成功銷售案例分享
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在確定銷售計(jì)劃之前,應(yīng)先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,以免做出不切實(shí)際的預(yù)測(cè)。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于成功銷售案例分享,歡迎閱讀!
成功銷售案例分享1:
慕思借助微信公共平臺(tái),發(fā)布調(diào)研需求活動(dòng),通過(guò)HTML5技術(shù)搭建專業(yè)頁(yè)面,并借助社交網(wǎng)絡(luò),支持QQ、微博登錄,無(wú)縫對(duì)接調(diào)研系統(tǒng),從而完成調(diào)研需求。
具體實(shí)施過(guò)程
慕思通過(guò)微信海的服務(wù),建立“健康睡眠專家”公眾賬號(hào),并且通過(guò)了公眾平臺(tái)的認(rèn)證。
圍繞慕思的產(chǎn)品特點(diǎn),從較為符合廣大受眾的閱讀以及喜愛的健康睡眠角度搭建,取得了不錯(cuò)的效果。
活動(dòng)介紹:
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分析與總結(jié)
此模式利用微信提供的“查看原文”跳轉(zhuǎn)鏈接,用戶點(diǎn)擊后會(huì)跳轉(zhuǎn)到企業(yè)獨(dú)立的微信官方HTML5網(wǎng)站(該網(wǎng)站經(jīng)過(guò)獨(dú)立的開發(fā)和網(wǎng)頁(yè)功能及交互設(shè)計(jì)),依托于微信的龐大用戶基數(shù),通過(guò)微信推送給微信粉絲,完成調(diào)研需求。
現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)追求多樣化的展現(xiàn)方式以及交互方式,而HTML5很好地順應(yīng)了這一潮流。企業(yè)對(duì)PC上相關(guān)服務(wù)的訴求都可以在移動(dòng)互聯(lián)終端的HTML5頁(yè)面實(shí)現(xiàn)。
我們可以設(shè)想,抽獎(jiǎng)活動(dòng)、調(diào)研活動(dòng)、注冊(cè)行為、編輯行為等,未來(lái)都可以借助微信通過(guò)HTML5頁(yè)面實(shí)現(xiàn)。
目前,微信海已經(jīng)為多家企業(yè)提供了此項(xiàng)服務(wù),包括網(wǎng)頁(yè)功能定制以及頁(yè)面開發(fā)運(yùn)維等。
微信的鏈接跳轉(zhuǎn)為企業(yè)的微信營(yíng)銷打開了窗口,也是營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵因素。借助更豐富的頁(yè)面展現(xiàn)、產(chǎn)品介紹甚至用戶的互動(dòng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的銷售目標(biāo)亦或是品牌的曝光度。
在此,筆者建議,微信公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者在微信公眾賬號(hào)的內(nèi)容推送之余,也要做好內(nèi)容的承載頁(yè)面,需要給予承載HTML5頁(yè)面高度的重視。
成功銷售案例分享2:
哈勒爾最大的勝利,就是在60年代初購(gòu)進(jìn)稱為“配方四○九”(Formula409)的一種清潔噴液批發(fā)權(quán),以及其后在全國(guó)展開的零售努力。到1967年時(shí),“配方四○九”已經(jīng)占有5%的美國(guó)清潔劑產(chǎn)品市場(chǎng),以及幾乎一半的清潔噴液區(qū)域市場(chǎng)。這是一項(xiàng)很舒服的專賣權(quán),也帶來(lái)很舒服的生活。哈勒爾既不用顧慮股東(公司在他嚴(yán)密掌握中),又不用擔(dān)心強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(噴波市場(chǎng)并不很大)。
然后來(lái)了寶潔公司——家用產(chǎn)品之王,任何公司碰到它都不會(huì)掉以輕心,它推出了一種稱為“省事”(Lestoil)的新清潔劑。哈勒爾的生意遭遇到一個(gè)問(wèn)題:它成功的程度叫人看了眼紅。
“寶潔”正是那種看了會(huì)眼紅的公司。該公司于1837年設(shè)立于辛辛那提,當(dāng)時(shí)威廉•普羅克特(William Procter,來(lái)自英國(guó)的蠟燭制造商)和他的堂兄弟詹姆斯•甘布爾(James Gamble,來(lái)自北愛爾蘭的肥皂制造商)認(rèn)為兩人的生意性質(zhì)相近,就一起設(shè)立了一間辦公室和后園“工廠”——一個(gè)鑄鐵底面的木壺,用來(lái)把脂肪煉成油脂。
即使在當(dāng)時(shí),該公司也是把產(chǎn)品行銷網(wǎng)絡(luò)撒得越廣泛越好。1850年時(shí),該公司的信紙上面印著這幾行字:
寶潔公司
制造與批發(fā)
各式各樣的蠟燭,以及
松香、棕櫚、甘油、洗臉與刮胡用皂、
珍珠粉、豬油等等。
1879年,“寶潔”推出最成功的產(chǎn)品“象牙肥皂”(Ivory Soap,化妝用的肥皂)。這項(xiàng)產(chǎn)品的潛力極大,該公司撥出1.1萬(wàn)美元的龐大廣告預(yù)算,普羅克特的兒子寫下第一句廣告詞:“象牙肥皂……純度高達(dá)99.44%。”進(jìn)而,“它還能飄浮”。
當(dāng)哈勒爾建起他的“配方四○九”生意時(shí),“寶潔”已經(jīng)采用“象牙肥皂”配方近10年之久,成為一項(xiàng)新的家用產(chǎn)品,并且也找到向大眾做訴求的方式。當(dāng)然,該公司也因?yàn)閱?wèn)卷調(diào)查、個(gè)別和集體的訪問(wèn),以及隨著產(chǎn)品的每一推出階段所進(jìn)行的數(shù)字統(tǒng)計(jì)和心理分析,對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和包裝顏色做了許多改進(jìn)。
可是“寶潔”的基本主題還是一樣:建立一種新產(chǎn)品,向已經(jīng)在經(jīng)銷本公司其他產(chǎn)品的零售商進(jìn)行推銷,并且利用大量的廣告來(lái)爭(zhēng)奪市場(chǎng)占有率。
因此,當(dāng)有一項(xiàng)清潔產(chǎn)品逐漸打開市場(chǎng)時(shí),當(dāng)然要叫“寶潔”眼紅了。“寶潔”為了保護(hù)自己的優(yōu)勢(shì),就必須推出一種競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品,借此開辟新的生意領(lǐng)域。1967年,它開始試銷一種稱為“新奇”(Cinch)的清潔噴液。
“寶潔”在創(chuàng)造、命名、包裝和促銷“新奇”這項(xiàng)產(chǎn)品時(shí),曾投入大量的資金,進(jìn)行耗費(fèi)巨大的市場(chǎng)研究。“寶潔”在科羅拉多州丹佛市進(jìn)行這項(xiàng)產(chǎn)品的試銷時(shí),也是采取聲勢(shì)浩大,鄭重其事的方式進(jìn)行。(在沒有事先確知“新奇”是一項(xiàng)值得投資的產(chǎn)品之前,即在全國(guó)以大筆的廣告和促銷經(jīng)費(fèi)展開推銷攻勢(shì),所冒的風(fēng)險(xiǎn)就太大了。)在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,“寶潔”顯然因?yàn)橐?guī)模大而占優(yōu)勢(shì)。它可以投入數(shù)百萬(wàn)經(jīng)費(fèi),而不必計(jì)較是否立刻就有收獲。我們都會(huì)認(rèn)為金錢可以搜集到有關(guān)消費(fèi)者的知識(shí),從而知道如何投其所好而把哈勒爾打垮。
但是,“規(guī)模大”卻也有不利的一面。小公司可以迅速行動(dòng),可以一面打一面跑,它不會(huì)陷入規(guī)排大的官僚泥淖中。就在“寶潔”一步一步展開行動(dòng)時(shí),哈勒爾聽到了風(fēng)聲,并且得悉丹佛市被選為第一個(gè)測(cè)試的市場(chǎng)。
哈勒爾所采取的戰(zhàn)術(shù)完全適合本身公司的小型規(guī)模。他很巧妙地從丹佛市場(chǎng)撤出“配方四○九”。當(dāng)然他不能直接從超級(jí)市場(chǎng)貨架上搬走,因?yàn)檫@樣“寶潔”就會(huì)發(fā)覺,但他可以中止一切廣告和促銷活動(dòng)。當(dāng)某一商店銷完“配方四○九”時(shí),推銷員所面對(duì)的是無(wú)貨可補(bǔ)局面。這是一種游擊戰(zhàn):用靜悄悄而又迅速的行動(dòng)去擾亂敵人。這種戰(zhàn)術(shù)發(fā)生了作用。新奇清潔噴液在試銷中表現(xiàn)極佳,寶潔公司在丹佛市負(fù)責(zé)產(chǎn)品試銷的小組,現(xiàn)在可以回到辛辛那堤總部得意洋洋地聲稱:“所向披靡,大獲全勝。”由于虛榮心作崇,再加上對(duì)“寶潔”信心十足,使他們完全沒有意識(shí)到哈勒爾的策略。
當(dāng)“寶潔”開始發(fā)動(dòng)全國(guó)推銷攻勢(shì)時(shí)(將之稱為“席卷攻勢(shì)”(Rollout),因?yàn)楣?shì)是按地區(qū)逐步推進(jìn)〕,哈勒爾開始采取報(bào)復(fù)措施。他用的策略是設(shè)法打擊“寶潔”高級(jí)主管的信心。他借著操縱丹佛的市場(chǎng)而使寶潔公司對(duì)“新奇”抱著很高的期望,現(xiàn)在則要使實(shí)際銷售情況遠(yuǎn)不如當(dāng)初的想象。因此,他把16盎司裝和半磅裝的“配方四○九”,一并以一塊0.48美元的優(yōu)待零售價(jià)銷售,比一般零售價(jià)降低甚多。這純粹是一種削價(jià)戰(zhàn)——哈勒爾并沒有充分的資金長(zhǎng)期支撐,但卻可以使一般的清潔噴液的消費(fèi)者一次購(gòu)足大約半年的用量。他用大量的廣告來(lái)促銷這種優(yōu)惠商品。
因此,當(dāng)“寶潔”還在使用傳統(tǒng)的新產(chǎn)品行銷策略時(shí),辛辛那堤總部派出大軍來(lái)配合展開全國(guó)性廣告攻勢(shì)時(shí),“配方四○九”的使用者,用商業(yè)術(shù)語(yǔ)說(shuō),已經(jīng)“不在市場(chǎng)上”,他們不需要再購(gòu)清潔噴液。惟一留在市場(chǎng)上的是新使用者,這種人的需求最極其有限。最后,“寶潔”從貨架上撤回這項(xiàng)新產(chǎn)品,盡管它在試銷階段曾大獲全勝。
哈勒爾贏得很險(xiǎn),所有的小公司通常都是如此,尤其是面對(duì)“寶潔”這種強(qiáng)勁的對(duì)手時(shí)??墒牵諣柹钪蠊镜男睦?。他知道這種公司都自信,他知道這種公司都會(huì)相信花大錢對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行的市場(chǎng)測(cè)試結(jié)果。他判斷“寶潔”會(huì)因?yàn)橐?guī)模太大,而不去密切注意他的動(dòng)靜。“寶潔”是一頭大象,精靈古怪的小猴子很容易聽到它的腳步聲而先躲開。
市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),從某種意義上來(lái)說(shuō)就是對(duì)顧客的競(jìng)爭(zhēng),如果充分利用自身的優(yōu)勢(shì),打敗名牌,即使是處境困難的企業(yè),也能擺脫山窮水盡疑無(wú)路的困境,走上柳暗花明又一村的坦途。
哈勒爾的戰(zhàn)術(shù)與自己公司的規(guī)模完全適合,他打的是一場(chǎng)游擊戰(zhàn),小型公司也有小型公司的優(yōu)點(diǎn),這一點(diǎn)被他充分利用,而“寶潔”仗著自己的財(cái)勢(shì)、聲譽(yù),不注意對(duì)市場(chǎng)細(xì)微環(huán)節(jié)的調(diào)節(jié),以致在這場(chǎng)交鋒中失利。
成功銷售案例分享3:
高露潔公司是美國(guó)一家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)洗滌品、牙膏、化妝品的跨國(guó)公司。據(jù)1995年統(tǒng)計(jì)數(shù)字,當(dāng)年該公司銷售額為83.6億美元,純利2.9億美元,擁有資產(chǎn)69.6億美元,居美國(guó)最大500家工業(yè)公司的第77位。今天它占據(jù)世界口腔護(hù)理品總銷量的近50%。
高露潔公司是以經(jīng)營(yíng)牙膏為主的企業(yè)。創(chuàng)業(yè)的頭幾年,盡管其產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò),但銷量總上不去,因此業(yè)績(jī)平平。公司的決策者為了本企業(yè)的生存和發(fā)展絞盡腦汁,但一直想不出一種有效辦法。后來(lái)老板橫下決心,公開征注良策。他在媒介上登出告示:“誰(shuí)若能想出使高露潔牙膏銷路激增的創(chuàng)意,即贈(zèng)送10萬(wàn)美元獎(jiǎng)金。”
10萬(wàn)美元的獎(jiǎng)金是充滿惑力的,來(lái)自世界各地的應(yīng)征者數(shù)以萬(wàn)計(jì)。這些應(yīng)征“創(chuàng)意”中有不少是很有見地的,但高露潔公司決策者僅選中一個(gè)。他的創(chuàng)意只有兩行字,很簡(jiǎn)單,只要把高露潔牙膏的管口放大50%,那么消費(fèi)者每天在匆忙中所擠出的牙膏,自然會(huì)多出一半,牙膏的銷路因而會(huì)激增。高露潔公司按照該創(chuàng)意辦了以后,果然銷量急速上升。直至今天,高露潔牙膏的管口仍保持這一“創(chuàng)意”。
高露潔公司能夠持續(xù)地發(fā)展,與它堅(jiān)持產(chǎn)品質(zhì)量和衛(wèi)生有很大關(guān)系。高露潔的生產(chǎn)車間密布如蛛網(wǎng)的管道,各種大大小小的貯存器都是圓弧狀的,光可鑒人的地面沒有一個(gè)接縫。這種圓弧狀設(shè)計(jì),無(wú)接縫的地面,是為了不讓粉塵原料有藏身之處,以保證高露潔的產(chǎn)品衛(wèi)生和質(zhì)量,從而保證消費(fèi)者在使用產(chǎn)品時(shí),不會(huì)造成任何人身的傷害和損失。而這些又是高露潔GMP作業(yè)制度的一環(huán)。所謂GMP,就是良好的生產(chǎn)作業(yè)制度,它對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中有關(guān)人員、材料、建筑、設(shè)備、儀器、程序、安全、品質(zhì)衛(wèi)生、清潔、記錄和培訓(xùn)等都有具體要求和規(guī)范。實(shí)現(xiàn)GMP目標(biāo)。就必須做好避免污染,保證產(chǎn)品品質(zhì)和安全可靠等方面的工作。高露潔的生產(chǎn)作業(yè)制度不只是寫在紙上的制度,每年總部要對(duì)高露潔遍布世界的生產(chǎn)基地分等級(jí),從11個(gè)方面對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的250項(xiàng)進(jìn)行嚴(yán)格GMP制度審核。
據(jù)了解,GMP為美國(guó)最先用于藥物生產(chǎn)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),是作為企業(yè)對(duì)藥物質(zhì)量控制的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。高露潔公司將其引入牙膏生產(chǎn)領(lǐng)域,目前已被許多牙膏生產(chǎn)企業(yè)所接受。
高露潔公司的發(fā)跡,除了因上述招法外,還與其有效的行銷策略有關(guān)。高露潔公司十分重視銷路的選定,它確定銷路時(shí),首先分析各種因素,依據(jù)客觀允許的條件及自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品性質(zhì)等,選擇最佳的銷路。它確立銷路的主要依據(jù)有以下幾個(gè)方面:
1、產(chǎn)品特性。特性包括時(shí)尚性、技術(shù)性、共用性或通用性,產(chǎn)品的體積、重量、包裝、價(jià)格和保存條件等根據(jù)這些特性區(qū)別選定行銷道路,比如該公司經(jīng)營(yíng)的科學(xué)器材屬時(shí)尚性強(qiáng)、技術(shù)性高和專用性突出的產(chǎn)品,就直接賣給用戶。價(jià)格較低的產(chǎn)品,如牙膏,選定的行銷道路就長(zhǎng)些。
2、市場(chǎng)特性。一般說(shuō)來(lái),市場(chǎng)需求潛力越大,顧客的購(gòu)買頻率高而數(shù)量不少,就需要選擇較長(zhǎng)銷路,利用中間商,如牙膏就屬這類;如果市場(chǎng)潛量少。顧客又集中一次性大批購(gòu)買,就可不用中間商,直接進(jìn)行銷售。另外,消費(fèi)的心理、傳統(tǒng)購(gòu)買習(xí)慣或消費(fèi)方式,消費(fèi)興趣的轉(zhuǎn)移,都應(yīng)成為選定銷路的考慮因素。
3、競(jìng)爭(zhēng)情況。競(jìng)爭(zhēng)情況對(duì)選擇銷路影響較大,特別是同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手選用何種銷路,是值得研究的。有時(shí)候可采用與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣的銷路,這樣比較容易進(jìn)入市場(chǎng)和占領(lǐng)市場(chǎng),因?yàn)橄M(fèi)者已習(xí)慣于這種購(gòu)買行為了。有時(shí)候各種銷路被競(jìng)爭(zhēng)者利用或壟斷了,就需要換一種銷路開展競(jìng)爭(zhēng),以新奇的銷路產(chǎn)生不同的效果。
4、企業(yè)實(shí)力。企業(yè)的財(cái)力、規(guī)模、信譽(yù)、管理經(jīng)驗(yàn)、銷售、財(cái)務(wù)的能力等,都對(duì)銷路的選擇產(chǎn)生重大影響。一般說(shuō)來(lái),企業(yè)實(shí)力強(qiáng),可以在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)設(shè)立廣泛的銷售網(wǎng)點(diǎn)或連鎖點(diǎn),這比交給中間商銷售效果要好。即使選擇中間商進(jìn)行銷售,要有較大的優(yōu)勢(shì)對(duì)中間商實(shí)行控制。
5、社會(huì)環(huán)境。一些國(guó)家對(duì)某些產(chǎn)品實(shí)行配額許可證管理,這些配額許可證不是任何企業(yè)都可以領(lǐng)取的。還有些國(guó)家或地區(qū)流行超級(jí)市場(chǎng)銷售方式,而有些國(guó)家或地區(qū)則不興這種方法等等。如何根據(jù)這些情況及其他變化作出銷路的選擇,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)是嚴(yán)峻考驗(yàn),善者勝,不善者敗。
高露潔公司的決策者認(rèn)為,企業(yè)的行銷渠道的選擇依據(jù)確定后,還必須進(jìn)一步根據(jù)經(jīng)驗(yàn)把渠道明細(xì)化,即明確行銷渠道的寬度。具體說(shuō),必須從以下幾種形式中選擇渠道和分銷。
1、廣泛的分銷渠道。這又稱為密集型分銷渠道,它的核心就是盡可能多使用中間商銷售其產(chǎn)品,讓自己的產(chǎn)品到處可以見到,以便市場(chǎng)上現(xiàn)有的消費(fèi)者和潛在的消費(fèi)者到處有機(jī)會(huì)購(gòu)買其產(chǎn)品。
2、有選擇的分銷渠道。是指在目標(biāo)市場(chǎng)中選用少數(shù)符合自己產(chǎn)品特性以及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的中間商銷售其產(chǎn)品。有些商品專用這種渠道。因?yàn)檫@些產(chǎn)品的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品用途有特殊需求或?qū)ε谱佑衅珢?,而廣泛分銷渠道不一定能推銷這些產(chǎn)品,或起碼效果不那么好。
3、獨(dú)家分銷渠道。是指在特定的市場(chǎng)區(qū)域選擇一家中間商經(jīng)銷其產(chǎn)品。這種渠道有利于維持市場(chǎng)的穩(wěn)定性,有利于提高產(chǎn)品身價(jià),有利于提高銷售效率。
高露潔公司由于在決定市場(chǎng)需要的渠道、選擇行銷渠道的形式及管理各級(jí)渠道上,有戰(zhàn)略化的思想和措施,所以其產(chǎn)品,特別是牙膏,暢銷于美國(guó)乃至全球,迅速發(fā)展成為大型跨國(guó)企業(yè)。
商品流通渠道策略是企業(yè)面臨的重要問(wèn)題之一。社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展水平是商品流通渠道和中間商形成和發(fā)展的基礎(chǔ)。不同商品的自然屬性、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)方式等特點(diǎn),形成了功能各異的代銷、經(jīng)銷、批發(fā)、零售等銷售渠道的組織形式。
隨著市場(chǎng)范圍和規(guī)模的擴(kuò)大,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,企業(yè)又為了追求最佳的市場(chǎng)交易形式,因而,它們總是選擇最佳的渠道組織形式,實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
高露潔戰(zhàn)略性地細(xì)分了其分銷渠道,最大程度地占領(lǐng)了市場(chǎng),達(dá)到了公司和分銷商的雙贏局面。這一點(diǎn)值得借鑒和學(xué)習(xí)。