京東成功的關鍵因素是什么
京東成功的關鍵因素是什么
戰(zhàn)勝了蘇寧和國美的京東，它的成功不是偶然的，肯定是有什么關鍵的因素促使京東走向成功。學習啦小編精心為大家搜集整理了京東成功的因素，大家一起來看看吧。
京東成功的關鍵因素篇1：市場定位精準
大家都知道互聯(lián)網的用戶以25—35歲的青年為主，而計算機、通信和消費類電子產品的主流消費人群正是他們。而京東的目標人群就是他們，所以這就意味著京東商城的主流消費人群與互聯(lián)網的用戶重合度非常高，也就具有了開拓市場的前提。
相關數據顯示，京東商城現(xiàn)有固定用戶600萬，累積訂單量1000萬，相對于其他B2C企業(yè)上千萬的用戶量，這兩個數字證明了京東商城的用戶黏度非常強。在京東商城購買商品的用戶中，25—35歲的人群占到了56%，公司職員和企業(yè)管理者占到了70%。京東商城的會員是互聯(lián)網購買人群的主力，具有較強的購買能力，但相對于25—35歲的網民數量而言，京東商城仍有很大的發(fā)展空間。
網購人群比較固定，京東就很好的抓住了這點，進而不斷擴展自己的業(yè)務，所以精準的市場定位是京東的成功基石，更關鍵的是當京東發(fā)展到一定程度上，能夠很好的借助投資進行自我的完善。
僅舉一例，2010年1月，京東成功獲得第三輪融資，獲得老虎環(huán)球基金領投的風險投資，總金額將超過1.5億美元。對于1.5億美元融資的使用，CEO劉強東對外聲稱，新資金中將有50%用于倉儲、配送、售后等服務能力的提升。所以就出現(xiàn)了京東強勢圈地建庫房的“壯舉”，而這一切都是京東得以繼續(xù)發(fā)展的有效資本。
京東成功的關鍵因素篇2：低價策略配以品質保證
雖說京東高增長率的背后是很低的毛利率，比起其他廠商30﹪的毛利率來說，京東的15﹪毛利率的確是有點太低了，與此同時8年來，京東的利潤幾乎為零。為此劉強東和他的京東不斷遭受質疑與拷問：一家高速擴張卻不賺錢的公司，能走多遠?但這都是表面現(xiàn)象，就像雷軍說的那樣，電商燒錢高速發(fā)展，只要不翻就能成功，而且重要的一點是，劉強東并不傻，當京東占有3C 30%以上的銷售份額時，它就擁有定價權，這時候可以要求廠商給他足夠好的利潤。亞馬遜就是一個很好的例子，在發(fā)展的初期亞馬遜也是毛利率非常低，一定規(guī)模以后就把毛利率提到20%左右了。而京東的先市場后盈利的低價策略顯然更加**當今中國消費者的觀念，那就是性價比高，無論京東的價格怎么低，它對于產品的品質都有較高的保證，雖然達不到零投訴，但京東的市場美譽度高于任何一個電商對手，所以低價策略以及品質保證是京東的根本。
京東成功的關鍵因素篇3：自建物流體系
京東商城于2010年下半年在北京、上海、成都三個城市興建單體面積超過10萬平方米的超大型物流中心，加上原有的廣州物流中心，全國將擁有4個一級庫房。同時，京東將在全國范圍內建立15—20個二級庫房，將實現(xiàn)每隔600公里都將有一座京東商城的倉儲中心或庫房。同時，京東商城城市配送站也將增至50個以上，以期實現(xiàn)對所有全國重要城市的覆蓋。目前，京東商城已陸續(xù)在全國購置1200畝土地，用于打造物流倉儲平臺，屆時將能夠支撐數百億元的銷售額。此外，2010年京東商城全國客服中心也將全面擴容，呼叫坐席將由此前的150個提升至400個，同時將在國內B2C企業(yè)中率先實現(xiàn)7×24小時全天候服務。此外，包括訂單咨詢、售后保修、退換貨服務等售后支持將進行全方位升級。
劉強東曾經算過這樣一筆賬，很多快遞公司快遞員每天配送100單以上，不注重服務質量，而自己的一個配送員平均每天送46—50單快遞，既保證服務品質也有利于降低公司運營成本，所以劉強東只招聘三分之一熟手，其余的都從中專院校招聘新人，雖然自己的公司有的快遞員收入高達4600 元，但是細算下來已經很節(jié)省自己的運算成本了，其實筆者在之前的文章中就寫過，未來電商的發(fā)展必然要立足自建物流體系，因為只有這樣才能將企業(yè)發(fā)展的命運掌握在自己手里，畢竟物流是電商一個很重要的環(huán)節(jié)，一旦出現(xiàn)差錯，必然會對自己的品牌造成極大地影響，而這些都是花多少錢沒有辦法解決的。所以京東的自建物流體系不僅可以節(jié)省自己的成本，反而可以講服務質量掌握在自己的手里，確保企業(yè)發(fā)展在一個可控的范圍內。
京東成功的關鍵因素篇4：大膽創(chuàng)新的商業(yè)模式
2006年6月，京東開創(chuàng)業(yè)內先河，全國第一家以產品為主體對象的專業(yè)博客系統(tǒng)——京東產品博客系統(tǒng)正式開放，為廣大網友提供了發(fā)表產品技術或者使用方面的評論、增強購物體驗、提高購買滿意度提供了一個交流平臺，同時也為經營者聽取消費者呼聲、改進服務質量提供了一個良好的途徑。
2007年10月，京東商城在北京、上海、廣州三地啟用移動POS上門刷卡服務。這既便利了消費者，提升了交易的速度，又大幅度提升了銷售量和客戶滿意度，成為幫助商家增加收益和增強消費者忠誠度的有力措施。
2009年2月，京東商城嘗試出售一系列特色**，包括上門裝機服務、電腦故障診斷服務、家電清洗服務等。這不僅可以使消費者在京東商城買到物美價廉的商品，還能夠獲得更多貼心服務，安享舒適生活。
2012年，京東又推出了“1元旅游”
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在我看來這些舉措都成為京東在探索B2C增值服務領域的重要突破，也是商品多元化的極大體現(xiàn)。更重要的是京東這些創(chuàng)新商業(yè)模式的實施讓用戶體驗不斷上升，個性化的同時也保持著與客戶之間的聯(lián)系，非常符合現(xiàn)代網絡電商的發(fā)展需求，所以京東的成功也離不開大膽創(chuàng)新的商業(yè)模式。
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