企業(yè)管理必須注意的十大問(wèn)題
企業(yè)管理必須注意的十大問(wèn)題
陳春花,1964年出生于廣東湛江,中國(guó)著名企業(yè)文化與戰(zhàn)略專家,先后任華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院副院長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng),教授、博士生導(dǎo)師,南京大學(xué)博士后。同時(shí)擔(dān)任南京大學(xué)外聘教授、廈門大學(xué)客座教授、北京大學(xué)客座研究員、新加坡國(guó)立大學(xué)現(xiàn)代企業(yè)管理課程客座教授、澳洲國(guó)立大學(xué)國(guó)際管理碩士課程客座教授。她是集教授、企業(yè)家、作家于一體的傳奇女性。2013年5月22日,新希望六和股份有限公司宣布,陳春花為聯(lián)席董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官。
陳春花管理系列
我在進(jìn)入管理研究領(lǐng)域的時(shí)候,一直有一個(gè)很大的夢(mèng)想,今天說(shuō)出來(lái)的時(shí)候可能大家會(huì)覺(jué)得我的夢(mèng)是一個(gè)比較容易說(shuō)的事情,但是在20多年來(lái)說(shuō)這句話的時(shí)候,其實(shí)是一個(gè)很挑戰(zhàn)的話。
在20多年前,我一直認(rèn)為管理學(xué)的研究是需要有本土化特征的,它跟其他的研究領(lǐng)域有些不同。也就是說(shuō),管理學(xué)的研究一定要回答你自己的企業(yè)會(huì)遇到什么問(wèn)題。所以,我當(dāng)時(shí)就想,我一定要有一天來(lái)告訴大家,中國(guó)企業(yè)如果它做的好,到底好在哪里?我也很希望,這個(gè)研究能夠讓全世界去了解它,但是我相信需要一些條件。但是,這個(gè)夢(mèng)想實(shí)際上20多年前就放在我的腦海當(dāng)中,然后我開(kāi)始尋找,中國(guó)到底有沒(méi)有這樣優(yōu)秀的企業(yè),這些優(yōu)秀的企業(yè)能不能真正幫助到我的研究。
在 1992年的時(shí)候我就開(kāi)始了一條跟別人都不一樣的路,你們只是今天看到我好像在實(shí)踐跟研究之間換來(lái)?yè)Q去,其實(shí)我在1992年的時(shí)候就告訴自己,你得先了解企業(yè),才能夠知道企業(yè)到底是怎么回事。所以,我真正啟動(dòng)對(duì)中國(guó)企業(yè)的了解實(shí)際上是從1992年開(kāi)始,到1994年我本身已經(jīng)在學(xué)校的幫助下成為一家公司的副總了,只不過(guò)那個(gè)時(shí)候沒(méi)有像現(xiàn)在這么被人關(guān)注。
出任之后我發(fā)現(xiàn)我們所學(xué)的所有理論可以放在企業(yè)當(dāng)中做實(shí)踐,但是同時(shí)企業(yè)還有很多實(shí)踐的問(wèn)題其實(shí)是用理論是解決不了的,這時(shí)候我開(kāi)始意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題。我告訴自己,我還是得不斷積累對(duì)中國(guó)企業(yè)的認(rèn)識(shí),所以我與我的同事,包括跟我自己的學(xué)生講,你去企業(yè)的時(shí)候,一定不要以顧問(wèn)和專家的身份去,你必須以一個(gè)企業(yè)的成員的身份放在里邊,你才可以知道這個(gè)企業(yè)到底在發(fā)生什么,到底能夠真正發(fā)生的東西是什么,然后你才能夠真正理解它,理解它之后,你才能去看企業(yè)發(fā)生的問(wèn)題是否具有管理的價(jià)值。
我研究的過(guò)程當(dāng)中一直給自己一個(gè)的框架,這個(gè)框架就是我會(huì)關(guān)心企業(yè)的十類問(wèn)題。也就是不管我怎么研究,一定是沿著這十類問(wèn)題去關(guān)注。
第一個(gè)問(wèn)題,企業(yè)的整個(gè)成長(zhǎng)有沒(méi)有內(nèi)部的推動(dòng)力。內(nèi)部的推動(dòng)力到底夠不夠,這是我特別關(guān)心的一件事。所以,無(wú)論我到哪個(gè)企業(yè),其實(shí)我非常在意它的領(lǐng)導(dǎo)力。如果領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有內(nèi)在的動(dòng)力,實(shí)際上很難。有一些老板跟我說(shuō),我把企業(yè)做到一定程度,賺到一定的錢就不做了,我就沒(méi)有繼續(xù)跟蹤這樣的企業(yè),因?yàn)槟銉?nèi)在的動(dòng)力不夠。
第二個(gè)問(wèn)題,企業(yè)選什么樣的管理方式。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,大家說(shuō)應(yīng)該去中心化,去管理化,一堆人跟我討論這個(gè)話題,我昨天還在回答這個(gè)話題。但是我認(rèn)為不管你選什么,有一點(diǎn)你必須做到,就是你得有屬于你的管理方式,這是我第二個(gè)關(guān)心的問(wèn)題。
第三個(gè)我關(guān)心的問(wèn)題,你跟市場(chǎng)是什么關(guān)系。一個(gè)企業(yè)一定要回答他在市場(chǎng)當(dāng)中是用什么樣的形態(tài),什么樣的方式進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng),它一定要解決這個(gè)問(wèn)題。
第四個(gè)問(wèn)題,你的戰(zhàn)略應(yīng)該怎么安排,企業(yè)的戰(zhàn)略到底怎么安排。
第五個(gè)問(wèn)題,企業(yè)一定要解決它自身的文化問(wèn)題。你不解決企業(yè)自身的文化問(wèn)題,你沒(méi)有辦法研究企業(yè)到底怎么可持續(xù)。
第六個(gè)問(wèn)題,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力到底在還是不在。微軟最近最大的一個(gè)新聞,就是微軟中國(guó)的張亞勤現(xiàn)在飛到百度去,大家都說(shuō)微軟怎么樣怎么樣,然后就說(shuō)兩個(gè)時(shí)代的結(jié)束。我在看的時(shí)候,自己也蠻驚訝,因?yàn)楸旧砦④浀馁~上一定有600億美元的現(xiàn)金解決它轉(zhuǎn)型的問(wèn)題,但是為什么今天會(huì)看到一些人會(huì)離開(kāi)他,有一點(diǎn)你會(huì)發(fā)現(xiàn),微軟企業(yè)很大的原因也是因?yàn)樗暮诵母?jìng)爭(zhēng)力太強(qiáng),這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力跟世界變化的趨勢(shì)不同步。所以,我們始終要回答,你的核心競(jìng)爭(zhēng)力到底是什么。
第七個(gè)問(wèn)題是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度,你對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度是夠還是不夠。
第八個(gè)問(wèn)題,企業(yè)愿景是不是可以永久的支撐我們。我有時(shí)候?qū)χ袊?guó)的企業(yè)很擔(dān)心的地方就是它的愿景,它的崇高信仰和追求你找不到。某種意義上看中國(guó)的很多企業(yè)很像一個(gè)商業(yè)機(jī)構(gòu),不像一個(gè)企業(yè)機(jī)構(gòu)。企業(yè)與商業(yè)最大的區(qū)別是什么?商業(yè)是判斷機(jī)會(huì),企業(yè)是要堅(jiān)持韌性。這件事情我們就要做,不管它多跌宕起伏,我們都要堅(jiān)持,這是企業(yè),所以企業(yè)家很難。但是做商業(yè),我們叫資本家就相對(duì)容易。我曾經(jīng)跟新加坡國(guó)際大學(xué)的研究生坐在一起聊天,他們說(shuō)我很羨慕別人能夠有一個(gè)品牌,能夠做一個(gè)百年老店,但是我看到賺錢的機(jī)會(huì),我又想做,虧了我就難受,他說(shuō)我到底怎么辦?我說(shuō)那你就當(dāng)資本家,資本家看到機(jī)會(huì)就去賺,虧的時(shí)候趕緊跑,所以虧的時(shí)候從來(lái)他不難受,因?yàn)樗艿袅恕5?,你又想要品牌,又想要百年老店,我說(shuō)你得忍受虧的痛苦,他想了半天說(shuō)我還是當(dāng)資本家。其實(shí)在我來(lái)看,中國(guó)很多企業(yè)家是資本家,所以,你要回答第八個(gè)問(wèn)題。
第九個(gè)問(wèn)題就是你可不可以真正去做你轉(zhuǎn)型,或者變化,或者變革。
第十個(gè)問(wèn)題就是你為這個(gè)變革做的布局到底是什么。
從我的角度研究企業(yè),我一定關(guān)心它的這十個(gè)問(wèn)題。
我們做研究的肯定要專注于自己的一些研究話題,至少我是這樣做安排,我會(huì)關(guān)心這些基本的問(wèn)題。這些基本的問(wèn)題就使得我自己花了20年的時(shí)間追蹤了五個(gè)企業(yè),就是看看這20年的過(guò)程當(dāng)中,從1992年到2012年,中國(guó)哪些企業(yè)活下來(lái)了,而且活的過(guò)程當(dāng)中他們做了什么事情,這基本上是我研究的主要的部分。