

1、你原來所在的崗位你的薪資是怎么拿的?

2、你現(xiàn)在最低薪資要求是多少?

3、難道薪資是你現(xiàn)在找工作的唯一要求嗎?

4、若我們的薪資低于你的最低要求，你如何考慮?

5、針對應(yīng)聘者的能力做出評價，讓其心服口服，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展，用公司的優(yōu)勢來吸引對方

六)總結(jié)

1、非常感謝你對我們公司的厚愛，你的情況我們已有了更進(jìn)一步的了解，我們將在幾天內(nèi)給你答復(fù)， 如果成功了就就恭喜你，如果沒有成功也并不表示你不優(yōu)秀，因為我們選擇的是最合適的人。

2、握手再見。

第三篇：招聘面試時注意的幾大誤區(qū)：

1、 優(yōu)秀的交流者，自信心很強(qiáng)，但他的職位卻一直沒有上升…

2、 可能是一個有能力的個人貢獻(xiàn)者或者顧問型的人，但不是一個優(yōu)秀的經(jīng)理人。

3、 一個人雄心勃勃，但太過于專斷，可能是因為太自負(fù)或者是工作方式生硬，會導(dǎo)致不能在跨

部門團(tuán)隊中有效工作。

4、 性格表現(xiàn)太過于苛刻，抱怨和責(zé)備過多;缺乏耐心，不具備說服和激勵他人的表現(xiàn)。

5、 某些行為表現(xiàn)到極致如：過于注重分析，太專斷，太友善或太有說服能力，這通常會導(dǎo)致工

作中缺乏靈活性或者平衡協(xié)調(diào)能力。

6、 精力旺盛，品格高尚，但是回答問題過于籠統(tǒng)和含糊，理論化，不主動提供細(xì)節(jié)，甚至需要

面試官的催促，這是一種典型——雷聲大，雨點(diǎn)小，有空想主義的傾向。

7、 太多的“我”或者“我們”，表明此人過于以自我為中心，是典型的個人貢獻(xiàn)者，或者在總是以“我

們”進(jìn)行表述時，此人可能并沒有做太多具體負(fù)責(zé)的工作。

8、 招聘的過程中，有時不要被激情的假象所蒙弊。

如果你都不知道答案的話，請千萬不要去問別人!

你清楚答案的話，你就要堅持到底，多問幾個為什么，問出你要的結(jié)果!

不要問將來，一定要問與崗位工作需要的，經(jīng)常發(fā)生的具體事件，可以被驗證的事。