馬云浙商大會(huì)演講
馬云浙商大會(huì)演講
我讀北大清華,現(xiàn)在就沒(méi)阿里巴巴了
這兩天是我們浙商的大日子,北京浙江商會(huì)沈國(guó)軍會(huì)長(zhǎng)昨天上任了,郭廣昌會(huì)長(zhǎng)今天也重新?lián)瘟松虾U憬虝?huì)的會(huì)長(zhǎng)。當(dāng)會(huì)長(zhǎng)很不容易,我們總覺(jué)得企業(yè)越大越好,位子坐得越高越好。其實(shí)企業(yè)越大越累,位子坐得越高越寂寞。所以我今天不敢說(shuō)是恭喜,無(wú)論郭廣昌還是沈國(guó)軍,我只能說(shuō)這是一份責(zé)任,一份福報(bào),因?yàn)槲覀冇袡C(jī)會(huì)在這個(gè)時(shí)代做點(diǎn)有意義的事情,期待他們把這份福報(bào)用好。
剛才郭廣昌的演講純粹在騙掌聲。這個(gè)沒(méi)有用,市場(chǎng)不相信掌聲,而是相信結(jié)果。所以我們希望三五年以后在“新常態(tài)”下,新會(huì)長(zhǎng)帶領(lǐng)我們一直往前。
其實(shí)我們做企業(yè),真的不容易。我經(jīng)常在講,全世界做企業(yè)都不容易,在中國(guó)做企業(yè),尤其不容易。美國(guó)做企業(yè),如果說(shuō)是100米賽跑,中國(guó)做企業(yè)就是100米跨欄越野賽。我們有很多障礙要過(guò),但是這給了我們這些人機(jī)會(huì)。因?yàn)槲覀兛吹搅瞬煌?,我們把握了機(jī)會(huì),因?yàn)槲覀兌悸?tīng),但是我們有自己的想法。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家,一定是善于學(xué)習(xí)、善于傾聽(tīng)的,但一定是你說(shuō)你的、我做我的。企業(yè)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家之間的差異就在這兒,經(jīng)濟(jì)學(xué)家講完了,這個(gè)事情就過(guò)去了,企業(yè)家講完了,事情還沒(méi)開(kāi)始。
所以企業(yè)家要做的,是知行合一。知,很容易,行,要合在一起,非常難。所以我認(rèn)為我作為商人,我深以為傲。以前我當(dāng)老師,覺(jué)得知識(shí)分子了不起,后來(lái)發(fā)現(xiàn)企業(yè)家更了不起,因?yàn)槠髽I(yè)家必須懂知識(shí)、懂科學(xué)。而遵照規(guī)律的同時(shí),還要能夠破壞規(guī)律,所以我認(rèn)為企業(yè)家是社會(huì)發(fā)展過(guò)程中的科學(xué)家、藝術(shù)家。
我們天天在創(chuàng)新,幾乎永遠(yuǎn)不能重復(fù)。今天早上我到了復(fù)星集團(tuán),郭廣昌把我拉去學(xué)習(xí)了兩個(gè)小時(shí)復(fù)星集團(tuán)發(fā)展史,我確實(shí)覺(jué)得這三五年來(lái)復(fù)星進(jìn)步非常大。因?yàn)楹苌儆幸患抑袊?guó)企業(yè),不管你怎么批評(píng)他,不管股價(jià)怎么掉,不管員工高興還是不高興,還能堅(jiān)持做自己。復(fù)星全球化的眼光,很了不起。十年以前我們探討國(guó)進(jìn)民退,我見(jiàn)了很多國(guó)有企業(yè)的大老板,他們學(xué)習(xí)能力非常之強(qiáng),政治覺(jué)悟非常之高,全球化能力也很強(qiáng),前面十年他們確實(shí)非常努力,而我們民營(yíng)企業(yè)家,在這方面是欠缺的。因?yàn)楦母镩_(kāi)放前二十年我們做得太好了,以至于我們慢慢放棄了很多東西,慢慢落后了。
早上參觀的感受是,我很難在中國(guó)再找到同樣一家像復(fù)星集團(tuán)這樣的公司,我不敢保證復(fù)星五年以后還能像今天這樣高速成長(zhǎng),但是我可以保證復(fù)星未來(lái)確實(shí)能跟其他企業(yè)不一樣。而我最擔(dān)心的,就是中國(guó)企業(yè)都一樣,就像現(xiàn)在的很多旅游市場(chǎng),幾乎所有的旅游產(chǎn)品都一樣,某種程度上,我們企業(yè)也一樣,這就必須去改變。
另外,我也想和大家分享所謂的“創(chuàng)新”。我們經(jīng)常講美國(guó)、歐洲創(chuàng)新比我們好,中國(guó)創(chuàng)新不好,歸根到底是教育的問(wèn)題。其實(shí)我覺(jué)得,中國(guó)的教是沒(méi)有問(wèn)題的,育是有問(wèn)題的。教,中國(guó)的學(xué)生全世界考試最好,但是我們育是培養(yǎng)文化、情商,我畢業(yè)于杭師大,可能畢業(yè)于北大、清華,現(xiàn)在每天就在研究了。因?yàn)槲沂钱厴I(yè)于杭師院,文化是玩出來(lái)的,會(huì)玩的孩子、能玩的孩子、想玩的孩子一般都很有出息。我們是教,把育的東西拿走了。如果“新常態(tài)”下我們重新思考我們的文化,我們的育、我們的玩、我們體育,這些東西才會(huì)不斷出現(xiàn)。很多畫家是玩出來(lái)的,很多運(yùn)動(dòng)員是玩出來(lái)的,很多作品都是玩出來(lái)的。所以,我們企業(yè)家也要學(xué)會(huì)玩。
我自己認(rèn)為“新常態(tài)”,是新經(jīng)濟(jì)下的“新常態(tài)”。這個(gè)新經(jīng)濟(jì)對(duì)大家的沖擊非常之大。很多人都在責(zé)怪說(shuō)都是互聯(lián)網(wǎng)、都是馬云把我們的傳統(tǒng)商業(yè)搞壞了,為什么不質(zhì)問(wèn)自己十年看不到這個(gè)趨勢(shì)?怪別人沒(méi)有用,今天的新經(jīng)濟(jì)剛剛開(kāi)始,未來(lái)30年、40年都會(huì)被這個(gè)新經(jīng)濟(jì)所沖擊。新經(jīng)濟(jì)沖擊的不是技術(shù),今天缺乏的不是技術(shù),天下沒(méi)有你買不到、找不到的技術(shù),你只要想做。問(wèn)題是你敢不敢用、敢不敢接受新的觀點(diǎn)。
抵抗沒(méi)有用,只有適應(yīng)、融合。因?yàn)橹挥凶约焊淖兞俗约?,才有未?lái)。我們今天要改變的,不是技術(shù),不是改變昨天跑在前面的人,而是改變自己以適應(yīng)未來(lái)。以前我們做企業(yè)以自己為中心,未來(lái)新經(jīng)濟(jì)下是以別人為中心,以客戶為中心,以員工為中心。讓員工比你強(qiáng)大,這是未來(lái)最重要的,因?yàn)閱T工是未來(lái)創(chuàng)新的源泉。
幾年前在臺(tái)灣參加一次論壇,討論創(chuàng)新,吳小莉說(shuō),馬云我們臺(tái)灣那么多七八十歲的企業(yè)家都在談?wù)搫?chuàng)新,我說(shuō)臺(tái)灣沒(méi)希望了。年輕人到哪了?難道我們七八十歲還認(rèn)為我們比年輕人厲害?機(jī)會(huì)要給年輕人、員工、給你的客戶。30歲跟別人干,40歲我們?yōu)樽约焊桑?0歲必須為別人干,為孩子干,為你的員工干。
關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的整個(gè)經(jīng)濟(jì)思考就是圍繞幾個(gè)觀點(diǎn),以他人為中心,開(kāi)放、透明、分享、責(zé)任,這是未來(lái)最主要的精神。以前我們的經(jīng)濟(jì)不可能分享,我希望我掌握的信息你不能掌握,這樣我才能賺錢,而今后是只有分享出去,才可以成功。
今天互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)世界的沖擊,相對(duì)來(lái)講算是小的。互聯(lián)網(wǎng)跟200年前工業(yè)革命一樣偉大,工業(yè)革命帶來(lái)了蒸汽機(jī)、火車等人類的變革和社會(huì)進(jìn)步,但是工業(yè)革命給人類帶來(lái)的沖擊也非常之大,帶來(lái)了第一次世界大戰(zhàn)和第二次世界大戰(zhàn)。而互聯(lián)網(wǎng)只是讓你改變自己的意識(shí),重新思考未來(lái)。
其實(shí),今天阿里的系統(tǒng)看起來(lái)很奇怪,因?yàn)槠甙四昵耙蝗浩髽I(yè)起來(lái),一群企業(yè)倒下,很少有企業(yè)能紅三年,幾乎沒(méi)有,所以我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)模型,干三年。經(jīng)濟(jì)永遠(yuǎn)不可能最好。好的企業(yè)一定是在壞的形勢(shì)下建立起來(lái)的。一個(gè)偉大的企業(yè),一定是經(jīng)歷過(guò)幾次失敗,至少經(jīng)歷過(guò)幾次經(jīng)濟(jì)低迷。在座每個(gè)人如果想做一家了不起的企業(yè),一定要記住,今天的“新常態(tài)”,所謂的挫折和困境,就是你的最大機(jī)會(huì)。因?yàn)榻裉焖械钠髽I(yè)都跟你一樣,日子都不好過(guò),不僅僅你不好過(guò),有人比你更不好過(guò),問(wèn)題就在于你是否可以比別人先起來(lái)、先改變。
另外我想跟大家分享,我們做企業(yè),在中國(guó)這樣的環(huán)境中,一定要思考十年以后的事情,如果你做任何事情今天做,明天就想贏,這個(gè)機(jī)會(huì)已經(jīng)不多了。這樣的機(jī)會(huì)為什么輪到你?你沒(méi)有這樣的機(jī)會(huì)。只有對(duì)未來(lái)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行預(yù)測(cè)、設(shè)想,找到未來(lái)我們應(yīng)該做些什么事情,才有可能有機(jī)會(huì)。
拿我自己來(lái)說(shuō),我通常預(yù)判十年以后、或三五年以后政府一定要干這個(gè)事情,我就先干,等政府號(hào)召大家來(lái)干的時(shí)候,我轉(zhuǎn)身就跑,因?yàn)榈却蠹叶忌蟻?lái),就輪不到你有機(jī)會(huì)了。所以要把握未來(lái),要有戰(zhàn)略,戰(zhàn)略就是基于對(duì)未來(lái)的判斷,戰(zhàn)略從愿景來(lái),愿景從使命來(lái)。所有使命、愿景、戰(zhàn)略、組織、文化、人才整套體系的建設(shè)都要完善和強(qiáng)大,你才有可能做好。
此外,要走得久,你需要有組織。要建立強(qiáng)大的組織,建立一個(gè)組織文化,因?yàn)橹挥袕?qiáng)大的組織和文化,才能吸引優(yōu)秀的人才,文化強(qiáng),則企業(yè)強(qiáng)。文化的本質(zhì),是要讓你的產(chǎn)品要有品質(zhì),什么叫品質(zhì)?要有味道、有質(zhì)地,有品質(zhì)的公司才能產(chǎn)生出有品質(zhì)的產(chǎn)品和提供有品質(zhì)的服務(wù)。而有品質(zhì)的公司,一定是有品質(zhì)的員工造成的。不要舍不得在員工身上花錢,而是把錢花在流水線上,因?yàn)檎l(shuí)都愿意把錢貸給你買設(shè)備,但是沒(méi)有一家銀行愿意貸款給你培養(yǎng)員工,這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的藝術(shù)。
如果我們考慮未來(lái),我想跟大家講,未來(lái)機(jī)遇應(yīng)該是越來(lái)越大。不管你愿意不愿意,接受不接受,十年以后賺錢的人一定比今天多,有錢的人一定比今天多,大企業(yè)一定比今天多,新企業(yè)一定比今天多。十年以后60%在座的企業(yè)可能都不見(jiàn)了,但是你希望成為那40%在的,還是60%不在的?不管你是否愿意,一定會(huì)有一批企業(yè)倒下,所以要適應(yīng)未來(lái)。所以要對(duì)企業(yè)的文化、組織進(jìn)行提升,要進(jìn)行全球化思考,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)會(huì)加速全球化。
今天做生意的資源配置,已經(jīng)不是中國(guó)的資源配置,是全球的資源配置。不管你是否接受,中國(guó)15年以后將有2億中產(chǎn)階級(jí),中產(chǎn)階級(jí)崛起,將會(huì)對(duì)物質(zhì)、文化的需求品質(zhì)要求越來(lái)越高。假如像我們今天這樣繼續(xù)以量而不是以質(zhì)競(jìng)爭(zhēng),我相信十年以后最倒霉的一定是你。要相信年輕人,給年輕人機(jī)會(huì)是最重要的,我確實(shí)不懂技術(shù)、財(cái)務(wù)、也不懂管理,但是我懂一樣,相信年輕人就是相信未來(lái),他們一定會(huì)更勤奮。
最后,人定勝天,天是有規(guī)律的,天可能是天災(zāi)人禍,但是這個(gè)“定”是鎮(zhèn)定的定,而不是一定的定。因?yàn)樵谌魏谓?jīng)濟(jì)狀況下考驗(yàn)的都是你的能力,而你的能力體現(xiàn)在員工的能力,你組織的能力,文化的能力,對(duì)未來(lái)預(yù)判的能力。所以只有在常態(tài)下我們先鎮(zhèn)定了,才能躲過(guò)可能的災(zāi)難,就像發(fā)生地震的時(shí)候,越鎮(zhèn)定就越有機(jī)會(huì)。
今天是商人的機(jī)會(huì),今天是我們可以展示我們對(duì)未來(lái)的判斷的機(jī)會(huì),展示自己能力的時(shí)刻,今天我們更能展示企業(yè)家才是這個(gè)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中最重要的脊梁,因?yàn)橹挥衅髽I(yè)家強(qiáng)大,中國(guó)才能強(qiáng)大;只有企業(yè)家昌盛,整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)才能昌盛。我深以為傲,如今能與大家一起。感謝大家!