華為公司的成功之道

　　兩周年漫談華為培訓(xùn)成功之道

　　21世紀(jì)世界是網(wǎng)絡(luò)世界，隨著互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，路由、交換技術(shù)越來(lái)越受廣泛關(guān)注。中國(guó)急需大量網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才，IT培訓(xùn)日顯重要。作為中國(guó)最大電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商的華為公司2000年適時(shí)推出了適合國(guó)內(nèi)需求，符合國(guó)際規(guī)范的 “華為培訓(xùn)及認(rèn)證體系”。 實(shí)際上，業(yè)界的報(bào)紙上，有關(guān)IT培訓(xùn)的內(nèi)容和廣告很多，這說(shuō)明IT人才的市場(chǎng)大有可為。針對(duì)國(guó)內(nèi)80%需要的是混合型的人才，定位在中小企業(yè)的技術(shù)人員華為培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)技術(shù)人員最需要的東西，非常的實(shí)用。以普及性為目標(biāo)。雖然華為作為后來(lái)者，早期的入不敷出是難免的。(據(jù)華為透露，華為在培訓(xùn)上的資金投入包括其他固定資產(chǎn)和無(wú)形投入，以幾千萬(wàn)元計(jì)。)但是從兩年的發(fā)展來(lái)看,華為的培訓(xùn)已經(jīng)成為一個(gè)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)界非常有影響力的一個(gè)培訓(xùn),伴隨著華為的硬件市場(chǎng)占有率越來(lái)越高,華為和一些不惜血本投入的廠商一樣，投入培訓(xùn)市場(chǎng),我想原因有三個(gè)。

　　第一，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)還是未開(kāi)墾的處女地。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及帶來(lái)大量的培訓(xùn)需求，網(wǎng)絡(luò)人才的短缺也進(jìn)一步刺激新技術(shù)培訓(xùn)市場(chǎng)的發(fā)展?；ハ啻龠M(jìn),造成這個(gè)市場(chǎng)非常有利可圖,毋庸置疑，培訓(xùn)商們對(duì)這塊肥肉的期望值絕對(duì)不低于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)。

　　第二，鑒于目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平普遍低下的狀況對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況帶來(lái)很大的負(fù)面影響，華為公司作為國(guó)內(nèi)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)全系列產(chǎn)品的公司，一直致力于提升中國(guó)整體IT水平，拓展IT市場(chǎng).只有提高大部分人的水平,才能促進(jìn)應(yīng)用,才能提高產(chǎn)品銷售。

　　第三，從銷售的角度來(lái)看，熟悉專有技術(shù)的工程師往往更傾向于使用該專有技術(shù)的產(chǎn)品，所以培訓(xùn)也是在宣傳自己的技術(shù)和產(chǎn)品，培養(yǎng)用戶的忠實(shí)度。占領(lǐng)了一定比例的培訓(xùn)

　　市場(chǎng)，就必然會(huì)影響一定比例的銷售市場(chǎng)。培訓(xùn)為銷售帶來(lái)的好處，也是廠商們放長(zhǎng)線所要釣的“大魚(yú)”。另外，華為還希望通過(guò)培訓(xùn)認(rèn)證擴(kuò)大自己影響，樹(shù)立高技術(shù)企業(yè)的品牌。

　　如果說(shuō)，"華為認(rèn)證培訓(xùn)體系"在推出之初還受到一些業(yè)內(nèi)人士的質(zhì)疑的話，那么現(xiàn)在，"華為認(rèn)證培訓(xùn)體系"已經(jīng)以其良好的發(fā)展勢(shì)頭贏得了業(yè)內(nèi)外人士的贊賞和看好。那么，華為認(rèn)證培訓(xùn)的成功之道究竟在哪里?

　　一、多層次性:

　　華為概括自己的目的是說(shuō),華為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)要讓一般都能做到: 有意愿的人“上得起”，有技術(shù)的人“有收獲”，真正達(dá)到網(wǎng)絡(luò)普及教育的目的。“華為培訓(xùn)及認(rèn)證體系”包括培訓(xùn)和認(rèn)證兩部分。認(rèn)證分為初、中、高三個(gè)級(jí)別，分別是華為認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)工程師、華為認(rèn)證高級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程師和華為認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)專家，采取晉階方式。一個(gè)長(zhǎng)期的有層次的具有多個(gè)技術(shù)水平的人都可以投入?yún)⑴c,是一個(gè)主要的方面.

　　二、以最快的加盟形式擴(kuò)充發(fā)展:

　　華為可能不是國(guó)內(nèi)最早推出認(rèn)證培訓(xùn)體系的IT廠商，但目前看來(lái)，華為花了更多心思在培訓(xùn)業(yè)務(wù)上。而不僅僅是在認(rèn)證方面.要成立體系,眾多的不同企業(yè)不同培訓(xùn)組織加盟是華為能以一個(gè)不可思議的速度迅速擴(kuò)充的主要原因.首先華為最早實(shí)現(xiàn)考教分離，雖然試題庫(kù)由華為提供，但所有考試服務(wù)都由國(guó)際化考試服務(wù)公司Prometric來(lái)完成，這保證了考試流程的公平和中立，以及考試成績(jī)的真實(shí)性。其次，華為由低到高逐步完善認(rèn)證培訓(xùn)體系。第三、對(duì)于加盟的培訓(xùn)合作伙伴嚴(yán)格考核，華為要求絕對(duì)的質(zhì)量，最近剛與幾家培訓(xùn)伙伴暫時(shí)停止了合作關(guān)系，希望對(duì)方的條件進(jìn)一步具備了再來(lái)合作。 與一些成熟的廠商認(rèn)證培訓(xùn)相比，華為并不想以新取勝，而是立足于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、立足于國(guó)內(nèi)的實(shí)際情況，讓學(xué)員真正得到技術(shù)。國(guó)內(nèi)企業(yè)若要建立自己的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系，必須具備兩個(gè)條件: 一是其技術(shù)領(lǐng)先，二是產(chǎn)品擁有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額。華為目前已經(jīng)初步具有建立網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系的兩個(gè)條件。華為現(xiàn)在已經(jīng)能夠提供數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)的全方位解決方案，。 華為品牌知名度在國(guó)內(nèi)外也不斷上升。而且，華為在電信行業(yè)的優(yōu)勢(shì)也是其他一直從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造的國(guó)外廠商所不具備的。目前，華為培訓(xùn)及認(rèn)證體系已經(jīng)能夠做到“全部是自己的教材、自己的技術(shù)和自己的產(chǎn)品”。同時(shí)在正規(guī)化管理方面與成熟的認(rèn)證培訓(xùn)體系看齊。

　　三、費(fèi)用合理,培訓(xùn)手段齊全:

　　另外，華為在教材編制上需要很大的人力和物力投入。 培訓(xùn)費(fèi)用方面采取更為貼近大眾的價(jià)格策略,費(fèi)用低于國(guó)外廠商培訓(xùn)和考試價(jià)格。華為認(rèn)證培訓(xùn)將方案設(shè)計(jì)和技術(shù)支持有機(jī)結(jié)合。華為中級(jí)培訓(xùn)課程中，路由、局域網(wǎng)交換和網(wǎng)絡(luò)方案設(shè)計(jì)3門(mén)課就采用了這樣的方式，更加符合中國(guó)國(guó)情。試驗(yàn)室建設(shè)更需要資金的投入，擁有一套完整設(shè)備的試驗(yàn)室是建立網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的必備條件;此外，設(shè)備的不斷更新也需要資金投入。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系一般建立一個(gè)專門(mén)的技術(shù)培訓(xùn)Web站點(diǎn)，及時(shí)發(fā)布實(shí)時(shí)信息和最新技術(shù)資料，而且成立專門(mén)的技術(shù)支持小組，用以解決Web網(wǎng)站上無(wú)法解決或解答的問(wèn)題。

　　四、體系開(kāi)放:

　　華為的培訓(xùn)體系相當(dāng)開(kāi)放，無(wú)論是大專院校、專業(yè)IT培訓(xùn)商還是系統(tǒng)集成商的培訓(xùn)部門(mén)，華為培訓(xùn)非常強(qiáng)調(diào)針對(duì)用戶需求的技能培訓(xùn)和實(shí)踐能力的提高。因此，華為要求各授權(quán)中心的上機(jī)時(shí)間和理論培訓(xùn)時(shí)間是1比1，要提供平均2人1臺(tái)路由器而不是傳統(tǒng)的4人1臺(tái)路由器。當(dāng)然，華為有一些硬指標(biāo)，培訓(xùn)合作伙伴必須有10臺(tái)以上的華為路由器、5臺(tái)以上的交換機(jī)，至少兩名華為認(rèn)證教師，擁有一定的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)資源.

　　五、以一個(gè)良好的機(jī)制控制通過(guò)率:

　　還有一個(gè)重要成功之道的是很好的控制了通過(guò)率,不管是誰(shuí)推出的認(rèn)證培訓(xùn)體系，只有人力市場(chǎng)認(rèn)同了才算是成功。廠訓(xùn)體系，控制通過(guò)的人數(shù)是相當(dāng)微妙、敏感與關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。太容易了獲得認(rèn)證的人太多，自然會(huì)使證書(shū)貶值;太難了通過(guò)的人太少又使學(xué)員失去了信心，根據(jù)產(chǎn)品的銷量制定通過(guò)比率，保證合理的通過(guò)率，讓得到證書(shū)的人在人力市場(chǎng)獲得合理的薪酬待遇，是華為的設(shè)想;但這個(gè)合理的數(shù)字也得從市場(chǎng)中來(lái)，一切要慢慢摸索。

　　六、結(jié)合華為最新技術(shù)不斷結(jié)合更新培訓(xùn)內(nèi)容:

　　最后,華為培訓(xùn)能如此成功,還有一個(gè)不能不說(shuō)的理由就是因?yàn)樗麚碛幸粋€(gè)先天的好靠山. 認(rèn)證推廣最根本的依靠是廠家的實(shí)力。華為公司作為國(guó)內(nèi)最具實(shí)力的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品供應(yīng)商，近年來(lái)，在掌握網(wǎng)絡(luò)核心技術(shù)的基礎(chǔ)上自行研發(fā)全線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，并在市場(chǎng)中取得了不俗的業(yè)績(jī)。IDC的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，華為的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品之齊全程度及在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額在全球排名第二。有了這樣的實(shí)力，華為開(kāi)展自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)證培訓(xùn)活動(dòng)可謂水到渠成,培訓(xùn)教材充分體現(xiàn)了本土化和包容性的特色，不僅其核心技術(shù)是華為自主產(chǎn)權(quán)，而且教材中廣泛涵蓋了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的最前沿知識(shí)，廣泛提供了網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架典型解決方案，充分以市場(chǎng)為導(dǎo)向，緊跟市場(chǎng)最新技術(shù)趨勢(shì)。

　　正是因?yàn)槿A為的認(rèn)證培訓(xùn)體系的層次安排符合中國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，具有充分開(kāi)放包容性,所以華為培訓(xùn)才能兩年的時(shí)間超過(guò)一些國(guó)外培訓(xùn)體系10年走的道路。在級(jí)別的劃分上，華為強(qiáng)調(diào)的是技術(shù)應(yīng)用的場(chǎng)合，即你通過(guò)某級(jí)別的認(rèn)證，就能完成什么樣的工作，更注重的是實(shí)用技能。培訓(xùn)課程和級(jí)別的設(shè)置不是一成不變的，隨著技術(shù)和產(chǎn)品的不斷發(fā)展將會(huì)不斷更新,隨著新產(chǎn)品新技術(shù)的出現(xiàn)將不斷推出新的認(rèn)證項(xiàng)目。

　　華為培訓(xùn)已經(jīng)過(guò)去兩年了,從襁褓中的嬰兒,已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)前途無(wú)可限量的青年.處在一個(gè)非常良性循環(huán)發(fā)展的階段,影響不斷擴(kuò)大,一些成功的經(jīng)驗(yàn),的確值得總結(jié)和探討,在此,我希望未來(lái)的中國(guó)人的培訓(xùn)體系可以不斷壯大,早日沖出國(guó)門(mén),走向世界!