寫給郭臺(tái)銘的一封信
郭臺(tái)銘，企業(yè)家，1985成立美國(guó)分公司，創(chuàng)立FOXCONN富士康自有品牌，2016年4月，位列“中國(guó)最具影響力的50位商界領(lǐng)袖”第15名。下面是學(xué)習(xí)啦小編跟大家分享的給郭臺(tái)銘的信，歡迎大家來(lái)閱讀學(xué)習(xí)。
寫給郭臺(tái)銘的一封信
尊敬的郭臺(tái)銘總裁：
您們好!
我是SHZBGNBEG昆山廠區(qū)AMS沖件制造處員工，我叫：～～～，工號(hào)：F～～～,資位：～～，本人～～年～月～日進(jìn)入富士康，入廠～年零～個(gè)月。
在富士康這個(gè)大家庭中令我最為尊敬的高階主管就是您徐總裁了，因?yàn)槲抑佬炜偛媚亲铙w諒員工、也是最能夠真正的為員工著想的高階主管，您的的用心我們員工都能夠深深的感受得到，我們員工也樂(lè)意為徐總裁的用心而去努力工作,但是我希望您能夠聽到我們下面最基層員工的聲音，而不要被身邊的一些高階主管們給忽悠了，要不然公司遲早會(huì)被一些主管玩弄得腐敗不堪的，到時(shí)會(huì)面臨著人才嚴(yán)重流失，公司上下員工都怨聲載道，而真正能安穩(wěn)拿著高管厚祿的也只有那些權(quán)勢(shì)主管及其嫡系們，等他們中飽私囊腰包鼓鼓了后即使讓他們打包走人也沒有誰(shuí)能夠挽救的了公司，今天我想把我所看年見到的真實(shí)情況全部反映給您，那怕是面被開除或驅(qū)趕的處境我也要把我的真實(shí)想法反映給我最尊敬的主管。在此之前本人已將我及基層員工們的不滿上訴至蔣志亮資深副總處了，但沒有得到任何的回應(yīng)，無(wú)奈之下才選擇寫信給徐總裁您了。
在富士康這9年里，我所見過(guò)所聽到的就是鴻準(zhǔn)員工在所有事業(yè)群中待遇最好，主管們也是最關(guān)心員工的，員工的心也最向往徐總裁您了，曾經(jīng)的我會(huì)為是鴻超準(zhǔn)的一員而感到驕傲，可是到了2005年鴻準(zhǔn)華東地區(qū)昆山?jīng)_壓廠被劃入PCEBGITBG事業(yè)群后，我的自豪感及工作激情就已經(jīng)在慢慢的消失了。
自05年鴻準(zhǔn)沖壓廠劃入PCEBG事業(yè)群后，在蔣志亮資深副總及邵世正資深經(jīng)理的帶領(lǐng)下，AMS沖壓廠出貨營(yíng)業(yè)額是不斷上升，廠房及人員也是在不斷擴(kuò)充，一批批能力異士也在為公司出謀劃策群策群力而大放異彩，然而員工的副利待遇卻日趨下滑，員工薪水低獎(jiǎng)金少，而主管們給予的回應(yīng)是，員工薪資是響應(yīng)集團(tuán)政策，調(diào)薪多少最根據(jù)個(gè)人上年的工作績(jī)效及上面給的指標(biāo)(上調(diào)標(biāo)準(zhǔn)是6%)來(lái)作業(yè)的，而獎(jiǎng)金低是因?yàn)槟壳肮咎幱诳焖侔l(fā)展階段，為了擊敗竟?fàn)帉?duì)手搶占市場(chǎng)份額，而不惜成本去竟?fàn)帉?dǎo)致利潤(rùn)很低，到年底公司所賺錢不多，2009年經(jīng)融海嘯的到來(lái)，使我們加薪拿高獎(jiǎng)金再一次成為泡影，但公司有難我們做為公司的一員我們理解，在危難之際也沒有任何怨言，與公司同舟共濟(jì)也順利渡過(guò)了難關(guān)。
直到2009年ITBG劃入SHZBG后我們正為加入鴻超準(zhǔn)而感到高興的時(shí)候，而我們的高階主管邵世正資深經(jīng)理出臺(tái)了一條又一條AMS內(nèi)部行政管制辦法，使AMS90%以上的員工都帶著埋怨的心情在工作，使員工的副利根本就得不到任何保障，辛勞的付出卻得不到應(yīng)有的回報(bào)，而且我們自身的權(quán)益受到不同程度的侵犯，使我們沒辦法在這種惡劣的環(huán)境下工作與生活，我們邵經(jīng)理的所作所為無(wú)不讓我們這些普通員工所痛恨，如下的種種將是本人代表所有基層員工對(duì)邵經(jīng)理的不滿，如果本人所述有不實(shí)行為，本人愿意承擔(dān)一切責(zé)任，同時(shí)本人希望上面主階主管或工會(huì)主管能抽出寶貴時(shí)間來(lái)到我們基層進(jìn)行逐一核實(shí)，能夠真正走到基層來(lái)了解員工的心聲，在此本人表示感謝!
1.用加班管控來(lái)降低公司成本而現(xiàn)實(shí)公司盈利：
如今每天都在如燎似火的生產(chǎn)，幾乎忙到了所有人員不吃不喝不睡都干不完的程度，月平均上班天數(shù)已達(dá)28天(12H兩班制)以上，而加班費(fèi)卻管控在以往管控時(shí)數(shù)的一半(30H)，與其他BU也不差距，員工們的實(shí)際加班超出管控時(shí)數(shù)后只得記調(diào)休作業(yè)，因?yàn)楣芸貢r(shí)數(shù)太少大部分人員平常加班均放棄提報(bào)，而為公司白干活(如此一來(lái)便成了主管們的績(jī)效來(lái)源而讓員工們蒙受損失)，因?yàn)閱T工薪水本來(lái)就低，若加班只發(fā)平常加班，不銓敘員工每月除社保后所拿薪水只有900元左右，周末吃飯還須掏錢。
--------而主管們需要的成績(jī)與業(yè)績(jī)，從來(lái)都不會(huì)考慮員工的死活。
2.取消休息時(shí)間來(lái)完成出貨目標(biāo)：
按公司規(guī)定每天將會(huì)有2小時(shí)為員工吃飯休息時(shí)間，在此期間在不可以強(qiáng)制要求員工加班的，但在我們AMS模切部就時(shí)有發(fā)生，為了達(dá)成生產(chǎn)排配不惜要求員工連班生產(chǎn)，吃飯縮減為30分鐘，而且不給予報(bào)加班，在最忙的時(shí)候非生產(chǎn)單位人力在16：30~18：30之間支援產(chǎn)線，其間不允話脫崗吃飯、不允許報(bào)加班，夜班人員取消早餐吃飯時(shí)間。-------如此不仁道做法也只有在我們邵經(jīng)理帶領(lǐng)在才會(huì)發(fā)生。
3.營(yíng)收目標(biāo)：
我們AMS模切部在邵經(jīng)理的帶領(lǐng)下每月營(yíng)業(yè)額卻實(shí)在不斷攀升，所訂目標(biāo)也是節(jié)節(jié)攀升及其具有挑戰(zhàn)性，邵經(jīng)理的成績(jī)及雄心是有目共睹，也是合情合理，但是在成績(jī)的背后下面的員工卻有不為人知的艱辛，產(chǎn)線的作業(yè)員是走的比來(lái)的多，大部分都是自離，原因很簡(jiǎn)單：==》受不了了就選擇離開(當(dāng)然其中也有部分是因自身原因離開富士康的)，員工每天都需要連續(xù)工作12H，最忙時(shí)會(huì)達(dá)到14~15H，而且是連續(xù)性半個(gè)月，若不倒班就是一個(gè)月，期間不允話請(qǐng)假，每天都會(huì)有員工加班到22：00或10：00，若生產(chǎn)排配未完成甚至?xí)恚影嘁话阒荒軋?bào)20：00或8：00，每天所有單位所有人員都背著營(yíng)收目標(biāo)的壓力及挨罵扣獎(jiǎng)金的恐懼心理來(lái)工作-----實(shí)在是人間地獄的工作環(huán)境，讓人每天回家睡覺都會(huì)在惡夢(mèng)中驚醒(可能本人夸張了點(diǎn)，但并沒有扭曲事實(shí)真相)
4.創(chuàng)新技術(shù)背后不為人知的虛假,老板要的是面子
2008~2009年AMS在邵經(jīng)理的鼓勵(lì)下帶領(lǐng)一幫專業(yè)技術(shù)人才創(chuàng)新出自動(dòng)鉚鏍柱技術(shù)及沖壓連續(xù)模三料帶生產(chǎn)技術(shù)，在集團(tuán)技委會(huì)發(fā)表會(huì)中均榮獲過(guò)一等獎(jiǎng)，為AMS創(chuàng)造了榮譽(yù)也使邵經(jīng)理在各BU主管面前大放異彩，這是每位主管都想擁有的榮譽(yù)，使其主管名利雙收，而該批專業(yè)技術(shù)人才也得到的應(yīng)有的“加官晉爵”，但實(shí)際情況怎樣?榮譽(yù)過(guò)后有相關(guān)單位來(lái)核實(shí)嗎?如此創(chuàng)新技術(shù)有得到推廣嗎?又真的為公司創(chuàng)造出了效益嗎?NO，都沒有!報(bào)告中所報(bào)的績(jī)效都是假的，忽悠了一大幫聰明人才及主管們，這都證明了管理中所存在的漏洞，為什么富士康人才濟(jì)濟(jì)卻沒有人去彌補(bǔ)這些漏洞?該兩項(xiàng)真實(shí)情況就是：
自動(dòng)鉚螺柱技術(shù)：
卻實(shí)節(jié)省了裝螺柱人力，但實(shí)際效率卻不及手動(dòng)鉚螺柱產(chǎn)能的5/1，而且時(shí)有發(fā)生漏鉚現(xiàn)象而增加人力全檢，實(shí)際上根本就沒有產(chǎn)生任何效益
沖壓連續(xù)模三料帶技術(shù)：
構(gòu)想是完美的，但自始至終都沒有產(chǎn)出過(guò)良品，模具開了一套又一套，報(bào)廢了又開，開了又報(bào)廢，每次架模調(diào)機(jī)就時(shí)一天，材料到是報(bào)廢不少，但這都是經(jīng)主管們授權(quán)過(guò)的，因?yàn)槭悄眠^(guò)獎(jiǎng)的是老板的光榮，所以占用機(jī)臺(tái)浪費(fèi)材料根本就算不了什么，每次架模生產(chǎn)也只是做做秀玩玩而已，浪費(fèi)的錢是公司的又不需要老板們自己掏腰包，關(guān)鍵是要老板高興就好。
-----該兩項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)斥巨資來(lái)開模添設(shè)備等風(fēng)風(fēng)火火搞了大半年，拿過(guò)獎(jiǎng)后卻已石沉大海再也沒有人提起過(guò)，卻偶而只是我們飯前荼后的一個(gè)聊天話題，我不知道我們AMS大家長(zhǎng)邵經(jīng)理對(duì)成本的觀點(diǎn)是如何來(lái)看待的?為什么對(duì)員工卻那么的茍刻，而對(duì)于那些虛偽榮譽(yù)卻如此的豪放????
5.老板要的仍然是榮譽(yù)，花錢也仍然是花公司的，只要主管開心就是對(duì)的
邵經(jīng)理也很善解人意，也非常重視團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)，員工們上班都很辛苦，邵經(jīng)理為了讓員工們有更好的業(yè)余生活，AMS每年至少要自行舉辦三次內(nèi)部文藝晚會(huì)，
節(jié)目要精彩要讓員工們真實(shí)感覺到心情放松，而且要求集團(tuán)內(nèi)所有比賽各部門均要組織參加，只要為公司雇贏得榮譽(yù)即可，即便是脫彩訓(xùn)練也是受到老板們的大力支持，每月所有比賽及節(jié)目排練加起來(lái)均需100多號(hào)甚至更多人參加，由于工作比較忙碌且工作時(shí)間較長(zhǎng)，基本都是脫彩訓(xùn)練并允許申報(bào)加班，而且都是主管們鼓勵(lì)組織的，所有集團(tuán)內(nèi)團(tuán)體比賽基本上都是AMS獲獎(jiǎng)最多-----老板比較重視成本，平時(shí)連垃圾袋都不允許請(qǐng)購(gòu)，但榮譽(yù)總是老板的，成本總究是公司的。
6.只要討主管歡心就是有“前途”
邵經(jīng)理助理在組織架構(gòu)中名掛模工部組級(jí)，但實(shí)為助理，工作職責(zé)不祥，能力未見，但居然可以平步青云，一個(gè)助理未管一人也未干實(shí)事但可以拿著高薪掛著主管資位，而我們久經(jīng)沙場(chǎng)征戰(zhàn)多年卻仍然只掛空名，表現(xiàn)不能讓老板們滿意就會(huì)被輪為喪家犬，每個(gè)人及主管都會(huì)有自己的愛好，包括邵經(jīng)理，有權(quán)力的主管們將自己偏愛的部下“加官晉爵”是這也是無(wú)可厚非的。但是，有些事太過(guò)于明目張膽，員工的眼睛是雪亮的，他居然把所有人的眼光當(dāng)作看不見，把所有的人都當(dāng)白癡，我們邵經(jīng)理豈不知“水可載舟，亦可覆舟”的道理，卻仍然把自已當(dāng)成是“秦始皇帝”來(lái)主宰著AMS的一切--------以上案例，怎樣讓員工在一個(gè)極度不平等的環(huán)境下保持著原有的激情與理想在工作，我翻遍了所有相關(guān)書籍均沒有找到答案。。。。
在富士康的9年里，為了理想與追求我曾經(jīng)連續(xù)3個(gè)月每天工作都會(huì)超出15H，但再苦再累也無(wú)怨無(wú)悔，但面對(duì)以上種種我卻實(shí)感到無(wú)比的失望，原有的激情已經(jīng)消失殆量，今年的表現(xiàn)不好年底績(jī)效被公司評(píng)為“丁”我也無(wú)話可說(shuō)，加薪無(wú)望、獎(jiǎng)金沒了，一家五口還得靠我獨(dú)挑大梁，原以為等公司將我劣汰解約后我會(huì)拿到公司違約金就靜靜的離開，去其他企業(yè)尋找能夠讓我發(fā)揮的舞臺(tái)，但是我們偉大的邵經(jīng)理居然宣稱，今年績(jī)效評(píng)丁人員不再做人員劣汰，想走自已走，要不然我自然會(huì)有辦法讓你離開，我們AMS的大家長(zhǎng)邵世正資深經(jīng)理居然有如此寬廣胸情，把人一定要趕盡殺絕，我簡(jiǎn)直無(wú)語(yǔ)，我能夠做的也只有上訴，請(qǐng)徐總裁為我們基層員工主持公道，也讓我們基層員工有一種被關(guān)懷的感覺。
我寫這么多并非為了報(bào)復(fù)，也不是帶著個(gè)人色彩在炒作，我只是想讓上面主管能夠真實(shí)了解到基層員工的聲音，目前AMS模切廠已經(jīng)到達(dá)了怨聲載道的地步了，若再如此發(fā)展下面很快將面臨罷工停產(chǎn)的處境，希望真心關(guān)心員工的主管們看到此信件后能夠來(lái)華東廠區(qū)AMS模切廠來(lái)了解真實(shí)情況，最好是展開全面調(diào)查，仔細(xì)聆聽所有員工的心聲，本人再次感激不盡。
郭臺(tái)銘致李開復(fù)的一封信
開復(fù)：
收到你的短信時(shí)，我剛剛放下打往太原市委的電話。感謝你的關(guān)切，我相信一切總會(huì)過(guò)去。
對(duì)于請(qǐng)僧人為亡靈超度一事，我很矛盾。如事情發(fā)生在臺(tái)灣，便無(wú)任何顧忌，在大陸，在這個(gè)風(fēng)口浪尖的時(shí)刻，我真不知道它會(huì)不會(huì)掀起更大的波瀾。如輿論真因此挑起事端，于我看來(lái)，那是對(duì)往生者的大不敬。
今日來(lái)函，一來(lái)表示謝意，二來(lái)想和你探討一個(gè)問(wèn)題：你曾經(jīng)在蘋果、微軟、谷歌做事，為什么同樣是“科技公司”，它們鮮有自殺事件，富士康總逃不出魔咒?
兄臺(tái)別笑話，這的確困擾我很久，確切地說(shuō)，是在“六連跳”發(fā)生之后。我先談?wù)勎业囊恍w會(huì)和矛盾：
1、性。富士康在全國(guó)各地的廠區(qū)附近都有大量的灰色場(chǎng)所，可供工友們消遣，收費(fèi)也不貴。但對(duì)于工友來(lái)說(shuō)，就算是蛋再疼，也不花這個(gè)錢，心疼。你們的員工拿著高薪水，出入天上人間都不在話下。所謂“讓勞動(dòng)者有尊嚴(yán)”，性是人類的基本需求，關(guān)乎尊嚴(yán)，這方面得不到滿足，人會(huì)焦躁不安，壓力得不到排解，自殺率當(dāng)然上升。
我的對(duì)策：鼓勵(lì)工友之間交友、通婚，凡是成功者，獎(jiǎng)勵(lì)200元;與“非誠(chéng)勿擾”等合作，做富士康專場(chǎng);鼓勵(lì)東莞服務(wù)業(yè)入駐。
2、創(chuàng)造性。富士康的目標(biāo)是盡最大可能的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，在我們工廠，員工每次抬腿應(yīng)該抬左腿還是右腿，每?jī)赡暾Ｑ鄣臅r(shí)間間隔，都有ISO認(rèn)證。我們希望這些工友變成“有智力的機(jī)器”。這一點(diǎn)我很矛盾，標(biāo)準(zhǔn)化的文化對(duì)于OEM、ODM企業(yè)來(lái)說(shuō)，是必須的，但如果過(guò)度，成了“軍事化”，問(wèn)題就來(lái)了。
我的對(duì)策：允許工友上班時(shí)穿拖鞋，但不能帶寵物;引進(jìn)谷歌的28原則，改為19原則，即10%的時(shí)間為工友自由創(chuàng)造時(shí)間。
3、貧富差距。你要知道， iPhone、iPad這些奢侈品是我們工友生產(chǎn)，但真正使用的卻是你們員工這樣的白骨精。倒不見得工友們就多稀罕，你知道的，我說(shuō)的是貧富差距的拉大。蘋果、谷歌這些公司占據(jù)了產(chǎn)業(yè)鏈的下游，將利潤(rùn)都拿去了，我們賺的也是辛苦錢。要改變這個(gè)問(wèn)題，恐怕不是富士康一家民營(yíng)企業(yè)能辦到的。
我的對(duì)策：積極組織客戶們到富士康工廠的“上山下鄉(xiāng)”活動(dòng)，接受流水線工友的“再教育”。
好了，開復(fù)兄幫我參謀參謀吧。另：上次和你商議的，到我們工廠來(lái)做演講的事如何了?非常希望你能向我們的數(shù)十萬(wàn)工友傳達(dá)“follow your heart”理念。
盼復(fù)!
郭臺(tái)銘頓首
郭臺(tái)銘給員工的一封信
各位同仁：
我們可以自我檢視一下自己的工作態(tài)度!
假如你只是接電話，告訴客戶不知道、沒辦法;
假如你只是開訂單，不聯(lián)絡(luò)、不追蹤，有問(wèn)題不匯報(bào)、不處理;
假如你只是打報(bào)表，不確定數(shù)字正確性;
假如你只是接電話，從未希望客戶有滿足的感覺、從未希望客戶多訂一些貨;
假如你只是認(rèn)為自己是助理，從未想過(guò)自己一言一行代表業(yè)務(wù)、主管、老板、公司;
那么，你不夠格做一個(gè)稱職的助理，你的工作，任何人都可以取代。
假如你從未將部門業(yè)績(jī)目標(biāo)時(shí)時(shí)刻刻放在心中;
假如你從未想過(guò)個(gè)人目標(biāo)攸關(guān)部門目標(biāo)達(dá)成;
假如送樣后，從未想過(guò)結(jié)果如何，為什么沒消息;
假如報(bào)價(jià)后，從未追蹤為什么沒有訂單，差多少可以成交;
假如訂單多了，從未去想怎么回事，隨波逐流、隨客戶起舞;
假如訂單少了，不去追查什么原因，毫無(wú)感覺、毫無(wú)動(dòng)作;
假如你從未想過(guò)在客戶面前更專業(yè)、更守信用;
假如工作不規(guī)劃、時(shí)間不治理、成本不控制、客戶不教育;
假如你認(rèn)為開發(fā)新客戶、新市場(chǎng)是麻煩的、痛苦的;
那么，你不夠格做一個(gè)稱職的業(yè)務(wù)人員，你的存在在是我們大家的負(fù)擔(dān)。
假如你不把客戶需求當(dāng)成非常的重要;
假如你不把客戶抱怨當(dāng)作優(yōu)先解決的事項(xiàng);
假如你時(shí)常不準(zhǔn)時(shí)送貨，認(rèn)為客戶永遠(yuǎn)都會(huì)等你;
假如業(yè)務(wù)反應(yīng)客戶的問(wèn)題，你嫌他煩;
假如客戶反應(yīng)品質(zhì)的問(wèn)題，你嫌他挑剔，視他為爛客戶;
假如你經(jīng)常把“很麻煩”、“有困難”、“不想做”、“不可能”掛在嘴邊;
假如你天天把上班當(dāng)作例行工作，不主動(dòng)尋找問(wèn)題、改善品質(zhì)。
那么，你不夠格做一個(gè)稱職的品質(zhì)部主管、開發(fā)部主管、客服部主管，與你共事，我很疲憊。
每日我們?cè)谕馀?，沒有良好的品質(zhì)，沒有精湛的技術(shù)，沒有良好的服務(wù)做后盾，一切效果都會(huì)打折扣，對(duì)客戶的承諾都會(huì)跳票，我們便成口才一流、品質(zhì)二流、服務(wù)三流的公司。
假如有罵沒有稱贊、有懲罰沒有獎(jiǎng)勵(lì);
假如對(duì)企業(yè)有利的，不馬上行動(dòng);
假如經(jīng)常把“再看看”、“再研究”掛在嘴邊。
那么，我也只能偷偷的說(shuō)，我不是一個(gè)稱職的老板。
我不是天才，因?yàn)樘觳胖荒芰粼谔焐?，我們頂多是人才，但要有?zhí)行力才算數(shù)。每個(gè)人天天都會(huì)有時(shí)間的壓力、品質(zhì)的壓力、成本的壓力及業(yè)績(jī)的壓力，沒有壓力不是“工作”? 而是“ 玩耍”。本人深有同感，欠缺壓力還會(huì)使我衰老。
去年，我們的表現(xiàn)平平。今年，我們目標(biāo)都已確定，時(shí)間過(guò)了六個(gè)半月，雖然暫時(shí)達(dá)成不佳，但我仍深具信心。金融危機(jī)、甲型H1N1并不可怕，怕的是沒有危機(jī)意識(shí)，沒有檢討的能力，沒有執(zhí)行的能力。
我希望你們?cè)诮M織中都有不可被取代的地位!
我希望每個(gè)部門在公司有不可被取代的地位!
我希望我們的產(chǎn)品、品質(zhì)、服務(wù)在客戶心中有不可被取代的地位!
那么裁員的刀就不會(huì)落在你們的頭上。
我希望大家努力合作，辛勞的過(guò)程可以換來(lái)年終豐富的收割!
我希望再享受一次，達(dá)成目標(biāo)后“爽”的感覺!
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