可口可樂(lè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例分析_可口可樂(lè)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新的營(yíng)銷方式,將成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的銳利武器。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于可口可樂(lè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例分析,歡迎閱讀!
可口可樂(lè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例分析篇1
隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的日漸成熟,網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)也逐漸豐富,這個(gè)平臺(tái)背后日益凝聚起越來(lái)越多的休閑食品和飲料的重度消費(fèi)群體。如何選擇與利用網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)推廣自己的品牌和產(chǎn)品成為眾多食品企業(yè)思考的焦點(diǎn)。
2006年3月份,可口可樂(lè)(中國(guó))飲料有限公司與騰訊科技有限公司舉行了主題為“要爽由自己,暢享3DQQ秀”的新聞發(fā)布會(huì),雙方宣布結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,聯(lián)手打造全新的3D互動(dòng)在線生活。可口可樂(lè)公司同時(shí)宣布,深受年輕人喜愛(ài)的可口可樂(lè)網(wǎng)站將借助騰訊最新推出的3DQQ秀網(wǎng)絡(luò)虛擬形象,全面升級(jí)為中國(guó)首個(gè)運(yùn)用3D形象的在線社區(qū)。
帶有3D人物形象的可口可樂(lè)廣告
這一擁有豐富活動(dòng)內(nèi)容和表現(xiàn)方式的網(wǎng)上娛樂(lè)空間的建立,無(wú)論對(duì)于可口可樂(lè)還是騰訊都具有里程碑式的重大意義,而它所帶來(lái)的營(yíng)銷沖擊波更是令業(yè)界側(cè)目。
合作的緣起
年輕人一直是可口可樂(lè)在市場(chǎng)定位和推廣中很重要的一個(gè)部分。可口可樂(lè)會(huì)不斷發(fā)現(xiàn)他們所喜歡的生活方式和習(xí)慣,例如體育、音樂(lè)、旅游、時(shí)尚,還有網(wǎng)絡(luò)生活等等。從2005年起,隨著與九城、天聯(lián)世紀(jì)、聯(lián)想等的合作,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸成為可口可樂(lè)整合營(yíng)銷的重頭戲。
可口可樂(lè)在整合營(yíng)銷上一直尋求突破和創(chuàng)新,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)上的選擇上也青睞于注重創(chuàng)新和互動(dòng)的優(yōu)秀媒體。
早在新聞發(fā)布會(huì)之前,可口可樂(lè)與騰訊就有了多層次的合作并取得了理想的效果??煽诳蓸?lè)發(fā)現(xiàn),騰訊不僅擁有目前網(wǎng)絡(luò)媒體中最龐大的年輕用戶群,其不斷完善的360度服務(wù)也已經(jīng)深入到年輕人生活的方方面面。無(wú)論是用戶的活躍程度,還是其資源平臺(tái)例如QQ秀、QQ寵物、Qzone等都是非常獨(dú)特和具有創(chuàng)新性的??煽诳蓸?lè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)與這些受年輕人歡迎的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容進(jìn)行嫁接,而不僅僅局限在單純的廣告投放上,正是想在一個(gè)輕松愉快的環(huán)境下和消費(fèi)者達(dá)成溝通,在傳遞流行的、快樂(lè)的內(nèi)容同時(shí)實(shí)現(xiàn)品牌推廣的目的。
線上線下雙管配合
可口可樂(lè)與騰訊的戰(zhàn)略合作通過(guò)線上與線下兩個(gè)通道雙管齊下并相互配合。
線下采取了Q幣卡、外包裝、海報(bào)和戶外廣告等合作方式(主要為合作身份的體現(xiàn));而線上合作除了傳統(tǒng)的硬廣告投放以外,主要采取了以3D秀為核心,以QQ主題包和Qzone為輔助的創(chuàng)新性業(yè)務(wù)合作方式。這一方式無(wú)論在資金和資源的優(yōu)化配置上,還是品牌推廣的效果上都取得了令人滿意的成績(jī)。
傳統(tǒng)營(yíng)銷掀起紅色風(fēng)暴
圍繞此次合作,可口可樂(lè)不惜重金在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行推廣,在產(chǎn)品包裝、戶外廣告和終端賣場(chǎng)廣告等傳統(tǒng)營(yíng)銷媒介上頻頻體現(xiàn)與騰訊的合作關(guān)系,力求將雙方的品牌影響和活動(dòng)效果最大化釋放。
從2006年3月到6月間,可口可樂(lè)在“3D秀—金蓋促銷”、“可口可樂(lè)主題包裝活動(dòng)” ,以及“世界杯”促銷活動(dòng)中,投放了近15億的含有騰訊公司企業(yè)標(biāo)識(shí)的包裝。在約27個(gè)主要城市投放了含有騰訊公司企業(yè)標(biāo)識(shí)的戶外廣告,包括車身、車站廣告牌、大型戶外廣告牌等;在96個(gè)主要城市超過(guò)550,000家零售終端投放了含有騰訊公司企業(yè)標(biāo)識(shí)的促銷POP,并在各類型零售店設(shè)置了超過(guò)84,000個(gè)大型堆頭陳列。
似乎是一夜之間,全國(guó)掀起了一股聲勢(shì)強(qiáng)勁的紅色風(fēng)暴。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷又推娛樂(lè)大潮
在線下活動(dòng)如火如荼的同時(shí),網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)也是層出不窮??煽诳蓸?lè)借助騰訊QQ先后發(fā)布了魔法表情、可樂(lè)主題包、3D QQ秀等活動(dòng)內(nèi)容,并受到了年輕網(wǎng)民的熱烈追捧。
可樂(lè)主題包圍繞一個(gè)主題(時(shí)尚元素、品牌、產(chǎn)品等),對(duì)QQ皮膚、對(duì)話框場(chǎng)景、表情等資源進(jìn)行整體創(chuàng)意包裝,嵌入可口可樂(lè)的品牌和產(chǎn)品形象元素,從而呈現(xiàn)給QQ用戶新鮮的娛樂(lè)體驗(yàn)和視覺(jué)感受??蓸?lè)主題包以QQ客戶端為載體,擁有龐大的受眾基數(shù),是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與消費(fèi)品牌深度結(jié)合的典范,推出短短1個(gè)月,可口可樂(lè)Skin的下載量就達(dá)到了430萬(wàn)次。
而最引人注目的活動(dòng)內(nèi)容是核心合作項(xiàng)目——3D QQ秀。
3D QQ秀是騰訊公司推出的最新產(chǎn)品,也是虛擬形象技術(shù)的革新創(chuàng)舉。它一改過(guò)去網(wǎng)絡(luò)在線溝通時(shí)的單調(diào),升級(jí)成為獨(dú)具個(gè)性的立體溝通方式。虛擬的人物形象按照消費(fèi)者的需求量身打造,每個(gè)參與者都能通過(guò)“購(gòu)買”使自己的網(wǎng)絡(luò)形象在發(fā)型、服裝、動(dòng)作等方面獨(dú)具特色,甚至可以伸個(gè)懶腰或相互擁抱?;顫?、新鮮的娛樂(lè)形式令網(wǎng)絡(luò)生活個(gè)性十足,頓時(shí)成為時(shí)尚潮流的風(fēng)向標(biāo)。
借助騰訊獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì),可口可樂(lè)iCoke網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)了由2D到3D的全面升級(jí),成為中國(guó)首個(gè)成功運(yùn)用QQ娛樂(lè)平臺(tái)的品牌在線社區(qū),并依托騰訊5.3億注冊(cè)用戶資源,為年輕消費(fèi)者提供了具有革命性的溝通體驗(yàn)?zāi)J健?/p>
在此次合作中,騰訊特別為可口可樂(lè)的明星代言人,包括劉翔、S.H.E、張韶涵、潘瑋柏、余文樂(lè)和李宇春等特別制作了3D QQ秀酷爽造型。通過(guò)3D技術(shù)特制代言人形象,可口可樂(lè)為年輕消費(fèi)者提供了與偶像們親密接觸的另一個(gè)舞臺(tái),鞏固了可口可樂(lè)在眾多年輕人心中的特殊地位。
3D QQ秀取得了巨大的營(yíng)銷效果,不僅使可口可樂(lè)在產(chǎn)品銷售層面得到良好的收益,更重要的是觸發(fā)了年輕人的興奮點(diǎn),加強(qiáng)了可口可樂(lè)同消費(fèi)者的溝通。同時(shí),由于騰訊3D秀商城iCoke專區(qū)所有物品均可用iCoke積分兌換,大大增加了活動(dòng)號(hào)召力和參與人數(shù),增強(qiáng)了騰訊的用戶活躍度與媒體影響力。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)三方共享
可口可樂(lè)與騰訊的戰(zhàn)略合作,完美的詮釋了可口可樂(lè)一貫堅(jiān)持的品牌路線,即用創(chuàng)新的手段加強(qiáng)同年輕消費(fèi)者的溝通,并帶給他們最熱門的潮流和文化。
可口可樂(lè)通過(guò)在騰訊的廣告投放以及與QQ特色業(yè)務(wù)(3D秀、QQ主題包、Qzone)的合作,覆蓋并深刻影響了億萬(wàn)年輕消費(fèi)者。在騰訊的助力下,iCoke網(wǎng)站煥然一新,在娛樂(lè)和互動(dòng)方面跨上了新的臺(tái)階,并立即受到了年輕人的歡迎,目前已擁有超過(guò)120萬(wàn)的忠實(shí)用戶。同時(shí),一系列的活動(dòng)推廣也鞏固了可口可樂(lè)在眾多年輕人心目中的品牌形象。
可口可樂(lè)與騰訊的合作,無(wú)論是線上還是線下,雙方都進(jìn)行了緊密的配合。雙方的品牌形象及產(chǎn)品服務(wù)加以捆綁,相互滲透,相互提攜,取得了令人滿意的效果。這也展現(xiàn)了一種新的合作模式,即均贏關(guān)系下的娛樂(lè)營(yíng)銷模式。在此模式下,企業(yè)與媒體以及消費(fèi)者三方形成了利益分享的局面。企業(yè)推廣了品牌,提升了銷售;媒體擴(kuò)大了知名度,增加了瀏覽量和用戶群;消費(fèi)者獲得了雙重消費(fèi)體驗(yàn)以及較高的附加值回報(bào)。
本次合作,在讓可口可樂(lè)感受到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷巨大魅力的同時(shí),也成為備受業(yè)界和媒體關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷年度創(chuàng)新成功案例。
可口可樂(lè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例分析篇2
在信息爆炸的時(shí)代, 互聯(lián)網(wǎng)上最需要的是什么? 是人們的注意力. 對(duì)可口可樂(lè)這一百年老牌子而言并不是一件很容易的事情, 因?yàn)樗a(chǎn)品單一, 口味一貫, 在傳統(tǒng)媒體上又有著鋪天蓋地的廣告宣傳, 人們閉上眼睛都能想出它的樣子和味道, 那么還需要人們睜大眼睛去互聯(lián)網(wǎng)上尋找嗎? 它的網(wǎng)站會(huì)因?yàn)闊o(wú)人光顧而變得慘淡經(jīng)營(yíng)毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力嗎? 可口可樂(lè)從來(lái)不會(huì)放棄任何宣傳自己的機(jī)會(huì), 并以一擲千金而著稱, 所以可口可樂(lè)不會(huì)對(duì)青年人主宰的互聯(lián)網(wǎng)說(shuō)"不", 并且大舉投入, 用盡高招, 來(lái)訪者無(wú)一不對(duì)之留下深刻印象, 并再三光顧, 其多采的營(yíng)銷手段獲取了極大的成功.
可口可樂(lè)作為全球軟飲料的第一品牌,其在消費(fèi)者心目中的地位不可動(dòng)搖, 其產(chǎn)品遍布世界各地, 它占據(jù)了全球軟飲料市場(chǎng)的50%, 其他任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都無(wú)法望其項(xiàng)背. 公司成立至今已有百余年歷史, 被<金融世界>雜志評(píng)為全球最有價(jià)值品牌, 甚至被評(píng)為中國(guó)最知名外國(guó)品牌, 其市值總額在<財(cái)富>500強(qiáng)中名列第三. 在“1999年全國(guó)城市消費(fèi)者調(diào)查”中, 可口可樂(lè)在同類產(chǎn)品中又一次高居榜首,奪得市場(chǎng)占有率、最佳品牌及知名度三項(xiàng)桂冠。
可口可樂(lè)起源于1886年美國(guó)佐治亞州亞特蘭大城一家藥品店的后廚房。店里的藥劑師約翰·彭伯敦一直在試做一種不含酒精的可口飲料,并且終于配制成功。他去世前的4年把發(fā)明權(quán)出售。在其后40年內(nèi),世界上無(wú)人不知可口可樂(lè)。無(wú)論是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中,還是在兩次世界大戰(zhàn)中,可口可樂(lè)都參與其中,并扮演了重要的角色。二戰(zhàn)期間,可口可樂(lè)總裁羅伯特·伍德魯夫下令以5美分一瓶的價(jià)格向服役軍人兜售可樂(lè)。第二次世界大戰(zhàn)給世界帶來(lái)了巨大災(zāi)難,卻給了可口可樂(lè)公司一只諾亞方舟。他們大發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)之財(cái),卻被譽(yù)為愛(ài)國(guó)行為。 可口可樂(lè)激發(fā)了美國(guó)士兵的士氣,同時(shí)也緊緊抓住了每一個(gè)士兵的心。難怪伍德魯夫后來(lái)感慨地說(shuō),可口可樂(lè)的真正黃金時(shí)代是在戰(zhàn)爭(zhēng)給人們帶來(lái)災(zāi)難的時(shí)候。二戰(zhàn)后一本暢銷書的作者說(shuō)過(guò): "美國(guó)與民主, 火腿, 漢堡包, 可口可樂(lè)......"可口可樂(lè)已經(jīng)成為了美國(guó)歷史的一部分, 這么說(shuō)一點(diǎn)也不夸張. 可口可樂(lè)作為一支社會(huì)力量,影響著不同的時(shí)代,而時(shí)代也影響著可口可樂(lè)??煽诳蓸?lè) 往往能抓住稍縱即逝的機(jī)會(huì),更多地用行動(dòng)去影響時(shí)代。 1979年可口可樂(lè)重返中國(guó),至今已在中國(guó)投資達(dá)11億美元。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展,可口可樂(lè)公司已經(jīng)在中國(guó)建立了23家罐裝飲料廠,形成了輻射全國(guó)的生產(chǎn)基地和銷售網(wǎng),年銷售額近百億元。隨著中國(guó)民族飲料品牌的蓬勃發(fā)展,可口可樂(lè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略在1999年發(fā)生了顯著的變化。明明白白地放棄了多年一貫的美國(guó)身份。為了獲得更多的市場(chǎng)份額,可口可樂(lè)正在大踏步地實(shí)施中國(guó)本土化。
可口可樂(lè)的產(chǎn)品早為人們所熟知, 所以在其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略上, 將可口可樂(lè)定義為具有文化內(nèi)涵的品牌, 而不僅僅只是一種飲料.從其品牌悠久的歷史出發(fā), 傳承了美國(guó)文化那種巨大的包容性,強(qiáng)烈的擴(kuò)張欲和旺盛的生命力, 更強(qiáng)調(diào)了它與美國(guó)文化發(fā)展難以割舍的血緣關(guān)系, 重點(diǎn)定位在培養(yǎng)各階層顧客對(duì)可口可樂(lè)品牌的忠誠(chéng)度上. 在可口可樂(lè)站點(diǎn)的首頁(yè)及各欄目的首頁(yè)上都以可口可樂(lè)所特有的紅色為底色, 動(dòng)感十足, 以活力充沛的健康的色彩形象為主體, 突出了可口可樂(lè)的廣告語(yǔ)"活力永遠(yuǎn)是可口可樂(lè)". 但在"帶它回家"這一頁(yè)中底色卻是白色, 三只憨態(tài)可掬的北極熊正在痛飲可口可樂(lè), 原來(lái)可口可樂(lè)也是北極熊們的至愛(ài), 面對(duì)如此畫面, 你還猶豫什么, 快帶可口可樂(lè)回家, 也帶著可口可樂(lè)為你提供的各色墻紙屏幕保護(hù)回家. 正是這些花哨的小東西吸引了許多年輕人的目光.
"可樂(lè)"文化是一種快餐文化, 其特點(diǎn)是一次性, 感性化, 表層化和快捷化, 可口可樂(lè)公司在網(wǎng)上創(chuàng)造出的可樂(lè)文化, 并不期望網(wǎng)民會(huì)點(diǎn)擊鼠標(biāo)來(lái)購(gòu)買可樂(lè), 而是要大眾時(shí)刻惦記著這一站點(diǎn), 記住那種特有的紅色, 記住可口可樂(lè). 美國(guó)文化的主要特點(diǎn)是實(shí)用主義, 可口可樂(lè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上是極其認(rèn)真的, 它向全網(wǎng)滲透擴(kuò)張的意圖也是十分強(qiáng)烈的, 與網(wǎng)民交互中獲得信息的欲望更是實(shí)實(shí)在在的, 在調(diào)查欄目中所獲取的數(shù)據(jù)對(duì)于認(rèn)真開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷, 并且擁有一支數(shù)據(jù)分析隊(duì)伍的企業(yè)而言, 是一筆無(wú)可估量的財(cái)富, 它將在站點(diǎn)改進(jìn), 建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù), 開(kāi)展精確營(yíng)銷, 個(gè)性化服務(wù)和培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度, 增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力等方面發(fā)揮極其巨大的作用.
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn), 對(duì)任一知名企業(yè)的產(chǎn)品和品牌都形成了新的挑戰(zhàn), 每一次網(wǎng)上瀏覽, 頁(yè)面訪問(wèn), 標(biāo)記的點(diǎn)擊, 反饋表的填寫, 資料的下載等, 都是對(duì)舊品牌觀和傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的沖擊, 對(duì)全球品牌的重新排序. 對(duì)可口可樂(lè)公司而言, 互聯(lián)網(wǎng)不僅只是一種好玩意兒, 而是成敗攸關(guān)的東西, 接觸大量信息是進(jìn)行決策時(shí)必不可少的, "我們要做的事情是與消費(fèi)者溝通, 從我們得到的資料來(lái)看, 我們與顧客的關(guān)系正在變得越來(lái)越密切. "這是可口可樂(lè)公司建立
網(wǎng)站和運(yùn)興網(wǎng)站的準(zhǔn)則. 目前, 針對(duì)消費(fèi)者日益推崇瓶裝水、天然果汁和茶的趨勢(shì),可口可樂(lè)公司新任首席執(zhí) 行官達(dá)夫特承諾將對(duì)公司核心業(yè)務(wù)進(jìn)行重大調(diào)整. "可口可樂(lè)公司要想取得成功,就必須不失時(shí)機(jī)著手開(kāi)發(fā)新的飲 品. "而開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品所需要的大量調(diào)查數(shù)據(jù)將來(lái)源于往上調(diào)查. 那么, 在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)變幻莫測(cè)撲朔迷離的虛擬世界里, 可口可樂(lè)品牌的百年輝煌是否會(huì)敗于那些尚處于幼兒時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)新興行業(yè)? 它刻意經(jīng)營(yíng)的站點(diǎn)是否會(huì)逐步蛻化成只有少數(shù)可樂(lè)迷光顧的站點(diǎn)? 這一切還不得而知. 但有一點(diǎn)是可口可樂(lè)所深知的: 只有在網(wǎng)上分毫不差的滿足顧客的需要, 建立新的聲譽(yù), 才能再造網(wǎng)上名牌, 成為真正的"永遠(yuǎn)的"可口可樂(lè)
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