給大學(xué)校長寫信

　　書信是一種向特定對象傳遞信息、交流思想感情的應(yīng)用文書。給大學(xué)校長寫信范文要怎么寫呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了給大學(xué)校長寫信范文，供您參考!

　　給大學(xué)校長寫信范文一

　　尊敬的校長先生：

　　您好!

　　我知道您很忙，為中國教育的發(fā)展殫精竭慮，日理萬機(jī)，但我還是希望您能擠出寶貴的幾分鐘時(shí)間，認(rèn)真看看這封信，因?yàn)槲蚁牒湍務(wù)剬W(xué)生宿舍裝空調(diào)的問題。

　　學(xué)生宿舍裝空調(diào)是老生常談，每年夏天都會在網(wǎng)上引發(fā)熱議，但每次熱議過后，一切都會恢復(fù)到原狀，很難激起浪花。不過，學(xué)生宿舍裝空調(diào)的問題，在我看來，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是那么簡單，它不僅僅是個民生問題，更是關(guān)系到教育發(fā)展的百年大計(jì)，是牽涉到和諧校園與和諧社會建設(shè)的大問題。隨著全球天氣變暖，中國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的大幅提升，學(xué)生維權(quán)意識的高漲，大學(xué)宿舍安裝空調(diào)將是大勢所趨，刻不容緩，這一點(diǎn)相信您也看到。

　　關(guān)于學(xué)生宿舍裝空調(diào)的問題，我將從“駁”即反對理由之不成立及“立”即安裝空調(diào)的必要性進(jìn)行闡述。

　　為何要說反對理由不成立?在此有必要?dú)w納并分析反對安裝空調(diào)的所謂“理由”。

　　其一，經(jīng)費(fèi)問題難以解決。安裝空調(diào)，涉及到學(xué)校電網(wǎng)改造、空調(diào)購買、安裝及維護(hù)，尤其是電網(wǎng)改造，將是一筆涉及上千萬元的大數(shù)目，這也是大部分學(xué)校不愿意裝空調(diào)的主要原因。但這樣的理由站得住腳嗎?我們可以從兩個問題入手：一是線路有改造的必要嗎?二是裝空調(diào)的花費(fèi)可以承受嗎?答案是肯定的。我們且看著名媒體人曹景行是如何評述的：

　　現(xiàn)在各個大學(xué)都提出了一大堆困難，主要是一個經(jīng)費(fèi)問題，一個宿舍的改造問題。實(shí)際上這些困難無非是欠帳，像宿舍電的線路改造，其實(shí)早就應(yīng)該改造了，早就應(yīng)該為這個做準(zhǔn)備了，但是遲遲不做準(zhǔn)備，這是學(xué)校沒有承擔(dān)他們的責(zé)任。而現(xiàn)在的經(jīng)費(fèi)問題，一般來說像交通大學(xué)大概需要三千萬左右來進(jìn)行改造，對于這樣一個大學(xué)來說，再過去許多年當(dāng)中，花在別的地方可以節(jié)約的錢，稍微節(jié)約一下，大概是可以省出來的。

　　從他的話中我們可以得出兩點(diǎn)結(jié)論：欠賬是要還的，線路是必須改造的，遲改造不如早改造;只要學(xué)校稍微節(jié)約一下，改造費(fèi)是可以省出來的。譬如，上海交大需要3000萬，紹興文理學(xué)院需要760萬，廣東某高校大概需1200萬元，這些花費(fèi)，相對于高校每年的經(jīng)費(fèi)支出，算是比較小的一部分，并非不可承受。

　　目前安裝空調(diào)的花費(fèi)問題，有兩種模式值得借鑒，一是“暨大模式”，一是“同濟(jì)模式”。暨大模式的操作方式是，“安裝及線路增容的相關(guān)費(fèi)用不需學(xué)生支付，安裝完成后，由同宿舍學(xué)生自行決定是否開通使用，宿舍達(dá)成一致意見后可向校方申請開通。使用空調(diào)的宿舍，住宿費(fèi)較同類宿舍提升300 元/人/年，電費(fèi)另計(jì)”。目前中大及大部分安裝空調(diào)的學(xué)校均采取這種模式。

　　二是“同濟(jì)模式”，即空調(diào)租賃服務(wù)，先由空調(diào)、制冷、電氣、聲學(xué)四位專家、學(xué)生處、研工部、資產(chǎn)處三個職能部門代表和四平校區(qū)、嘉定校區(qū)學(xué)生代表(一名本科生、一名研究生)組成的評標(biāo)委員會通過獨(dú)立打分方式評選出最優(yōu)方案，確定該方案的投標(biāo)人為該校提供空調(diào)租賃服務(wù)，其代理“格力”品牌空調(diào)。然后，空調(diào)公司根據(jù)投標(biāo)結(jié)果為同學(xué)提供各類空調(diào)租賃套餐，供大家選擇。同濟(jì)大學(xué)只承擔(dān)日常監(jiān)督管理的職責(zé)。

　　其二，學(xué)生宿舍裝空調(diào)是貪圖享受，不利于培養(yǎng)艱苦樸素、吃苦耐勞的精神與意志。有人甚至尖銳批評道：“我們一直都教育孩子們要艱苦樸素、吃苦耐勞，如此縱容即將成人的大學(xué)生們，只會讓他們養(yǎng)成貪圖享受、不思進(jìn)取的生活態(tài)度。大學(xué)生活應(yīng)該是要培養(yǎng)孩子們克服困難、堅(jiān)韌頑強(qiáng)的意志力，這些進(jìn)校即講條件的孩子能夠鍛煉成才嗎?!”這樣言之鑿鑿的理由是否成立?且看著名教育學(xué)家熊丙奇先生是如何回答的：

　　把艱苦的生活條件，與吃苦意志的磨練等同起來，這是十分落后的教育觀。以這種觀念推論，我國所有辦公場合，都不應(yīng)裝空調(diào)，這樣才能體現(xiàn)艱苦樸素;那些辦公室里有空調(diào)的教授們，應(yīng)該撤除空調(diào)，否則，就太“安逸”了。而反對大學(xué)宿舍安裝空調(diào)者，自己應(yīng)該身體力行在家里也不安裝空調(diào)，然后在揮汗如雨的日子里，一邊揮汗，一邊工作、學(xué)習(xí)，否則就是貪圖享受、不死進(jìn)取。當(dāng)然，還可進(jìn)一步推論，那些生活待遇不錯，時(shí)常在研究間隙喝咖啡的美國教授，應(yīng)該最沒有吃苦精神，可他們怎能屢屢獲得諾貝爾獎?

　　從熊先生的論述可以看出，裝空調(diào)跟吃苦意志的磨煉根本是兩碼事。經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的國家大學(xué)宿舍都安裝了空調(diào)，難道他們的大學(xué)生一個個都被嬌慣了，都沒有堅(jiān)強(qiáng)的意志，都沒有創(chuàng)新能力嗎?答案顯然是否定的。一個在空調(diào)房間認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)生，其學(xué)習(xí)效率必然比在沒有空調(diào)的房間里揮汗如雨的學(xué)生要高。

　　其三，安裝空調(diào)有礙公平，會助長高校貧富差距。有人說，“如果同寢室學(xué)生的經(jīng)濟(jì)狀況相差較大，是否會造成同學(xué)之間的矛盾?畢竟大學(xué)校園里的貧困生也有不少，比如有的人認(rèn)為低于30℃就不該開空調(diào)了，應(yīng)該節(jié)省點(diǎn)，但有的人堅(jiān)持要開，這時(shí)該聽誰的?還有人認(rèn)為，夏天最熱的時(shí)候正是暑假，絕大多數(shù)學(xué)生都已回家，空調(diào)的利用率很低。”其實(shí)這樣的擔(dān)憂完全可以通過良好的方案來解決。譬如在是否使用安調(diào)上，學(xué)生完全可以自主選擇，你可以選擇開通空調(diào)，也可以選擇不開通;如果舍友意見不統(tǒng)一，完全可以通過調(diào)換宿舍的方式來解決。

　　從網(wǎng)上的問卷調(diào)查來看，希望安裝空調(diào)占絕大多數(shù)，不同意或有擔(dān)憂的只占極少數(shù)，完全可以通過其他方式來解決。譬如武漢理工大學(xué)，在對原有宿舍進(jìn)行統(tǒng)一改造后，安裝了熱水器和空調(diào)，盡管住宿費(fèi)比原來略有上升，但結(jié)果是新生報(bào)到時(shí)大家都愿意住改造后的宿舍，導(dǎo)致改造宿舍供不應(yīng)求。

　　其四，安裝空調(diào)會影響學(xué)習(xí)。有網(wǎng)友擔(dān)心地說：“在以前沒空調(diào)的時(shí)候，很多夏天不回家的人喜歡跑圖書館，一則圖書館有空調(diào)比較涼快，二則還能看書學(xué)習(xí)。這宿舍里要是裝了空調(diào)，很多學(xué)生跑圖書館的熱情估計(jì)就會下降，說不定不少人會貓?jiān)谒奚崂镞叴悼照{(diào)邊打游戲，如果是這樣，那裝空調(diào)的初衷就會打折扣。”這種擔(dān)憂當(dāng)然會存在，但我覺得，應(yīng)該相信大部分同學(xué)的自覺性。被迫到教室和圖書館學(xué)習(xí)，其學(xué)習(xí)效果有多高，很難說。學(xué)習(xí)勁頭足的人，在有空調(diào)的宿舍里，也一樣會認(rèn)真學(xué)習(xí)。這些跟在空調(diào)宿舍里打游戲沒有必然的聯(lián)系。

　　從以上分析來看，學(xué)生宿舍不裝空調(diào)的“理由”大部分是站不住腳的，少部分看似有理的“理由”，也是可以有辦法來應(yīng)對的，絕對不是某些人所擔(dān)憂的那樣無解。

　　隨著全球氣候變暖及極端天氣越來越多，隨著人們物質(zhì)文化生活水平的不斷提高，隨著更富有人文關(guān)懷教育理念為越來越多的大眾所接受，隨著空調(diào)在人們?nèi)粘Ｉ钪衅占埃瑢W(xué)生宿舍裝空調(diào)將是大勢所趨，應(yīng)盡早提上議事日程。在此，筆者簡要分析其必要性。

　　第一，健康優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)生活環(huán)境的需要。隨著全球天氣變暖，極端惡劣天氣愈發(fā)頻繁，中國大多數(shù)地區(qū)將經(jīng)歷持續(xù)的酷暑或嚴(yán)寒。譬如夏天最熱的武漢、重慶、南京、上海、廣州等城市，夏天持續(xù)高溫，很多學(xué)生宿舍氣溫達(dá)到40度，頂樓甚至無法睡眠，嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)與考試。有些人可能會說，以前宿舍沒空調(diào)，不是一樣過來了嗎?說這話的人可能忘記了，現(xiàn)在的學(xué)生宿舍，溫度遠(yuǎn)比十年二十年前的氣溫要高，不是學(xué)生嬌氣，而是確實(shí)熱得受不了，希望學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能夠體諒學(xué)生生活的不易。如果覺得筆者所說夸張，歡迎去學(xué)生宿舍體驗(yàn)一下，不需多長，只需一天足矣。

　　第二，學(xué)校未來發(fā)展的需要。天氣一年比一年熱，而空調(diào)安裝卻遙遙無期，學(xué)生無奈之下在微博上吐槽，譬如抱冬瓜睡覺、天臺睡覺、“裝空調(diào)，╳校長”等，曾被媒體廣泛報(bào)道，并引起較大的關(guān)注。最近重慶大學(xué)和中國傳媒大學(xué)等高校招生宣傳中直接打出“空調(diào)”牌，被網(wǎng)友評價(jià)為最好的招生宣傳。從學(xué)校聲譽(yù)及招生的角度出發(fā)，我認(rèn)為裝空調(diào)將較大提升學(xué)校的招生質(zhì)量，有利于學(xué)校各項(xiàng)建設(shè)的開展。希望校長您能從學(xué)校的發(fā)展大局的高度來看待這一問題。

　　第三，近年來，各地高校安裝空調(diào)的報(bào)道不絕如縷，就拿廣東高校來說，目前中大、廣大、廣外等高校已安裝空調(diào)，今年汕頭大學(xué)和暨南大學(xué)等高校已正式安裝，甚至不少職業(yè)技術(shù)學(xué)院也紛紛安裝空調(diào)，以應(yīng)對學(xué)生的強(qiáng)烈訴求。如果在學(xué)生宿舍裝空調(diào)之事上停足不前，或故意拖延，將直接導(dǎo)致貴校在同地區(qū)同行業(yè)高校競爭力的下滑。

　　第四，打造和諧校園的需要。從近年高校輿情動態(tài)來看，學(xué)生對宿舍裝空調(diào)的呼聲日益高漲，甚至發(fā)生過南京工業(yè)大學(xué)、南京審計(jì)學(xué)院、南京藝術(shù)學(xué)院等院校的群體性事件，給當(dāng)事學(xué)校各項(xiàng)工作帶來較大的影響。如若此事長期得不到解決，不僅會影響學(xué)生的正常學(xué)習(xí)，也無法穩(wěn)定學(xué)生的情緒，和諧校園建設(shè)將遭遇較大的挑戰(zhàn)。由此推論，學(xué)生宿舍安裝空調(diào)，不僅僅是一個簡單民生問題，也是關(guān)系到校園穩(wěn)定以及和諧校園建設(shè)的大問題。

　　以上幾點(diǎn)，只是我個人的一點(diǎn)粗淺看法，不當(dāng)之處，敬請指正。不過，我還是非常期盼您早日將學(xué)生宿舍安裝空調(diào)的事項(xiàng)納入議事日程，為貴校打造一個舒適溫馨的求學(xué)環(huán)境。

　　此致

　　敬禮!

　　順頌夏祺!

　　一名普通的高校教師：樂云

　　2013年6月20日星期四

　　給大學(xué)校長寫信范文二

　　某某名牌大學(xué)的書記、校長：你們好!

　　我叫李安民，是一名中學(xué)退休教師，在網(wǎng)上我的名字“育人有方”。 我的的博客地址是http://blog.sina.com.cn/lamyryf

　　只要在百度查“育人有方”，就可以看到我的博客。

　　2012年，年三十，我在網(wǎng)上發(fā)出“為了祖國的明天，救救這些孩子吧!” 2月3日(正月十二)，我收到你校2011屆學(xué)生伍某某媽媽的短信。她說：“我孩子是去年保送到某某大學(xué)的，去年十二月，突然接到學(xué)校通知，說我的孩子在學(xué)校表現(xiàn)極為不好，勸其休學(xué)。孩子的過去，一直是我們?nèi)业尿湴粒梢幌伦映隽诉@種事，精神差點(diǎn)崩潰，無助的我們不知道該怎么辦?跟他說了很多，都無濟(jì)于事。我希望您能幫幫我們，求您了!”

　　她確實(shí)很無奈。在以后的好多天里，幾乎每天我都要和她在qq談這件事，我們交流得很好。她和我都希望能在網(wǎng)上和孩子交流，進(jìn)行溝通，可孩子就是不同意，斷然拒絕。 沒有交流，我就無法知道他是怎么想的，我又怎么能幫助他?在萬般無奈的情況下，他媽媽希望我能去他們那兒，當(dāng)面看看能不能和他溝通?我說“可以試試。”

　　應(yīng)他爸爸媽媽的邀請，2月16日16:45分，我終于登上了去南方的飛機(jī)，中途轉(zhuǎn)乘大巴，于當(dāng)天20:10分，來到我從來沒有到過的城市。四天以后，我又乘2月20日17:06的火車回西安。在這四天里，我和這個孩子交流了三次。結(jié)果沒有我想象得那么壞，因?yàn)樗麤]有一見面就對我不客氣，他還是有點(diǎn)禮貌的。但也沒有我和她爸爸媽媽需要的那么好，他仍不愿意利用在家這段時(shí)間好好補(bǔ)習(xí)功課。最后，我對他講了我掏心窩子的話，談了我過去做錯的一些難以挽回非常后悔的事。并把這些內(nèi)容保留在他的電腦里，誠懇地希望，他在我走后能好好看看、想想。(這些你都可以在我的博客中看到) 可以說，我是很盡力了。

　　回到家以后，這件事，這個孩子，以及這個孩子爸爸媽媽的表情，他們一臉的愁容，每時(shí)每刻浮現(xiàn)在我的眼前。我在想，我還能幫他們做什么呢?我突然想到了你，想到了給你們寫這封信，請求你們能給予這孩子和他的家庭以真誠的關(guān)懷和幫助。

　　你們的這種幫助比我的關(guān)懷和引導(dǎo)重要得多，因?yàn)槟銈兪撬膶W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，能夠給他以更長遠(yuǎn)更持久的幫助。他大一時(shí)的指導(dǎo)員可以定期給他寫信、打電話、發(fā)短信，可以在qq上詢問他近來在家里都干什么，心情怎么樣?這對于身處困境的孩子是極其重要的。我覺得這是我們教育工作者應(yīng)該做的，必須做的。這也是我這個退休教師對你們的請求啦!

　　或許你們說，從古到今沒有見過任何一個學(xué)校對犯過錯誤的學(xué)生這么做呀!是呀，確實(shí)沒有學(xué)校這么做。因?yàn)槿藗兪軅鹘y(tǒng)的教育觀念影響太大，很多學(xué)校對孩子的愛還很不夠。也可以說，很多教師常常只愛那些能給學(xué)校和老師爭得榮譽(yù)的孩子，而常常放棄那些學(xué)習(xí)差、犯過錯誤、以及有點(diǎn)心理困惑的孩子。有些老師甚至想盡千方百計(jì)把他們趕出學(xué)校，讓他們從學(xué)校消失。或許人們會說，他們有父母，社會上有心理醫(yī)生，有各種社會團(tuán)體，都可以教育呀?其實(shí)這完全是一種托詞。學(xué)校歷來都是教育孩子的主渠道，這里有很多“教育專家”和教授/教師，對這些特殊孩子都不去教育，而讓根本不懂教育的父母能教育好這些孩子嗎?中國絕大多數(shù)的心理醫(yī)生那個不是為了錢才從事這項(xiàng)工作的?他們對學(xué)生有一顆真誠之心，能真心幫助這樣的孩子嗎?他們了解孩子們的心理嗎?您聽過哪個心理醫(yī)生把某個孩子的心理問題真正解決嗎?

　　我只是一個退休教師，但確實(shí)幫助過類似的孩子，不然伍某某的媽媽絕不會尋求我的幫助。三年以前，一個我曾經(jīng)幫助過的孩子家長給我介紹了一個女生。她曾經(jīng)也是爸爸媽媽的驕傲，以全縣前十名的成績被一名牌高中錄取。高二的某一天，她父母卻意外收到學(xué)校打來電話，說她患了心理疾病。從此，她離開了學(xué)校，在父母的帶領(lǐng)下到處咨詢治療，也去過素質(zhì)訓(xùn)練營接受過訓(xùn)練。四年過去了，心理問題不但沒解決，反而更加嚴(yán)重了，況且，她也無法再回到學(xué)校。 至于那些學(xué)習(xí)不好或者調(diào)皮搗蛋的學(xué)生被學(xué)校趕出學(xué)校的情況非常普遍，但誰也不會責(zé)怪學(xué)校和老師的。

　　比趕出學(xué)校的孩子有沒有教育好了的?有，但確實(shí)很少。有些孩子，心理壓力更大，從此萎靡不振，最后發(fā)展成為精神疾病;有些孩子從此對學(xué)校，對社會更加有怨氣，走向社會的對立面，青少年犯罪就這樣發(fā)生了。

　　我?guī)椭^的這個孩子，在《用心育人點(diǎn)滴》這本書里叫“羅筱杰”。在我?guī)椭o導(dǎo)她的同時(shí)，讓她重新回到學(xué)校補(bǔ)習(xí)，起到很關(guān)鍵的作用。因?yàn)楹芏嗪⒆?，在學(xué)校老師、同學(xué)的關(guān)心和幫助下所產(chǎn)生的心理效應(yīng)比社會上任何個人和組織都重要得多。 我一直呼吁，不要輕易把孩子趕出學(xué)校，不要這樣對待我們的孩子，不要這樣對待每一個學(xué)生。

　　孩子是國家的黃金白銀，孩子是每個家庭的希望，是我們老一代的希望。我們要愛每一個孩子，特別要愛那些有心理困惑的孩子或者犯過錯誤的孩子，一定要再給他們一個機(jī)會。在《用心育人點(diǎn)滴》一書里您可以看到，我一直是這么做的。

　　我們經(jīng)常說要給孩子以愛的教育，讓他們自小愛祖國，愛父母，愛老師，愛自己。如果我們沒有給他們以愛的種子，愛何以能發(fā)芽、生根、開花、結(jié)果呢?

　　我的想法，請您斟酌，也懇請您給我回信。我特別的想知道您的態(tài)度!因?yàn)槟愕膽B(tài)度對這個孩子很關(guān)鍵，我都快七十了，但我看到教育的一些問題，真的想盡自己的一些微薄之力來拯救孩子。而拯救這個孩子也真的需要你們的幫助。

　　陜西省高陵縣退休教師 李安民

　　2012-3-4

　　給大學(xué)校長寫信范文三

　　尊敬的復(fù)旦大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)：

　　你們好!

　　2011年7月23日甬溫線動車特大事故新聞發(fā)布會后，我以書信的形式表達(dá)自己的看法，之后，已經(jīng)近4年的時(shí)間沒用這種形式表達(dá)我在危機(jī)事件發(fā)生后如何信息透明、政務(wù)公開的看法了。這一次貴校校慶宣傳片兩次被指抄襲事發(fā)后，我再用一次這樣的形式發(fā)表點(diǎn)意見，意在得到你們及全國高校的重視，也希望得到更多關(guān)注信息公開人士的共鳴。

　　所以致信你們，是因?yàn)橘F校在這次危機(jī)公關(guān)中，無論是時(shí)機(jī)、手段選擇;還是態(tài)度、效果選擇，都實(shí)在不高明。從5月27日貴校110周年校慶形象片《ToMy Light》被指抄襲，至5月31日學(xué)校正式致歉，期間不斷有再抄襲之嫌;宣傳部門由最初的否認(rèn)到最終的默認(rèn)，可謂一波多折。由此折射出，學(xué)校公共危機(jī)應(yīng)對機(jī)制的虛設(shè)：面對突發(fā)公共危機(jī)，學(xué)校上下或滿不在乎不當(dāng)回事兒;或倉促應(yīng)答，胡說八道;或臨陣亂踢，手忙腳亂;或致歉勉強(qiáng)，公文一張。對此，一位名叫唐映紅的教師看的也許更清楚。這位教師撰文稱：“復(fù)旦抄襲門”最大的錯在哪里?消極處理、應(yīng)付輿論，恐怕才是復(fù)旦抄襲門最大的錯誤。我贊同唐老師所言，我還以為，你們所作所為都與黨和政府多年強(qiáng)調(diào)并有明確要求的以政務(wù)公開、信息透明來引導(dǎo)輿情的要求相去甚遠(yuǎn)?？梢哉f，你們在處理這個危機(jī)事件時(shí)，一是錯過最佳時(shí)機(jī);二是缺乏內(nèi)部溝通，協(xié)調(diào)一致;三是形式和手段單一;四是效果極差。

　　所以致信你們，還因?yàn)橘F校不能很好的處理公共危機(jī)，絕非這一次，不說由來已久，也可以說多有前例。概括的說，從貴校發(fā)生室友毒殺案那樣驚動全國的案件，居然沒有見到校方面對公眾的任何表達(dá)，期間貴校又經(jīng)歷了大大小小幾樁公共危機(jī)事件，都未見校方積極有效的反應(yīng)，直至這一次校慶宣傳片事件。由此我在想，貴校對公共危機(jī)事件的應(yīng)對缺乏足夠的認(rèn)識，更談不上必要的程序、經(jīng)驗(yàn)、方法和機(jī)制建設(shè)。這就令我非常吃驚了，一所當(dāng)下行政級別最高的大學(xué)，一所大的“學(xué)”，對黨和政府有明確要求的事兒、對危機(jī)公關(guān)如此不重視，甚至是輕視、漠視，談何其它，實(shí)在令人不可理解。

　　所以致信你們，也是因?yàn)橘F校是我國新聞傳播界的重要學(xué)校。貴校的新聞傳播教育據(jù)說在全國很有名，不少地方、尤其是南方的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部和企業(yè)負(fù)責(zé)人，都把進(jìn)復(fù)旦大學(xué)接受新聞傳播和危機(jī)應(yīng)對方面的培訓(xùn)當(dāng)作重要內(nèi)容，而你們自己在一次次的事件面前處理得如此拙劣，太有諷刺意味了。我可以認(rèn)為，此次危機(jī)事件處理或是沒有專業(yè)人士的參與，行政部門胡亂支招;或者有專業(yè)部門參與，但你們不聽;更可怕的是專業(yè)部門水平即如此。無論是哪種情況，都與貴校的社會聲譽(yù)、學(xué)術(shù)地位和110年的文化積淀不相配。我還是引用唐老師文章一段話：為什么作為國內(nèi)頂尖高校之一的復(fù)旦大學(xué)在面對一個本不算太糟糕的錯誤，會一再用愚蠢、顢頇的應(yīng)對處置方式將其演變成一場失控的公共關(guān)系災(zāi)難?俗話說，思路決定出路，格局決定結(jié)局。從整個事件的反應(yīng)方式，看不出復(fù)旦校方有治學(xué)的“嚴(yán)謹(jǐn)”、“求真”的風(fēng)范，從頭到尾展現(xiàn)給公眾留下的是“諉過”、“卸責(zé)”的印象。唐老師這話說的不好聽，但真的很值得聽啊，復(fù)旦的領(lǐng)導(dǎo)們!

　　所以致信你們當(dāng)然還不僅僅是上述三個原因，如果僅僅你們一所學(xué)校在公共危機(jī)面前如此為也就算了。更重要的是，說句公道的話，這樣的事件如果發(fā)生在其他高校，我想其處理的方式、方法和手段，未必比你們高明多少。這里反映出兩個當(dāng)前帶有普遍性的突出問題。一是面對公共危機(jī)，我們應(yīng)該首要做的是什么?我認(rèn)為，當(dāng)前我們最缺乏的就是面對公共危機(jī)的真誠和善意表達(dá)。什么叫真誠，就是真實(shí)和誠懇的意思。真實(shí)就是將客觀事實(shí)及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、有效地告訴公眾，是就是，不是就不是，正在調(diào)查中就說正在調(diào)查中。一句話，將事實(shí)的真相公之于眾。誠懇就是善意的表達(dá)，是最好的態(tài)度。包括哀悼、痛心，也包括感謝、道歉、內(nèi)疚等都是誠懇的表現(xiàn)。這方面，為全黨做出了表率。他的對國內(nèi)為公眾質(zhì)樸的表達(dá)、誠懇的神態(tài)以及所釋放出來的善意，都給人留下深刻印象。在第一次會見記者時(shí)因?yàn)橥七t了幾十分鐘，就表達(dá)“讓大家久等了”的愧疚，而貴校發(fā)生了一次又一次的負(fù)面事件，卻未見一次如此誠懇的表達(dá)，即使是最后的致歉聲明，也充滿了官方語言和文件化的文字，談不上血肉，更談不上情感。如此表現(xiàn)，在當(dāng)下不少高校存在，唯此我憂，唯此我說!

　　這次事件反應(yīng)出的第二個帶有普遍性的問題是，雖然，現(xiàn)代意義上的以新聞發(fā)言人為核心的新聞發(fā)布制度在我國已有十幾年的時(shí)間，黨和政府也多次發(fā)文要求，據(jù)說我國高校也制定了相關(guān)的文件，并多次進(jìn)行培訓(xùn)，但從這個事件看，從我國高校應(yīng)對公共危機(jī)的普遍情況看，許多方面沒有落實(shí)要求，許多內(nèi)容還停留在文件中。此外，我們的培訓(xùn)基本上沒有派上用場，或者培訓(xùn)根本就不對路，這是我更為擔(dān)憂的。如果，我們空有制度、空有文件、空有要求，最后都不落實(shí)到地面上;如果，我們空有培訓(xùn)、空有學(xué)習(xí)、空有觀摩，最后都依然故我，那我們的制度和培訓(xùn)還有什么用，這樣的工作作風(fēng)和工作方法，不僅與黨和政府歷來要求的政務(wù)公開、信息透明嚴(yán)重不合，而且也與當(dāng)下全國正在開展的“三嚴(yán)三實(shí)”教育的要求，十分不合。復(fù)旦之過表面上看是復(fù)旦一家，其實(shí)是全國多家，值得貴校與全國高校深思、長思和反思啊!

　　全國高等學(xué)校是我國知識分子薈萃之地，也是精神文明的集中之地，在處理這樣的公共危機(jī)面前，理應(yīng)走在全國前列。從全國高校應(yīng)對公共危機(jī)情況看，如復(fù)旦大學(xué)這樣的低級應(yīng)對處置方式，決不僅僅是這樣一所大學(xué)。我看所有高校都應(yīng)該回答這樣的問題：如果這樣的事件發(fā)生在我們學(xué)校，該如何應(yīng)對;如果我們的應(yīng)對不符合公眾的要求和事實(shí)的本來面目，又該如何調(diào)整。請不要以為，復(fù)旦事件是孤立的偶然的;請不要以為復(fù)旦的事件只會發(fā)生在復(fù)旦。我堅(jiān)定的告訴你，公共危機(jī)事件隨時(shí)可能發(fā)生。與其指望不發(fā)生，做天真無知的夢想，還不如想發(fā)生了該如何應(yīng)對，如何真正落實(shí)黨和政府的要求。這是我所以公開致信的真正最重要的原因，希望全國高校以復(fù)旦為戒、以復(fù)旦為鏡、以復(fù)旦為鑒。

　　順便說一下，有人說，貴校宣傳片的制片人是個青年人，應(yīng)該鼓勵青年人的創(chuàng)新精神。還有人說，與其他高校的老套路相比，應(yīng)該肯定這個青年人的創(chuàng)造精神。此言聽起來看似有理，其實(shí)大錯特錯，荒謬至極。相對于其他高校宣傳片的陳規(guī)舊套，貴校校慶宣傳片的創(chuàng)作者有意創(chuàng)新，但創(chuàng)新絕不是走剽竊的邪路，更不是還把剽竊當(dāng)成自己果實(shí)的邪路上。我想說的是，秉承自己的老傳統(tǒng)拍校慶片比所謂的剽竊創(chuàng)新強(qiáng)百倍。作為高校精神產(chǎn)品的制作者，應(yīng)該懂得學(xué)術(shù)研究的起碼規(guī)范，在制作宣傳片同時(shí)，為何不注明所借鑒的材料出處及作者。同時(shí)是否得到別人的授權(quán)，尊重知識版權(quán)，這是學(xué)者起碼應(yīng)該具備的常識啊。有媒體發(fā)表社論說，宣傳片涉抄襲，大學(xué)創(chuàng)新精神堪憂，我深以為然。因此，我認(rèn)為，校方不僅應(yīng)當(dāng)追究沒有進(jìn)行有效的危機(jī)公關(guān)相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，還要在查明事實(shí)的基礎(chǔ)上追究該創(chuàng)作者剽竊之責(zé)，并讓其受到應(yīng)有的懲罰。在學(xué)術(shù)風(fēng)氣浮躁，社會各界對此批評多多的當(dāng)下，我認(rèn)為，貴校尤其應(yīng)當(dāng)嚴(yán)肅查處該片制作者的剽竊行為，公之于眾。

　　話說回來，應(yīng)該如何處理公共危機(jī)事件呢?其實(shí)一點(diǎn)不復(fù)雜，清華大學(xué)周慶安教授早就給出12字金律：快說事實(shí)、多講態(tài)度、慎講原因，史安斌教授又給出了三T原則：Tell fast(快說)、 Tellfirst(首先說)、Tell truth(真實(shí)說)。復(fù)旦大學(xué)的錯誤是恰恰全都違反了這三條：慢說事實(shí)，少講態(tài)度，快說結(jié)論。據(jù)報(bào)道，最先否定抄襲者的復(fù)旦宣傳部副部長的滕育棟恰恰是第一版校慶宣傳片的制片人，究竟是學(xué)校授權(quán)他對外發(fā)布，還是他濫用職權(quán)對外發(fā)布，一定要說清查清，對公眾有個交代，絕對不能不了了之。

　　正確的處理方式應(yīng)該是危機(jī)發(fā)生四小時(shí)之內(nèi)，學(xué)校應(yīng)對社會有一基本態(tài)度，表示“了解到網(wǎng)上輿論，正責(zé)成相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查。”一天，最多不能超過兩天，學(xué)校應(yīng)以新聞發(fā)言人接受記者采訪或召開新聞發(fā)布會的方式，將初步核實(shí)的情況公之于眾，并按照多講態(tài)度的原則，表明：“懇切接受社會批評，改進(jìn)工作”，其后，應(yīng)該通過微信微博或?qū)W校網(wǎng)站發(fā)布有關(guān)情況調(diào)查，引導(dǎo)社會輿論，爭取公眾理解。如果最初第一步走錯，則從第二步開始升高處理的級別;如果第二步走錯，應(yīng)該升高第三步處理的級別。就目前的情況看，學(xué)校應(yīng)當(dāng)召開新聞發(fā)布會，學(xué)校的主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)面對公眾，公開致歉，澄清事實(shí)，表達(dá)態(tài)度，而不是一紙聲明了事。

　　當(dāng)然，處理的方式還可以多樣，但基本的原則應(yīng)該是真實(shí)誠懇的面對公眾、及時(shí)準(zhǔn)確的公開事實(shí)、積極有效的表達(dá)態(tài)度和主動跟進(jìn)相關(guān)情況。希望你們認(rèn)真總結(jié)這幾個負(fù)面事件給復(fù)旦大學(xué)的聲譽(yù)帶來的惡劣影響，吸取教訓(xùn)，改進(jìn)工作，按照三嚴(yán)三實(shí)的要求，將信息公開和輿論引導(dǎo)工作落到實(shí)處，落到細(xì)處，落到危機(jī)發(fā)生處。

　　借此，也希望全國高校將復(fù)旦大學(xué)危機(jī)公關(guān)的案例作為反面教材，進(jìn)行研究和探討，在今后的工作，當(dāng)然包括校慶這類工作中避免發(fā)生類似事件，重蹈復(fù)旦覆轍。

　　祝好!

　　王旭明

　　二零一五年六月一日