分銷渠道成功策略的例子_分銷渠道策略案例分析
分銷渠道策略(Distribution Strategy),指企業(yè)為了使其產(chǎn)品進入目標(biāo)市場所進行的路徑選擇活動和管理過程。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于分銷渠道成功策略的例子,歡迎閱讀!
分銷渠道策略介紹
分銷渠道策略關(guān)系到企業(yè)在什么地點、什么時間、由什么組織向消費者提供商品和勞務(wù)。企業(yè)應(yīng)選擇經(jīng)濟、合理的分銷渠道,把商品送到目標(biāo)市場。分銷渠道因素包括渠道的長短、寬窄決策,中間商和選擇以及分銷渠道的分析評價和變革等內(nèi)容。
科特勒對分銷渠道策略的觀點
菲利普·科特勒認(rèn)為:"一條分銷渠道是指某種貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費者移動時取得這種貨物或勞務(wù)的所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)和個人。因此,一條分銷渠道主要包括商人中間商(因為他們?nèi)〉盟袡?quán))和代理中間商(因為他們幫助轉(zhuǎn)移所有權(quán))。此外,它還包括作為分銷渠道的起點和終點的生產(chǎn)者和消費者,但是,它不包括供應(yīng)商、輔助商等。"
科特勒認(rèn)為,市場營銷渠道(Marketing channel)和分銷渠道(Distribution channel)是兩個不同的概念。他說:"一條市場營銷渠道是指那些配合起來生產(chǎn)、分銷和消費某一生產(chǎn)者的某些貨物或勞務(wù)的一整套所有企業(yè)和個人。"這就是說,一條市場營銷渠道包括某種產(chǎn)品的供產(chǎn)銷過程中所有的企業(yè)和個人,如資源供應(yīng)商(Suppliers)、生產(chǎn)者(Producer)、商人中間商(Merchant middleman)、代理中間商(Agent middleman)、輔助商(Facilitators)(又譯作"便利交換和實體分銷者,如運輸企業(yè)、公共貨棧、廣告代理商、市場研究機構(gòu)等等)以及最后消費者或用戶(Ultimate consumer or users)等。
分銷渠道成功策略的例子1
創(chuàng)立于1959年的美國安利公司是世界知名的日用消費品生產(chǎn)商及銷售商,業(yè)務(wù)遍及五大洲80多個國家和地區(qū),以安利(Amway)為商標(biāo)的產(chǎn)品共有5大系列、400余種,全球員工超過1.2萬人,營銷人員超過300萬人。2002年,安利在全美500家最大私營企業(yè)中排名第27位;50大家居與個人用品制造企業(yè)排名第4位;公司總資產(chǎn)達(dá)380億美元;在安利45年的持續(xù)增長過程中,從未向銀行貸款,保持“無借款經(jīng)營”的紀(jì)錄。由于安利公司的兩位創(chuàng)始人狄維士和溫安洛都是推銷員出身,所以近五十年來直銷一直被安利公司看作是最有效的營銷方式,然而,當(dāng)安利興沖沖地將這種營銷模式導(dǎo)入中國的時候,他們卻遇到了前所未有的尷尬。
1995年,安利正式落戶中國,他們在廣州投資一億美元建成了安利在海外唯一的現(xiàn)代化日用消費品生產(chǎn)基地,欲在中國掀起一場安利的直銷風(fēng)暴??墒呛芸靽鴥?nèi)形形色色打著直銷旗號的傳銷詐騙活動攪亂了安利的市場前景。1998年4月21日,國務(wù)院《關(guān)于禁止傳銷經(jīng)營活動的通知》出臺,對傳銷(包括直銷)活動加以全面禁止。對于安利來說,1998年無疑是它在中國的一個分水嶺,隨著這年4月在中國的業(yè)務(wù)被禁,安利開始在中國尋求新的生存方式。1998年6月18日,國家工商局頒發(fā)《關(guān)于外商投資傳銷企業(yè)轉(zhuǎn)變銷售方式有關(guān)問題的通知》,準(zhǔn)許部分外資傳銷企業(yè)轉(zhuǎn)為店鋪經(jīng)營,并可以雇傭推銷員。1998年7月經(jīng)批準(zhǔn),安利(中國)日用品有限公司正式采用新的營銷方式,由直銷改為“店鋪+雇傭推銷員”的經(jīng)營模式,自此,安利40多年來在全球80多個國家和地區(qū)均通過直銷員銷售產(chǎn)品的傳統(tǒng)被徹底打破。轉(zhuǎn)型后的安利把原來分布在全國20多個分公司改造成為第一批店鋪,以后又陸續(xù)對這些店鋪進行擴充。所有產(chǎn)品明碼標(biāo)價,消費者可以直接到專賣店中自行選購,杜絕推銷員自行定價帶來的問題。新的經(jīng)營模式給消費者帶來了新的選擇,同時也讓安利做出了新的嘗試,突破原有的直銷模式,多種銷售方式并舉,對于融入中國國情的安利來說也是一種挑戰(zhàn)。
“店鋪+雇傭推銷員”模式是安利在中國渠道轉(zhuǎn)型的最主要內(nèi)容。安利公司創(chuàng)辦人之一狄維士針對這一轉(zhuǎn)型直言:“這是安利41年來前所未有的革命!”總裁黃德蔭將“店鋪+雇傭推銷員”渠道模式的優(yōu)勢總結(jié)為下列三個方面:(1)保證了產(chǎn)品質(zhì)量:通過直銷模式,安利的消費者基本上不會遇到假冒偽劣的產(chǎn)品;(2)提供了很好的銷售渠道:店鋪既是公司形象的代表,又為營銷人員提供后勤服務(wù),還直接面對普通消費者,消費者和政府都因為店鋪的存在而更加放心;(3)這種模式可直接受益于安利(中國)積極的市場推廣手法。安達(dá)高公司執(zhí)行副總裁BillPayne這樣總結(jié)安利的變革:“到目前為止,這種經(jīng)營方式非常有效。其一,自設(shè)店鋪提高了公司透明度,讓消費者有一個自愿選貨、進貨和成為優(yōu)惠顧客的機會;其二,安利目前在全國120家店鋪的所有產(chǎn)品都明碼標(biāo)價,公開的價格避免了哄抬價格的可能。此外,營業(yè)代表的推銷彌補了銷售網(wǎng)點的不足,提升了服務(wù)質(zhì)素,讓消費者享受到更直接、更親切的售前、售后服務(wù)。”
“店鋪+雇傭推銷員”的新型渠道成功地推進了安利在中國的轉(zhuǎn)型進程,而與此同時,安利對員工的管理整頓也在加緊進行。從2002年1月開始,安利(中國)公司停止了新營業(yè)代表的加入,并對現(xiàn)有人員進行培訓(xùn)和全面的整頓,所有營銷人員都是安利的合約雇員,這就意味著安利必須承擔(dān)每一位推銷員的職務(wù)行為所引起的法律責(zé)任,新推銷員加入不會給任何人帶來收入。在對推銷員的管理方面,安利進一步加大了透明度,制定了一系列精確的制度,并且十分嚴(yán)格地加以實施。從2002年1月至今,安利(中國)已清除了近600名身份為公務(wù)員、軍人或?qū)W生等不符合從業(yè)規(guī)定的銷售人員。它的推銷隊伍從2001年初的13萬銳減至7萬人。同時,安利(中國)還加強了對營銷隊伍的管理,通過培訓(xùn)和嚴(yán)格的獎懲制度來規(guī)范其推銷員的行為。2002—2003財政年度,安利(中國)共查處各類違規(guī)行為1649起,處分營銷人員2317人。
安利的渠道轉(zhuǎn)型為其帶來了巨大的市場收益。公司財務(wù)報告顯示,在2002—2003財政年度(2002年9月至2003年8月)中,安利(中國)的銷售額已超過10億美元,在公司49億美元的全球銷售額中占據(jù)二成。2003年8月,安利公司在大中華區(qū)的銷售業(yè)績已超過美洲地區(qū),中國成為安利全球營業(yè)額最大的市場。正如安達(dá)高公司執(zhí)行副總裁BillPayne所說:“我們重視中國市場,我們尊重中國國情,我們遵守中國的規(guī)則,因此我們改變自己的經(jīng)營模式來適應(yīng)中國,做這一切的結(jié)果是:我們贏得了中國市場。”總裁黃德蔭說:“經(jīng)過短短9年的發(fā)展,中國已經(jīng)超過擁有45年歷史的美國市場,成為安利在全球的最大市場。安利(中國)的成功充分說明了規(guī)范經(jīng)營的直銷企業(yè),在快速發(fā)展的中國市場上的廣泛空間。”在2002年翰威特咨詢公司和《亞洲華爾街日報》《遠(yuǎn)東經(jīng)濟評論》聯(lián)合發(fā)布的“2001年亞洲最佳雇主評選”中,安利(中國)名列榜中。在《財富》(中國版)評出的“2002年最受贊賞的50家外商投資企業(yè)”中,安利(中國)也榜上有名。根據(jù)獨立市場調(diào)查公司于2004年初進行的一項調(diào)查,安利(中國)的知名度和美譽度分別達(dá)到了93%和75%。
分銷渠道成功策略的例子2
1、案例分析:寶潔和沃爾瑪是怎樣從制造商和零售商的敵對關(guān)系轉(zhuǎn)化為雙贏的合作關(guān)系的?此案例對中國的企業(yè)有何借鑒意義?(從當(dāng)時的背景環(huán)境、時間和過程開始,到怎樣開始的合作,合作后的效果進行分析,最后總結(jié)你自己的觀點。)
寶潔和沃爾瑪:對手變盟友
一份戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議讓沃爾瑪和寶潔化干戈為玉帛,成為供應(yīng)鏈中的合作伙伴,從而結(jié)束了二者長期敵對的局面。
寶潔是消費型產(chǎn)品的全球領(lǐng)導(dǎo)者,零售巨擘沃爾瑪是它最大的客戶之一。在上世紀(jì)80年代中期,這兩家巨型企業(yè)之間的關(guān)系變得劍拔弩張。寶潔的促銷力度很大,給零售商很大的折扣優(yōu)惠。沃爾瑪趁機以超出常規(guī)的購買量大量吃進并囤積寶潔的產(chǎn)品。
這就給寶潔造成了很多麻煩,它生產(chǎn)太多,傷害了現(xiàn)金流。為了提高現(xiàn)金流,寶潔于是提供更多的推廣優(yōu)惠,而沃爾瑪?shù)姆磻?yīng)是買得更多,于是這兩家公司之間的惡性循環(huán)就這樣持續(xù)下去。
凱梅尼(JenniferM。Kemeny)和亞諾威茨(JoelYanowitz)在《反省》(Reflections)一書中對此的描述是:“兩家公司所采取的應(yīng)對措施都在盡力破壞對方成功的可能性。”
于是,寶潔下決心要化敵為友,向沃爾瑪拋出了成立戰(zhàn)略聯(lián)盟的橄欖枝。
“第一個難題是如何組建一支由雙方的管理人員所組成的運作團隊,”凱梅尼和亞諾威茨說:“他們舉行了數(shù)天的研討會,通過運用系統(tǒng)思維工具,在共同的商業(yè)活動將會給雙方帶來的結(jié)果方面達(dá)成了共識。來自寶潔和沃爾瑪?shù)墓芾碚邆儼l(fā)現(xiàn),彼此的舉措原來可以是合理的,而不是自利的行為。”
充分理解對方的需要之后,這兩家公司在雙贏戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上開始合作,而寶潔也無需再向沃爾瑪提供折扣。“這個戰(zhàn)略實施非常成功,于是被推而廣之—寶潔甚至幾乎停止了所有的降價推廣活動,為此它幾乎得罪了整個零售業(yè)。但是這樣做的結(jié)果卻是,寶潔的盈利大幅攀升。”
為了使合作可以運轉(zhuǎn),這兩家公司把軟件系統(tǒng)連接到一起,很多信息都實現(xiàn)了共享。據(jù)報道,現(xiàn)在,當(dāng)沃爾瑪?shù)姆咒N中心里寶潔的產(chǎn)品存貨量低時,它們的整合信息系統(tǒng)會自動提醒寶潔要補貨了。
該系統(tǒng)還允許寶潔通過人造衛(wèi)星和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)遠(yuǎn)程監(jiān)控沃爾瑪每個分店的寶潔產(chǎn)品專區(qū)的銷售情況,而網(wǎng)絡(luò)會把這些信息實時反映給寶潔的工廠。寶潔的產(chǎn)品無論何時在收銀臺掃描,這些工廠都可以知道。這些實時信息使寶潔能夠更準(zhǔn)確地安排生產(chǎn)、運輸,以及為沃爾瑪制定產(chǎn)品推廣計劃。節(jié)省下來的庫存費用就使得寶潔可以向沃爾瑪提供更加低價的產(chǎn)品,這樣沃爾瑪就能繼續(xù)它的“每日低價”策略了。
對中國企業(yè)的啟示
現(xiàn)今的中國流通領(lǐng)域,制造商和連鎖零售企業(yè)在合作中存在著激烈的對抗。從表象上來看,主要是源于在產(chǎn)品價格和營銷政策上的分歧,但實際上卻是源于對渠道控制權(quán)的爭奪,以及由此而帶來的對產(chǎn)品資源、營銷資源和人力資源的搶奪和攫取。連鎖零售企業(yè)以壓低進價、遲付貨款以及收取進場費、節(jié)日促銷費等方式企圖盡量占有廠家資源,并將成本轉(zhuǎn)嫁給制造商。而制造商為了避免失去主動,不得不繼續(xù)保持原有的效率不高的自有渠道,以最大限度地維持對產(chǎn)品價格和貨物走向的控制,以期對連鎖零售企業(yè)進行戰(zhàn)略制衡。這樣你來我往,雙方的成本自然居高不下,贏利能力和成長性均受到嚴(yán)重制約。
而“寶潔-沃爾瑪模式”告訴我們,要改變這一現(xiàn)狀,制造商和零售商必須摒棄“冷戰(zhàn)思維”,應(yīng)在建立充分信任關(guān)系的基礎(chǔ)上,把對渠道資源的搶奪和攫取轉(zhuǎn)移到對供應(yīng)鏈的再造和價值的增值上來。
2、案例分析:找一個你自己認(rèn)為在中國做的比較好的渠道建設(shè)的案例(可以是渠道中的某一個環(huán)節(jié)或部分,例如格力的渠道建設(shè)的獨特經(jīng)驗、國美的成功經(jīng)驗等等),介紹案例過程并總結(jié)成功之處和你自己對此案例的看法、觀點或感受。
國美的出現(xiàn)似乎有一定的必然性,在廠商博奕中,變革促使著當(dāng)局雙方都在謀求更具優(yōu)勢的位置與話語權(quán)。國美的成功在于其由傳統(tǒng)的利潤率追求轉(zhuǎn)變?yōu)閷麧櫫康淖非?,一字之變便是企業(yè)整體戰(zhàn)略的次大膽突圍。
國美的成功同樣是一種渠道成本領(lǐng)先的成果。
國美的渠道使得廠家節(jié)約網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建成本
隨著國美類似企業(yè)的逐步壯大,生產(chǎn)型企業(yè)發(fā)覺依靠規(guī)范的渠道網(wǎng)絡(luò)比自己自建網(wǎng)絡(luò)要節(jié)省成本,因為自己花大力氣建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)單品或系列產(chǎn)品中攤銷的費用太高,而國美這樣的平臺可以承接眾多商品的同臺競技。例如最近國美由家電延伸到it產(chǎn)品,現(xiàn)在又進軍到音像產(chǎn)品。
由此看來國美目前存在與發(fā)展的合理性就是它的網(wǎng)絡(luò)與平臺具有一定的成本優(yōu)勢,雖然生產(chǎn)型企業(yè)還有不甘,但他們又必須面對。
國美的渠道使得消費者節(jié)約采購成本
陳淮指出“現(xiàn)在市場又變化了,既不是短缺時代“廠家說了算”的天下,也不是擴大內(nèi)需那個階段“商家把市場玩弄于股掌之上”的時候了,現(xiàn)在是“消費者說了算”的時候。實際上,廠商都在努力說服消費者,高端的是廠家負(fù)責(zé)說服,而面對中低端消費者,主要是國美這些商家做說服工作,比如種種促銷活動。”
國美對廠家的意義是他能夠吸引許多有很強購買力的消費者。
但國美又是靠什么來吸引消費者的呢?不錯!是價格優(yōu)勢,但又不完全是。國美消費者選擇國美其實是有兩條理由,其一是價格便宜,其二就是國美有品牌。也就是說消費者希望在便宜與放心之間找到一個平衡點,國美滿足了他,于是他選擇了國美。
因此國美對消費者來講,他幫助消費者節(jié)約了詢價比價的過程,可能開始消費者還將信將疑,但隨著比較與口碑傳播,現(xiàn)在有很多消費者是毫不猶豫進行國美進行消費。從這個角度來講,國美使得消費者節(jié)約了采購成本。
國美渠道使得自己節(jié)約營運成本
國美的今天不是一種模式的成功,國美的模式在國外已稀疏平常。國美能夠有今天這樣的成績,是不斷革新的一種成功,而這種革新一個很重要的旋律就是如何使得企業(yè)自身的營運成本降到最低,降到其他企業(yè)無法跟進。
在國美創(chuàng)業(yè)之初一帆風(fēng)時,黃光裕曾退居幕后;但當(dāng)面對競爭對手的一次出擊,黃光裕又再度出山整治國美,將其銷售網(wǎng)絡(luò)南北分治、采購與銷售業(yè)務(wù)徹底分離,將公司管理層下移,原國美高層管理團隊全部下放,從人員到機構(gòu)的下移,削減了國美機構(gòu)的“虛胖”。同時又將重點圈地長江三角洲與珠江三角啟動二級市場,并在二線城市進一步開設(shè)分店。
應(yīng)該說國美在變,年年在變,變讓國美充滿活力與競爭力。
成本領(lǐng)先不僅成為生產(chǎn)型企業(yè)的一種核心競爭力,同時它也將成為渠道的一種核心競爭力。國美所取得的這種成功,使我想到目前比較時新的一種營銷概念,就是說營銷的各個環(huán)節(jié)若要取得十分大的成績,就必須考慮如何“讓顧客盈利”。“讓顧客盈利”,就是要使得他的實際消費低于他的期望值,讓他有賺錢的感覺。
我認(rèn)為:無論生產(chǎn)型企業(yè)還是流通型企業(yè)都是有社會屬性的,他們可能不能直接增加公眾的收入,但他們可以使得公眾手上錢更值錢,提供更多更為優(yōu)質(zhì)平價的產(chǎn)品吧!這是一個企業(yè)的價值觀。
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