互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的成功之道

　　近幾年來(lái)，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用越來(lái)越普遍，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)越發(fā)地受到人們的關(guān)注。對(duì)于這種新型創(chuàng)業(yè)方式，它的優(yōu)勢(shì)和問(wèn)題都有哪些?針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)，政府應(yīng)如何利用這一新興模式的優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展，創(chuàng)造就業(yè)崗位?這些都值得我們思考。

　　一、 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)突出

　　(一)初創(chuàng)資本要求相對(duì)較少

　　互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)對(duì)于場(chǎng)地、人員的要求都比較寬松，有的甚至只需要一臺(tái)電腦、網(wǎng)線、虛擬主機(jī)再加一間小房間就可以開始互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，網(wǎng)上開店的基本成本及日常維護(hù)一年只需要2000元到3000元，這與傳統(tǒng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本相比，相對(duì)比較低廉。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)對(duì)于人員的要求也相對(duì)簡(jiǎn)單。以互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)中最普遍的模式——開設(shè)網(wǎng)店為例，部分網(wǎng)點(diǎn)可能只配備一名人員進(jìn)行網(wǎng)店的日常運(yùn)營(yíng)包括商品的運(yùn)輸，這樣簡(jiǎn)單的人員配置與傳統(tǒng)初創(chuàng)企業(yè)相比，所產(chǎn)生的人員成本相對(duì)較低。

　　(二)有效降低產(chǎn)品庫(kù)存及營(yíng)銷成本

　　電子商務(wù)企業(yè)通過(guò)網(wǎng)上的定制、團(tuán)購(gòu)、預(yù)售等營(yíng)銷方式，依靠“按需生產(chǎn)、以銷定產(chǎn)”的創(chuàng)新模式，可有效降低產(chǎn)品庫(kù)存量和營(yíng)銷成本。2013年，淘寶賣家向產(chǎn)業(yè)帶企業(yè)在線下單，形成的訂單超過(guò)3500萬(wàn)筆 。小米手機(jī)就是典型的通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新模式降低產(chǎn)品庫(kù)存并減少營(yíng)銷成本的案例。小米的主要做法包括：一是按需定制打造產(chǎn)品零庫(kù)存。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下單后，小米通過(guò)供應(yīng)鏈采購(gòu)零部件(如夏普屏幕、高通芯片、索尼攝像頭等)，再將這些零部件進(jìn)行組裝 ，依照用戶的需求定制手機(jī);二是社會(huì)化媒體營(yíng)銷將營(yíng)銷成本降為零;三是開設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)店降低銷售渠道成本。

　　(三)便于商家捕捉消費(fèi)者需求

　　互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)依托的是電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)，而消費(fèi)者的數(shù)據(jù)記錄則是電子商務(wù)的一大優(yōu)勢(shì)。摒棄傳統(tǒng)的消費(fèi)者調(diào)查問(wèn)卷、尋訪調(diào)查等低效率的調(diào)查方式，電商通過(guò)一系列會(huì)員數(shù)據(jù)和用戶搜索記錄迅速捕捉消費(fèi)者的需求。阿里巴巴就是依托消費(fèi)者數(shù)據(jù)搶占商業(yè)先機(jī)的優(yōu)秀案例，阿里巴巴通過(guò)統(tǒng)計(jì)用戶的搜索關(guān)鍵詞掌握當(dāng)前絕大多數(shù)用戶的需求傾向，并根據(jù)每位用戶的搜索記錄推薦商品，幫助用戶迅速找到心儀的商品。其優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)締造了龐大的用戶群，截止2013年底，阿里巴巴旗下的支付寶實(shí)名用戶已近3億，旗下的淘寶注冊(cè)用戶接近5億 。

　　(四)有助于產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展

　　企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速獲取信息，壓縮中間渠道，低成本地開拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，極大地?cái)U(kuò)展市場(chǎng)空間。同時(shí)，電子商務(wù)通過(guò)信息共享，提高了“采購(gòu)—設(shè)計(jì)—制造—零售—消費(fèi)”整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，降低了交易成本?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的整合，達(dá)到產(chǎn)業(yè)集聚的效果，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)中不同環(huán)節(jié)間的聯(lián)系，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。根據(jù)阿里研究院統(tǒng)計(jì)，截止2014年3月，在阿里巴巴、慧聰?shù)入娮由虅?wù)平臺(tái)上的在線產(chǎn)業(yè)帶超過(guò)250條，包括廣州服裝、泉州茶葉、溫州皮鞋、南通家紡等產(chǎn)業(yè)集聚 。浙江省余杭家紡產(chǎn)業(yè)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了家紡產(chǎn)業(yè)O2O模式，整合了各地區(qū)的家紡產(chǎn)業(yè)鏈資源，通過(guò)信息互通，促進(jìn)鏈條中各商家的合作，不僅有效節(jié)省了產(chǎn)業(yè)鏈成本，也大大提升了產(chǎn)業(yè)效率。

　　二、 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境要素日益完善

　　(一)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展迅猛

　　依托電子商務(wù)平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)正在以迅猛的速度增長(zhǎng)。根據(jù)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2014年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)》，截止到2014年6月，全國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)5.85萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)34.5%。其中B2B交易額達(dá)4.5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)32.4%。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)1.08萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)43.9%。我國(guó)B2B電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)站達(dá)12030家，同比增長(zhǎng)5.5%。其中，近五年使用第三方電子商務(wù)平臺(tái)的中小企業(yè)規(guī)模呈平穩(wěn)增長(zhǎng)趨勢(shì)，2014年注冊(cè)用戶突破了1950萬(wàn)(包括同一企業(yè)在不同平臺(tái)上注冊(cè)但不包括在同一平臺(tái)上重復(fù)注冊(cè))。作為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的必要因素，電子商務(wù)平臺(tái)正在飛速發(fā)展，為創(chuàng)業(yè)提供了必要環(huán)境因素。

　　對(duì)于幾個(gè)電子商務(wù)發(fā)展較快的核心城市，其互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)交易數(shù)量在全國(guó)范圍內(nèi)占比突出，為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)打造了有力的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。國(guó)家發(fā)展改革委、商務(wù)部、財(cái)政部等部委聯(lián)合分批確定了北京、深圳、廣州、杭州、上海等53個(gè)城市為“國(guó)家電子商務(wù)示范城市”。根據(jù)阿里研究院聯(lián)合社科院發(fā)布的《2013年中國(guó)城市電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，這53個(gè)城市的B2B網(wǎng)商數(shù)量(包括內(nèi)貿(mào)和外貿(mào))在全國(guó)的占比超過(guò)70%，零售網(wǎng)商數(shù)量占比超過(guò)65%，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者數(shù)量占比超過(guò)55%。

　　同時(shí)，創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)方面更加突出專業(yè)性。突破了以往只提供物理空間和基礎(chǔ)設(shè)施的傳統(tǒng)孵化模式，涌現(xiàn)出一批具有創(chuàng)新運(yùn)作模式和專業(yè)水平的創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，如北京中關(guān)村的車庫(kù)咖啡、創(chuàng)客空間、創(chuàng)新工場(chǎng)，其服務(wù)項(xiàng)目涵蓋投資、孵化、培訓(xùn)、媒體等多個(gè)環(huán)節(jié)，服務(wù)范圍涉及項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建、企業(yè)孵化、后續(xù)支撐等全價(jià)值鏈的區(qū)域創(chuàng)業(yè)服務(wù)生態(tài)體系。

　　(三)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)群體日益壯大

　　根據(jù)麥肯錫全球研究院2013年3月發(fā)布的《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售革命》報(bào)告，2012年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)超過(guò)12000億元，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)占中國(guó)零售總額的6%。自2003年互聯(lián)網(wǎng)使用開始在中國(guó)普及，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)一直保持100%以上的年復(fù)合增長(zhǎng)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告》的數(shù)據(jù)，同樣顯示中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)群體的規(guī)模在迅速壯大。2012年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者已達(dá)到2.42億，消費(fèi)者比例與2011年同期相比增長(zhǎng)42.9%。目前，品牌實(shí)體店在三四線城市和廣大農(nóng)村的普及程度尚且有限，隨著互聯(lián)網(wǎng)在這些地區(qū)逐漸普及，這些地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)用戶也會(huì)傾向于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)滿足自己的消費(fèi)需求，這將是我國(guó)未來(lái)需求增長(zhǎng)速度最快的消費(fèi)者群體。可見(jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)群體的日益壯大，將為電子商務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的大發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的生存環(huán)境。

　　(四)政策扶持力度不斷加強(qiáng)

　　在創(chuàng)業(yè)扶持方面，為發(fā)揮創(chuàng)業(yè)經(jīng)濟(jì)在創(chuàng)造就業(yè)崗位和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方面的作用，我國(guó)政府陸續(xù)出臺(tái)了一系列創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策。首先在企業(yè)注冊(cè)金方面降低了門檻，使得更多的小型微型企業(yè)合法化。2005年我國(guó)修訂了公司法，降低了企業(yè)最低注冊(cè)資本額，并且將一人有限責(zé)任制合法化。其次，在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)政策方面，部分省市出臺(tái)相關(guān)政策鼓勵(lì)和支持大學(xué)生從事互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)。杭州市政府于2009年批準(zhǔn)了市工商局關(guān)于進(jìn)一步支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)放寬經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所準(zhǔn)入門檻的請(qǐng)示，批準(zhǔn)大學(xué)生使用公寓、居民住宅或商住兩用的高層建筑作為創(chuàng)業(yè)場(chǎng)所，準(zhǔn)予辦理工商登記證。2009年7月，杭州市上城區(qū)更是出臺(tái)了關(guān)于在家開網(wǎng)店的相關(guān)補(bǔ)貼政策，鼓勵(lì)民眾在家使用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè) 。

　　三、 加快發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的建議

　　(一)加強(qiáng)扶持力度，建立有針對(duì)性融資體系

　　部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的資金回報(bào)能力需要一段時(shí)間才能得以體現(xiàn)，導(dǎo)致許多企業(yè)的后續(xù)資本支持產(chǎn)生短缺。政府部門應(yīng)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的這一特點(diǎn)建立有針對(duì)性的融資體系，緩解企業(yè)后續(xù)資本無(wú)法跟進(jìn)的問(wèn)題。在這方面可借鑒美國(guó)“硅谷銀行”的模式，對(duì)專門服務(wù)科技型企業(yè)的融資服務(wù)機(jī)構(gòu)給予一定的政策扶持，幫助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)得到資金支持的同時(shí)，借助機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)和咨詢服務(wù)開拓海外市場(chǎng)，甚至是企業(yè)上市。通過(guò)扶持專門金融機(jī)構(gòu)的模式，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)幫助互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)人群。

　　(二)強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保障措施，改進(jìn)監(jiān)督機(jī)制

　　盡管在最高人民法院2000年11月22日通過(guò)的《關(guān)于審理涉及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》、2006年國(guó)務(wù)院通過(guò)的《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》以及2009年通過(guò)的《侵權(quán)責(zé)任法》等法律法規(guī)中，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品侵權(quán)已有部分解釋 ，但由于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為相較于傳統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)犯罪行為更難于取證，采用對(duì)傳統(tǒng)犯罪行為的定性和定量因素則難以實(shí)施。應(yīng)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特點(diǎn)，制定有針對(duì)性的犯罪行為判定標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整相關(guān)法律法規(guī)中關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)侵權(quán)行為的定量和定性因素，擴(kuò)充因素維度，使調(diào)整后的法律法規(guī)更適用于互聯(lián)網(wǎng)侵權(quán)行為。同時(shí)加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)監(jiān)督機(jī)制，建立健全有效的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，對(duì)于侵權(quán)行為的檢舉可選擇性地給予獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)行業(yè)內(nèi)監(jiān)督進(jìn)一步改善互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

　　(三)實(shí)施線上線下培訓(xùn)，提升品牌運(yùn)營(yíng)管理水平

　　針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目定位模糊、企業(yè)主缺乏基本的企業(yè)運(yùn)營(yíng)知識(shí)的問(wèn)題，可采取線上線下培訓(xùn)的模式進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，幫助創(chuàng)業(yè)者建立系統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)體系。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主分布相對(duì)比較分散的特點(diǎn)，可以采取網(wǎng)上視頻或網(wǎng)絡(luò)交互式培訓(xùn)的方式，依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)便捷溝通的先天優(yōu)勢(shì)，為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)人士提供高效的培訓(xùn)課程。同時(shí)依靠平臺(tái)及時(shí)反饋意見(jiàn)和建議，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行有針對(duì)性的強(qiáng)化培訓(xùn)，幫助商家建立企業(yè)品牌意識(shí)，提升品牌運(yùn)營(yíng)管理能力，營(yíng)造良好的創(chuàng)業(yè)興業(yè)氛圍。

　　(四)抓住行業(yè)特點(diǎn)，依靠政策力量促創(chuàng)業(yè)促就業(yè)

　　充分了解互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上制定有針對(duì)性的創(chuàng)業(yè)扶持政策。依托政府公共服務(wù)平臺(tái)及時(shí)反饋互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)人士的需求，并幫助其深入了解相關(guān)政策文件。加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理引導(dǎo)，將互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)作為帶動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)有效發(fā)展的動(dòng)力源。有效利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)促就業(yè)促轉(zhuǎn)型的特點(diǎn)，增強(qiáng)政策導(dǎo)向作用，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新。