致銀行領(lǐng)導(dǎo)一封信
書信，讓我們把想記錄的記錄下來，讓我們把口頭不便的表達(dá)的表達(dá)出來。那么，致銀行領(lǐng)導(dǎo)一封信要怎么寫呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了致銀行領(lǐng)導(dǎo)一封信范文，歡迎閱讀!
致銀行領(lǐng)導(dǎo)一封信范文一
尊敬的人民銀行領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
感謝您在百忙之中抽空閱讀我的信件!
我是一名普通的中華人民共和國公民，從事檢驗工作多年，在業(yè)余有收藏人民幣的喜好。在一次對藏品的整理中，我偶然發(fā)現(xiàn)第5套一元硬幣印刷有異。主要表現(xiàn)為側(cè)邊“RMB”三個字母朝向不統(tǒng)一，多有顛倒。在我的藏品中，每一年(自1999年---2011年一元硬幣)發(fā)行的硬幣都有這樣的現(xiàn)象，以2009年發(fā)行的一元硬幣尤甚。這件事引起了我的好奇，于是我向日常兌換硬幣的銀行試圖了解情況。但銀行工作人員回答我說，這樣的事情與他們無關(guān)，屬于造幣廠的責(zé)任，他們只負(fù)責(zé)假幣、殘幣的鑒別和修復(fù)工作。這樣輕率的踢皮球式的回復(fù)令我很不滿，但我沒有放棄，而是真的按照他們所說，在2011年2月寫信向貴單位初步反映了這個問題。但結(jié)果再次只得到了格式化的回復(fù)。這樣的回復(fù)使我和同樣開始關(guān)注這件事的人們感到憤慨，因此我收集了更多的證據(jù)，現(xiàn)正式向您反映如下：
1999年12月28日，《中華人民共和國人民幣管理條例》經(jīng)務(wù)院第24次常務(wù)會議通過，由朱镕基簽字正式發(fā)布。在《中華人民共和國人民幣管理條例》(以下簡稱《條例》)的總則第三條中明確表示，中華人民共和國的法定貨幣是人民幣。以人民幣支付中華人民共和國境內(nèi)的一切公共的和私人的債務(wù)。這表示人民幣同國旗國徽一樣，是國家的象征，是神圣不容侵犯的，因此，在制式上也是應(yīng)該統(tǒng)一，不容含糊的。
在《條例》第二章，設(shè)計和印刷中有闡述：人民幣由中國人民銀行指定的專門企業(yè)印制(第八條)，以及印制人民幣的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照中國人民銀行印制人民幣規(guī)定的人民幣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和印制計劃印制人民幣(第九條)。并且，印制人民幣的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將合格的人民幣產(chǎn)品全部解繳中國人民銀行人民幣發(fā)行庫，將不合格的人民幣產(chǎn)品按照中國人民銀行的規(guī)定全部銷毀(第十條)。人民幣制式不一，其中必有不合格品，將這些不合格品避免了銷毀而流通到市面上，不得不說是貴單位的嚴(yán)重失職!
上次我寫信反映相關(guān)問題的時候，貴單位的負(fù)責(zé)人回答我說：“RMB”顛倒字樣沒有關(guān)系，在加工過程中為隨機制作，符合生產(chǎn)制造標(biāo)準(zhǔn)，也可以在市場上流通使用，但沒有收藏價值。在《條例》中明確規(guī)定，中國人民銀行應(yīng)當(dāng)將新版人民幣的發(fā)行時間、面額、圖案、式樣、規(guī)格、主色調(diào)、主要特征等予以公告(第十六條)，人民幣樣幣是檢驗人民幣印制質(zhì)量和鑒別人民幣真?zhèn)蔚臉?biāo)準(zhǔn)樣本，由印制人民幣的企業(yè)按照中國人民銀行的規(guī)定印制(第十四條)。樣幣的標(biāo)準(zhǔn)唯一，而現(xiàn)在僅僅在我手中持有的一元硬幣人民幣，就竟有多達(dá)半數(shù)不合樣幣制式!更遑論在銀行、商場、甚至國內(nèi)外市面流通的大量硬幣，其合格率堪憂!而相關(guān)負(fù)責(zé)人竟回答我說制造人民幣的過程是隨機的!這樣的行為也是符合標(biāo)準(zhǔn)的!這樣草率的答案相信每一位負(fù)責(zé)的公民都是無法接受的。不符合樣幣規(guī)則而印刷制造出來的人民幣，即使是由中國人民銀行指定的專門企業(yè)所印刷的，也應(yīng)為不合格品，加以封存和銷毀。讓這些不是假幣勝似假幣的殘次品流通到市場上，是對持有人民幣的群眾的不負(fù)責(zé)任，也是對神圣的人民幣甚至祖國的侮辱。
至于貴單位負(fù)責(zé)人提出的“人民幣沒有收藏價值”一說，更是荒謬至極。一件物品有沒有收藏價值，是由該物品的本身價值以及紀(jì)念意義，以及物品主人對其喜愛程度決定的。只要在收藏的過程中遵守法律法規(guī)，合乎道德情理，無論是一石一木，都有其不可取代的收藏價值。人民幣是祖國的象征，每一年發(fā)行的人民幣又因其年份有獨特的歷史意義，收藏人民幣是我的愛好，雖生活清貧但從未放棄。只因貴單位負(fù)責(zé)人推脫責(zé)任的一句說辭，就否定了現(xiàn)有流通的全部人民幣的收藏價值，實在可笑!可悲!可恥!
人民幣制式錯漏看似事小，甚至在漫長的時間長河里，竟然埋沒許多年不為人知。但是國家形象茲事體大，尤其是這樣的問題已經(jīng)嚴(yán)重違反了當(dāng)初制定的《條例》。希望貴單位嚴(yán)查此事，若是高仿假幣流通作祟，請進(jìn)行徹底的清查和收繳(因我取證的硬幣來自銀行，務(wù)必對各大小銀行內(nèi)部也進(jìn)行硬幣真?zhèn)伪孀R工作);若是模具顛倒印制錯誤，請盡快完善制幣體系，將人民幣印刷工作納入正規(guī)化管理的軌道。對信口開河不負(fù)責(zé)任，胡亂傷害公民感情的負(fù)責(zé)人，希望貴單位能加以培訓(xùn)和教育。要知道，您隨口一句無心的言語，可能會對懷抱熱忱之心的公民造成深刻的感情傷害，使原本暢通的“納諫”之路閉塞起來。
這封信言辭之中也許有過激之處，還望海涵。也希望貴單位盡快做出慎重的回復(fù)。
祝您工作順利，身體健康!
此致
敬禮!
XXX
年月日
致銀行領(lǐng)導(dǎo)一封信范文二
尊敬的某銀行行長：
您好!
每新年鐘聲敲響之前，人們多愿意總結(jié)過去、展望未來，銀行也不例外吧?年末歲首的思考是必要的，作為一位普通的銀行客戶，在銀行服務(wù)方面有一些建議，望接納。
今年初，胡錦濤主席就說過，"今年是最為復(fù)雜的一年"，對于銀行來說也不例外。國際金融危機引發(fā)的經(jīng)濟動蕩寒氣尚未徹底退去，國家政策調(diào)控又讓銀行的信貸政策面臨"急速縮水"，不過"寒猶盡北峭，風(fēng)漸向東生"，2011年的中國銀行業(yè)仍然以"高利潤、高收入、高增長"的業(yè)績交出一張答卷。
"三高"背后除了有傳統(tǒng)存貸款利差的功勞外，中間業(yè)務(wù)收入的貢獻(xiàn)也功不可沒。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年國內(nèi)主要商業(yè)銀行的手續(xù)費及傭金收入平均增速都在40%以上，部分股份制商業(yè)銀行的增速甚至接近100%。
中間業(yè)務(wù)收入的背后卻是銀行"免費午餐"的減少和客戶辦理業(yè)務(wù)費用的增加。在銀行因服務(wù)收費項目上漲而屢屢遭受詬病的時候，我們也曾試圖換位思考，糧食蔬菜價格都在上漲，更何況銀行呢?但是花更多的錢我們能買到綠色有機蔬菜，在銀行卻買不到讓客戶滿意的服務(wù)。
"世事如棋局局新"，時代在變、環(huán)境在變，多數(shù)銀行員工的服務(wù)態(tài)度已經(jīng)彬彬有禮、笑容可掬、有問必答，可排隊時間長、推脫責(zé)任、兜售產(chǎn)品、忽悠客戶的情況依然經(jīng)常發(fā)生。
不知您是否遇到過排隊一小時的時候、ATM機吐假鈔客戶買單的尷尬、網(wǎng)銀被盜錢被"釣魚"的無奈、信用卡未開卡被收取年費的疑惑、客服電話長時間無人接聽的憤懣……相比國外的銀行，國內(nèi)的商業(yè)銀行提供的只是一些最基礎(chǔ)的服務(wù)，這些卻成為客戶最頭疼的事情。
國內(nèi)銀行都是金字招牌，"喊口號，打廣告"，稱銀行客戶是"上帝"、"考官"，而什么時候能成為真正的"上帝"我們不得而知。其實對客戶的服務(wù)態(tài)度，就是銀行自身品牌形象的一面鏡子，照鏡子時應(yīng)更多地反省哪里不夠好，哪里還需要改進(jìn)。
"十二五"是改革、轉(zhuǎn)型的5年，"二次轉(zhuǎn)型"已經(jīng)是銀行面臨的最大問題，轉(zhuǎn)型好壞意味著銀行的競爭力增強還是減弱，銀行背后的強有力支撐就是客戶。未來銀行間的競爭不只是盈利能力的考量，更是服務(wù)環(huán)境的改善和客戶滿意度的提高。
順祝新年快樂!
一位普通的銀行客戶
年月日
致銀行領(lǐng)導(dǎo)一封信范文三
尊敬的行長：
請以君子的雅量和包容之心，耐心傾聽一個貴行老客戶“難以入耳”的微弱聲音。
據(jù)說你們的年薪在幾百萬以上，這可能與你們經(jīng)營有方，現(xiàn)代企業(yè)制度的管理所獲取的經(jīng)濟效益是成正比的。但是， 我還是懷疑你們的效益是否也有大量撤并機構(gòu)(特別是基層營業(yè)網(wǎng)點)，大量裁減基層員工有一點連帶關(guān)系。鄙人一介草民，無錢周游四方，孤陋寡聞。但就我們本地而言，你們這幾年的改革與效果還是有所耳聞，簡述如下：
一、營業(yè)網(wǎng)點少了，用戶辦事難了。我們這兒是一個有十幾萬人的縣城，過去，僅貴行的營業(yè)網(wǎng)點就有四、五個，可現(xiàn)在僅保留了兩個，一個在河之東，一個在河之西。致使百姓存錢遠(yuǎn)、取款難。難道這就是你們要的改革效果?
二、一線職工少了，客戶等待的時間長了。僅以本人2011年6月27日的親身經(jīng)歷為例，我為取2000元錢，先是到了西網(wǎng)點，抽到的排隊號是0072，一看電子顯示屏，才辦到0020號，在我前面還有52個人在等待。抱著僥幸心里，又騎車跑到東點，抽到的排隊號是0152，通過顯示屏看到正在辦理的是0041號，也就是說還有111人在我前面等候。以辦一宗業(yè)務(wù)的時間推算，輪到我時就該關(guān)門下班了。為了不擔(dān)誤用錢的時間，不得不又回到西點。在西點又等了四十分鐘，終于聽到了叫號聲，看了一下電子鐘，已是上午11時15分。前后用了兩個小時左右。難道這就是你們要的改革效率?
三、辦公場所越來越豪華，辦事窗口卻越來越少。寬敞的營業(yè)大廳，開設(shè)的窗口不少，但能辦事的窗口卻不多，日常情況下，能辦事的只有兩個窗口有人。經(jīng)常是“人滿(客戶)為患”，人頭攢動，氣味難聞。營業(yè)員只要一坐下，恐怕連小便的時間也難以抽出?？伤麄兊氖杖肽?恐怕不及你們的百分之幾。他們一天忙的不可開交，沒有一點空閑，客戶怎能不排長隊，又何能不長時間耐心等待?但總有一些耐心低，“修養(yǎng)差”的人，時不時就要開口罵娘，如有一個人“走后門”跨號辦理，就會引起眾怒，群起而攻之，騷亂就會發(fā)生。營業(yè)員在辛苦之下，還得“蒙冤”受氣，挨罵受辱。難道這就是你們要的改革效應(yīng)和成果。
尊敬的決策者，客戶的叫苦聲、抱怨聲、辱罵聲，你們能聽到嗎?一線員工的辛勤與勞累，甚至是忍辱負(fù)重，你們能看到嗎?按照你們的宣傳理念，客戶是上帝，客戶是衣食父母。難道你們就是這樣對待你們的“上帝”和“父母”嗎?
如果一個重疾病人，急著要繳住院費，像這樣的等待能等待得起嗎?如果拖延上一個兩個小時，這個病人將會出現(xiàn)什么后果，你們想過嗎?當(dāng)然，你們現(xiàn)在已是貴為在國內(nèi)外上市的股份公司，已不再是“人民銀行”了。企業(yè)考慮的是經(jīng)營利潤，而不是人的生命。這個病人即便死了，也用不著你們負(fù)責(zé)，也問責(zé)不到你們身上，你們自然也就是可以安享太平了。但我作為一個“多事者”，還是想不識高低，不知深淺地，向你們說句心里話，你們雖然改制了、上市了，難道連國有性質(zhì)也改變了?你們吸收的大量存款也不是百姓的了嗎?中國實行的畢竟還是共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的社會主義制度，而不是只追逐利潤最大化的資本主義制度，就算是一個小小老百姓，他們的人權(quán)、尊嚴(yán)、利益，公平和正義，還是應(yīng)該有的吧!
以上所述，話雖難聽了一點，但卻是真話實話。不知你們聽了之后作何感想和反應(yīng)，是有則改之，無則加勉，還是興師問罪，跨省追捕，我將拭目以待。
XXX
二0一一年六月二十八日
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