職場(chǎng)成功之路的五個(gè)金科玉律
有些人職業(yè)生涯一帆風(fēng)順,而其他人雖然在才智上不落下風(fēng),卻永遠(yuǎn)達(dá)不到成功的巔峰,這是為什么呢?
我們調(diào)查了數(shù)以千計(jì)的經(jīng)理人。調(diào)查結(jié)果顯示,功成名就者擁有五個(gè)共同特點(diǎn),而這些似乎就是決定他們職業(yè)成功的主要因素:了解自身價(jià)值;實(shí)行"仁愛領(lǐng)導(dǎo)";克服"許可悖論";運(yùn)用20/80績(jī)效定律;找到合適的工作環(huán)境,能讓自己發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)、釋放激情,并能夠和同事和諧相處。
成功,來自不懈的努力
在職業(yè)生涯中,采取積極的行動(dòng)確實(shí)會(huì)帶來積極的效果。但正如許多人的職業(yè)經(jīng)歷所驗(yàn)證的那樣,積極行動(dòng)很少能有立竿見影的效果。在你的職業(yè)生涯中,如果你為公司創(chuàng)造了真正的價(jià)值,你必將獲得回報(bào),但并非總是馬上得到。
成功的職業(yè)之旅就像是砍伐一棵大樹。你無(wú)數(shù)次地?fù)]舞斧頭,只看見一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)展;如果只揮舞幾次,就根本看不到進(jìn)展。看起來,似乎只有最后一擊才讓大樹轟然倒下,但這是因?yàn)橛辛酥暗某汕先f(wàn)次揮舞斧頭,大樹才能被砍倒。每次揮舞斧頭,無(wú)論它當(dāng)時(shí)的效果看上去是多么的微不足道,在整個(gè)過程中都是重要的。
當(dāng)你改變觀念,開始采取行動(dòng)去實(shí)施五條金科玉律,你可能看不到什么直接效果。但是,就像每次揮舞斧頭一樣,這并非是徒勞無(wú)功之舉。在職業(yè)生涯中,成功應(yīng)該是用積極的行動(dòng)來衡量,而不是直接的效果。
在短期內(nèi),回報(bào)與具體的行動(dòng)并非緊密相關(guān),但是從長(zhǎng)期角度看,它們是密不可分的。就像按照復(fù)利方式來計(jì)算利息一樣,隨著時(shí)間的延長(zhǎng)金額將急劇增加,遵循成功的五條金科玉律也是如此。
下面讓我們看看五條金科玉律的具體內(nèi)容和遵循這些原則帶來的益處。
了解自身價(jià)值
你的價(jià)值是多少?很多人可能會(huì)認(rèn)為這是個(gè)簡(jiǎn)單的算術(shù)問題。只要把你一年的總收入加上福利待遇,就得出了答案。別急!你的真正價(jià)值并非僅限于此。
你必須考慮職場(chǎng)人士的年齡、性別、婚姻狀況和學(xué)歷等方面的發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)對(duì)相似職位的需求以及知識(shí)資本(在當(dāng)今市場(chǎng)上,專業(yè)知識(shí)的價(jià)值特別寶貴)等因素。
雖然大多數(shù)經(jīng)理人都不了解自己在市場(chǎng)上的價(jià)值,我們的調(diào)查卻發(fā)現(xiàn)杰出的經(jīng)理人有一種天賦,知道哪些因素會(huì)影響其價(jià)值,并集中精力,采取措施讓自己的價(jià)值最大化。
你在市場(chǎng)上的價(jià)值遠(yuǎn)非一成不變的。事實(shí)上,它在你的職業(yè)生涯的每個(gè)階段,在你的每一個(gè)職位上都會(huì)變化。所以,對(duì)于"我的價(jià)值是多少?"這個(gè)問題,沒有唯一的答案。然而,一旦你認(rèn)識(shí)到哪些因素影響你的價(jià)值,你就知道如何增加自身價(jià)值。
你在市場(chǎng)上的真正價(jià)值取決于你的潛在價(jià)值和經(jīng)驗(yàn)價(jià)值。在你的職業(yè)生涯的任何時(shí)候,你的價(jià)值都可以視為兩種價(jià)值之和。即使在考慮接受一個(gè)和你現(xiàn)在職位相同的工作,你還是要記住很重要的一點(diǎn),就是要了解并比較新工作和舊工作的發(fā)展?jié)摿Α=?jīng)驗(yàn)價(jià)值和潛在價(jià)值迥然不同,但是兩者卻密切相關(guān)。
想象一個(gè)小孩在蕩秋千。小孩要繼續(xù)蕩下去,勢(shì)能必須轉(zhuǎn)化成動(dòng)能,而動(dòng)能又反過來加大了勢(shì)能。你的職場(chǎng)發(fā)展道路也與此相似,你必須把你的潛在價(jià)值轉(zhuǎn)化成寶貴的經(jīng)驗(yàn),而經(jīng)驗(yàn)又可以變成新的潛在價(jià)值。
你必須確定哪一種價(jià)值在你的工作中更重要。事實(shí)上,一個(gè)成功的職業(yè)總是由兩種價(jià)值共同構(gòu)成的。留在一家公司也許你得到的報(bào)酬相對(duì)低一些,但是和跳槽到另外一家公司相比,你更有可能得到潛在的晉升機(jī)會(huì)。
獲得機(jī)會(huì)升遷到管理全局的職位,或大大擴(kuò)大你的職責(zé)范圍,對(duì)于職場(chǎng)發(fā)展至關(guān)重要。所以你要知道,為了長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮,在短期內(nèi)有時(shí)要做一些權(quán)衡取舍,比如為了獲得更多的經(jīng)驗(yàn)價(jià)值,你有必要放棄薪水更高的工作留在目前的公司里面,等待潛在的晉升機(jī)會(huì)。杰出的經(jīng)理人都明白這一點(diǎn)。
實(shí)行"仁愛領(lǐng)導(dǎo)"
乍看起來,職業(yè)成功似乎取決于你的個(gè)人績(jī)效,而且要表現(xiàn)得比你周圍的人更出色。許多人認(rèn)為這就是晉升之途。
大多數(shù)人都認(rèn)為公司的晉升階梯是個(gè)危險(xiǎn)之旅,你升得越高,競(jìng)爭(zhēng)就越劇烈、環(huán)境就越殘酷。
不一定。實(shí)際上,在各家公司階梯最高級(jí)的成功人士中,大多是那些能吸引最能干的人才,并激勵(lì)他們做出出色業(yè)績(jī)的人。我們研究了數(shù)百個(gè)表現(xiàn)最優(yōu)秀的經(jīng)理人,發(fā)現(xiàn)他們顯然從同僚、下屬和上司的才智和表現(xiàn)中受益匪淺。
在調(diào)查中,我們讓人們描繪一個(gè)他們認(rèn)識(shí)的特別成功的經(jīng)理人。結(jié)果表明,人們描繪的經(jīng)理人中將近90%的人關(guān)心下屬的職業(yè),就像關(guān)心自己的職業(yè)一樣,甚至比關(guān)心自己還多。此外,只有4%的經(jīng)理人被認(rèn)為是只關(guān)心自己的職業(yè)。我們的調(diào)查清楚地顯示,關(guān)注他人成功的領(lǐng)導(dǎo)方式的確是成功經(jīng)理人的一個(gè)重要原則。我們稱為"仁愛領(lǐng)導(dǎo)"(benevolent leadership)。
主管工作的領(lǐng)導(dǎo)人是否仁愛,是很容易看出來的。信息和命令暢通無(wú)阻;員工們真誠(chéng)相待;人們能夠暢所欲言地向領(lǐng)導(dǎo)提出疑問,而不用擔(dān)心被打擊報(bào)復(fù);公司里創(chuàng)意泉涌;團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)成員都覺得彼此之間都互相負(fù)責(zé)任,就像對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)一樣;在仁愛領(lǐng)導(dǎo)的管理下,工作的環(huán)境變得更加和諧。
仁愛領(lǐng)導(dǎo)待人處世的風(fēng)格可能不同,有些謙遜含蓄,有些充滿魅力,有些則是對(duì)任務(wù)指標(biāo)嚴(yán)格要求的導(dǎo)師。但是,不管是哪一種風(fēng)格,他們都創(chuàng)造一個(gè)自由交流、真誠(chéng)自信的環(huán)境,不論是大小任務(wù)都充分信任地交給員工去處理。而且,他們還展示團(tuán)隊(duì)的成功是怎樣讓每個(gè)成員都受益的。
這種情況本身并不少見。幾乎所有的經(jīng)理人在職業(yè)生涯的某個(gè)時(shí)期都曾經(jīng)和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一起工作。他們可能是因?yàn)楹鸵粋€(gè)杰出的老板共事而受益,或者因?yàn)槌錾谋憩F(xiàn)而被下屬敬佩。真正不尋常的是,成功的經(jīng)理人能夠一直做到這一點(diǎn)。他們看起來似乎總是被一些最能干的人包圍。
也許最重要的是,只要領(lǐng)導(dǎo)人一視同仁地關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的成功,驕人的成果、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)和員工的忠誠(chéng)度就自然而然地出現(xiàn)了。仁愛的領(lǐng)導(dǎo)通過為下屬提供幫助、消除障礙、樹立權(quán)威(雖然和員工打成一片有時(shí)看起來有失|身份),最大程度上提高績(jī)效。
在當(dāng)今飽受質(zhì)疑的商業(yè)環(huán)境里,危機(jī)接二連三地曝光,仁愛領(lǐng)導(dǎo)方式比任何時(shí)候都更重要、更合適。人們渴望自己的工作環(huán)境里,工作目標(biāo)大膽而清晰,團(tuán)隊(duì)的行為都遵循一套強(qiáng)有力的道德觀念和核心價(jià)值。
克服"許可悖論"
"如果沒有一定的經(jīng)驗(yàn),你就得不到這個(gè)工作機(jī)會(huì);而如果得不到這份工作,你又積累不起相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。"只要給予一個(gè)發(fā)揮的機(jī)會(huì),很多人都對(duì)自己的能力充滿信心。但最難的是得到許可來展示技能,獲得新經(jīng)驗(yàn)。這就是所謂的"許可悖論(permission paradox)"。
許可悖論可能是一個(gè)令人絕望的障礙,而且是一個(gè)屢屢靈驗(yàn)的預(yù)言。成功的經(jīng)理人和他們的眾多同事們不同,在獲得職場(chǎng)上最重要的機(jī)會(huì)方面幾乎沒什么困難。他們知道,秘訣就在于找到一個(gè)方法來積累經(jīng)驗(yàn),以向上發(fā)展。
要在職場(chǎng)上發(fā)展,你就要制定一個(gè)爭(zhēng)取許可的戰(zhàn)略。首先你要知道許可有兩種主要形式:直接許可和間接許可。直接許可是指:你可以去做,因?yàn)橛腥苏f你可以;而間接許可的意思是:你可以去做,因?yàn)闆]有人說你不可以。
判斷經(jīng)理人是否成功的方法是,比較他們剛來時(shí)的工作職責(zé)和他們走之前實(shí)際做的工作。在杰出的經(jīng)理人中間,你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)普遍現(xiàn)象,他們的職責(zé)范圍,包括得到直接許可去做的事情,隨著工作年限的增加而增加。這些經(jīng)理人把他們入職時(shí)的工作說明書僅僅看成一個(gè)起點(diǎn),一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)。
許可的不斷獲得,經(jīng)常是先得到間接許可,接著表現(xiàn)出色,然后最終得到直接許可。成功的經(jīng)理人有多種方法取得許可,增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。下面是獲得許可的八個(gè)策略:
●直接方法:你想得到什么,你可以直接提出要求。
●在新職位的關(guān)鍵領(lǐng)域展示能力。
●提供清白記錄:新加入一個(gè)部門或公司時(shí),有一個(gè)比較清白的記錄,沒犯過錯(cuò)誤,人們因此愿意給你機(jī)會(huì)。
●取得證明材料:要獲得許可,最好的方法是取得相應(yīng)的證明材料。
●交換:這個(gè)策略正如俗語(yǔ)所說:你幫我搔癢,我也幫你搔癢。
●裝扮成領(lǐng)導(dǎo):這個(gè)方法風(fēng)險(xiǎn)很大,但是有時(shí)非常有效。
●互相指導(dǎo):關(guān)鍵是雙方要從這種關(guān)系中受益。
●走關(guān)系,用權(quán)術(shù):杰出的經(jīng)理人一般不會(huì)采用這種方法。
每個(gè)策略都有其特點(diǎn)、結(jié)果和最適合應(yīng)用的場(chǎng)合。一些策略在爭(zhēng)取直接許可方面更有效,有些策略則更適合爭(zhēng)取間接許可。有些則兩方面都可以用。
有針對(duì)性地采取解決許可悖論的策略,你將能夠取得關(guān)鍵的許可,使自己得到最有利的職位來展現(xiàn)才華。
運(yùn)用20/80定律
職場(chǎng)成功的第四個(gè)原則是20/80績(jī)效定律---轟轟烈烈地超越事前設(shè)定的目標(biāo),制造出始料未及的積極影響。一些經(jīng)理人成功地應(yīng)用這個(gè)定律,結(jié)果脫穎而出,而不用的人則無(wú)所作為。
大多數(shù)人都知道80/20定律,這是意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托(Vilfredo Pareto)提出的,意思是80%的效益往往是由最初的20%的舉措貢獻(xiàn)的。
和80/20定律不同,在職場(chǎng)上,通常是你最后取得的20%的成果(超出事先制定的目標(biāo)),讓你真正勝人一籌。
商業(yè)職場(chǎng)上的任務(wù)和目標(biāo)并非都是什么驚天動(dòng)地的大事。很多人花了80%的精力去做限定死的任務(wù),但是,只有實(shí)現(xiàn)超出領(lǐng)導(dǎo)要求的目標(biāo),取得令人驚喜的成果,你和你的公司才能得到最大的回報(bào),才能真正讓你出人頭地。
現(xiàn)實(shí)中,你可能會(huì)做事先安排好的工作,而且做得很好,但是得不到成功的榮耀或者對(duì)職位沒有安全感。因?yàn)檫@樣還不夠。幾乎每個(gè)人都相信自己實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。事實(shí)上,接受調(diào)查的經(jīng)理人中,95%的人說他們"一直以來都能夠達(dá)成工作目標(biāo)"。
要有效應(yīng)用20/80績(jī)效定律,成功的經(jīng)理人必須高瞻遠(yuǎn)矚,以推動(dòng)公司積極變革為目標(biāo)。在當(dāng)今變幻不定的商業(yè)世界,領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)绻軌蚍e極地制定績(jī)效目標(biāo),對(duì)于公司實(shí)現(xiàn)和保持市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位至關(guān)重要。那些能集中精力、把握機(jī)會(huì)、加快發(fā)展、增加利潤(rùn)、提高公司品牌知名度的經(jīng)理人能獲得豐厚的回報(bào)。
把資源集中起來,直接用于處理手頭上那些實(shí)際的、但常常是隱蔽的問題,找到解決方案,能幫助改變那些想當(dāng)然的看法,大大地提高你的價(jià)值。
找到合適的機(jī)會(huì)
找到合適的工作環(huán)境,能讓自己發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)、釋放激情,并能夠和同事和諧相處,這是五條金科玉律里面最能令杰出經(jīng)理人勝人一籌的一條。我們認(rèn)為,成功的職業(yè)生涯有賴于三個(gè)關(guān)鍵因素:發(fā)揮你的強(qiáng)項(xiàng);釋放你的激情;融入公司文化,與同事和諧相處。調(diào)查顯示,優(yōu)秀的經(jīng)理人在工作中發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)和投入熱情的頻率通常比普通員工高出六倍還多。這一發(fā)現(xiàn)的意義非常重大:一方面你能夠在同一份工作中,既發(fā)揮你的強(qiáng)項(xiàng),又投入滿腔的熱情;另一面,工作的成功也要求把兩者結(jié)合起來。
找到你希望擁有的強(qiáng)項(xiàng)、激情和文化,就意味著你在職場(chǎng)里將更加成功。但讓人難以置信的是,調(diào)查中只有9%的經(jīng)理人確信自己對(duì)工作充滿激情,喜歡自己的工作環(huán)境,喜歡并尊重自己的同事。
一個(gè)常見的職業(yè)管理方法是"職業(yè)推動(dòng)"。這意味著把你推上一個(gè)階梯,從一個(gè)階梯到上面一個(gè)階梯,一直往上。然而,還有一個(gè)更有效的方法---"職業(yè)拉動(dòng)",就是讓你希望擁有的強(qiáng)項(xiàng)、激情和同事,引領(lǐng)你在職場(chǎng)上沿著更美好的方向穩(wěn)步前進(jìn)。使用職場(chǎng)拉動(dòng)的方法,意味著使你的職業(yè)逐漸地朝著你從經(jīng)驗(yàn)中獲知的、你更喜歡和熱愛的工作、角色和環(huán)境轉(zhuǎn)移。
這要求你考慮清楚,有時(shí)要做出艱難的選擇。要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來考慮問題,全面權(quán)衡你獲得的各種職業(yè)機(jī)會(huì)。
找到你希望擁有的強(qiáng)項(xiàng)、激情和文化環(huán)境并不容易,但有幾個(gè)策略可以幫助你更接近這個(gè)目標(biāo):用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來規(guī)劃你的職業(yè)、創(chuàng)造職業(yè)選擇的多重機(jī)會(huì)、和合適的人共事。你只要想想,工作時(shí)間占你醒著的時(shí)間的三分之二,就值得花精力去尋找合適的環(huán)境,與合適的人共事,這樣你只要稍微耐心一些,就能夠得到真正的滿足。