寫給業(yè)主的一封信
信件對(duì)各種水平的大學(xué)生都是一種有用的工具。那么,給業(yè)主的一封信要怎么寫呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了寫給業(yè)主的一封信范文,供您參考!
寫給業(yè)主的一封信范文一
尊敬的小區(qū)各位業(yè)主:
值此五一節(jié)來臨之際,吉林市z物業(yè)管理有限公司全體員工祝大家節(jié)日快樂,生活愉快!
自2003年10月第一批業(yè)主入住江畔人家小區(qū)以來,物業(yè)公司得到了廣大業(yè)主的信任與支持,也與大家建立起了深厚的友誼。物業(yè)公司全體同仁愿為大家提供熱情、周到、細(xì)致的服務(wù),我們與業(yè)主是一家人,我們將始終與業(yè)主站在一個(gè)立場(chǎng)上,竭誠(chéng)為大家排憂解難,您的滿意就是我們的快樂。但在管理中我們還存在著不少問題,還有許多不如人意的地方,我們真誠(chéng)地希望大家給我們物業(yè)公司提出批評(píng)和建議。我們有一個(gè)共同的目標(biāo),那就是:創(chuàng)造一個(gè)安全、便利、舒適的生活空間的同時(shí),使各位業(yè)主的物業(yè)保值增值,保持我們的物業(yè)常用常新。本著這一共同的目標(biāo),我們應(yīng)共同努力,相互支持,相互理解、相互信任。目前,小區(qū)管理上存在著一些問題,需要各位的配合。
1、小區(qū)花園問題。一樓的花園即是自家的使用權(quán),也是影響小區(qū)整體美觀的一個(gè)準(zhǔn)公共部位。現(xiàn)在不少業(yè)主把自家花園的草坪起掉,種上了菜,栽上了蔥,還有一些業(yè)主在花園里堆放了許多雜物,影響了小區(qū)的整體美觀,也降低了我們小區(qū)的品味。希望大家樹立現(xiàn)代城市生活觀,摒棄雜物,栽花種草,美化環(huán)境。
2、封閉陽臺(tái)問題。一些業(yè)主將自家的外景觀陽臺(tái)做了封閉處理,破壞了小區(qū)的一致性,也不符合當(dāng)初規(guī)劃設(shè)計(jì)的初衷。我市將在今年上半年出臺(tái)新的物業(yè)管理?xiàng)l例和房屋安全監(jiān)察管理辦法,屆時(shí)將對(duì)擅自改變房屋設(shè)計(jì)外觀的部位進(jìn)行強(qiáng)行恢復(fù)。目前已經(jīng)封閉的陽臺(tái),我們一直進(jìn)行開導(dǎo),希望大家拆除,我們的態(tài)度始終沒有改變。而一些業(yè)主私自強(qiáng)行進(jìn)行封閉的做法是不對(duì)的。將要進(jìn)行封閉施工的業(yè)主,我們也是積極進(jìn)行開導(dǎo)和勸阻。
3、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問題。小區(qū)樓宇每個(gè)單元都有保潔員進(jìn)行保潔,樓前設(shè)有生活垃圾筒,但有一些人卻將生活垃圾放置在單元內(nèi),或放置在單元門口,有的甚至從自家直接拋出窗外,污染了地面,也影響了他人的正常生活和人身安全。還有一些業(yè)主在外陽臺(tái)上放置許多東西,近期風(fēng)大,很容易吹落傷人。例如:28日上午84號(hào)樓落下兩塊木板,將302室的陽光房頂部的陽光板及玻璃全部砸碎。依據(jù)民法,4樓以上業(yè)主是要分?jǐn)傌?zé)任的。
4、小區(qū)秩序問題。目前小區(qū)有兩個(gè)秩序比較亂,一是車輛秩序,二是外來人員。不論是裝修的還是探親訪友的,大多數(shù)還是比較配合的,但有少數(shù)業(yè)主不配合,甚至對(duì)保安大打出手。27日晚,一位業(yè)主進(jìn)入小區(qū)時(shí)與保安發(fā)生矛盾,之后糾集近20人持刀將一位叫李崧的保安頭部多處打傷,現(xiàn)公安機(jī)關(guān)已經(jīng)立案?jìng)刹?。希望大家共同來維護(hù)小區(qū)的秩序。
5、物業(yè)費(fèi)收繳問題。物業(yè)費(fèi)是物業(yè)公司的主要經(jīng)濟(jì)收入,是物業(yè)公司維持進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)的主要經(jīng)費(fèi)來源,如果大家都不交物業(yè)費(fèi),物業(yè)公司將因無法生存而退出小區(qū)的管理,到時(shí)受苦的是廣大業(yè)主。乾豐園小區(qū)就是一個(gè)鮮明的例子。但有少數(shù)業(yè)主以各種借口不繳納物業(yè)費(fèi),是不對(duì)的,是對(duì)大家不負(fù)責(zé)。
物業(yè)費(fèi)不是萬能的,物業(yè)公司也不是萬能的,《吉林省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則(試行)》明確了物業(yè)費(fèi)開支的九項(xiàng)內(nèi)容,大家可以到網(wǎng)上進(jìn)行瀏覽。
6、小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題。小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備是大家的共有財(cái)產(chǎn),需要大家共同來維護(hù)。近期發(fā)現(xiàn)有些草坪燈被人為破壞。如9號(hào)樓西側(cè)小廣場(chǎng)上的草坪燈被打壞了7個(gè);2號(hào)樓3單元的可視對(duì)講主機(jī)保險(xiǎn)絲多次被偷。請(qǐng)大家監(jiān)督,將小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)好。
謹(jǐn)此
祝安祺!
XXX
年月日
寫給業(yè)主的一封信范文二
尊敬的業(yè)主朋友們:
您們好!
又逢新歲,萬象更新,感謝您信任華宇,與我們相伴新一年。在這辭舊迎新的日子,華宇集團(tuán)攜全體員工提前給業(yè)主們拜年!祝大家在羊年喜氣洋洋,身體安康!事業(yè)進(jìn)步!闔家幸福!
2015年也是華宇集團(tuán)深耕地產(chǎn)開發(fā)二十載的一年,20年來我們一直堅(jiān)持責(zé)任華宇,幸福一生的信念,逐步發(fā)展成為堅(jiān)持房地產(chǎn)業(yè)龍頭地位,穩(wěn)步形成集商業(yè)集團(tuán)、金控集團(tuán)、建設(shè)集團(tuán)、物業(yè)服務(wù)為一體的大型多元化城市運(yùn)營(yíng)集團(tuán)。
目前,集團(tuán)累計(jì)開發(fā)樓盤50余個(gè),項(xiàng)目覆蓋中國(guó)重慶、成都、蘇州、無錫等城市及北美市場(chǎng)。開放規(guī)模逾1500萬平米,商業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)模超80萬平米。物業(yè)托管規(guī)模逾1000萬平米,服務(wù)業(yè)主逾40萬人。金融投資及服務(wù)超20億元,回饋社區(qū)慈善捐款超2億元,累計(jì)納稅82.7億。
華宇物業(yè)秉承“和諧華宇 幸福一生”的品牌理念,深度洞悉業(yè)主需求,以提供全面、周到、專業(yè)優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)為己任,不斷深化“和諧+滿意+感動(dòng)”的服務(wù)模式,以至誠(chéng)和創(chuàng)新,營(yíng)造人文生活體驗(yàn),構(gòu)筑和諧幸福家園,致力成為中國(guó)最受業(yè)主信賴的綜合服務(wù)運(yùn)營(yíng)集成商。值此新春佳節(jié)之際,華宇物業(yè)將會(huì)用更強(qiáng)的責(zé)任心把每一項(xiàng)工作做得更好,更細(xì)致,為您做好假日后勤保障工作,讓您和家人度過一個(gè)快樂祥和平安吉祥的新春佳節(jié)!
2015,華宇集團(tuán)與您一起,攜手共進(jìn),共鑄美好!
華宇集團(tuán)
年月日
寫給業(yè)主的一封信范文三
尊敬的業(yè)主:
您好!
感謝您在百忙之中能抽出少許時(shí)間閱讀這封信件,我是于4月份剛上任的***項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人,很高興能和我的團(tuán)隊(duì)一起為您提供服務(wù)。在過去的這些日子里,我們一直為構(gòu)建***項(xiàng)目和諧社區(qū)而努力著,在此過程中,我們的服務(wù)或有未使您滿意的地方,希望您能給我們提供寶貴的意見或建議,我們一定努力改進(jìn)?;蛞蚍N種原因,使我們的一些工作難以推進(jìn)和達(dá)成,未能給您和廣大業(yè)主提供高效率、高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù),我感到我們物業(yè)工作者的無奈,更感到業(yè)主的無奈,為此,我感到些許憂慮,這與我們構(gòu)建溫馨、舒適、和諧社區(qū)的目標(biāo)相去甚遠(yuǎn),我想是否我們彼此對(duì)事物的理解上存在些許偏差,亦或是溝通上的不到位,當(dāng)然,不可否認(rèn)我們?cè)诠芾矸?wù)中存在某些不足,對(duì)此,我們有信心改進(jìn),期望最終能使您滿意,但有幾項(xiàng)工作中的問題我覺得有必要在此說明一下,希望能得到您和廣大業(yè)主的理解、支持。
1、電梯問題
電梯問題一直困擾著我們所有的業(yè)主,大多數(shù)業(yè)主認(rèn)為這是物業(yè)公司維保不到位所致,對(duì)此我想說明一下,***項(xiàng)目山下組團(tuán)電梯至去年年底一直為三菱公司進(jìn)行維保期維保,維保期結(jié)束后我司對(duì)電梯進(jìn)行了全面系統(tǒng)的查驗(yàn),結(jié)果發(fā)現(xiàn)幾百項(xiàng)電梯存在的問題,維保單位根本未進(jìn)行正常的維護(hù)保養(yǎng),加之***項(xiàng)目漫坡設(shè)計(jì),暴雨時(shí)容易發(fā)生水浸對(duì)設(shè)備造成損害,針對(duì)以上問題我司多次發(fā)函至開發(fā)商協(xié)商,但維保單位一直未進(jìn)行整改,水浸問題也未有效改善,故導(dǎo)致電梯故障越來越多,致使電梯系統(tǒng)不能進(jìn)行正常交接,我司不能進(jìn)行正常維護(hù)保養(yǎng),為了保障電梯安全,我司只能派專人進(jìn)行應(yīng)急搶修,所以出現(xiàn)電梯不停的在維修,但還不停的出現(xiàn)故障的情況,此期間我司已投入了高額的維修成本。
出于對(duì)廣大業(yè)主負(fù)責(zé)任的態(tài)度,我司已與開發(fā)商多次協(xié)商,開發(fā)商也很負(fù)責(zé),我們將共同投入資金,安排8-10人的專業(yè)維修隊(duì)伍,從 6月11日起計(jì)劃用兩個(gè)月的時(shí)間對(duì)***項(xiàng)目電梯進(jìn)行全面系統(tǒng)性的大修整改。整改完畢后我司即進(jìn)入正常的維護(hù)保養(yǎng)工作,屆時(shí)將逐棟逐臺(tái)停梯進(jìn)行檢修,我管理處會(huì)張貼通告提前告知,由此給您的生活帶來不便,敬請(qǐng)理解與支持。
2、門禁與監(jiān)控問題
***項(xiàng)目小區(qū)人車不分流、開放式管理的設(shè)計(jì)為小區(qū)安全管理帶來很大難度,我管理處為了安全防范考慮,曾與開發(fā)商溝通負(fù)一層安裝門禁,但因種種原因未能如愿?,F(xiàn)多數(shù)門禁與監(jiān)控未起作用,主要原因是原主設(shè)備機(jī)房位置設(shè)置不合理,發(fā)生水浸導(dǎo)致電源及線路損壞。該問題現(xiàn)已一并列入此次整改計(jì)劃中。
3、室內(nèi)返修問題
物業(yè)服務(wù)針對(duì)的是公共部分的維修養(yǎng)護(hù),公共部分施工質(zhì)量遺留問題責(zé)任主體是開發(fā)建設(shè)單位或相關(guān)服務(wù)提供商,室內(nèi)維修在保質(zhì)期內(nèi)的責(zé)任主體是開發(fā)建設(shè)單位,保質(zhì)期外的責(zé)任主體是業(yè)主,相鄰權(quán)產(chǎn)生的問題責(zé)任主體在責(zé)任方。作為物業(yè)管理企業(yè),在返修工作和處理相鄰權(quán)問題中雖然有義務(wù)幫助業(yè)主協(xié)調(diào)、跟蹤處理,但我們始終只能是中間人的角色,我們沒有對(duì)開發(fā)建設(shè)單位、施工方工作失職而進(jìn)行考核的權(quán)力,故請(qǐng)您給予多一些理解,對(duì)于持續(xù)跟蹤不能及時(shí)解決的問題,我們只能說我們努力了,希望您和廣大業(yè)主能站在客觀的角度上和我們一起共同討論解決問題的辦法,而不是動(dòng)輒針鋒相對(duì),讓物業(yè)企業(yè)承擔(dān)無法承擔(dān)的責(zé)任,有些業(yè)主甚至惡言相向,要知道物業(yè)管理工作繁雜、工作壓力大,如果再遭受業(yè)主的不理解,甚至辱罵,將造成物業(yè)員工巨大的心理陰影和壓力,造成惡性循環(huán),不利于服務(wù)品質(zhì)的提升。故您對(duì)我們工作的包容、理解和支持,或是小小的安慰,將會(huì)給我們莫大的動(dòng)力。
5、共同遵守《管理規(guī)約》,營(yíng)造文明小區(qū)
不得不說的是,我們中有些人邊在指責(zé)物業(yè)管理不到位的同時(shí),自己卻經(jīng)常發(fā)生著將車輛隨意停放在綠化帶上,將垃圾隨意丟棄,違規(guī)裝修,不配合管理等違反《管理規(guī)約》的行為,我們希望每位業(yè)主都能自覺遵守小區(qū)管理規(guī)定,同時(shí)歡迎您對(duì)身邊的違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督、制止。小區(qū)是我家,文明靠大家,如果我們每位業(yè)主都能將小區(qū)看做自己家一樣,我們的社區(qū)會(huì)更加美好、生活會(huì)更加幸福。
6、請(qǐng)按時(shí)足額繳納物業(yè)管理費(fèi)
物業(yè)管理費(fèi)是物業(yè)企業(yè)的收入來源,是我們對(duì)設(shè)施設(shè)備及時(shí)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的資金來源,是我們各項(xiàng)工作正常開展、為您和全體業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保障,如果業(yè)主未及時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi),將對(duì)我們的工作帶來諸多壓力。我們有些業(yè)主以某些管理問題甚至是第三方責(zé)任問題拒繳物業(yè)費(fèi),殊不知,這樣非但不能促進(jìn)管理質(zhì)量的提升,而且會(huì)造成惡性循環(huán),損害及時(shí)繳費(fèi)業(yè)主的利益。
以上是目前存在的一些實(shí)際情況和問題,我們?cè)竿ㄟ^不懈的努力,改變***項(xiàng)目小區(qū)的現(xiàn)狀,這當(dāng)然也離不開您的配合與支持,工作中我們存在的一些問題,歡迎您和廣大業(yè)主給予監(jiān)督、指導(dǎo),提供良好意見和建議,我們一定虛心接受并努力改進(jìn),目前,我們正在梳理內(nèi)部管理結(jié)構(gòu),優(yōu)化管理流程,努力提高服務(wù)品質(zhì),希望您能感受到我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴的進(jìn)步,也希望通過我們的共同努力,將***項(xiàng)目打造成為溫馨、舒適、文明的社區(qū)。
再次感謝您對(duì)我們工作的理解與支持!
XXX
年月日
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