人際交往心理學(xué)心得總結(jié)(2)
人際交往心理學(xué)心得總結(jié)篇4
作為一名在校大學(xué)生，我認(rèn)為在大學(xué)學(xué)習(xí)中除了知識外,最關(guān)鍵、最基本的是人的能力，而人際交往能力恰恰是我們大學(xué)生應(yīng)該必備的一項(xiàng)，擁有較強(qiáng)的人際交往能力是大學(xué)生走進(jìn)社會最強(qiáng)有力的條件。偉大的革命導(dǎo)師馬克思曾經(jīng)說過：人是各種社會關(guān)系的總和,每個人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會關(guān)系之中，如何理順好這些關(guān)系、如何提高生活質(zhì)量就涉及到了社交能力的問題。良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。在大學(xué)校園里建立良好的人際關(guān)系，形成一種團(tuán)結(jié)友愛、朝氣蓬勃的環(huán)境，將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個性品質(zhì)。在生活節(jié)奏不斷加快，競爭激烈的當(dāng)今社會更是如此。我將在這里對我們所學(xué)習(xí)的人際交往心理學(xué)淺談一點(diǎn)心得和體會。
經(jīng)過了人際交往心理學(xué)的學(xué)習(xí)，從中收獲了很多，作為大學(xué)生的我深刻的意識到良好的人際交往的重要性，通過學(xué)習(xí)我掌握了一些基本的人際交往的技巧，這令我很高興，我將對我所學(xué)知識做一個總結(jié)。
人際交往的功能
人際關(guān)系屬于心理學(xué)范疇，是個人與他人在交往中形成的心理情感上的關(guān)系兩者相互影響作用。社會關(guān)系制約人際關(guān)系，人際關(guān)系作用(正反向)于社會關(guān)系。
人際交往是個體個體生存的必要手段，個體發(fā)展的重要途徑，個體事業(yè)成功的重要保證，個體自我認(rèn)知的有效方式，良性發(fā)展的必要保證，社會秩序的穩(wěn)定劑。
從圖中我們可以直觀的了解人與人交往的過程，其實(shí)是一個不太復(fù)雜的過程，但為什么有很多人還是覺得無法與周圍人交往呢?這是因?yàn)樵谌苏J(rèn)知事物是受到一些外界因素的影響。
人們每天都要和其他人進(jìn)行交流,在交流過程中給人留下不同的印象,而這些印象往往與真實(shí)情況不徑相同,而形成這種情況的原因其實(shí)就是一些“效應(yīng)”.了解人際心理學(xué)知識,了解印象形成的一些“效應(yīng)”，我們可以學(xué)會怎樣留給他人一個好印象，同時也可以幫助我們克服這些效應(yīng)的消極作用。以下是部分“效應(yīng)”的內(nèi)容：
首因效應(yīng)
首因效應(yīng)一般指人們初次交往接觸時各自對交往對象的直覺觀察和歸因判斷，在這種交往情景下，對他人所形成的印象就稱為第一印象或最初印象。首因效應(yīng)對人的印象的形成起著決定性的作用。初次見面，我們會根據(jù)對方的表情、體態(tài)、儀表、服裝、談吐、禮節(jié)等等，形成對方給自己的第一印象。
第一印象一旦形成，要改變它就不那么容易，既使后來的印象與最初的印象有差距，很多時候我們會自然地服從于最初的印象。在現(xiàn)實(shí)生活中，首因效應(yīng)所形成的第一印象常常影響著我們對他人以后的評價和看法。有時我們會聽見朋友抱怨：“壞就壞在沒有給他留下好的第一印象，印象已無法改變。”
由于首因效應(yīng)的存在，第一印象在人際交往中的重要作用，因此我們應(yīng)該重視與人交往時留給他人的第一印象。為了塑造良好的第一印象，首先我們應(yīng)該注意儀表，衣服要整潔，服飾搭配要和諧得體;其次應(yīng)注意自己的言談舉止，鍛煉和提高自己交談技巧，掌握適當(dāng)?shù)纳缃欢Y儀。
初次印象是長期交往的基礎(chǔ)，是取信于人的出發(fā)點(diǎn)。我們不僅要學(xué)會一些技巧，同時，我們要知道，與人交往是件地久天長的事，無論什么人都有可能成為好朋友，為了保持這份長久，最重要的是我們都應(yīng)有一顆真誠的心。
近因效應(yīng)
第一印象產(chǎn)生的“首因效應(yīng)”，一般在交往初期，即雙方還彼此生疏的階段，特別重要，而在交往后期，也是雙方已經(jīng)彼此十分熟悉的情況下，近因效應(yīng)就發(fā)揮了很大的作用。
所謂近因效應(yīng)，是指在多種刺激一次出現(xiàn)的時候，印象的形成主要取決于后來出現(xiàn)的刺激，即交往過程中，我們對他人最近、最新的認(rèn)識占了主體地位，掩蓋了以往形成的對他人的評價，因此，也稱為“新穎效應(yīng)”。多年不見的朋友，在自己的腦海中的印象最深的，其實(shí)就是臨別時的情景;一個朋友總是讓你生氣，可是談起生氣的原因，大概只能說上兩、三條，這也是一種近因效應(yīng)的表現(xiàn)。
我們在交往過程中，常常用近因效應(yīng)整飾自身的形象。例如，雙方感情不合，一旦要分手的時候，主動向?qū)Ψ奖硎竞酶猩踔燎敢猓瑫龊跻饬系夭┑脤Ψ降暮酶?，甚至將以往的恩怨化解?/p>
暈輪效應(yīng)
美國心理學(xué)家戴恩"伯恩斯坦曾經(jīng)做過一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，給參加實(shí)驗(yàn)的人一些人物相片，這些相片被分為有魅力、無魅力和一般魅力三種，讓實(shí)驗(yàn)者評定幾項(xiàng)與外表無關(guān)的特征，如婚姻、職業(yè)狀況、社會和職業(yè)上的幸福等等。結(jié)果，幾乎在所有特征上，有魅力的人都得到最高的評價，僅僅因?yàn)殚L得漂亮，就被認(rèn)為具有所有積極肯定的品質(zhì)。這就是暈輪效應(yīng)。
所謂暈輪效應(yīng)是指我們在對別人做評價的時候，常喜歡從或好或壞的局部印象出發(fā)，擴(kuò)散出全部好全部壞的整體印象，就像月暈(或光環(huán))一樣，從一個中心點(diǎn)逐漸向外擴(kuò)散成為一個越來越大的圓圈，所以有時也稱為月暈效應(yīng)或光環(huán)效應(yīng)。
多數(shù)情況下，暈輪效應(yīng)常使人出現(xiàn)“以偏概全”、“愛屋及烏”錯誤，產(chǎn)生一個人一好百好的感覺。
“旁觀者清，當(dāng)局者迷”，我們要善于傾聽和接受他人的意見，防備暈輪效應(yīng)的負(fù)作用。同時也可以利用暈輪效應(yīng)的影響增加自身的吸引力。與人交往時，可以采用先入為主的策略，讓對方了解我們的優(yōu)勢，以獲得以肯定積極為主的評價。
暈輪是美麗的，讓我們在其美麗的光環(huán)下，冷靜、客觀地透視人生，把握交往。
刻板效應(yīng)
商人常被認(rèn)為奸詐，有“無奸不商”之說;教授常常被認(rèn)為是白發(fā)蒼蒼、文質(zhì)彬彬的老人;江南一代的人往往被認(rèn)為是聰明伶俐、隨機(jī)應(yīng)變的;北方人則被認(rèn)為是性情豪爽、膽大正直的……我們在認(rèn)識和判斷他人時，并不是把個體作孤立的對象來認(rèn)識，而總是把他看成是某一類人中的一員，使得他既有個性又有共性，很容易認(rèn)為他具有某一類所有的品質(zhì)。因而當(dāng)我們把人籠統(tǒng)地劃為固定、概括的類型來加以認(rèn)識時，刻板印象就形成了。
刻板印象的積極作用在于它簡化了我們的認(rèn)識過程。因?yàn)楫?dāng)我們知道他人的一些信息時，常根據(jù)該人所屬的人群特征來推測他所有的其他典型特征。這樣雖然不能形成他人的正確印象，但在一定程度上可以幫助我們簡化認(rèn)識過程。但刻板效應(yīng)更多地帶來的是負(fù)面效應(yīng)。如種族偏見、民族偏見、性別偏見等等。它常使人以點(diǎn)代面，凝固地看人，容易產(chǎn)生判斷上的偏差和認(rèn)識上的錯覺。
定勢效應(yīng)
有一個農(nóng)夫丟失了一把斧頭，懷疑是鄰居的兒子偷盜，于是觀察他走路的樣子，臉上的表情，感到言行舉止沒有一點(diǎn)不像偷斧頭的賊。后來農(nóng)夫在深山里找到了丟失的斧頭，他再看鄰居的兒子，竟覺得言行舉止中沒有一點(diǎn)偷斧頭的模樣了。這則故事描述了農(nóng)夫在心理定勢作用下的心理活動過程。所謂心理定勢是指人們在認(rèn)知活動中用“老眼光”——已有的知識經(jīng)驗(yàn)來看待當(dāng)前的問題的一種心理反應(yīng)傾向，也叫思維定勢或心向。
在人際交往中，定勢效應(yīng)表現(xiàn)在人們用一種固定化了的人物形象去認(rèn)知他人。例如：我們與老年人交往中，我們會認(rèn)為他們思想僵化，墨守成規(guī)，跟不上時代;而他們則會認(rèn)為我們年紀(jì)輕輕，缺乏經(jīng)驗(yàn)，“嘴巴無毛，辦事不牢”。與同學(xué)相處時，我們會認(rèn)為誠實(shí)的人始終不會說謊;而一旦我們認(rèn)為某個人老奸巨猾，既使他對你表示好感，你也會認(rèn)為這是“黃鼠狼給雞拜年沒安好心”。
心理定勢效應(yīng)常常會導(dǎo)致偏見和成見，阻礙我們正確地認(rèn)知他人。所以我們要“士別三日，當(dāng)刮目相看”他人呀!不要一味地用老眼光來看人處事。
投射效應(yīng)
古代一位喜歡吃芹菜的人，總以為別人也像他一樣喜歡吃芹菜。于是一到公眾場合就向別人熱情推薦芹菜，成為一個眾所周知的笑話。但是生活中每個人都免不了犯類似這樣的錯誤，“以己度人”。心理學(xué)上稱之為投射效應(yīng)，即在人際認(rèn)知過程中，人們常常假設(shè)他人與自己具有相同的屬性、愛好或傾向等，常常認(rèn)為別人理所當(dāng)然地知道自己心中的想法。
心理學(xué)家羅斯做過這樣的實(shí)驗(yàn)來研究投射效應(yīng)，在80名參加實(shí)驗(yàn)的大學(xué)生中征求意見，問他們是否愿意背著一塊大牌子在校園里走動。結(jié)果，48名大學(xué)生同意背牌子在校園內(nèi)走動，并且認(rèn)為大部分學(xué)生都會樂意背，而拒絕背牌的學(xué)生則普遍認(rèn)為，只有少數(shù)學(xué)生愿意背。可見，這些學(xué)生將自己的態(tài)度投射到其他學(xué)生身上。
“以小人之心度君子之腹”就是一種典型的投射效應(yīng)。當(dāng)別人的行為與我們不同時，我們習(xí)慣用自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量別人的行為，認(rèn)為別人的行為違反常規(guī);喜歡嫉妒的人常常將別人行為的動機(jī)歸納為嫉妒，如果別人對他稍不恭敬，他便覺得別人在嫉妒自己。
為了克服投射效應(yīng)的消極作用，我們應(yīng)該正確地認(rèn)識自己和他人，做到嚴(yán)于律己，客觀待人，盡量避免以自己的標(biāo)準(zhǔn)去判斷他人。對方并非如我們所想象，只有嘗試了才會知道。
三、人際交往中的途徑
在所有身體語言中最真實(shí)有效地反映人的內(nèi)心世界。目光很難人為控制。目光可以：表示對對方的注意和重視。表達(dá)各種情感。目光接觸的時間和次數(shù)可以反映溝通者之間的人際關(guān)系熟悉程度;表情;動作，如搖頭--否定，點(diǎn)頭--肯定，昂頭-自信，趾高氣揚(yáng)，低頭-羞怯自卑，搔頭-困惑，難辦，雙手握在一起-團(tuán)結(jié)親密友好，雙手橫展開-阻攔，舉起右手，拳-宣誓，右手放在胸前-忠誠，拍肩膀-關(guān)切、信賴、親密，搭肩膀摟抱-感情密切，聳肩-無所謂，無可奉告;姿勢;空間距離，如親密距離：0-0.5M ，個人距離：0.5-1.2M ，社交距離：1.2-3.5M ，公共距離：3.5-8.3M
如何改進(jìn)非語言溝通的效果
與交流者形成一定的角度，調(diào)整高度與距離，尊重人的個人空間范圍習(xí)慣
坐(站)成直角要比直接面對著好。直接對面或在他們上方會使人產(chǎn)生下意識的對抗意識
盡可能在交談人相同的水平。居高臨下會形成威脅感。無法改變位置時應(yīng)使距離開些，以開放的姿勢和身體語言進(jìn)行交
大學(xué)中交朋友也應(yīng)該有一定的技巧，談話盡是符合別人的興趣：談話興趣與關(guān)注焦點(diǎn)是漸進(jìn)過程，需要雙方都將注意力投向?qū)Ψ剑皇侵患性谧约荷砩?避免摻雜過多評論;過多評論傷害對方情感，特別是否定性評論，其效果常使對方感到別人正借此顯示其高明;評論本身也是一種壓力，使對方不能按原想法真實(shí)談話;所以最佳反饋不是評論而是作描述性的問答，或以簡潔的語句復(fù)述對方的談話;給予更多積極反饋;學(xué)會贊美別人;互幫互助，禮尚往來。
交友注意細(xì)節(jié)，不言而無信，不過河拆橋，不親疏分級，庸俗的實(shí)用主義交友觀應(yīng)遭到唾棄，不自命不凡，不斤斤計(jì)較，不苛求于人，不要不拘小節(jié)
做到上面所提到到交往技巧，我想你一定是交際高手了!
天津師范大學(xué)教育科學(xué)院心理研究所主任賈曉波教授認(rèn)為，調(diào)查結(jié)果表明，越來越多的大學(xué)生意識到，人際交往能力的欠缺已經(jīng)成為求職路上的攔路虎。據(jù)賈教授介紹，良好的社交心理素質(zhì)與人際交往技巧不是與生俱來的，只有在社會化過程中不斷地接受系統(tǒng)訓(xùn)練才能習(xí)得。而目前，人際交往能力的培養(yǎng)恰恰是教育教學(xué)內(nèi)容中的薄弱環(huán)節(jié)。
交往是人與人和諧相處的前提，在信息時代的今天，交往不僅僅是單一的語言交流，他已經(jīng)變成無所不在的東西。大學(xué)生培養(yǎng)自己的人際交往能力是至關(guān)重要的。人際交往能力就是在一個團(tuán)體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力，人是社會的人，很難想象，離開了社會，離開了與其他人的交往，一個人的生活將會怎樣?有人存在，必須與人交往。當(dāng)我們走上社會的時候，我們會與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會涉及到自身能力的問題。我以為，我們在校學(xué)習(xí)期間，就要培養(yǎng)自己與同學(xué)、與教師、與領(lǐng)導(dǎo)、與職工打交道的能力。與同學(xué)交談，可以論爭不同的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)，可以談對社會現(xiàn)象的不同認(rèn)識，在論辯中提高自己的思辯能力;與老師交談，可以交流讀書心得，理清不同的思想認(rèn)識，可以從中受到啟迪;與領(lǐng)導(dǎo)交談，可以充分交流自己對問題的不同見解，也許可以鍛煉自己在領(lǐng)導(dǎo)面前不怯場;與職工打交道，你可以了解到他的工作狀況和不同的心態(tài)。善于與人交際，你會從中學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西。
人際交往心理學(xué)教給我從來沒有的知識，讓我如醍醐灌頂般感受到增強(qiáng)自己的交往能力迫在眉睫。 處于青年期的大學(xué)生，思想活躍、感情豐富，人際交往的需要極為強(qiáng)烈，人人都渴望真誠友愛，大家都力圖通過人際交往獲得友誼，滿足自己物質(zhì)和精神上的需要。但面對新的環(huán)境、新的對象和緊張的學(xué)習(xí)生活，使得一部分學(xué)生由此而導(dǎo)致了心理矛盾的加劇。此時，積極的人際交往，良好的人際關(guān)系，可以使人精神愉快，情緒飽滿，充滿信心，保持樂觀的人生態(tài)度。一般說來，具有良好人際關(guān)系的學(xué)生，大都能保持開朗的性格，熱情樂觀的品質(zhì)，從而正確認(rèn)識、對待各種現(xiàn)實(shí)問題，化解學(xué)習(xí)、生活中的各種矛盾，形成積極向上的優(yōu)秀品質(zhì)，迅速適應(yīng)大學(xué)生活。相反，如果缺乏積極的人際交往，不能正確地對待自己和別人，心胸狹隘，目光短淺，則容易形成精神上、心理上的巨大壓力，難以化解心理矛盾。嚴(yán)重的還可能導(dǎo)致病態(tài)心理，如果得不到及時的疏導(dǎo)，可能形成惡性循環(huán)而嚴(yán)重影響身心健康。 大學(xué)生情感豐富，在緊張的學(xué)習(xí)之余，需要進(jìn)行彼此之間的情感交流，討論理想、人生，訴說喜怒哀樂。人際交往正是實(shí)現(xiàn)這一愿望的最好方式。通過人際交往，可以滿足大學(xué)生對友誼、歸屬、安全的需要，可以更深刻、更生動地體會到自己在集體中的價值，并產(chǎn)生對集體和他人的親密感和依戀之情，從而獲得充實(shí)的、愉快的精神生活，促進(jìn)身心健康。
.人際交往是大學(xué)生成長成才的重要保證
人際交往是交流信息、獲取知識的重要途徑
現(xiàn)代社會是信息社會，信息量之大，信息價值之高，是前所未有的。人們對擁有各種信息和利用信息的要求，隨著信息量的擴(kuò)大，也在不斷地增長。通過人際交往，我們可以相互傳遞、交流信息和成果，使自己豐富經(jīng)驗(yàn)，增長見識，開闊視野，活躍思維，啟迪思想。
(2)際交往是個體認(rèn)識自我、完善自我的重要手段
孔子曾說過：獨(dú)學(xué)而無友，則孤陋而寡聞。人際交往，可以幫助我們提高對自己的認(rèn)識，以及自己對別人的認(rèn)識。在人際交往的過程中，彼此從對方的言談舉止中認(rèn)識了對方。同時，又從對方對自己的反應(yīng)和評價中認(rèn)識了自己。交往面越寬，交往越深，對對方的認(rèn)識越完整，對自己的認(rèn)識也就越深刻。只有對他人的認(rèn)識全面，對自己認(rèn)識深刻，才能得到別人的理解、同情、關(guān)懷和幫助，自我完善才可能實(shí)現(xiàn)。
人際交往是一個集體成長和社會發(fā)展的需要
大千世界，紅塵滾滾，于蕓蕓眾生、茫茫人海中，彼此相互認(rèn)識，相互了解，相互走近，實(shí)在是緣份。在人來人往，聚散分離的人生旅途中，在各自不同的生命軌跡上，在不同經(jīng)歷的心海中，能夠彼此相遇、相聚、相逢，可以說是一種幸運(yùn)。 我們應(yīng)該珍惜這份緣份，更應(yīng)該學(xué)好人際交往心理學(xué)，為自己在未來美好的人生道路上增加動力，也為這個和諧的世界送上一份厚禮。
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2.關(guān)于大學(xué)生人際交往心理學(xué)論文