成功人士演講的勵志小故事(2)
從小要當主流人物
1973年,陳天橋出生于浙江新昌縣澄潭鎮(zhèn)一個叫東坑坪的小山村,出生的時候,爺爺奶奶覺得這個大胖小子有出息,加之陳天橋的父母在當時已經(jīng)離開了山村,在城里工作,于是給他取名天橋,意為陳家登天的橋梁。
陳天橋的父母都是知識分子,父親是上海導航儀器廠的工程師,母親是新昌城關(guān)中學的英語教師。在東坑坪生活了不久,母親就把陳天橋接到城關(guān)鎮(zhèn)上幼兒園,陳離開東坑坪小村,在新昌大佛寺腳下度過了童年。
至今,陳天橋?qū)|坑坪有著某種特別的感情,這里畢竟有他的根。陳的嬸嬸告訴記者,去年清明節(jié),百忙中的陳天橋從上海趕回小山村,看望爺爺奶奶。
在新昌城關(guān)時,陳天橋經(jīng)常回老家澄潭。有一次回去,陳天橋看見有兩只大公雞在爭斗,便蹲在路邊津津有味地看了半個多小時,直到公雞們精疲力竭不想再斗了,演員和觀眾才郁郁而散。
回到城關(guān),陳天橋迅速寫了一篇觀后感,并給了老師。城關(guān)南明小學的蔣惠球老師是陳天橋小學四、五年級時的班主任兼語文老師,看了文章后覺得很精彩,就把文章寄到《小學生優(yōu)秀作文》雜志并發(fā)表了。
但在新昌中學的檔案室里,現(xiàn)在還可以看到當年王力紅老師給陳天橋的操行評語中,有一條說道:“作為班委,對集體活動卻不熱心?!?/p>
“我后來看出來,陳天橋當時是很想當班長的。他小學時候就是少先隊大隊長,上了初中卻只當了個班級生活委員,他總覺得自己被大材小用了,小孩子難免鬧情緒,所以故意對班級活動不那么熱心?!蓖跣iL解釋說。
好學生和網(wǎng)絡游戲
1990年,18歲的陳天橋考入上海復旦大學經(jīng)濟系。性格外向、活潑開朗的陳天橋不僅是學習尖子,也是社會活動的熱心分子,他的組織能力、活動能力得到了校內(nèi)外的公認。陳成了“復旦大學1990屆經(jīng)濟系的傳奇人物”。
大學一年級,陳天橋埋頭讀書,全系成績排第一名;大二,陳天橋被上海市教委和團市委評為“上海市優(yōu)秀學生干部標兵”;大三,21歲的陳天橋就修滿了學分,以上海市惟一的“優(yōu)秀學生干部標兵”稱號從復旦大學經(jīng)濟系提前一年畢業(yè),這在復旦歷史上也是罕見的。踏入社會的陳天橋進入了上海陸家嘴集團。
從子公司的副總經(jīng)理開始,直到晉升為集團董事長兼總裁王安德的秘書,在四年時間,陳天橋自稱學會了三件事:一件是好事,一件是壞事,還有一件“不好也不壞”。
好事是年輕的陳天橋?qū)W會傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)家獨立、務實的管理風格。陳天橋沒有留洋或者海外求學的經(jīng)歷,曾經(jīng)有人問他是不是“海歸派”,他回答“不是”,又問他是不是“土鱉派”,他回答“也不是”——陳天橋覺得自己比海歸派更熟悉中國國情和地區(qū)市場,而與本土成長的經(jīng)理人相比,自己的個性更加獨立,更加講求冒險和創(chuàng)新。
不好不壞的事是陳天橋比一般人更早接觸到互聯(lián)網(wǎng)。十年以前,在陸家嘴集團里,在大多數(shù)中國人還不知互聯(lián)網(wǎng)和電子郵件為何物時,總裁辦公室里就已能24小時上網(wǎng)。老總不在的時候,陳天橋就喜歡在互聯(lián)網(wǎng)上混。
人在網(wǎng)上飄,學會玩游戲是早晚的事情?!巴婢W(wǎng)絡游戲”一開始是件壞事。陳天橋太喜歡游戲了。僅靠辦公室偷玩一下實在不過癮,他干脆買臺電腦回家。每到周末,他必玩得個天昏地暗。
這還不夠,每逢節(jié)假日,他必定呼朋喚友,來家里一起“操練”,通宵達旦、挑燈夜戰(zhàn)是家常便飯。據(jù)說,他曾一連打了七天七夜的游戲沒合眼。
1998年,組織上要安排王安德去浦東新區(qū)做分管經(jīng)濟的副區(qū)長。王安德對陳天橋許諾,如果他選擇投身仕途,他有可能成為全上海最年輕有為的區(qū)長秘書,前途不可限量。但陳天橋婉言謝絕了:“謝謝您,但那不是我的理想?!?/p>
離開陸家嘴,陳天橋來到一家證券公司,擔任總裁辦公室主任。呆在證券公司的這一年多的時間,對于陳天橋來講是相當重要的一年。跳出國營單位的陳天橋明白了自己的事業(yè)要靠自己去打拼。在證券公司工作,面對滾滾財富,他暗暗下定了自己創(chuàng)業(yè)的決心。
在證券公司期間,陳天橋碰到了一位聰明能干的女性,這就是他后來的妻子,現(xiàn)在是盛大公司副總裁——雒芊芊。認識雒芊芊并暗戀了4個月后,陳天橋開始大膽進攻,“1999年7月跟芊芊開始戀愛的,9月我們就結(jié)了婚”,“在證券公司,最大的收益就是‘騙’到手一個老婆。”開心的時候,陳天橋會這樣說。
第一次創(chuàng)業(yè)很平庸在證券公司娶了老婆,又在股票市場上掙了一些錢,這時候陳天橋有兩種選擇,一是與太太雒芊芊一起出國;另外就是在國內(nèi)找個穩(wěn)定的工作,過小日子。但陳天橋做了第三種選擇,自己創(chuàng)業(yè)。
1999年是資本瘋狂涌向互聯(lián)網(wǎng)的一個年份。當時的互聯(lián)網(wǎng)模式就是建立一家網(wǎng)站,然后去贏取風險投資。陳天橋的弟弟陳大年當時在一家網(wǎng)絡公司工作。陳氏兄弟一個熟悉互聯(lián)網(wǎng),一個熟悉資本市場,就想到了創(chuàng)建網(wǎng)站。
“直覺告訴我互聯(lián)網(wǎng)是非常有前途的。”陳天橋回憶說。“但以往的工作經(jīng)驗讓我覺得,一個公司要贏利需要的是資金流和物流,而物流是比資金流更難解決的問題,也就是說電話線不能代替物流與配送,只有數(shù)碼娛樂產(chǎn)品比如卡通、游戲才可以通過電話線來傳輸?!标愄鞓蛘业搅藙?chuàng)業(yè)的方向。
1999年11月,陳天橋聽說中華網(wǎng)在尋找可投資的小網(wǎng)站,認為機會來了。經(jīng)過物色,陳選中了當時由復旦的幾個學生為主建立的一個社區(qū),這個社區(qū)當時已經(jīng)有不少人氣。陳天橋?qū)⒆约旱南敕ㄖv給他們,讓他們將這個社區(qū)改得更加吸引人。而他則去聯(lián)系中華網(wǎng)。
談妥之后,陳天橋迅速注冊了一個資本為50萬元的盛大網(wǎng)絡發(fā)展有限公司,招了20幾個人,開始運作stame.com.公司成立的初衷并不是要成為大型的門戶網(wǎng)站,而是想另辟蹊徑,成為中國最大的圖形化虛擬社區(qū)。
這個社區(qū)建設(shè)在當時很有特色,不但有白天、黑夜之分,而且每一個社區(qū)中的用戶都不能不勞而獲,餓了就需要種地,然后再把收獲的東西做成食品賣錢,而只有擁有錢才能在社區(qū)內(nèi)生存。這實際上就是一種類似于網(wǎng)絡游戲的互動社區(qū)。這種思路是那時的許多網(wǎng)站所共有的,大家就是在比,看誰先能最快找到投資。
靠著在證券公司和政府機構(gòu)工作時建立起來的人際關(guān)系,在陳天橋的運作下,很快,這個stame.com和中華網(wǎng)的談判進入了實質(zhì)性階段。1999年12月,中華網(wǎng)CEO葉克勇與陳天橋見面,“stame.com我要定了,你帶上簽好的合同來見我?!边@樣,陳天橋在2000年1月拿到了中華網(wǎng)300萬美元的投資,中華網(wǎng)得到的是相當于它總瀏覽量30%的
投資拿到了,但中華網(wǎng)認為,僅憑虛擬社區(qū)還不足以帶來更高的瀏覽量,因此他們要求盛大改變經(jīng)營方向?!懊鎸ν顿Y方的意愿,我們很迷茫,最后提出了一魚四吃的做法?!标愄鞓蛟?jīng)向記者講述過這樣一個例子,“一條魚可以分為頭、身子、尾巴和鰭,然后有不同的做法,比如娛樂產(chǎn)業(yè)中圍繞著一個品牌——櫻桃小丸子,可以運作有關(guān)她的動畫、書籍、游戲,甚至服裝等諸多周邊產(chǎn)業(yè)。因此我們決定不做游戲社區(qū),而做動畫網(wǎng)站,這樣既可以帶來投資方所需要的瀏覽量,又不會離網(wǎng)絡游戲社區(qū)很遙遠?!?/p>
利用這筆資金,盛大購買了黑貓警長的版權(quán),還辦起了多期的卡通雜志,并陸續(xù)拿到為奧迪、飄柔等大牌廠商做網(wǎng)上動畫廣告的單子,此時的盛大一個月能有十幾萬的收入。
2000年下半年,互聯(lián)網(wǎng)的泡沫開始破滅,形勢急轉(zhuǎn)直下。還沒有等到網(wǎng)站盈虧平衡,網(wǎng)絡業(yè)便開始走上下坡路,這在商業(yè)氣息濃厚的上海表現(xiàn)得尤為明顯。
面對危機,陳天橋開始反思盛大網(wǎng)絡卡通的發(fā)展模式?!皣@一個品牌做動畫卡通,是一個投入期長、回報期也長的過程。成功了就可以賺七八十年甚至更長時間的錢,失敗了就一無所有?!?/p>
2001年5月,中華網(wǎng)投資盛大的300萬美元中還有100萬美元沒有到賬,這時候中華網(wǎng)對盛大提出質(zhì)疑。陳天橋的大卡通戰(zhàn)略即游戲+雜志+Flash廣告被迫刪改,公司的員工從50人裁減到20人,所有非游戲部門的隊伍被全部清除。
為了繼續(xù)事業(yè),陳天橋決定放棄網(wǎng)絡動畫,但是下一步的著眼點在哪里,他自己其實也很迷茫。正好此時韓國游戲開發(fā)商WemadeEntertainment到上海來尋找合作伙伴,準備推廣自己開發(fā)的網(wǎng)絡游戲“傳奇”。Wemade最先找到上海市動畫協(xié)會,動畫協(xié)會也不知道網(wǎng)絡游戲是干嗎的,于是把韓國廠商推薦給了陳天橋。
陳天橋拿到游戲,自己先動手玩玩。按照默認設(shè)置,他連接到韓國服務器上,可他看不懂韓文。他又連接到《傳奇》意大利服務器,玩起了英文版。盡管網(wǎng)速很慢,并且陳天橋還是認為“傳奇”包裝很差勁,但還是覺得其內(nèi)核相當不錯。玩到后來,陳天橋欲罷不能了。
陳天橋向中華網(wǎng)請示運營“傳奇”,《傳奇》先期要交30萬美元的安裝費。陳天橋希望中華網(wǎng)將剩余的100萬美金拿來用。中華網(wǎng)不同意,陳天橋卻堅持要做網(wǎng)絡游戲,雙方“拗斷”。最終陳天橋拿回了公司所有的股份,并且仍然保留了至少30萬美元拿到了《傳奇》的代理。
盛大神話中華網(wǎng)撤出了,《傳奇》的代理也談下來了,陳天橋的公司里已經(jīng)沒有什么錢了?!皞髌妗鄙暇€兩個月的測試期是公司生死存亡的關(guān)口,當時所有人都做好了破釜沉舟的準備,如果在測試期內(nèi)不能吸引足夠的玩家,就不能收費運營,那么盛大就不會有新的收入,公司就面臨著倒閉。
運行網(wǎng)絡游戲,需要很多的服務器,而此時的陳天橋根本沒有錢來添置服務器。陳天橋拿著與韓國Wemade、Actoz公司簽訂的合約,彬彬有禮地找到浪潮、戴爾等服務器廠商,告訴他們,我們要運作韓國人的游戲,申請試用機器兩個月。服務器廠商一看的確是國際正規(guī)合同,小伙子年紀輕輕來頭不小,恐怕是潛在大客戶,于是就同意了。
然后陳天橋又拿著服務器的單子,以同樣的方式與中國電信談:“浪潮、戴爾都給我提供服務器,我們需要很大的帶寬運營游戲?!彪娦篷R上會意,給了測試期免費的帶寬試用。陳天橋壓上了全部的信譽,從2001年9月,盛大開始了兩個月的游戲測試期。
2001年11月,傳奇游戲開始收費,僅僅一個月,《傳奇》的投資就已完全收回。盛大活了,陳天橋的財富傳奇就這樣開始。
從陳天橋發(fā)跡的故事來看,其成功具有很大的偶然性,是一種投機行為,只是這種投機行為具有了更多知識的成分。在投機成功過后,陳天橋爬上了財富榜,倍受矚目。但是,有著成為主流人物沖動的陳天橋顯然不會對此滿足,他想要成為這個網(wǎng)絡游戲世界的決策者,成為社會所承認的主流人物。
但是,30歲的陳天橋能成為主流人物嗎?
瓶頸盛大成功之后,陳天橋總是在不由自主地表露出一種姿態(tài):要成為這個游戲世界的決策者、規(guī)則的制造者。甚至,他還要把游戲范圍擴大成娛樂,并夢想著把盛大建成夢幻的大迪斯尼。為此,陳天橋還重金從微軟請來了唐駿。
從去年年底網(wǎng)吧老板質(zhì)問,到今年年初社會學家陶宏開教授代表和帶領(lǐng)孩子家長們的炮轟,讓陳天橋又一次陷入了紛爭。在此之前,關(guān)于陳天橋是好人還是爛人,就在另外一件事情上有過很大的爭議。
Actoz鬧,再鬧就把它收購了。那么玩家、網(wǎng)吧呢?雖然這里面的確是一個各方利益相爭的問題,我們相信如果有足夠的利益分配在玩家和網(wǎng)吧的身上,網(wǎng)吧老板、家長和孩子對陳天橋不會有這么大的意見(那么游戲玩得好就是一種有出息的象征)。但是,陳天橋能把全中國網(wǎng)吧收購掉嗎?能把全中國玩家招安嗎?陳天橋再有錢,這個問題也不現(xiàn)實。
這些只是一些個表象的事情,但從陳天橋不斷尷尬地面對這些問題來看,陳正在遭遇著一場危機,從這場危機表現(xiàn)出來的不僅僅是網(wǎng)游的社會性問題,更重要的是陳天橋的個人問題。
現(xiàn)在,我們給陳天橋的定位是:陳還只是一個成功的創(chuàng)富者,而還不是一個成功的企業(yè)家。陳天橋正在試圖進行這個過度,但是表現(xiàn)還很稚嫩。一個32歲的年輕人,沒有太多的閱歷,無論是宏觀政策,還是一些人事之間微妙的關(guān)系,難以把握的東西還很多,所表現(xiàn)出來的舉動也還遠遠不夠格。經(jīng)過投機創(chuàng)富忽然站了出來以后,懷著成為主流的沖動,他遇到了一個坎。
陳天橋也想過并正在實踐走提升盛大高度的路線,他想把盛大建設(shè)成一個不僅僅是網(wǎng)絡游戲的公司,而是一個夢幻的大迪斯尼,并用“娛樂”取代“游戲”,但是結(jié)果如何,而效果又如何,還無從知道。羅馬城不是一天建成的,陳天橋還得慢慢煎熬著等待。
現(xiàn)在,盛大還只是一個區(qū)區(qū)幾年歷史的企業(yè),網(wǎng)絡泡沫的故事已經(jīng)很多,如果陳天橋稍有不慎,盛大倒下是完全有可能的。如果盛大倒下,那么陳天橋的故事不用再說,主流夢不用再做,陳和盛大將會成為“大敗局”里最經(jīng)典的案例。
如果盛大不倒,依舊向前發(fā)展,而陳天橋又不能夠正確處理各方關(guān)系,不能夠把握權(quán)衡各方關(guān)系,不能夠提升自己,陳天橋也將遭遇一個中國企業(yè)家前所未有的危機,這個危機將是眾人口誅筆伐,這場戰(zhàn)斗對于夢想著成為主流的陳天橋,無疑是將會是一場慘敗。
從現(xiàn)在來看,陳天橋作為企業(yè)家、作為富人的表現(xiàn)是相當糟糕的,面對網(wǎng)吧老板的質(zhì)問無法從容面對和回答,面對孩子家長、教育專家的討伐沒有合理的辦法應對,甚至常常因此而表現(xiàn)失態(tài)。有人說陳天橋表現(xiàn)得與同年齡的人非一般地成熟,但是從這些表現(xiàn)來看,陳天橋并無什么過人之處。
那么陳天橋現(xiàn)在究竟該做些什么,才能成為主流?陳天橋該學一學的不僅是一個外國企業(yè)家的管理,更要學一學國外的富人們?nèi)绾巫龈蝗恕.斎?,這句話不僅僅送給陳天橋,一樣送給中國的所有富人。要做一個主流的知識富人,并不是一件容易的事情。
成功人士演講勵志故事2
王永慶名言
“一個人幸福不幸福,心是最要緊的。錢是附帶的。財富多了,不一定是好事,如果沒有好好利用,反而是負擔?!?/p>
王永慶,1916年1月出生于TW省臺北市,原籍福建省安溪縣。王永慶家族的祖輩,是清道光年間從福建泉州府安溪縣金田鄉(xiāng)移居今天臺北縣新店直潭的王家在TW第一代祖先是王永慶的曾祖父王天來。其祖父是王天來四子王添泉。王永慶的父親是王添泉的次子王長庚。王家在臺早期主要以種茶為生,到了王長庚這一輩,開始了半農(nóng)半商的生活?!⊥跤缿c15歲時離開家鄉(xiāng),到嘉義闖天下。這一去,竟改變了王家日后的生活,16歲開辦米站.靠用心和勤奮努力站穩(wěn)了腳跟,并在1954年3月,38歲的王永慶創(chuàng)立TW塑膠公司(前身稱福懋塑料工業(yè)公司,1957年改為現(xiàn)名),生產(chǎn)塑膠原料PVC。
50年后的臺塑集團已經(jīng)是TW最大的民營企業(yè)集團,下轄TW塑膠公司等9家公司,員工7萬多人,資產(chǎn)總額1.5萬億新臺幣,形成了名副其實的龐大“王國”。王家逐漸成業(yè)當?shù)氐挠绣X人家。王永慶創(chuàng)建臺塑公司后,事業(yè)越做越做大,逐漸發(fā)展成為TW最具知名度的大企業(yè),王家也成為TW最有名望的大家族之一。王永慶一生先后娶有三房妻室,大太太郭月蘭未有生育;二太太廖嬌生有兩男三女,分別是王文洋、王文祥、王貴云、王雪齡與王雪紅。三太太李寶珠則生有4女,分別是王瑞華、王瑞瑜、王瑞惠與王瑞容。
王永慶賣米的故事
1932年,16歲的王永慶在TW嘉義開了一家米店,從此踏上了艱難的創(chuàng)業(yè)之旅。
王永慶早年因家貧讀不起書,只好去做買賣。16歲的王永慶從老家來到嘉義開一家米店。那時,小小的嘉義已有米店近30家,競爭非常激烈。當時僅有200元資金的王永慶,只能在一條偏僻的巷子里承租一個很小的鋪面。他的米店開辦最晚,規(guī)模最小,更談不上知名度了,沒有任何優(yōu)勢。在新開張的那段日子里,生意冷冷清清,門可羅雀。
怎么打開銷路呢?王永慶想起父親常說的一句古訓:“不惜錢者有人愛,不惜力者有人敬?!彼麤]錢,惟一能做的是不吝惜時間和力氣。
剛開始,王永慶曾背著米挨家挨戶去推銷,一天下來,人不僅累得夠嗆,效果也不太好。誰會去買一個小商販上門推銷的米呢?可怎樣才能打開銷路呢?王永慶決定從每一粒米上打開突破口。那時候的TW,農(nóng)民還處在手工作業(yè)狀態(tài),由于稻谷收割與加工的技術(shù)落后,很多小石子之類的雜物很容易摻雜在米里。人們在做飯之前,都要淘好幾次米,很不方便。但大家都已見怪不怪,習以為常。
王永慶卻從這司空見慣中找到了切入點。他和兩個弟弟一齊動手,一點一點地將夾雜在米里的秕糠、砂石之類的雜物撿出來,然后再賣。一時間,小鎮(zhèn)上的主婦們都說,王永慶賣的米質(zhì)量好,省去了淘米的麻煩。這樣,一傳十,十傳百,米店的生意日漸紅火起來。
王永慶并沒有就此滿足。他還要在米上下大功夫。那時候,顧客都是上門買米,自己運送回家。這對年輕人來說不算什么,但對一些上了年紀的人,就是一個大大的不便了。而年輕人又無暇顧及家務,買米的顧客以老年人居多。王永慶注意到這一細節(jié),于是主動送米上門。這一方便顧客的服務措施同樣大受歡迎。當時還沒有“送貨上門”一說,增加這一服務項目等于是一項創(chuàng)舉。
一天晚上,天下著傾盆大雨,王永慶忙完店里的活計,已是深夜。他上床躺下,迷迷糊糊剛睡著,就被一陣急促的敲門聲驚醒了。開門一看,原來是嘉義火車站對面一家客棧的廚師。廚師說客棧來了幾位客人,還沒吃飯,剛巧廚房沒米了,請王永慶幫忙送一斗米過去。當時,賣米的利潤極其微薄,一斗米只能賺一分錢。從心情上來說,王永慶不愿冒著這么大的雨賺這一分錢,但為了維持平日的信用,他二話沒說,量了一斗米,披上一條麻袋當雨具,將米送到客棧?;貋頃r,全身都濕透了。
王永慶送米,并非送到顧客家門口了事,還要將米倒進米缸里。如果米缸里還有陳米,他就將舊米倒出來,把米缸擦干凈,再把新米倒進去,然后將舊米放回上層,這樣,陳米就不至于因存放過久而變質(zhì)。王永慶這一精細的服務令顧客深受感動,贏得了很多的顧客。
如果給新顧客送米,王永慶就細心記下這戶人家米缸的容量,并且問明家里有多少人吃飯,幾個大人、幾個小孩,每人飯量如何,據(jù)此估計該戶人家下次買米的大概時間,記在本子上。到時候,不等顧客上門,他就主動將相應數(shù)量的米送到客戶家里。
每次給新顧客送米,王永慶都要打聽這家有多少人吃飯,每人飯量如何,據(jù)此估計這家下次買米的大概時間,記在本子上。到時候,不等顧客上門,他就主動將米送過去。
不過,由于嘉義大多數(shù)家庭都靠做工謀生,收入微薄,少有閑錢,主動送米上門,如果馬上收錢,碰上顧客手頭緊,會弄得雙方都很尷尬。因此,每次送米,王永慶并不急于收錢。他把全體顧客按發(fā)薪日期分門別類,登記在冊,等顧客領(lǐng)了薪水,再去一撥兒一撥兒地收米款,每次都十分順利,從無拖欠現(xiàn)象。
王永慶精細、務實的服務,使嘉義人都知道在米市馬路盡頭的巷子里,有一個賣好米并送貨上門的王永慶。有了知名度后,王永慶的生意更加紅火起來。這樣,經(jīng)過一年多的資金積累和客戶積累,王永慶便自己辦了個碾米廠,在最繁華熱鬧的臨街處租了一處比原來大好幾倍的房子,臨街做鋪面,里間做碾米廠。
就這樣,王永慶從小小的米店生意開始了他后來問鼎TW首富的事業(yè)。
王永慶成功的例子說明,不要以為創(chuàng)造就非得轟轟烈烈、驚天動地。把一粒米這樣細小的工作做好同樣也是一種創(chuàng)造。
王永慶,1917年1月18日,臺北縣新店的一個貧苦農(nóng)家喜添新丁,這就是后來被尊為“經(jīng)營之神”的王永慶。當時,祖籍在福建省安溪縣的王家過著十分艱難的生活,幾代人都以種茶為生,只能勉強糊口。9歲那年,王長庚不幸患病只得臥床休養(yǎng),王永慶開始用自己瘦小的肩膀幫助母親分擔生活的重擔。
15歲那年,王永慶小學畢業(yè),先到茶園做雜工,后到TW南部嘉義縣的一家小米店當了一年學徒。第二年,王永慶作出人生中第一個重要決定,開米店自己當老板,啟動資金則是父親向別人借來的200塊錢。幾年下來,米店生意越來越火,王永慶籌辦了一家碾米廠,同時完成了個人資本的原始積累。
抗日戰(zhàn)爭勝利后,TW經(jīng)濟開始發(fā)展,建筑業(yè)勢頭最好。王永慶敏銳地發(fā)現(xiàn)了這一點,便抓住時機經(jīng)營木材生意,結(jié)果獲利頗豐。這個普通農(nóng)民的兒子,居然成了當?shù)匾粋€小有名氣的商人。上世紀50年代初,TW“工業(yè)局”推出一系列工業(yè)發(fā)展計劃,其中包括利用美國援助興建石化工業(yè)基本原料聚氯乙烯。時年38歲的王永慶大膽接手了當時這一無人看好的項目,成立了TW塑膠工業(yè)股份有限公司。之后,在塑膠領(lǐng)域大獲成功的王永慶先后成立了南亞塑膠工廠、TW化學纖維工業(yè)公司等一大批企業(yè)。
目前,臺塑集團經(jīng)營范圍十分廣泛,包括煉油、石化原料、塑料加工、纖維、紡織、電子材料、半導體、汽車、發(fā)電、機械、運輸、生物科技、教育與醫(yī)療事業(yè)等。尤其是在石化工業(yè)領(lǐng)域,建立起從原油進口、運輸、冶煉、裂解、加工制造到成品油零售等一體化的完整產(chǎn)業(yè)鏈,這在TW是獨一無二的企業(yè)集團。臺塑集團下轄9個公司、員工總數(shù)超過7萬,資產(chǎn)總額達1.5萬億新臺幣。
王永慶是TW最知名的大企業(yè)家,是白手起家的典范,也是年輕一代心目中最崇拜的創(chuàng)業(yè)英雄,被譽為TW的“經(jīng)營之神”。王永慶與香港的李嘉誠、馬來西亞的陳必新齊名,被稱為世界華人最著名的三大財富。他15歲輟學做學徒工,16歲自辦米店,靠用心和勤奮努力站穩(wěn)了腳跟,并在1954年籌資創(chuàng)辦了臺塑公司。如今的臺塑王國下屬100多個企業(yè)、4個上市公司,還有一個公眾法人財團,已成為中國TW第區(qū)最大的企業(yè),并在世界的石化業(yè)首屈一指,牢牢占據(jù)了“龍頭老大”的位置。
6月5日,臺塑集團在股東大會結(jié)束后宣布了自企業(yè)成立以來最重大的一次人事變動。擔任臺塑集團董事長達半個世紀之久的王永慶卸任,職位由原臺塑總經(jīng)理__村接任,王永慶弟弟王永在的長子王文淵升任總裁,副總裁一職則由王永慶的女兒王瑞華擔任。今后,臺塑集團將進入由職業(yè)經(jīng)理人和王家第二代聯(lián)手管理的“同治時代”。但王永慶和王永在兄弟仍是臺塑集團的精神領(lǐng)袖。
從米店小老板到塑膠大王
1917年1月18日,TW臺北縣新店的一個貧苦農(nóng)家喜添新丁,這就是后來被尊為“經(jīng)營之神”的王永慶。
15歲那年,王永慶小學畢業(yè),先到茶園做雜工,后到TW南部嘉義縣的一家小米店當了一年學徒。第二年,王永慶作出人生中第一個重要決定,開米店自己當老板,啟動資金則是父親向別人借來的200塊錢。
幾年下來,米店生意越來越火,王永慶籌辦了一家碾米廠,同時完成了個人資本的原始積累。從那個時候起,王永慶的命運發(fā)生了變化。
上世紀50年代初,TW“工業(yè)局”推出一系列工業(yè)發(fā)展計劃,其中包括利用美國援助興建石化工業(yè)基本原料聚氯乙烯。時年38歲的王永慶大膽接手了當時這一無人看好的項目,成立了TW塑膠工業(yè)股份有限公司。之后,在塑膠領(lǐng)域大獲成功的王永慶先后成立了南亞塑膠工廠、TW化學纖維工業(yè)公司等一大批企業(yè)。
目前,臺塑集團經(jīng)營范圍十分廣泛,包括煉油、石化原料、塑料加工、纖維、紡織、電子材料、半導體、汽車、發(fā)電、機械、運輸、生物科技、教育與醫(yī)療事業(yè)等。尤其是在石化工業(yè)領(lǐng)域,建立起從原油進口、運輸、冶煉、裂解、加工制造到成品油零售等一體化的完整產(chǎn)業(yè)鏈,這在TW是獨一無二的企業(yè)集團。臺塑集團下轄9個公司、員工總數(shù)超過7萬,資產(chǎn)總額達1.5萬億新臺幣。
2002年,盡管王永慶宣布退休,不再過問集團的具體經(jīng)營事務,但仍是集團與主要企業(yè)的董事長,是臺塑集團幕后的舵手與精神領(lǐng)袖。
給年輕人的八堂課
幾十年來,全球化工行業(yè)一直把王永慶尊為“經(jīng)營之神”,其經(jīng)營之道更是備受推崇,很多TW企業(yè)家都將王永慶的管理經(jīng)驗當做最為實用的教科書。
有位叫郭泰的作家,研究王永慶其人其事20多年,搜集了近40年來王永慶的演講稿和報紙、雜志、電視等相關(guān)報導,寫出了一本書,名為《王永慶給年輕人的八堂課》。這本書歸納出王永慶做人做事的根本態(tài)度和起碼原則。有書評這樣寫道:“王永慶給年輕人的八堂課,道理雖然淺顯易懂,卻是他數(shù)十年從不斷挫敗中累積出來的寶貴心得,可謂句句珠璣,發(fā)人深省”。
第一堂課:刨根問底,也就是面對問題一定要追究到水落石出,否則絕不罷休。
第二堂課:務本精神,凡事只求根本,不問結(jié)果;事事追求點點滴滴的合理化。
第三堂課:瘦鵝理論,這是王永慶時常提及的人生奮斗理念,說的是學習瘦鵝忍饑挨餓,用刻苦耐勞的精神面對困境,并以堅毅態(tài)度等待機會到來。
第四堂課:從基層做起,必須腳踏實地、按部就班;從基層做起,還必須在選定目標后咬住不放,全力以赴。
第五堂課:實力主義,學歷不等于實力,只有實實在在的經(jīng)驗才能培養(yǎng)出令人信服的實力。實務經(jīng)驗愈豐富,成功機會就愈大。
第六堂課:切身感,企業(yè)的管理制度若能讓員工產(chǎn)生切身感,他們的潛能才可發(fā)揮到十成。王永慶經(jīng)常對員工說:“雖是一分錢的東西,也要撿起來加以利用,這不是小氣,而是一種精神,是一種警覺,一種良好的習慣。”
第七堂課:價廉物美,只有建立在價廉物美的基礎(chǔ)上,企業(yè)才能夠蓬勃發(fā)展。王永慶堅持供應價廉物美的原料給下游客戶。
第八堂課:客戶至上,買賣雙方唇齒相依,懂得維護客戶的利益,才能取得自己的最大利益。
“壓力管理”與“獎勵管理”
還有文章指出,王永慶從多年的經(jīng)營管理實踐中,總結(jié)出了一套實用理論,其中最為精辟的是“壓力管理”和“獎勵管理”兩**寶。
所謂壓力管理,就是在人為壓力逼迫下的管理之道。具體地說,就是人為地造成企業(yè)整體及所有從業(yè)人員存在緊迫感?!耙磺谔煜聼o難事”,王永慶始終對此深信不疑,他認為承受適度的壓力,甚至主動迎接挑戰(zhàn),更能充分體現(xiàn)出一個人的旺盛生命力。因此無論對人還是對己,王永慶都提倡嚴格要求。
當然,獎懲分明是臺塑集團的一貫做法,王永慶對員工的要求雖然苛刻,但對部屬的獎勵也極為慷慨。據(jù)報道,臺塑的激勵方式有兩類:一類是物質(zhì)的,即金錢獎勵;另一類是精神的。臺塑員工都知道自己的努力會得到相應的報酬,因此都拼命地工作,王永慶的“獎勵管理”制度造成了“1+l=3”的效果。
王永慶曾在總結(jié)成功經(jīng)驗時表示,他認為最有效同時也最有意義的做法,是選擇“永遠追求更大貢獻”作為企業(yè)的目標。他說:“我不但與別人競爭,對自己也是嚴之又嚴。
對于大連實德集團總裁徐明擁有3億美元的財富,擠身大陸第12大富豪,臺塑企業(yè)集團董事長王永慶昨認為,機會創(chuàng)造富豪,大陸的機會比TW多,現(xiàn)今TW的機會已經(jīng)很少了。
據(jù)了解,王永慶昨天中午已和徐明餐敘,兩人相見甚歡。徐明的實德集團是臺塑在大陸最大的客戶,因此,相當受到王永慶禮遇,兩人也就大陸合作投資交換意見,王永慶對***上臺后的大陸經(jīng)濟形勢相當關(guān)心。媒體詢問徐明此行的目的。他說:「要等雙方談過后,才向大家說?!?/p>
王永慶對于徐明的觀感是,很認真,企業(yè)規(guī)模很大,機器、生產(chǎn)線擺得很現(xiàn)代化,且有效率,做人也很樸實。他強調(diào):「實德不是空買賣,是家制造業(yè),真得很不錯?!?/p>
王永慶表示,徐明這次要在TW停留7天。有記者說:「徐明只有32歲,已擠身大陸第12大富豪,累積的個人財富多達3億美元。」王永慶聽到后笑著說:「3億美元不多啊,要擁有30億美元才可稱為富豪?!?/p>
當他講完這些話后,回憶立刻回到30歲。王永慶說:「我30歲已經(jīng)在嘉義開米店了。當時TW是日本的殖民地,且正在打戰(zhàn),農(nóng)作物、糧食不夠,必須配給,稱為經(jīng)濟統(tǒng)制?!顾麖娬{(diào),當時,開米店的都是「好也人(有錢人)」啊。
臺塑集團董事長王永慶近日與大陸駐點記者茶敘,暢談“金錢觀”、“醫(yī)療觀”、“有機觀”。他認為,一個人財富多了,不一定是好事,如果沒有好好利用,反而是負擔。
臺塑集團董事長、有“經(jīng)營之神”之稱的王永慶,近日在臺塑大樓與大陸記者茶敘,侃侃而談,表達了對金錢事業(yè)的“三觀”。
“金錢觀”
王永慶一九一六年在臺北出生,原籍福建省安溪縣。他從十五歲打工開始,一步一個腳印。他創(chuàng)辦的臺塑集團,目前已是TW最大的民營企業(yè)集團之一,下轄九公司、員工逾七萬,資產(chǎn)總額達一點五萬億新臺幣。記者問:聽聞您一向節(jié)儉,您怎么看待金錢?王永慶說,一個人幸福不幸福,心是最要緊的。錢是附帶的。財富多了,不一定是好事,如果沒有好好利用,反而是負擔。他說,臺塑集團計劃在大陸捐建一萬所小學。“現(xiàn)在已經(jīng)有幾百所學校建成了,三十一個省、自治區(qū)和直轄市都有。校名統(tǒng)一叫‘明德’,牌匾快做好了。”
“醫(yī)療觀”
眾所周知,王永慶主張兩岸多交流、早“三通”,他的投資橫跨海峽兩岸,在石化、碼頭、電廠等領(lǐng)域?qū)矣写笫止P。王永慶對記者說,臺塑投資的漳州電廠現(xiàn)在一天賺不少錢。但取之社會、用之社會,所得用于再投資(包括醫(yī)療)。假如不夠,也不會從島內(nèi)拿一分錢,會通過大陸或美國等地的銀行貸款來解決。他說,在大陸煤的價格漲了一倍,成本提高了,但電還是維持了原來的價格。醫(yī)院,是王永慶投資的另一方向。他表示,廈門、北京、洛陽等地的長庚醫(yī)院正在籌建中。不過,王永慶似乎更在乎醫(yī)療的配套。他說,改善醫(yī)療條件,不但要蓋醫(yī)院,還要一定有護士學校,應該做到一個醫(yī)師配兩個、三個護士,另外要有其它醫(yī)療技術(shù)人員。他在大陸興建醫(yī)院,也會在當?shù)赝顿Y護士學校。
“有機觀”
臺北市每個家庭有一個塑料桶,是王永慶親自設(shè)計、免費贈送的,用來裝“廚余”(大陸又稱泔水)?;厥蘸螅屯_塑的有機農(nóng)場,“變廢為寳”,以有機肥料種植有機蔬菜。當記者就此問詢時,王永慶反問:“你說,甚么才叫‘有機’?”記者一時無言。王永慶接著指出,“無毒”不等于“有機”。以蔬菜為例,街上常聽見有人叫賣“有機蔬菜”,其實大部分未必是。他認為,真正的有機蔬菜應該種在透明屋中、不淋雨水、不灑農(nóng)藥、不施化肥,土壤歷經(jīng)改良富含有機肥料。他的“私人家園”中所種有機蔬菜不用煮,可以生吃。王永慶說,他投資數(shù)十億元,已經(jīng)或正在桃園楊梅、云林東勢、嘉義、屛東等地建造“廚余”回收廠或有機農(nóng)場,將來在基隆也要建一座。據(jù)知,目前王永慶投資“廚余”回收、有機蔬菜并不賺錢。所產(chǎn)有機蔬菜供不應求,一時成熱,但價格壓得很低。他意在解決土壤酸化和民眾健康問題,在全臺普及“有機”概念。王永慶說,他希望大陸也能朝著這方面努力。臺塑將來會考慮在大陸投資建“廚余”廠、有機農(nóng)場。
編者按
王永慶與長庚醫(yī)院,可視為亞洲家族企業(yè)的縮影。合作伙伴美國PPG工業(yè)公司全球副總裁福泰利形容王永慶:“他是我見過的最有智慧的老人?!苯眨@位智慧老人宣布隱退江湖。在他身后,留下的是令人撲朔迷離的祖國大陸產(chǎn)業(yè)布局和用心良苦的家族繼承安排。
王永慶退休,原本最有可能繼承家業(yè)的長子王文洋不在身邊……
豪門公子王文洋,如今卻身在異鄉(xiāng),與海峽對岸的臺塑集團兩兩相望。本應接過父親龐大事業(yè)的他,卻早在1995年時不幸被王永慶親自逐出家門,獨闖商海。
王永慶處理王文洋一事可謂用心良苦。為保家業(yè)永不分離的目的,他不僅使得集團交叉持股,形成難以切割的局面,更是作出了一般人都難以割舍的決定,不僅沒有把江山交給自己的孩子,而是交給集體決策小組,甚至讓弟弟家族的勢力超過自己。
一度傾力栽培
王永慶的長子王文洋今年55歲,最早在臺塑集團美國公司工作,后調(diào)入臺塑本部,負責南亞塑膠和南亞科技兩公司的籌建與生產(chǎn)。
平日里,王文洋衣著簡樸,很少發(fā)脾氣。父親為了能讓他得到足夠的鍛煉,把自己的親信吳清仁安排在他身邊。
當時,南亞塑膠下有一家合資工廠。吳清仁是南亞塑膠的總負責人,每周都要去這家合資公司開例會。據(jù)合資公司的一位高管回憶,王文洋與吳清仁很少碰面。兩個人雖然都是公司的牽頭人,但是只要王文洋出現(xiàn)在會議室里,吳清仁能避就避。這正是吳培養(yǎng)他的一種獨特方法,即給予機會來獨當一面。當時都認為王文洋將是接班人,吳清仁的避讓也很聰明。
王永慶是個極其節(jié)儉的人。每天早上的公司會議,王永慶會享用并不豐富的早餐:牛奶、咖啡和雞蛋。底下人都要學他,在喝咖啡加伴侶時,每次都要將伴侶的沫掏空才肯罷休,否則王永慶將很不高興。他一去臺塑自己的賓館視察,必然會到水池間走一趟??纯蠢锩嬗袥]有沒有用完就丟到垃圾桶的小肥皂。如果發(fā)現(xiàn),他一定會叫人回收。
而南亞塑膠的企業(yè)文化,也浸染了王永慶的勤儉風格。每一張紙,都不能隨意丟棄,必須要正反兩面用過才可。工人所戴的手套,也要多次使用。據(jù)合作伙伴美國PPG工業(yè)公司高層表示,之所以選擇和王家合作,看中的就是他們的管理系統(tǒng)和控制成本能力。多年來,王式管理已成體系,并寫書出版。兩家后來在昆山成立新的合資公司后,依然是南亞塑膠的TW干部主要負責管理。
王永慶家規(guī)甚嚴,他和他的兒女很少開豪華轎車,而是駕駛TW當?shù)氐钠放妻I車。王文洋對父親也是非常敬畏。據(jù)當年和王文洋有過接觸的人士回憶,一次和王文洋在一起時,親眼看到,王文洋聽到父親要接見自己的消息后,立刻很嚴肅,并摘下手腕上的名表請其代為保管。
自立門戶
1995年,王文洋的商海命運被一位女明星徹底顛覆。他與美女呂安妮的關(guān)系曖昧,并且已經(jīng)到了不得不對外公開的地步,導致公司股票大幅下挫。王永慶當機立斷,將王文洋的名字從臺塑集團所有公司中剔除。
當時的王文洋44歲,很難理解娶了三個太太的父親,為何就對自己的婚外戀如此反感。唯一一條的道路就是前往大陸,重新創(chuàng)業(yè)。
與其他兄弟姐妹一樣,年幼的王文洋在13歲時遠渡重洋,赴英國求學。在臺塑集團的眾多子孫中,王文洋同樣天資聰慧。17歲考進倫敦大學皇家學院物理系,24歲拿下企業(yè)管理的碩士 和化工博士兩學位。
王文洋為臺塑任勞任怨了20年,呂安妮事件發(fā)生后,他憑借在南亞塑膠獲得的經(jīng)驗,在廣州設(shè)立了宏仁集團,從事同一行業(yè)——塑膠制品和電子制造。
王文洋離家時幾乎身無分文,他求助美國的一些朋友。他將工廠的規(guī)模全部設(shè)計好,但手頭現(xiàn)金有限,只能購買適合工廠一半規(guī)模的設(shè)備先期開工。
“他的創(chuàng)業(yè),得到了很多人的幫助?!币晃挥讶嗽谡勂鹜跷难蟮暮耆始瘓F時說,王文洋自立門戶后挖走了很多南亞塑膠的人,當然王永慶在這時并沒有插手。通過自己20多年的從業(yè)經(jīng)驗,王文洋又重新建立了一支塑膠制造隊伍,并且一舉成為了當時中國TW在大陸投資的著名企業(yè)之一。
王文洋在介紹自己的公司時,特別提及了一個人——母親廖嬌,即王永慶的二太太。為表達對母親的感恩之情,他也將宏仁集團的英文名字,與自己的親情寄托聯(lián)系在一起。廖嬌在王永慶的事業(yè)初創(chuàng)階段無疑是一位賢內(nèi)助。在宏仁集團的公司網(wǎng)站上,記有王文洋對父母的一段回憶,王文洋認為,父親對親生母親很不體貼。母親每天都有忙不完的苦差事要做,甚至還要幫父親公司寄宿在家里的高級主管洗衣服,并會經(jīng)常無端地被辱罵、被欺負。“在凜冽的寒冬,母親卻要忍受沁涼的冰水,奮力地用雙手搓洗著一大家族堆積如山的衣物,而我只能靜靜地站在一旁陪伴著母親。”
不過,王文洋在自立門戶之后很少提及往事。
與弟弟王永在“呵護”下輩的態(tài)度不同,王永慶曾經(jīng)心痛地描述自己“是無情無義的人”。但是一些上了年紀的臺商認為,王永慶還是很愛自己的兒子,但他也愛自己親手創(chuàng)辦的家業(yè)。王永慶對第二代的授權(quán)只有一個原則:“做好才能升官,做不好就革職?!比绻爲{情感行事,王永慶難以找到真正滿意的守業(yè)者。
繼承權(quán)之惑
在6月6日當天,王永慶及兄弟王永在同時宣布辭職,從此淡出臺塑集團的核心領(lǐng)導層。而臺塑集團也形成了“七人核心領(lǐng)導團隊”的一個新陣容,分別是王文淵、王瑞華、王文潮、王瑞瑜、吳欽仁、楊兆麟和__村,后三人皆非家族成員。
目前,臺塑集團的幾大公司也分別握在這些人物的手中。除臺塑及南亞塑膠被控制在__村和吳欽仁手里外,王永慶的侄子(王永在的兒子)——王文淵和王文潮各擔任了臺塑石化和臺化的董事長,接替長輩之位。而王瑞華作為王永慶最器重的女兒,也逐漸上位,擔任僅次于王文淵的臺塑集團副董事長一職。
王瑞華自從在2001年時離開美國臺塑,被父親招回TW后,就成為了臺塑接班人的強有力候選者之一。她擔任長庚生技公司的負責人之后,公司受到了父親的親自指點,其座位就在父親工作室的旁邊。
王永慶培育子女
王永慶是TW的首富、塑膠王國的大王、TW到海外辦跨國公司的第一人……
TW第一輩的企業(yè)家如今不只比事業(yè)版圖,更在意兒女夠不夠優(yōu)秀,能不能接棒傳承,‘這點王永慶非常成功?!缃袢锢顚氈榈亩畠和跞痂ぃ瑩闻_塑的幕僚長,是父親能干的幫手,而二娘楊嬌的兒女如王雪齡、王文洋、王雪紅,卻又能另創(chuàng)新局,有另一番事業(yè)成就。王永慶在培育子女上的成績,完全不遜于經(jīng)營事業(yè)的成績。
節(jié)儉出名的父親
在臺北市錦州街,有一座漂亮的6層花園大樓,占地1000多平方米,庭院寬闊,綠蔭環(huán)抱,警衛(wèi)森嚴。這個深宅大院正是王永慶的寓所之一。
王永慶是TW的首富:他是塑膠王國的大王;他是企業(yè)經(jīng)營之神;他是實現(xiàn)TW現(xiàn)代化的有功之人;他是TW到海外辦跨國公司的第一人。
王雪紅乃是“經(jīng)營之神”王永慶的女兒,不靠父親的幫助,打拼14年,蟬聯(lián)多年TW女企業(yè)家首富。她1987年入股姐姐的TW大眾公司;1992年以500萬元新臺幣在一間舊公寓里創(chuàng)辦威盛;2000年10月威盛市值超過其父王永慶經(jīng)營了46年的臺塑,她自己也成為TW最富有的女人;威盛2003年以前以“英特爾強有力的挑戰(zhàn)者”聞名,近年巨資打造的“中國芯”也在大陸深入人心;威盛之后,她已投資了30多家公司,平均每年近3家。
在男性主導、硬梆梆的科技世界里,王雪紅卻闖出她的王國。雖然不靠父親資金的扶持,但父親對她的教育卻使她能成功的根本。
因為擔心子女在臺塑大樹庇蔭下缺乏磨練,所以每一個小孩在國小或初中時,就被王永慶送到英國、美國求學,直到念完研究生才回國。王家三姐弟:王雪齡、王文洋、王雪紅,各差兩歲,陸續(xù)畢業(yè)自美國加州大學柏克萊分校?!拔业耐瓴⒉豢鞓罚瑖龝r我被父親送到美國念書,老實說離開TW是很高興的。但我感謝神,讓我生在這個家庭,讓我磨煉,面對很多事情?!?/p>
王永慶本人的節(jié)儉相當出名,他的兒女們在美國生活也不富裕,因為他供給學費、生活費都算得很精準,就像管理手下企業(yè)般,總是給得“剛剛好”,不讓他們有一絲享受奢侈的機會,此外,和兒女聯(lián)絡都是寫信,從不打電話,“因為覺得打電話太貴了”。王雪紅的母親楊嬌表示,兒女還必須回信報告花了哪些錢,連買支牙膏也得寫上去!
但是王永慶經(jīng)常給孩子們寫信,一寫就是好幾大張,大約每隔兩周就寫一次。王雪紅說,父親多半寫他自己的工作心得,告訴她公司發(fā)生了什么事,他如何處理等,父親特別強調(diào)凡事要“追根究底”,會告訴她公司發(fā)生了什么事,他如何追根究柢底。這種內(nèi)容,對當時還是高中生的王雪紅而言,自然有些乏味,“而且爸爸的字又草,說實在我真的看不懂”。但她仍小心翼翼地把每一封信都保存起來,“兩三年前重新翻過,真的很有啟發(fā)?!?/p>
即便現(xiàn)在對孫輩,王永慶也不是含飴弄孫的心情。在美國念大學的外孫(大女兒的兒子),暑假回臺塑生產(chǎn)線實習,王永慶要求他每天、每周都要寫報告:“如何改善效率”。還有另一個奇特的報告:分析“學費”能有多少產(chǎn)出。
要自己打拼這個世界
王永慶的生活非常儉樸,他對穿著的要求是大方整潔,從不計較衣服的新舊及款式。他生平最喜歡收藏名人字畫,然后就是聽戲,并常年堅持慢跑鍛煉。他的子女似乎也沒有感覺到他們的父親是個富豪。
王永慶共有3個妻子,因此兒女很多,長子王文洋是他最器重的一個。王文洋出生于1951年,英國倫敦帝國大學物理系畢業(yè),1975年同時獲得該校的企業(yè)管理碩士 和化學博士兩個學位,為了培養(yǎng)兒子基層工作的經(jīng)驗,讓他融入臺塑文化,以便將來更好的接班,王永慶并沒有象其他許多大企業(yè)家那樣,給王文洋委以重任,而是讓他從南亞塑膠公司基層的課長做起,并接受最基本的車間訓練,這既是臺塑員工的必經(jīng)之路,也是王永慶認為熟悉業(yè)務的最佳手段。
王文洋在南亞公司一干就是很多年,并一步一步走向公司管理高層,從林口廠廠長到1984年升任公司第四事業(yè)部經(jīng)理。王文洋在這個經(jīng)理崗位上經(jīng)過10個春秋的磨練,逐漸成為一位管理專才,1994年再次高升為南亞公司協(xié)理,也即從部門經(jīng)理升為公司總經(jīng)理助理,負責統(tǒng)籌管理公司各事業(yè)部,現(xiàn)為在大陸總投資額達21億美元的宏仁集團董事長。
二女王雪齡,留學美國,獲伯克萊大學統(tǒng)計學碩士學位。她嫁給同是柏克萊大學校友(該學校電腦博士)的簡明仁。他倆結(jié)婚回到TW后,放棄在臺塑集團高就的機會,拿出他們自己僅有的100萬元資金,成立大眾電腦公司,在TW曾引起一陣轟動。如今,大眾電腦公司不僅是新竹科學工業(yè)園區(qū)的高科技企業(yè),也是一家股票上市公司,經(jīng)營業(yè)績優(yōu)異,獲利能力在資訊來中名列前三大,成為王家女婿中獨立創(chuàng)業(yè)的典型與代表。
目前除王文祥在臺塑美國企業(yè)任職及大女兒王貴云在南亞公司任職外,二房其他子女均未在臺塑集團內(nèi)任職,而是依靠自己的努力創(chuàng)出一片天下。二女兒王雪齡與簡明仁夫婦創(chuàng)辦大眾電腦集團,已成為TW知名的大型高科技企業(yè)集團。長子王文洋則在大陸創(chuàng)建了宏仁集團,并在上海合作設(shè)立宏力半導體公司,開創(chuàng)TW半導體進軍大陸的先鋒。
而王永慶最出色的還是三女兒王雪紅,不少媒體認為,王雪紅承襲了父親“拼命三郎“的性格。每件事我都有些波折,從來沒有平順過?!蓖跹┘t笑著說。然而她都撐下去了。
能撐下去,除了信仰,也是父母親的教育,培養(yǎng)出她的格局、堅持、韌性。
王雪紅說,母親最常給她的教誨就是要忍耐,凡事不要只看眼前,要看長遠。而每天三點鐘起床,做毛巾操、寫文章的父親,親身展現(xiàn)凡事要有毅力、有原則,也給她深遠的影響。
王雪紅說:“我爸爸很嚴肅,像老板一樣,到現(xiàn)在還是這樣。我常說神是我第一個老板,他是我第二個老板,我每次見他都正襟危坐,怕講錯話?!?/p>
2002年,王永慶宣布退休,盡管不再過問集團的具體經(jīng)營事務,但仍是集團與主要企業(yè)的董事長,是臺塑集團幕后的舵手與精神領(lǐng)袖。王永慶在培育子女上的成績,完全不遜于經(jīng)營事業(yè)的成績。
讀者讀后感
這個故事給了我很深的啟發(fā)甚至是感動。同樣是賣米,為什么王永慶能將生意做到這種境界呢?關(guān)鍵在于他用了心!用心去研究顧客,研究顧客的心理,研究顧客的需要,研究如何去滿足顧客的需要。不單純賣給顧客簡單的產(chǎn)品,而是將顧客的需求變成自己的服務項目,與產(chǎn)品一同給予顧客。
由此我們更可以看出服務的價值。顧客從其他米店也可以買到米,但從王永慶的米店里買米,會感覺自己的所得是超于產(chǎn)品價值的,這超出的價值便是服務。令人感動的服務決不僅僅是微笑能涵蓋的,它融合在每一個工作的細節(jié)里。如果去衡量的話,衡量的標準便是:你是否在與顧客交往的每一個環(huán)節(jié)上都細心地為顧客的方便與顧客的利益著想了?
我們應該明白的是:在如今技術(shù)高度發(fā)展、產(chǎn)品趨同的形勢中,一個企業(yè)如果想存活并發(fā)展,就一定要有超越產(chǎn)品的讓顧客愿意為之捧場的理由。只有樂于把方便給予他人,把利益給予他人,把溫暖給予他人,把服務給予他人,才能塑造出企業(yè)獨特的魅力,贏得顧客心。
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