致業(yè)主一封信
致業(yè)主一封信
信件是一種很好的溝通方式。那么，致業(yè)主一封信要怎么寫呢？下面學(xué)習(xí)啦小編整理了致業(yè)主一封信范文，歡迎閱讀!
致業(yè)主一封信范文一
各位尊敬的業(yè)主：
時(shí)光匆匆，不知覺中我們已經(jīng)踏進(jìn)了嶄新的2010年。在此，青島天然居物業(yè)管理有限公司全體員工真誠地感謝您對(duì)我們一貫的信任與支持，并衷心祝愿您開心每一天!順利每一天!!健康每一天!!!
2010年，我們懇請(qǐng)您象過去一樣一如既往地支持我們的工作，給予我們監(jiān)督，提出更多更好的建議和意見，使我們?cè)谛碌囊荒昀锶〉酶蟮某煽?jī)，邁上一個(gè)嶄新的臺(tái)階!
2010年，我們將本著“改善業(yè)主的生活和工作環(huán)境”這一總體目標(biāo)，結(jié)合各小區(qū)的實(shí)際特點(diǎn)，盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求，以《物業(yè)管理?xiàng)l例》及青島市物業(yè)管理法規(guī)等規(guī)章為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理，確立“管就高標(biāo)準(zhǔn)，干就創(chuàng)一流”的物管理念，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、優(yōu)選服務(wù)人員并輔以系統(tǒng)有效的培訓(xùn)和獎(jiǎng)懲嚴(yán)明的激勵(lì)機(jī)制。建立和培養(yǎng)一支綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍，為后續(xù)的管理服務(wù)工作奠定基礎(chǔ)。
2010年，我們將在各物管區(qū)域重抓公共設(shè)備、公用設(shè)施、治安保衛(wèi)、小區(qū)綠化、公共場(chǎng)所保潔、公共秩序、車輛行駛與停泊、社區(qū)文化生活、社區(qū)便民等方面的工作，實(shí)施綜合管理與細(xì)化服務(wù)。著力樹立小區(qū)形象，最大限度地滿足“改善業(yè)主生活和工作環(huán)境”的總體需要，從以下幾個(gè)方面做突破點(diǎn)：
1.以國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》為法律依據(jù)和總體指導(dǎo)，按照ISO9000質(zhì)量體系運(yùn)作，結(jié)合現(xiàn)狀及自身特點(diǎn)，制訂較為科學(xué)、規(guī)范完善、操作性強(qiáng)的行之有效的管理服務(wù)運(yùn)作制度和流程、避免人治的隨意性和不確定性，使我們的管理服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都能得到有效的控制和良好運(yùn)行。
2.建立24小時(shí)檢查、巡視、監(jiān)督機(jī)制，理順和業(yè)主溝通的渠道，包括經(jīng)理巡檢日，每月綜合檢查以及裝修、設(shè)備、消防安全等專項(xiàng)檢查，各小區(qū)每日常規(guī)檢查維護(hù)等。
3.認(rèn)真聽取您的意見和建議，及時(shí)處理各類投訴，注重預(yù)防，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正各類偏差，真正使各項(xiàng)制度、各項(xiàng)服務(wù)、各項(xiàng)措施落到實(shí)處。
4.全天候服務(wù)—嚴(yán)格按照我們制定的管理程序規(guī)范運(yùn)作，公開服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容，公開各項(xiàng)有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。
5.專業(yè)化服務(wù)—10年我們將組建專業(yè)隊(duì)伍提供服務(wù)，如機(jī)電設(shè)備維護(hù)、安全保衛(wèi)、管道水電等。其他象清潔綠化等項(xiàng)目我們將采取全天候維護(hù)定時(shí)考核加業(yè)主評(píng)議等措施來促進(jìn)我們的服務(wù)水平。
6.菜單式服務(wù)—“您需要什么服務(wù)，我們就提供什么服務(wù)”。在管理服務(wù)過程中不斷調(diào)整、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，在提供相應(yīng)的無償服務(wù)外，還將根據(jù)您居家、工作、出行等需要提供方便完善的有償服務(wù)。
7.充分利用現(xiàn)有的小區(qū)硬件設(shè)施及合理規(guī)劃開發(fā)配套活動(dòng)場(chǎng)所、設(shè)施，組織開展別具特色豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)。從而促進(jìn)各業(yè)主及與我們之間的交流和溝通，營造溫馨、祥和、文明的社區(qū)氛圍。
最后我們?nèi)w物業(yè)人自勉一幅對(duì)聯(lián)，也是我們的決心：
上聯(lián)：扎扎實(shí)實(shí)干實(shí)實(shí)在在服務(wù)活;下聯(lián)：兢兢業(yè)業(yè)做勤勤懇懇物業(yè)人; 請(qǐng)您在來年的時(shí)候送給我們一個(gè)橫批，可以嗎?
總之，為您服務(wù)就是我們的工作!2010年我們將盡全力為您的生活和工作創(chuàng)造一個(gè)適宜的環(huán)境。再次懇請(qǐng)您在新的一年里多提寶貴意見，使我們的工作更完善、全面，期待您參與我們的各項(xiàng)管理服務(wù)工作，共同創(chuàng)造我們美好的家園!
再次祝您合家幸福、身體健康!
XXX
年月日
致業(yè)主一封信范文二
尊敬的小區(qū)各位業(yè)主：
值此五一節(jié)來臨之際，吉林市z物業(yè)管理有限公司全體員工祝大家節(jié)日快樂，生活愉快!
自2003年10月第一批業(yè)主入住江畔人家小區(qū)以來，物業(yè)公司得到了廣大業(yè)主的信任與支持，也與大家建立起了深厚的友誼。物業(yè)公司全體同仁愿為大家提供熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)，我們與業(yè)主是一家人，我們將始終與業(yè)主站在一個(gè)立場(chǎng)上，竭誠為大家排憂解難，您的滿意就是我們的快樂。但在管理中我們還存在著不少問題，還有許多不如人意的地方，我們真誠地希望大家給我們物業(yè)公司提出批評(píng)和建議。我們有一個(gè)共同的目標(biāo)，那就是：創(chuàng)造一個(gè)安全、便利、舒適的生活空間的同時(shí)，使各位業(yè)主的物業(yè)保值增值，保持我們的物業(yè)常用常新。本著這一共同的目標(biāo)，我們應(yīng)共同努力，相互支持，相互理解、相互信任。目前，小區(qū)管理上存在著一些問題，需要各位的配合。
1、小區(qū)花園問題。一樓的花園即是自家的使用權(quán)，也是影響小區(qū)整體美觀的一個(gè)準(zhǔn)公共部位。現(xiàn)在不少業(yè)主把自家花園的草坪起掉，種上了菜，栽上了蔥，還有一些業(yè)主在花園里堆放了許多雜物，影響了小區(qū)的整體美觀，也降低了我們小區(qū)的品味。希望大家樹立現(xiàn)代城市生活觀，摒棄雜物，栽花種草，美化環(huán)境。
2、封閉陽臺(tái)問題。一些業(yè)主將自家的外景觀陽臺(tái)做了封閉處理，破壞了小區(qū)的一致性，也不符合當(dāng)初規(guī)劃設(shè)計(jì)的初衷。我市將在今年上半年出臺(tái)新的物業(yè)管理?xiàng)l例和房屋安全監(jiān)察管理辦法，屆時(shí)將對(duì)擅自改變房屋設(shè)計(jì)外觀的部位進(jìn)行強(qiáng)行恢復(fù)。目前已經(jīng)封閉的陽臺(tái)，我們一直進(jìn)行開導(dǎo)，希望大家拆除，我們的態(tài)度始終沒有改變。而一些業(yè)主私自強(qiáng)行進(jìn)行封閉的做法是不對(duì)的。將要進(jìn)行封閉施工的業(yè)主，我們也是積極進(jìn)行開導(dǎo)和勸阻。
3、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問題。小區(qū)樓宇每個(gè)單元都有保潔員進(jìn)行保潔，樓前設(shè)有生活垃圾筒，但有一些人卻將生活垃圾放置在單元內(nèi)，或放置在單元門口，有的甚至從自家直接拋出窗外，污染了地面，也影響了他人的正常生活和人身安全。還有一些業(yè)主在外陽臺(tái)上放置許多東西，近期風(fēng)大，很容易吹落傷人。例如：28日上午84號(hào)樓落下兩塊木板，將302室的陽光房頂部的陽光板及玻璃全部砸碎。依據(jù)民法，4樓以上業(yè)主是要分?jǐn)傌?zé)任的。
4、小區(qū)秩序問題。目前小區(qū)有兩個(gè)秩序比較亂，一是車輛秩序，二是外來人員。不論是裝修的還是探親訪友的，大多數(shù)還是比較配合的，但有少數(shù)業(yè)主不配合，甚至對(duì)保安大打出手。27日晚，一位業(yè)主進(jìn)入小區(qū)時(shí)與保安發(fā)生矛盾，之后糾集近20人持刀將一位叫李崧的保安頭部多處打傷，現(xiàn)公安機(jī)關(guān)已經(jīng)立案?jìng)刹?。希望大家共同來維護(hù)小區(qū)的秩序。
5、物業(yè)費(fèi)收繳問題。物業(yè)費(fèi)是物業(yè)公司的主要經(jīng)濟(jì)收入，是物業(yè)公司維持進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)的主要經(jīng)費(fèi)來源，如果大家都不交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司將因無法生存而退出小區(qū)的管理，到時(shí)受苦的是廣大業(yè)主。乾豐園小區(qū)就是一個(gè)鮮明的例子。但有少數(shù)業(yè)主以各種借口不繳納物業(yè)費(fèi)，是不對(duì)的，是對(duì)大家不負(fù)責(zé)。
物業(yè)費(fèi)不是萬能的，物業(yè)公司也不是萬能的，《吉林省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則(試行)》明確了物業(yè)費(fèi)開支的九項(xiàng)內(nèi)容，大家可以到網(wǎng)上進(jìn)行瀏覽。
6、小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題。小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備是大家的共有財(cái)產(chǎn)，需要大家共同來維護(hù)。近期發(fā)現(xiàn)有些草坪燈被人為破壞。如9號(hào)樓西側(cè)小廣場(chǎng)上的草坪燈被打壞了7個(gè);2號(hào)樓3單元的可視對(duì)講主機(jī)保險(xiǎn)絲多次被偷。請(qǐng)大家監(jiān)督，將小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)好。
謹(jǐn)此
祝安祺!
XXX
年月日
致業(yè)主一封信范文三
尊敬的業(yè)主：
自2003年萬怡物業(yè)服務(wù)有限公司正式成立以來，在您的陪伴下，我們已經(jīng)共同度過了十幾個(gè)年頭。這些年來，物業(yè)公司始終秉承“客戶第一、用心去做”的理念，從一期到五期，為近萬戶家庭提供熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)。在此過程中，我們也得到了廣大業(yè)主的信任與支持，與業(yè)主朋友們建立起了深厚的友誼，我們始終相信，業(yè)主的幸福就是我們最大的成就。
近期，社區(qū)車輛管理問題成為了大家關(guān)注的焦點(diǎn)，也引起了部分業(yè)主的誤解。在此，物業(yè)公司特別聲明，我們將嚴(yán)格遵從政府相關(guān)部門的規(guī)定，實(shí)行入戶自愿簽署《陽光100社區(qū)車位劃分及使用方案(征求意見稿)》。也許這種方案并不是十全十美的，可能也會(huì)有一些不盡人意的地方，但物業(yè)公司是以絕大多數(shù)業(yè)主的利益為出發(fā)點(diǎn)，這個(gè)社區(qū)屬于我們每一個(gè)家庭和住戶，我們將盡最大的努力，讓更多的業(yè)主生活在一個(gè)和諧宜居的環(huán)境里。
對(duì)支持、理解物業(yè)公司工作的業(yè)主，我們表示由衷的感謝，對(duì)不贊同、有異議的業(yè)主，我們也愿意聽取大家的寶貴意見。物業(yè)公司的宗旨，就是服務(wù)業(yè)主、服務(wù)社區(qū)，我們?cè)敢馔ㄟ^業(yè)主懇談會(huì)、業(yè)主見面會(huì)等形式與業(yè)主朋友們進(jìn)行有效的溝通，建立起良好的社區(qū)溝通機(jī)制和平臺(tái)，并歡迎廣大業(yè)主給物業(yè)公司提出寶貴的意見或建議。
我們有一個(gè)共同的愿景：創(chuàng)造一個(gè)安全、便利、舒適的生活空間，同時(shí)使廣大業(yè)主的物業(yè)保值增值。在未來的生活中，我們將繼續(xù)攜手前行，相互支持，相互理解，相互信任，努力實(shí)現(xiàn)我們共同的目標(biāo)。萬怡物業(yè)服務(wù)有限公司全體員工真誠地感謝您對(duì)我們工作的理解與信任，并衷心地祝愿您闔家幸福!身體健康!
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年月日
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