社區(qū)轉(zhuǎn)型在線教育的8大成功案例
社區(qū),我們并不陌生的一個詞組,是一群按照各自的興起聚合成的產(chǎn)物,具有一定的地理區(qū)域;有一定數(shù)量的人口;居民之間有共同的意識和利益;有著較密切的社會交往的特征。在微博、微信時代,社區(qū)已經(jīng)漸漸淡出視野,除了一些垂直化社區(qū)、地方性社區(qū)等,它們還在仍然堅強的活著,其他都不斷依靠各自社區(qū)沉淀的內(nèi)容、群體類別等進行轉(zhuǎn)型。在教育產(chǎn)業(yè)上面,同樣有著無數(shù)的社區(qū)存在,特別是留學人士比較熟識的太傻論壇,它是一個從論壇轉(zhuǎn)型到線下培訓的社區(qū),依靠龐大的社區(qū)用戶,來為用戶提供針對性的服務(wù)。
NO1:極客學院——前身編程社區(qū)
慕課、麥子學院、51CTO、微課、開課吧、極客學院等一大批IT在線教育平臺中,唯有極客學院和51CTO學院擁有著社區(qū)的前身,也是成功轉(zhuǎn)型在線教育的案例。極客學院作為第一個IT職業(yè)在線教育平臺,在2014年9月22日獲得SIG(海納亞洲)和藍馳創(chuàng)投的2200美元的B輪融資,而在最近也處于風暴中,從現(xiàn)身創(chuàng)業(yè)大街時候,是唯一一家被接見的在線教育機構(gòu)。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,截止至2015年7月1日,極客學院已擁有超過百萬用戶,超過1000門的職業(yè)技術(shù)課程,5000多課時的課程,據(jù)說是唯一突破百萬級別的IT職業(yè)在線教育的平臺。
在極客學院的發(fā)展歷史上,不得不提及的是EOE社區(qū)。創(chuàng)始人靳巖是中國第一本Android開發(fā)教材的作者、中國最大的移動開發(fā)者社區(qū)創(chuàng)辦者,擁有著無比豐富的教學經(jīng)驗,以及資源。在擁有幾十萬用戶的eoe社區(qū)后,通過學員的變化以及時代的機會,創(chuàng)建極客學院平臺,為更多的IT人員提供更好的課程學習。在上面,極客學院是無比重視最新技術(shù)的課程,多次是首個推出課程的平臺,為此給平臺贏來無數(shù)的贊譽以及品牌的曝光度,而得益于課程內(nèi)容的精美以及效果,產(chǎn)生幾何級別的傳播。
而且作為一開始就收費的平臺而言,也是一種大膽的舉動,不過最終還是暫時成功轉(zhuǎn)型,為此得到頂級創(chuàng)投機構(gòu)的親睞的原因之一。極客學院的根基是社區(qū),缺乏社區(qū)的用戶的導入,就少了一些忠實用戶,而且在運營上,平臺的知名度也需要更多的時間,尤其是教育是個慢功夫的行業(yè),或許還沒有到風口中心,就已經(jīng)倒下了。
在極客學院的背后有幾個值得參考的東西:
(1)高端用戶。在平臺發(fā)展初期,團隊就已經(jīng)對用戶做了心理畫像,不然不會冒險似的采用收費模式,高端用戶是對價格稍微不太敏感的一群人,也是對專業(yè)二字看得無比重要的人群,唯有更加專業(yè)的人和平臺課程才能吸引到這批忠實用戶;
(2)機緣巧合。在數(shù)以百萬的社區(qū)中,能夠看到一個方向并為之轉(zhuǎn)型的團隊是少之又少,而恰恰又是在線教育的火剛被點燃的時候,機會真是一種難以道明的東西;
(3)團隊的精良。每個典型的背后都必然有個優(yōu)秀的團隊,因此嘉榔不多說。
NO2:51CTO——IT技術(shù)論壇
51CTO社區(qū)是從2005年起創(chuàng)建的國內(nèi)“專注IT技術(shù)領(lǐng)域,打造中國領(lǐng)先的IT技術(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺”為宗旨的平臺。至今擁有者10年的歷史,而51CTO學院就是背靠十年的社區(qū)成長的產(chǎn)品,在2013年7月1日成立就堅定以要讓專家用技術(shù)成就夢想的目標而前進。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示:51CTO學院已經(jīng)擁有500名講師,350萬學員,18大類126小類的課程體系,3000門課程及50000個視頻。不過學院成立的初衷并非為了進軍在線教育,而是據(jù)創(chuàng)始人之一邱文平介紹說初衷想要激活陷入瓶頸的 51CTO 網(wǎng)站,因為社區(qū)進入第八個年頭后,超過1000萬用戶后突然陷入活躍度減速降低,用戶不愛上等情況。
在51TCO學院的發(fā)展歷史上,背景的因素以及出發(fā)初衷占據(jù)了首要位置,而作為一個擁有十年的老社區(qū),其所沉淀的資源以及用戶遠遠超過極客學院的前身,也因此前者早早進入百萬用戶行列。作為與IT在線職業(yè)平臺所不同的是:51CTO更多是針對技術(shù)、專家類型的平臺,所屬的課程才是一個職業(yè)教育平臺的平臺。
不過,51CTO擁有著不少在線職業(yè)平臺所不具備的優(yōu)勢:老師。作為一家以C2C模式的平臺,老師的重要性比起任何東西都要大得多,通過老師自主性生產(chǎn)內(nèi)容,來為平臺填空。而依靠一個十年的社區(qū)背景,無數(shù)的技術(shù)大牛都有一種再度實現(xiàn)價值的感覺,會吸引更多的老師入駐平臺,這是兩者不可分割,否則都無法形成如今的大勢。
51CTO學院除了模式外,值得我們學習有:
(1)服務(wù)標準化。學院對于學員的服務(wù)是相當重視,也是投入最多的一塊成本;
(2)平民化。作為一個技術(shù)類型平臺,有不同的用戶畫像,而極客學院是針對高端用戶,51CTO學院就是更多傾向于擁有少許的技術(shù)基礎(chǔ)的人群,也為此用戶數(shù)如此大提供基礎(chǔ);
(3)按效果成交。作為一個付費型的C2C平臺,課程的內(nèi)容以及效果成為平臺的核心競爭力,因此就驅(qū)使平臺的老師更加注重教研與技術(shù)的提升,因為從人性角度,人性是貪婪和虛榮的,誰不想多勞多得。