成功的談判者應(yīng)具備哪些心理因素
談判與溝通是一種營商的技巧,從事商貿(mào)工作,甚至只是一般經(jīng)濟(jì)工作都會(huì)接觸到交流與溝通,在經(jīng)貿(mào)關(guān)系的談判中學(xué)會(huì)通過妥協(xié)達(dá)到經(jīng)濟(jì)目的尤為重要。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于成功的談判者應(yīng)具備哪些心理因素,歡迎閱讀!
成功的談判者應(yīng)具備哪些心理因素1:崇高的事業(yè)心、責(zé)任感
崇高的事業(yè)心和責(zé)任感是指談判者要以極大的熱情和全部的精力投人到談判活動(dòng)中,以對(duì)自己工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度抱定必勝的信念去進(jìn)行談判活動(dòng)。只有這樣,才會(huì)有勇有謀,百折不撓,達(dá)到目標(biāo);才能虛懷若谷,大智若愚,取得成功。試問,一個(gè)根本不愿意進(jìn)行談判,對(duì)集體和國家都沒有責(zé)任心的人,代表集體去進(jìn)行談判,他會(huì)全力以赴嗎?會(huì)取得成功嗎?不會(huì)的。再有,一個(gè)抱著個(gè)人目的代表集體去談判的人,他會(huì)為集體的需要據(jù)理力爭嗎?他會(huì)使集體需要獲得最大程度的滿足嗎?不會(huì)的。只有具有崇高事業(yè)心和強(qiáng)烈責(zé)任感的談判者,才會(huì)以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、求實(shí)創(chuàng)新的態(tài)度,本著對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)別人負(fù)責(zé)、對(duì)集體負(fù)責(zé)的原則,克服一切困難,順利完成談判任務(wù)。
成功的談判者應(yīng)具備哪些心理因素2:堅(jiān)韌不拔的意志
商務(wù)談判不僅是一種智力、技能和實(shí)力的比試,更是一場意志、耐性和毅力的較量。有一些重大艱難的談判,往往不是一輪、兩輪就能完成的。對(duì)談判者而言,如果缺乏應(yīng)有的意志和耐心,是很難在談判中成功的。意志和耐心不僅是談判者應(yīng)具備的心理素質(zhì),也是進(jìn)行談判的一種方法和技巧。
著名的戴維營和平協(xié)議就是一個(gè)由于耐心持久而促成的成功談判的一個(gè)經(jīng)典案例。這個(gè)談判的成功,應(yīng)歸功于卡特的耐心和意志??ㄌ乜偨y(tǒng)是一位富于倫理道德的正派人,他最大的特點(diǎn)就是持久和耐心。有人曾評(píng)論說,如果你同他一起待上 10分鐘,你就像服了一副鎮(zhèn)靜劑一樣。
為了促成埃及和以色列的和平談判,卡特精心地將談判地點(diǎn)選擇在戴維營,那是一個(gè)沒有時(shí)髦男女出沒,甚至普通人也不去的地方。盡管那里環(huán)境幽靜、風(fēng)景優(yōu)美、生活設(shè)施配套完善,但卡特總統(tǒng)僅為 14人安排了兩輛自行車的娛樂設(shè)備。晚上休息,住宿的人可以任選三部乏味的電影中的任何一部看。住到第六天,每個(gè)人都把這些電影看過兩次了,他們厭煩得近乎發(fā)瘋。但是每天早上 8點(diǎn)鐘,薩達(dá)特和貝京都會(huì)準(zhǔn)時(shí)聽到卡特的敲門聲和那句熟悉的單調(diào)話語,“你好,我是卡特,再把那個(gè)乏味的題目討論上一天吧。” 正是由于卡特總統(tǒng)的耐心、堅(jiān)韌不拔、毫不動(dòng)搖,到第 13天,薩達(dá)特和貝京都忍耐不住了,再也不想為談判中的一些問題爭論不休了,這就有了著名的戴維營和平協(xié)議。
成功的談判者應(yīng)具備哪些心理因素3:以禮待人的談判誠意和態(tài)度
談判的目的是為了較好地滿足談判雙方的需要,是一種交際、一種合作,談判雙方能否互相交往、信任、取得合作,這還取決于談判雙方在整個(gè)活動(dòng)中的誠意和態(tài)度。談判作為一種交往活動(dòng)是人類自尊需要的滿足,要得到別人的尊重,前提是要尊重別人。謙虛恭讓的談判風(fēng)格、優(yōu)雅得體的舉止和豁達(dá)寬廣的胸懷是一位成功談判者所必需的。在談判過程中以誠意感動(dòng)對(duì)方,可以使談判雙方互相信任,建立良好的交往關(guān)系,有利于談判的順利進(jìn)行。
談判桌上謙和的態(tài)度和化敵為友的含蓄委婉,比任何場合的交談都更為重要。例如,人挨著談判桌,擺出一副真誠的姿態(tài),臉上露出淡淡的笑意,對(duì)方發(fā)言時(shí)總是顯出認(rèn)真傾聽的樣子,常常是很討人喜歡的。“是呀,但是……”;“我理解你的處境,但是……”;“我完全明白你的意思,也贊同你的意見,但是……”這些話既表示了對(duì)對(duì)方的尊重、理解、同情,同時(shí)又贏得了“但是” 以后所包含的內(nèi)容,使談判向成功又邁進(jìn)了一步。
成功的談判者應(yīng)具備哪些心理因素4:良好的心理調(diào)控能力
要完成偉大的事業(yè)沒有激情是不行的。但在激情下面,限制我們激情所激發(fā)的行動(dòng)是那種廣泛、不受個(gè)人情感影響的觀察。談判是一種高智能的斗智比謀的競賽活動(dòng),感情用事會(huì)給談判造成很大的不利影響。一名成功的談判者,應(yīng)具有良好的心理調(diào)控能力,在遭受心理挫折時(shí),善于作自我調(diào)節(jié)、臨危不亂、受挫不驚,在整個(gè)談判過程中始終保持清醒、冷靜的頭腦,保持靈敏的反應(yīng)能力、較強(qiáng)的思辨性和準(zhǔn)確的語言表達(dá),使自己的作用和潛能得以充分發(fā)揮,從而促成談判的成功。