寫給銀行行長的一封信優(yōu)秀范文
大家在銀行方面如果有一些意見和建議，不妨給銀行行長寫信吧!下面學(xué)習(xí)啦小編整理了致銀行行長的一封信，歡迎閱讀。
致銀行行長的一封信篇一
尊敬的某銀行行長：
您好!
每每新年鐘聲敲響之前，人們多愿意總結(jié)過去、展望未來，銀行也不例外吧?年末歲首的思考是必要的，作為一位普通的銀行客戶，在銀行服務(wù)方面有一些建議，望接納。
今年初，胡錦濤同志就說過，“今年是最為復(fù)雜的一年”，對于銀行來說也不例外。國際金融危機引發(fā)的經(jīng)濟動蕩寒氣尚未徹底退去，國家政策調(diào)控又讓銀行的信貸政策面臨“急速縮水”，不過“寒猶盡北峭，風(fēng)漸向東生”，2011年的中國銀行業(yè)仍然以“高利潤、高收入、高增長”的業(yè)績交出一張答卷。
“三高”背后除了有傳統(tǒng)存貸款利差的功勞外，中間業(yè)務(wù)收入的貢獻也功不可沒。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年國內(nèi)主要商業(yè)銀行的手續(xù)費及傭金收入平均增速都在40%以上，部分股份制商業(yè)銀行的增速甚至接近100%。
中間業(yè)務(wù)收入的背后卻是銀行“免費午餐”的減少和客戶辦理業(yè)務(wù)費用的增加。在銀行因服務(wù)收費項目上漲而屢屢遭受詬病的時候，我們也曾試圖換位思考，糧食蔬菜價格都在上漲，更何況銀行呢?但是花更多的錢我們能買到綠色有機蔬菜，在銀行卻買不到讓客戶滿意的服務(wù)。
“世事如棋局局新”，時代在變、環(huán)境在變，多數(shù)銀行員工的服務(wù)態(tài)度已經(jīng)彬彬有禮、笑容可掬、有問必答，可排隊時間長、推脫責(zé)任、兜售產(chǎn)品、忽悠客戶的情況依然經(jīng)常發(fā)生。
不知您是否遇到過排隊一小時的時候、ATM機吐假鈔客戶買單的尷尬、網(wǎng)銀被盜錢被“釣魚”的無奈、信用卡未開卡被收取年費的疑惑、客服電話長時間無人接聽的憤懣……相比國外的銀行，國內(nèi)的商業(yè)銀行提供的只是一些最基礎(chǔ)的服務(wù)，這些卻成為客戶最頭疼的事情。
國內(nèi)銀行都是金字招牌，“喊口號，打廣告”，稱銀行客戶是“上帝”、“考官”，而什么時候能成為真正的“上帝”我們不得而知。其實對客戶的服務(wù)態(tài)度，就是銀行自身品牌形象的一面鏡子，照鏡子時應(yīng)更多地反省哪里不夠好，哪里還需要改進。
“十二五”是改革、轉(zhuǎn)型的5年，“二次轉(zhuǎn)型”已經(jīng)是銀行面臨的最大問題，轉(zhuǎn)型好壞意味著銀行的競爭力增強還是減弱，銀行背后的強有力支撐就是客戶。未來銀行間的競爭不只是盈利能力的考量，更是服務(wù)環(huán)境的改善和客戶滿意度的提高。
順祝新年快樂!
一位普通的銀行客戶
XXXX.X.X
致銀行行長的一封信篇二
尊敬的行長：
您好
我叫，現(xiàn)年歲，現(xiàn)任銀行銀行支行對公客戶經(jīng)理。2014年即將成為過去,2015年將要來臨,辭舊迎新之際,我想向領(lǐng)導(dǎo)匯報一下自己的工作和思想等實際情況，不妥之處，還請行領(lǐng)導(dǎo)多加包涵。
本人年畢業(yè)于,,學(xué)歷,職稱,政治面貌黨員,學(xué)校畢業(yè)后一直在證卷公司工作,具有年的金融職場工作經(jīng)歷和經(jīng)驗,證券公司工作期間,先后多次被評為出席系統(tǒng)的先進工作者和工作能手。
2011年11月16日,我從證卷公司調(diào)到到銀行支行工作。幾年來，無論我在證卷公司還是支行任何一個工作崗位上工作都能夠以企為家，愛崗敬業(yè)，身先士卒，勤奮努力，多做奉獻，做到干一行、愛一行、鉆一行、專一行、
精一行，工作成績有目共睹，表現(xiàn)一個企業(yè)員工和一個基工作者應(yīng)該具有的工作作風(fēng)和品質(zhì)。
一個多月以來，自己主動出擊，尋找客戶源、存款源，發(fā)揮過去具有的客戶優(yōu)勢，利用新業(yè)全方位開展攬存增存工作。挖掘各自社會資源，找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系，建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò)，捕捉每條有價值的信息。工作中細(xì)致入微，及時建立客戶檔案。主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表。做到熟悉轄區(qū)各個單位、各個街道，情況，熟悉客戶的工作單位、家庭情況、個人職務(wù)、家庭收入、家庭住址等，并且登記在冊。同時，做客戶的貼心人，經(jīng)常性地為客戶提供金融理財服務(wù)，時時、事事、處處想客戶之所想，急客戶之所急，幫助客戶渡過難關(guān)。開展“情感營銷”在建立感情的基礎(chǔ)上，推薦我行的信貸產(chǎn)品和理財業(yè)務(wù)。自己進百家門，交百家友，服百家務(wù)，在香年廣場，智慧廣場兩棟寫字樓拜訪過了80%的用戶家，郵寄賀卡50張!有一個意向客戶客戶千色店5000萬信用貸款!
拜訪過自己以前的證卷老客戶的同時讓老客戶將三方存管換為我們銀行。雖然，經(jīng)過自己的艱辛努力，取得了一定的工作成績，但是，離支行分配我7000萬的存款任務(wù)還有一定的差距。沒有完成的主要原因，一是臨近年關(guān)，很多公司財務(wù)比較忙，要搞決算，因此不想再增加帳戶。明年辦理的話，導(dǎo)致年內(nèi)任務(wù)完不成;二是自己初來咋到，工作還需要適應(yīng)一下，對業(yè)務(wù)營銷、業(yè)務(wù)產(chǎn)品和轄區(qū)客戶有一個熟悉的過程。
盡管，自己來銀行時間不長，但是我的身心已經(jīng)完完全全融入銀行。銀行的宗旨：“?！便y行的企業(yè)精神：“”，以及銀行的文化理念等企業(yè)文化，早于耳熟于心，銘刻于魂，并且外化于自己的實際工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)工作上，“我靠銀行來生存，銀行靠我們來發(fā)展”，決心與銀行一起立足現(xiàn)在，打造未來，愛崗敬業(yè)，多做奉獻。我對支行的未來有信心，我對自己的發(fā)展有信心，也希望行領(lǐng)導(dǎo)相信我的能力，一定能夠勝任本職工作，經(jīng)過千錘百煉，成為一名合格的行人。所以，我想如實反映一下我的實際情況，希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持，使自己放下思想包袱，繼續(xù)保持以往的工作作風(fēng)和工作精神，為銀行發(fā)展事業(yè)做出新的貢獻。
XXX
XXXX.X.X
致銀行行長的一封信篇三
尊敬的陳行長:
您好!
我是北苑支行季玢玥。時間飛逝，我加入到建行的大家庭中即將滿 3 年，也借這次機會向陳行長匯報我的成長心得，不足與未來的目標(biāo)。
我從浙江理工大學(xué)畢業(yè)，通過校園招聘考進建行，既高興又驕傲，高興的是自己獲得了一份好工作，驕傲的是加入國有銀行的家庭中。直到現(xiàn)在，我已在建行工作了 3 年，從學(xué)**基本操作流程到積極向客戶營銷產(chǎn)品。崗位從高柜到低柜的轉(zhuǎn)變。
在這幾年的時間里，首先單位同事不會埋怨我業(yè)務(wù)辦理的慢，會盡力幫助我，使我進步更大，我也感受到團結(jié)協(xié)作的力量強大;其次服務(wù)理念深入我心，也深入客戶的心中。服務(wù)是行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，辦理業(yè)務(wù)時態(tài)度好，客戶也就更愿意來找我們辦業(yè)務(wù)，甚至于將他行的存款轉(zhuǎn)到建行，服務(wù)的魅力如此之大;同時，業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)在于知識與理解，我積極向客戶經(jīng)理和身邊的同事學(xué)**建行產(chǎn)品，只有心中有產(chǎn)品，當(dāng)客戶有需求時才能推薦得出產(chǎn)品;最后營銷最重要的是開口，我記得剛上柜沒多久，那時信用卡推薦單很多，由于自己害羞跟不好意思，跟客戶推薦時聲音很輕，沒有自信，到現(xiàn)在**慣開口，次數(shù)多了也就自然而然有勇氣去和客戶交流。這些都是我這三年的心得體會。
在這幾年的時間里，首先單位同事不會埋怨我業(yè)務(wù)辦理的慢，會盡力幫助我，使我進步更大，我也感受到團結(jié)協(xié)作的力量強大;其次服務(wù)理念深入我心，也深入客戶的心中。服務(wù)是行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，辦理業(yè)務(wù)時態(tài)度好，客戶也就更愿意來找我們辦業(yè)務(wù)，甚至于將他行的存款轉(zhuǎn)到建行，服務(wù)的魅力如此之大;同時，業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)在于知識與理解，我積極向客戶經(jīng)理和身邊的同事學(xué)**建行產(chǎn)品，只有心中有產(chǎn)品，當(dāng)客戶有需求時才能推薦得出產(chǎn)品;最后營銷最重要的是開口，我記得剛上柜沒多久，那時信用卡推薦單很多，由于自己害羞跟不好意思，跟客戶推薦時聲音很輕，沒有自信，到現(xiàn)在**慣開口，次數(shù)多了也就自然而然有勇氣去和客戶交流。這些都是我這三年的心得體會。
有成果自然也存在不足。通過沉思我知道自己存在知識量不足，營銷能力還欠缺的缺點，針對這些缺點，我為自己做了以下規(guī)劃：其一我要考取銀行業(yè)相關(guān)的證書，比如基金證書，AFP 等，學(xué)**更多的知識,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力;其二，積極參與會議，了解建行的最新動態(tài);其三，加大營銷力度，了解客戶的心理，采取多種方法維系客戶。并形成強烈的責(zé)任意識和服務(wù)意識，認(rèn)真對待每一位客戶，嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象;其四，在心理方面我要不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，形成成熟，穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo)。
對于未來的目標(biāo)，我希望在自己的努力下，做到彌補不足，加強自己優(yōu)秀的地方，最后可以實現(xiàn)不同崗位的輪值，做到其他崗位的學(xué)**。我會不斷探索，開拓創(chuàng)新，盡職盡力，自己成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
此致
敬禮!
XXX
XXXX.X.X
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