新年寫給業(yè)主的一封信
新年寫給業(yè)主的一封信
時光匆匆,不知不覺中我們即將踏進嶄新的2017年。新年即將到來,為了喜迎新年,請業(yè)主朋友做好新年期間的相關(guān)工作。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了新年寫給業(yè)主的一封信,歡迎閱讀。
新年寫給業(yè)主的一封信篇一
尊敬的業(yè)主/住戶朋友:
在此,寧駿物業(yè)瑜翠園服務(wù)中心全體員工真誠地感謝您對我們一貫的信任與支持,并衷心祝愿您新年開心每一天!順利每一天!!健康每一天!!!
2017年,我們懇請您一如既往地支持我們的工作,給予我們監(jiān)督,提出更多更好的建議和意見,使我們在新的一年里取得更大的成績,邁上一個嶄新的臺階!
2017年,我們將本著“用心·管家”這一總體目標,結(jié)合小區(qū)的實際特點,盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求,構(gòu)筑溫馨的家園。以《物業(yè)管理條例》及蘇州市物業(yè)管理法規(guī)等規(guī)章為標準規(guī)范管理,確立“用心服務(wù)·從心感受”的物管理念,實行競爭上崗、優(yōu)選服務(wù)人員并輔以系統(tǒng)有效的培訓(xùn)和獎懲嚴明的激勵機制。建立和培養(yǎng)一支綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識強的員工隊伍,為后續(xù)的管理服務(wù)工作奠定基礎(chǔ)。
2017年,我們將在管理區(qū)域內(nèi)重抓公共設(shè)備、公用設(shè)施、治安防范、小區(qū)綠化、公共場所保潔、公共秩序、車輛行駛與停泊、社區(qū)文化生活、社區(qū)便民等方面的工作,實施綜合管理與細化服務(wù)。著力樹立小區(qū)形象,最大限度地滿足“改善業(yè)主生活和工作環(huán)境”的總體需要,從以下幾個方面做突破點:
1.以國家《物業(yè)管理條例》為法律依據(jù)和總體指導(dǎo),按照ISO9000質(zhì)量體系運作,結(jié)合現(xiàn)狀及自身特點,制訂較為科學(xué)、規(guī)范完善、操作性強的行之有效的管理服務(wù)運作制度和流程、避免人治的隨意性和不確定性,使我們的管理服務(wù)的各個環(huán)節(jié)都能得到有效的控制和良好運行。
2.建立網(wǎng)格化檢查、巡視、監(jiān)督機制,理順和業(yè)主溝通的渠道,包括值班經(jīng)理巡檢日,每月綜合檢查以及裝修、設(shè)備、消防安全等專項檢查,各小區(qū)每日常規(guī)檢查維護等。
3.認真聽取您的意見和建議,及時處理各類投訴,注重預(yù)防,及時發(fā)現(xiàn)和糾正各類偏差,真正使各項制度、各項服務(wù)、各項措施落到實處。
4. 有償服務(wù)—嚴格按照我們制定的管理程序規(guī)范運作,公開服務(wù)項目和內(nèi)容,公開各項有償服務(wù)收費標準等。
5.專業(yè)化服務(wù)—我們將組建專業(yè)隊伍提供服務(wù),如機電設(shè)備維護、安全保衛(wèi)、管道水電等。其他清潔綠化等項目我們將采取全天候維護定時考核加業(yè)主評議等措施來促進我們的服務(wù)水平。
6.菜單式服務(wù)—在管理服務(wù)過程中不斷調(diào)整、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,在提供相應(yīng)的無償服務(wù)外,還將根據(jù)您居家、工作、出行等需要提供方便、完善的有償服務(wù)。
7.充分利用現(xiàn)有的小區(qū)硬件設(shè)施及合理規(guī)劃開發(fā)配套活動場所、設(shè)施,組織開展別具特色豐富多彩的社區(qū)文化活動。從而促進各業(yè)主及與我們之間的交流和溝通,營造溫馨、祥和、文明的社區(qū)氛圍。
最后我們?nèi)w物業(yè)人自勉一幅對聯(lián),也是我們的決心:
上聯(lián):扎扎實實干實實在在服務(wù)活;下聯(lián):兢兢業(yè)業(yè)做勤勤懇懇物業(yè)人;
請您在來年的時候送給我們一個橫批,可以嗎?
總之,用心服務(wù)就是我們的工作!2017年我們將盡全力為您的生活和工作創(chuàng)造一個適宜的環(huán)境。再次懇請您在新的一年里多提寶貴意見,使我們的工作更完善、全面,期待您參與我們的各項管理服務(wù)工作,共同創(chuàng)造我們美好溫馨的家園!
祝全體業(yè)主闔家幸福、身體健康!
XXX
XXXX.X.X
新年寫給業(yè)主的一封信篇二
尊敬的業(yè)主:
您好!
在即將過去的2016年,我們的工作得以順利開展和落實,離不開您的理解和配合,是您的理解讓我們經(jīng)常思考,也是您的意見讓我們不斷進取,在此,誠摯的感謝您對我們工作的支持。同時,我們也在不斷反思,在新的一年里,我們會把日常服務(wù)和基礎(chǔ)管理工作做的更好,讓您更滿意,是我們?nèi)w員工的心愿。
在節(jié)日期間,如果你選擇外出旅游、探親、訪友,請您注意:
1、請您在外出前查看家中門窗、電源、水源、煤氣是否已經(jīng)關(guān)閉好。
2、外出前請您事先了解所去地區(qū)的氣候情況,并做好相應(yīng)的衣物準備; 3、旅行中請您注意飲食衛(wèi)生安全。
如果您選擇在家中享受寧靜的家庭生活,請您注意:
1、請您將家中音響、電視音量調(diào)至適當,以免影響鄰居休息;
2、請不要給陌生人開門,如有情況請及時與物業(yè)管理處聯(lián)系;
3、在節(jié)日期間請您不要將自行車等物品放置在樓梯間,以免丟失及堵塞消防通道為您帶來不便;
4、有汽車的業(yè)主,節(jié)日期間請鎖好汽車門窗,勿將貴重物品放置車內(nèi),并將汽車停放在自己的車位上,不要隨意占道停車。
在過去的日子里,我們的服務(wù)可能有一些不盡如意的地方,在此一并向您表示深深的歉意。我們相信在您的支持配合和大力監(jiān)督之下,通過我們辛勤勞動,一定能使我們的園區(qū)更加美好。
再次感謝您并祝福您身體健康、吉祥如意!
天悅管理處
12月31日
新年寫給業(yè)主的一封信篇三
尊敬的業(yè)主:
首先在新春佳節(jié)即將來臨之際,物業(yè)全體員工向全體業(yè)主提前拜個早年,祝全體業(yè)主新春愉快、萬事如意、闔家歡樂、雞年發(fā)大財行大運。在此非常感謝您們一年來對物業(yè)工作的大力支持,為使錦繡華城的物業(yè)服務(wù)水平做到盡善盡美,讓業(yè)主入住錦繡華城以后享有星級般的服務(wù),構(gòu)建高端和諧社區(qū),是需要物業(yè)的努力和廣大業(yè)主的鼎力支持,共同維護小區(qū)環(huán)境,彰顯綜合文化。在愉快的春節(jié)節(jié)奏中,請一定注意各方面安全,物業(yè)公司溫馨提示您:
1、 春節(jié)臨近請您嚴格遵守《消防法》的各項規(guī)定,不要在陽臺、公共區(qū)域堆放雜物。為了杜絕“城市的牛皮癬”,物業(yè)現(xiàn)在正投入大量人力對樓道內(nèi)的各種廣告、裝修垃圾、雜物進行清理,如果您發(fā)現(xiàn)沒進行清理的,請您及時與我們聯(lián)系。
2、 為了體現(xiàn)您的文明素質(zhì),維護大家的共同環(huán)境,請各位業(yè)主將自家產(chǎn)生的生活垃圾及時放到區(qū)內(nèi)的垃圾桶內(nèi)。
3、 小區(qū)入住率在不斷增加,請您們將自己的愛車停放到車位上。單元門門口消防通道禁止停放車輛,以免給其他業(yè)主的出行帶來不便。
4、 樓道內(nèi)的聲控燈物業(yè)正在進行檢查更換。如有遺漏未維修的、聲控開關(guān)有問題的請您及時與我們聯(lián)系。
5、 正直冬季,草木干燥,小區(qū)內(nèi)的人車較多,為杜絕安全隱患的發(fā)生,小區(qū)內(nèi)禁止燃放煙花爆竹。如果大部分業(yè)主有需要,屆時小區(qū)內(nèi)將設(shè)置煙花爆竹燃放點,12號樓前小廣場,請有需要的業(yè)主到指定位置燃放(未成年人需在成人的監(jiān)護下)。
6、 由于正直年底,施工方的員工大量回家探親,如您家還有遺留未維修問題,過節(jié)后物業(yè)會盡快聯(lián)系施工方進行解決。敬請諒解!
7、 如您發(fā)現(xiàn)可疑人員、亂貼小廣告人員,請您及時通知物業(yè)秩序維護部。
8、 為了您和他人的生命安全,請您不要高空拋物,謝謝合作!
9、 希望您就我們工作中存在的問題,請您提出寶貴意見和建議。請您撥打電話:0537-3113799。
很高興我們在過去的一年中合作愉快,衷心感謝您們!祝您們新年快樂,萬事如意!
錦繡華城物業(yè)服務(wù)中心
2017年1月3日
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