2022培訓學習總結范文
難忘的學習生活又即將告一段落了，相信你積累了不少學習心得，在學習總結中記錄下這來之不易的成果吧。千萬不能認為學習總結隨便應付就可以，以下是小編幫大家整理的2022培訓學習總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
2022培訓學習總結篇1
眾所周知，作為一名合格的人民教師，必須有過硬的教學基本功，豐富的科學文化知識，另外還應具備優(yōu)良的師德師風，作為一名合格的人民教師，還應堅持黨的教育政策合方針，堅持四項基本原則，擁護黨的基本路線，全心全意為黨和人民的教育事業(yè)貢獻自己畢生的光和熱，讓祖國的教育事業(yè)更加燦爛和輝煌，經(jīng)過教育局局長等各位領導的精心準備和安排，局長為了我縣的教育大計，可謂是用心良苦。雖然培訓的時間很短暫，可通過聽取了局長在開學典禮上的一翻語重心長的講話和培訓后，使我感觸很多，體會深刻，其體有以下幾點體會：
一、充分提高教師自身素質和技能水平的重要性。
當今社會，人才缺乏，教育大業(yè)，人才為本；科教興國，關鍵在人，振興中華繁榮發(fā)張在于教育，而振興教育輝煌的發(fā)張卻在于教師，所以，教師是人類的靈魂的工程，這是一份神圣的使命，肩負著教育大業(yè)的重組；當前國內為教育發(fā)張形式非常嚴峻，為此迫使人才資源已成為最重要的戰(zhàn)略資源，一個國家、一個地方，甚至一所學校加快發(fā)展的重要因素在于人才。作為教師，我們肩負著培養(yǎng)下一代人才隊伍的重要使命，我們應不負眾望，加快步伐，自我提高自認的素質和教學技水平。這一次培訓的不僅是我們本身的教學技能水平，另外還培養(yǎng)我們優(yōu)良的師德師風，道德品質，培養(yǎng)我們成為一支綜合素質高，業(yè)務水平高的教師隊伍，努力提高教育學創(chuàng)新精神，努力提高教育教學水平。
教育局組織的這次培訓活動，為的是給大家提供一個相互了解，共同學習、相互交流學習、取長補短的學習的平臺。與其一個人獨自學習，不如利用這惡搞機會跟所有老師好好地交流，探討在教育學中存在的問題，這就是此次教育局局長舉辦培訓的目的所在，當今社會趨勢所迫，知識是作為教師的重要源泉，業(yè)是教育教學的唯一手段，我們不能固執(zhí)，己見，應該敞開心胸面向所有的老師，向他們虛心請教、學習、這樣才能學到更多、更好、更豐富的教育教學文化知識、不斷地給自己補充能量，從而不斷地提高自身的業(yè)務水平和教學水平。一個人只有不斷地去學習、去吸取、去交流和創(chuàng)新、才能獲得更加豐富的知識源泉；也為此才會有更強的教學能力與別人進行強烈的競爭，才不會被社會淘汰，業(yè)不會被同行看扁了?，F(xiàn)今的教育教學形勢非常嚴峻，我們只有不斷地較強學習，即使地補充能量，培養(yǎng)終身學習的好習慣，努力達到、活到老，學到老，的人生目標。
二、學習技能固然重要，師德師風更是不可缺少
加強師德師風建設，是這次舉辦培訓的一項重要措施。大家都心知肚明，為人師表，教書育人；是作為教師的重要任務和職責，可沒有優(yōu)良的師德師風，談何教育？古往今來，“德”是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，如果老師們“缺德”了，那還怎么教書育人？那不是誤人子弟嗎？總而言之，我們作為一名教師，必須具備優(yōu)良的師德師風；教師只有具備了良好的道德品質，才能有資格為人師表，才能培養(yǎng)出有素質，有修養(yǎng)、有文化的新一代接班人。
總而言之，通過這次聽取了局領導干部在開學典禮上發(fā)自肺腑之言的報告和培訓后，我感觸良多，受益匪淺，自己感覺就像和所有的老師融合在一起，翱翔在知識海洋中，陶醉不已，流連忘返。不僅教育教學業(yè)務水平提高了，師德師風也得了升華。為此，我代表所有的教師衷心地感謝局長等領導給我們這次培訓，學習的機會，也希望以后能將這樣共同學習，交流的機會延續(xù)下去，每年都舉辦一次，雖然很辛苦，但苦并快樂著。更希望我們隨縣的教育大業(yè)在教育局領導的指引下，日新月異，與時俱進，大放光彩。
2022培訓學習總結篇2
新課改的以后，隨著教學改革步伐的加快，為了使全體教師能領會新課程思想，迅速提高教師自身業(yè)務素質和意識轉變，使新課程培訓上一個新臺階，我校通過遠程培訓，網(wǎng)上觀看新課改的錄像講座，我們進一步走入了新課程，從中獲取了許多課改的知識。在學習的過程當中，我意識到課改的設想最終要靠教學實踐去實現(xiàn)、去完善，不僅要改變自己的教育觀念，而且要改變每天都在進行著的習以為常的教學方式、教學行為。我對自己過去的教學思想和行為進行了反思，用新課程的理念，對曾經(jīng)被視為經(jīng)驗的觀點和做法進行了重新審視，現(xiàn)將在反思中得到的體會總結出來，與大家共勉。
一、教學中要轉換角色，改變已有的教學行為
面對新課程，教師首先要轉變角色，確認自己新的教學身份。在現(xiàn)代課程中，教師是“教學中的主導”。作為“教學中的主導”，教師要成為學生學習活動的組織者、指導者、參與者。
（1）新課程要求教師由傳統(tǒng)的知識傳授者轉變?yōu)閷W生學習的組織者。教師作為學生學習的組織者一個非常重要的任務就是為學生提供合作交流的空間與時間，這種合作交流的空間與時間是最重要的學習資源。在教學中，個別學習、同桌交流、小組合作、組際交流、全班交流等都是新課程中經(jīng)常采用的課堂教學組織形式，這些組織形式就是為學生創(chuàng)設了合作交流的時間，同時教師還必須給學生的自主學習提供充足的時間，最終同學們體會到了自主交流而取得成功的樂趣。
（2）教師應成為學生學習活動的引導者。引導的特點是含而不露，指而不明，開而不達，引而不發(fā)。引導的內容不僅包括方法和思維，同時也包括做人的價值，引導可以表現(xiàn)為一種啟迪，學生迷路時教師不是輕易的告訴方向，而是引導他辨明方向；引導可以表現(xiàn)為一種激勵，當學生登山畏懼時，教師不是拖著走，而是點起他內在的精神力量，鼓勵他不斷的向上攀登。
（3）教師應從“師道尊嚴”的架子中走出來，成為學生學習的參與者。教師參與學生學習活動的行為方式主要是：觀察、傾聽、交流。教師觀察學生的學習狀態(tài)，可以調控教學，照顧差異，發(fā)現(xiàn)“火花”。教師傾聽學生的心聲，是尊重學生的表現(xiàn)。教師與學生之間的交流，既有認知的交流，更有情感的交流，既可以通過語言進行交流，也可以通過表情、動作來實現(xiàn)交流。我在教學中也學到了許多知識，同時縮短了學生與教師之間的距離，學生把我當成了他們學習的伙伴，愿意與我進行探討、互相交流。
二、在教學中要創(chuàng)造性地“用活”教材
新課程倡導教師“用教材”而不是簡單的“教教材”。教師要創(chuàng)造性的用教材，要在使用教材的過程中融入自己的科學精神和智慧，要對教材知識進行重組和整合，選取更好的內容對教材深加工，設計出活生生的、豐富多彩的課來，充分有效地將教材的知識激活，形成有教師教學個性的教材知識。既要有能力把問題簡明地闡述清楚，同時也要有能力引導學生去探索、自主學習。
三、教學中注重學生的全面發(fā)展，科學評價每個學生
新課程評價關注學生的全面發(fā)展，不僅僅關注學生的知識和技能的獲得情況，更關注學生學習的過程、方法以及相應的情感態(tài)度和價值觀等方面的發(fā)展。只有這樣，才能培養(yǎng)出適合時代發(fā)展需要的身心健康，有知識、有能力、有紀律的創(chuàng)新型人才。
（1）評價不是為了證明，而是為了發(fā)展。淡化考試的功能，淡化分數(shù)的概念，使“考、考、考，老師的法寶，分、分、分學生的命根”這句流行了多少年的話成為歷史。
（2）評價學生應該多幾把尺子。尺子是什么呢？就是評價的標準，評價的工具。如果用一把尺子來量，肯定會把一部分有個性發(fā)展的學生評下去。
（3）評價中應遵循“沒有最好，只有更好”。學生在這種只有更好的評價激勵下，會不斷的追求，不斷的探索和攀登。這才是評價的.真正目的。
以上幾點是我在教學實踐和學習時的心得。新課程改革即將全面展開，作為一名教師，我們應該不斷學習、反思，不斷充實自己，積累經(jīng)驗，在實踐中去感悟新課程理念，讓實踐之樹常青。
2022培訓學習總結篇3
為加強我校實驗技術隊伍建設，不斷提高實驗技術人員的業(yè)務能力和管理水平，按照20 年實驗技術人員外出培訓計劃安排，我與20 年8月8日至8月15日去東北農(nóng)業(yè)大學動物醫(yī)學院實驗室培訓和哈爾濱獸醫(yī)研究所實驗室學習暨參加全國中獸醫(yī)學會，20 年9月24日至10月22去北京農(nóng)業(yè)大學動物醫(yī)學院實驗室進行了學習培訓。學習培訓了中獸醫(yī)學、動物臨床外科手術實驗技能和實驗室管理等。通過培訓學習實地考察和認真聽取先進經(jīng)驗、做法，給了我很多啟發(fā)，發(fā)現(xiàn)了差距，開闊了眼界，增長了知識，新觀念，受益非淺下面結合培訓學習實地考察情況，談點體會。
一、東北農(nóng)業(yè)大學動物醫(yī)學院獸醫(yī)臨床實驗室暨全國
東北農(nóng)業(yè)大學是一所國家“211工程”重點建設大學，動物醫(yī)學學院創(chuàng)建于1948年，其前身分別是獸醫(yī)系與動物醫(yī)學系，1998年正式建院，先后建立了動物醫(yī)學、獸醫(yī)公共衛(wèi)生、動物藥學和禽病防治4個專業(yè)以及動物醫(yī)學七年制“本-碩”連讀班；目前主辦專業(yè)為動物醫(yī)學專業(yè)（含動物醫(yī)學七年制“本碩”連讀班）和動物藥學專業(yè)。設有基礎獸醫(yī)學系、預防獸醫(yī)學系、臨床獸醫(yī)學系及其所屬教研室和動物藥學共計13個教研室，擁有一個動物臨床教學醫(yī)院（含兩個門診部）。臨床醫(yī)學系現(xiàn)在包括內科、外科、產(chǎn)科和中獸醫(yī)四個學科，并設有一個臨床教學醫(yī)院，臨床學科主要從事畜禽疾病智能化專家診斷系統(tǒng)，動物麻醉機理的研究，肢體病的研究，動物營養(yǎng)代謝病的研究，畜禽中毒病的研究，環(huán)境毒理學研究，動物疾病基因療法的研究，奶牛不孕癥和乳房疾病的治療；中草藥在畜禽疾病中的應用和藥動學等。臨床醫(yī)學實驗中心由獸醫(yī)內科學實驗室、獸醫(yī)外科學實驗室、獸醫(yī)產(chǎn)科學實驗室、中獸醫(yī)學實驗室、動物醫(yī)院（化驗室、X光室、大動物診療室、小動物手術室、B-超室）等組成。臨床醫(yī)學實驗中心隸屬于東北農(nóng)業(yè)大學動物醫(yī)學院。實驗室總面積為2382、64平方米。實驗室現(xiàn)有專職實驗人員3名。實驗儀器設備固定資產(chǎn)共400余臺套，價值200余萬元。所有這些都為臨床醫(yī)學實驗中心實驗教學的順利進行創(chuàng)造了良好的物質基礎。承擔動物醫(yī)學院、動物科學學院等眾多院（系）本科生、研究生、?？粕⒑谏膶嶒灲虒W任務。
實驗室現(xiàn)有專職實驗技術人員3人，兼職實驗教師14人，其中教授4人（博士生導師2人，碩士生導師2人），副教授4人（碩士生導師4人），講師3人（碩士生導師1人），助教3人，實驗師1人，實驗員2人，其中具有博士學位6人，碩士學位7人。實驗室專職人員崗位分工明確，做到人盡其用，各負其責。設實驗課程14門，實驗項目數(shù)為117項。獸醫(yī)內科學教研室：放射線診斷學實驗，獸醫(yī)內科診斷臨床大實驗，獸醫(yī)內科學實驗，獸醫(yī)學基礎實驗，家畜中毒學實驗，獸醫(yī)臨床診斷學實驗；獸醫(yī)外科學教研室：家畜外科學實驗，臨床病理學，獸醫(yī)激光與理療學實驗，獸醫(yī)外科手術學實驗；獸醫(yī)產(chǎn)科學教研室：獸醫(yī)產(chǎn)科學實驗；中獸醫(yī)學教研室：中獸醫(yī)學實驗，中藥加工實驗，中藥藥劑學實驗。實驗室建設臨床醫(yī)學實驗中心根據(jù)實踐教學和科學研究工作需要，建設了獸醫(yī)內科學實驗室、家畜營養(yǎng)代謝病研究室、分子生物學實驗室、家畜中毒病實驗室、獸醫(yī)外科學實驗室、麻醉研究室、激光理療實驗室、大動物手術室、小動物手術室、獸醫(yī)產(chǎn)科學實驗室、動物生殖疾病研究室、動物胚胎工程研究室、動物生殖內分泌研究室、獸醫(yī)產(chǎn)科學標本室、中獸醫(yī)學實驗室、中藥制劑室、中藥分裝室、中藥炮制室、B-超診斷室、X-線診斷室、臨床化驗室、實踐教學開放實驗室等。擁有實驗儀器400多臺套，價值200多萬元，具有高技術水平的儀器設備有內窺鏡攝錄系統(tǒng)、多功能麻醉機、實踐教學多媒體視頻點播及監(jiān)控系統(tǒng)、膝關節(jié)鏡、大動物液壓手術臺、循環(huán)呼吸監(jiān)護儀、原子吸收儀、熒光分光光度計、半自動生化分析儀、血球分類計數(shù)儀、B-超診斷儀和高速冷凍離心機等。實驗中心所屬各單位承擔數(shù)十項國家、省部級各類課題，不僅取得了顯著的科研成果，同時為本科生、碩士研究生和博士研究生培養(yǎng)提供了良好的工作條件?？傊麄円試乐斦J真的態(tài)度，獨特的理念，重視理論與實踐相結合，注重教學研究帶動專業(yè)進步和發(fā)展，在教學管理和教學質量上已形成自身特點和完善與完整的系統(tǒng)，奠定了東北農(nóng)業(yè)大學獸醫(yī)五年制本科教學在全國的特殊地位。動物醫(yī)學學院、臨床獸醫(yī)學系、臨床醫(yī)學實驗中心已經(jīng)成為研究教學生產(chǎn)鏈。實驗室還有濃厚的學術文化氛圍和專業(yè)文化氛圍；在培訓學習期間參加全國中獸醫(yī)學術交流會，來自全國各地的200余名專家學者。117篇論文進行了交流，學習了中獸醫(yī)基礎理論、中藥、方劑、中藥飼料添加劑、中獸藥現(xiàn)代化與創(chuàng)新以及臨床應用。我始終本著學習、借鑒、交流、加強溝通與增進友誼的態(tài)度，虛心學習，認真求教，坦誠交流，取得了很大的收獲。
二、哈爾濱獸醫(yī)研究所考察學習總結
哈爾濱獸醫(yī)研究所始建于1948年6月，隸屬于中國農(nóng)業(yè)科學院，由以基礎研究、應用基礎研究及生物技術研究為核心的非營利科研機構、以科技成果轉化、產(chǎn)業(yè)開發(fā)為核心的哈爾濱維科生物技術開發(fā)公司兩大部分組成。
非營利科研機構主要由獸醫(yī)生物技術國家重點實驗室、動物流感研究室（含OIE國際禽流感參考實驗室、國家禽流感參考實驗室、農(nóng)業(yè)部動物流感重點開放實驗室和生物安全三級實驗室）、禽傳染病研究室、豬傳染病研究室、大動物傳染病研究室、人 獸共患病研究室（含農(nóng)業(yè)部獸醫(yī)公共衛(wèi)生重點開放實驗室、中國農(nóng)業(yè)科學院人 獸共患病研究室）、動物細菌病研究室（含國家牛傳染性胸膜肺炎參考實驗室）、實驗動物研究室（含國家禽類實驗動物種子中心、農(nóng)業(yè)部實驗動物質量監(jiān)督檢驗測試中心和黑龍江省實驗動物質量監(jiān)督檢驗站）、動物疫病診斷及技術服務中心等9個部門，國家動物疫病防控生物安全實驗室。使其成為在國內外有鮮明優(yōu)勢和特色，有重大影響和作用的國家動物醫(yī)學知識創(chuàng)新基地。是國內獸醫(yī)方面的最高研究管理機構，技術力量、實驗儀器及管理工作是國內同行的楷模，是大家學習的榜樣。我主要在動物疫病診斷及技術服務中心、實驗動物研究室、共享儀器進行了考察學習。
（一）重點實驗室儀器共享與管理、動物疫病診斷及技術服務中心依托大型儀器設備開展專業(yè)化實驗操作，為所科研課題以及面向社會技術服務。動物疫病診斷及技術服務中心下設血清學、病原學、病理學、寄生蟲、分子診斷和診斷試劑開發(fā)等實驗室及公用儀器設備中心、細胞培養(yǎng)、高壓滅菌、儀器設備管理等專業(yè)實驗室。對外開展動物疫病診斷、防制和疫情監(jiān)測等工作，主要承擔動物新發(fā)病、疑難疫病的診斷和重大動物疫病疫情監(jiān)測和防制工作，同時開展獸醫(yī)診斷技術培訓工作。對內以“服務科研”為宗旨，搭建高水平的共享技術服務平臺。目前擁有100萬元以上大型儀器設備11臺套，50——100萬元先進儀器設備29臺套，其中：流式細胞儀，酶聯(lián)免疫斑點分析儀，全自動細胞計數(shù)儀，倒置熒光顯微鏡，超聲波破碎儀，凝膠分析儀，透射電子顯微鏡，芯片點樣儀，高壓細胞破碎儀，高通量組織研磨儀，芯片掃描儀，全自動DNA、RNA分析儀，3D活細胞激光共聚焦成像分析系統(tǒng)，生物芯片雜交儀，LAMP實時濁度儀，電穿孔系統(tǒng)，蛋白純化系統(tǒng)，納米粒度分析儀，熒光定量PCR儀，熒光差異凝膠雙向電泳系統(tǒng)，高通量遺傳變異掃描儀，掃描電鏡，毛細管電泳，分支桿菌鑒定系統(tǒng)，激光共聚焦掃描顯微鏡，微生物全自動鑒定系統(tǒng)，多標記微孔板分析儀，DNA離心濃縮儀，脈沖場電泳，程控降溫儀，超速離心機，顯微操作系統(tǒng)，生物反應器，基因槍，核酸合成儀，高內涵活細胞分析/篩選系統(tǒng)，高速離心機，顯微切割系統(tǒng)，大分子相互作用儀，紅外熒光掃描成像系統(tǒng)，小動物活體成像，細胞融合儀，倒置熒光顯微鏡，膠體金點樣系統(tǒng)，切向流膜過濾系統(tǒng)。依托大型儀器設備開展專業(yè)化實驗操作。為我所科研課題以及面向社會，提供高質量的基礎條件保障和技術服務。
（二）實驗動物研究室以實驗動物種質資源平臺建設和質量保障體系建設為目標，開展了實驗動物與動物實驗研究，建立了SPF雞、SPF鴨和SPF小型豬等資源平臺及感染實驗平臺，開發(fā)了實驗動物與動物實驗的相關產(chǎn)品。研究室設有6個研究組和3個科研輔助組。研究組包括：實驗動物病研究組，從事實驗動物傳染性疾病的預防與診斷，動物感染模型的研究工作；實驗動物研究組，從事嚙齒類動物，小型豬，普通豬的保藏，繁育，供應，開展實驗動物遺傳學，抗性品種的培育研究；實驗用豬研究組，無特定病原體小型豬，普通豬疫病凈化，監(jiān)測及感染模型的建立；SPF禽研究組，從事SPF禽種質的保藏，繁育，供應；轉基因動物研究組，從事小鼠，雞，豬等多個品種的轉基因抗病育種的研究；經(jīng)濟動物病研究組，從事犬科動物疫病的預防與診斷研究?？蒲休o助組包括：動物實驗組，承擔實驗動物的飼養(yǎng)和動物實驗的管理工作；質檢組，開展實驗動物質量監(jiān)督檢驗和委托檢驗工作，負責質檢機構的運行和管理工作；條件保障組，承擔實驗動物設施的運行與維護管理工作。研究室承擔國家重大轉基因動物專項、國家國際科技合作項目、國家自然科學基金等20余項科學研究項目。
通過對哈爾濱獸醫(yī)研究所考察學習，使我開闊視野，增長了知識，學到了先進的實驗室儀器管理使用，在今后教學實驗準備工作中提高自己的工作能力，更好為教學科研生產(chǎn)服務。
三、中國農(nóng)業(yè)大學動物醫(yī)學院臨床實驗室學習總結
中國農(nóng)業(yè)大學動物醫(yī)學院是全國農(nóng)業(yè)院校的佼佼者，在科學研究、教學和社會服務都走在全國農(nóng)業(yè)院校之首。有很多先進技術，優(yōu)良傳統(tǒng)值得我認真學習，我的學習原則：汲取其精華去其糟粕，從中學習值得我們學習的新知識，把豐富經(jīng)驗充實到我們的教學、科研工作中，使我們的工作更加邁向一個新的臺階。
（一）實驗隊伍的建設及管理經(jīng)驗是我們學習的根本之一，中國農(nóng)業(yè)大學在動物醫(yī)學方面把教學和科研進行密切結合，他們鼓勵實驗人員積極主動參與各項科研任務，協(xié)助科研工作，為研究生、博士生傳授一些實驗技術及方法，鼓勵有一定能力的實驗人員到科研中去直接從事科研工作，這些人員也從中學習到了新知識，也鍛煉了自己，更主要的是他們把工作經(jīng)驗直接傳授給了研究生，使得實驗技術很好的得以傳授。對參加科研的實驗人員從科研經(jīng)費中拿出一定數(shù)量資金給予獎勵。實驗人員參加科研工作和教學工作，出勤由科研室及學院下屬系進行考核、考勤，學院只進行宏觀的管理工作。
（二）實驗室的基本建設是搞好本科教學工作的重要條件之一，中國農(nóng)業(yè)大動物醫(yī)學院學各教學實驗室，各種規(guī)章制度健全，管理是以制度去管理工作，每個實驗室都有本課程中杰出人物照片及個別實驗流程示意圖，實驗結果圖片，使學生對該門課程產(chǎn)生了很好的第一印象，這些圖片強有力的吸引住了學生，使他們對課程的學習產(chǎn)生極大興趣?？梢院芎玫氖箤W生學好該門課程，學院對相關聯(lián)課程進行實驗室組合，共同使用一個實驗室，例如，獸醫(yī)內科、外科、產(chǎn)科中獸醫(yī)學課共用一個實驗室，對聯(lián)合實驗室進行重點儀器裝備，如備有空調、多媒體、實驗人員由多人組成。
（三）實驗人員技術及工作人員配備也是搞好本科生教學工作的重要條件。實驗人員必須對該實驗課理論及技術相當精通和熟練，在實驗準備工作中才能得心應手，實驗中出現(xiàn)問題也能迎刃而解，實驗技術指導也能按操作正確指導，實驗人員的素質也應相當高，也讓他們知道做實驗工作的重要性，及在各行各業(yè)都能干出成績，讓實驗人員思想上必須有一種敬業(yè)精神，做到干一行愛一行，專一行的工作作風，在實驗室管理中做到卡、賬、物三者相符，搞好實驗室衛(wèi)生也是最基本的工作要。
另外，中國農(nóng)業(yè)大學動物醫(yī)學院實驗面積充足每門課的實驗室都有200~240平方米。實驗室有學生實驗室、儀器室、準備室、儲存室、試劑室，這樣有利于管理學生實驗工作。
四、學習總結及建議
通過這次外出培訓學習和考察，中獸醫(yī)學、動物臨床外科手術實驗技能和實驗室管理等有了很大的提高，同時我認識到作為一名985、211大學實驗室工作者，要在工作中不斷提高自己，在思想認識和專業(yè)水平上要不斷的學習，提高實驗技術業(yè)務能力和管理水平制定有效的措施，更好地為科研、教學、生產(chǎn)服好務?？傊疫@次外出培訓學習是一次很好的學習機會，收獲非淺。我決心把看到的經(jīng)驗化為工作動力，少說大話、空話、假話，多干實事，為貢獻出自己有生之年應有的一份力量。下面是我建議：
一、通過學習認識到我們學校實驗室管理這些項目，已基本上走在全國農(nóng)業(yè)高等學校之首。但我們不能滿足現(xiàn)狀應再接再勵，把實驗管理工作做得更好！
二、在現(xiàn)有基礎上，每年開展以實驗人員為基礎的基本體育文藝比賽活動，如體操、文藝等項目。開展本實驗系統(tǒng)內的專業(yè)知識及管理工作人員經(jīng)驗濟交流工作會議。
三、申報創(chuàng)辦專業(yè)期刊。
2022培訓學習總結篇4
目前全方位的新課程改革很多時候讓我們無所適從，我們很多時候感到茫然，感到束手無策，而這次培訓學習猶如為我們打開了一扇窗，撥云見日，使我在一次次的感悟中豁然開朗，讓我感受到了一個全新的教學舞臺。
無論是這些報告還是授課，都讓人耳目一新。特級教師幽默風趣的語言，平易近人的教學風范，令人高山仰止。他們“以學定教，關注學生促進發(fā)展”，“讓反思成為一種習慣”的教學觀給了我深深地震撼，他們課堂上那種渾然天成，對比鮮明的教學風格給我留下深刻的印象。現(xiàn)在腦海里回映還是特級教師上課是信手拈來的精妙發(fā)問，形象生動的講解，令人如沐春風。我想這些充分體現(xiàn)了他們平日教學基本功相當過硬，所以才會達到現(xiàn)在教學隨心所欲的境界。其實，培訓是一個反思進步的過程。培訓學習是短暫的，但是給我的記憶和思考卻是永恒的。通過這次培訓，使我提高了認識，理清了思路，學到了新的教學理念，找到了自身的差距和不足。綜觀目前我的教學，最注重的似乎就是學生的學習成績，簡單的說就是學生的考試分數(shù)，它就是我們教師的生命。于是整天圍著學生轉，課內效益不高，就利用課外補，花了大量時間，出現(xiàn)了學生累我更累的局面。反思我的課堂，忽視了學生的心理特點和已有的科學經(jīng)驗。常常以成人的眼光審視嚴謹系統(tǒng)的科學，并以自己多年習慣了的教學方式將科學“成人化”地呈現(xiàn)在孩子們面前。如何使我們的科學課堂愈發(fā)顯得真實、自然、厚重而又充滿著人情味，作為科學老師的我更要關注的是蘊藏在科學課堂中那些只可意會、不可言傳，只有身臨其境的教師和孩子們才能分享的東西，要關注那些伴隨著師生共同進行的探究、交流所衍生的積極的情感體驗，工作總結《培訓總結》。我們不但要傳授知識，而且要善于以自身的智慧不斷喚醒孩子們的學習熱情，點化孩子們的學習方法，豐富孩子們的學習經(jīng)驗，開啟孩子們的學習智慧。讓我們行動起來，做一位有心的“烹飪師”，讓每一節(jié)科學課都成為孩子們“既好吃又有營養(yǎng)”的“科學大餐”！
此外，我還認識到：一節(jié)好的科學課，新在理念、巧在設計、贏在實踐、成在后續(xù)。一節(jié)好的科學課，要做到兩個關注：一是：關注學生，從學生的實際出發(fā)，關注學生的情感需求和認知需求，關注學生的已有的知識基礎和生活經(jīng)驗……是一節(jié)成功課堂的必要基礎。二是：關注科學：抓住科學的本質進行教學，注重科學思維方法的滲透，讓學生在觀察、操作、推理、驗證的過程中有機會經(jīng)歷科學化的學習過程，使學生真正體驗到科學，樂學、愛學科學。此外，我認識到：一節(jié)好的科學課，不要有“做秀”情結，提倡“簡潔而深刻、清新而厚重”的教學風格，展現(xiàn)思維力度，關注科學方法，體現(xiàn)科學課的靈魂，使科學課上出“科學味”！而教師的“裝糊涂、留空間”也是一種教學的智慧和方法。
我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的教師，就要更努力地提高自身的業(yè)務素質、理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等。我覺得我還是一個小學生，要學的東西還很多， 和新老師一樣，不能因為自己新而原諒自己教育教學上的不足，因為對學生來說小學教育也只有一次。而這就需要我付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐，及時對自己的教育教學進行反思、調控我相信通過自己的不斷努力會有所收獲，有所感悟的。
在以后的教學中，我要做的是：
第一，自我反思。從以往的實踐中總結經(jīng)驗得失。
第二，不斷學習。讀萬卷書，行萬里路，讀書是提高自我素養(yǎng)的良好基奠。一桶水早已不能滿足學生的需求了，我要不斷學習，成為長流水。
第三，交流。他人直言不諱的意見與建議可能是發(fā)現(xiàn)不足、認識“廬山真面目”的有效途徑。要聽真言，要想聽真言，更要會聽真言，久而久之對我大有裨益。
百年大計，教育為本。教育大計，教師為本。我們必須是著眼于未來，采取科學的方法應對隨時出現(xiàn)的新問題，努力使自己適應新時代的教育。在今后的工作中還必須給自己定好位，必須走“學習——反思——研究——實踐”相結合的專業(yè)發(fā)展之路。
這次培訓讓我受益匪淺，感謝“國培”為我們提供這么難得的學習機會，促使我在教育生涯的軌道上大步前進！
2022培訓學習總結篇5
根據(jù)我局工作安排，我于10月25日至10月29日在南京審計學院參加了為期5天的審計業(yè)務培訓班。本次培訓的課程設置實用豐富，囊括了預算執(zhí)行審計、工程跟蹤及效益審計、環(huán)境績效審計、經(jīng)濟責任審計等專題講座。師資配備科學合理，教授們旁征博引，從傳統(tǒng)審計講到現(xiàn)代審計，從審計理論講到審計方法，從計算機審計講到風險導向審計。他們鮮活的管理案例和豐富的知識內涵以及精湛的理論闡述，不僅使我更進一步了解和掌握了審計的發(fā)展方向和目標，反思了以往工作中的不足，更使我的審計理念和知識結構進一步得到更新，真是收獲頗多，受益非淺。
一、這次學習培訓為提高審計業(yè)務水平和規(guī)避審計風險打下了堅實的基礎
由于受審計權限、審計手段局限及被審計單位提供資料不真實等因素的影響，審計面臨的風險越來越大。通過學習，學到了防范風險的基本方法。一是要嚴格按照《審計機關審計項目質量控制辦法》的規(guī)定，深入具體地做好審前調查工作，決不搞形式、走過場；二是科學合理地確定重要性水平，認真評估審計風險，通過重要性水平的確定，把該查的事項查深查透，以減少重大審計風險；三是認真做好審計工作底稿，記好審計日記，真實完整地反映審計人員實施審計的全過程，記錄與審計結論或審計查出問題有關的所有事項，以及審計人員的專業(yè)判斷及其依據(jù)，以降低審計風險。
二、這次培訓使我深深體會到樹立“三種意識”的重要性
一是要樹立終身學習的意識。在當今這個知識經(jīng)濟的時代，任何組織和個人之間的競爭，其實就是知識的競爭、學習能力和學習態(tài)度的競爭。由于審計工作涉及面廣、情況復雜、政策性強，作為一名新時期的審計人員，只注重審計專業(yè)知識的學習，是遠遠不能適應經(jīng)濟社會發(fā)展需要的。審計必須對相應審計領域的政策法規(guī)、業(yè)務知識、發(fā)展方向、難點熱點了然于胸，這樣才能在面對審計項目時從容應對，才能保證在實施審計時切實做到目標明確、重點突出和方法多樣，才能提高工作的質量和效率，才能將審計項目做精做深。
二是要樹立責任意識，養(yǎng)成嚴謹細致工作作風。老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”，我們也都仔細讀過《細節(jié)決定成敗》這本書，審計工作尤其需要極其細致。在面對大量的被審計單位和人員，隨著企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高和會計核算手段的不斷提高，僅僅從報表等大的方面很難直接發(fā)現(xiàn)問題，只能重點從細致的實質性審核中尋找突破。經(jīng)常聽局領導和同事講起審計工作中的實例，基本上都是從一些細枝末節(jié)的小疏漏上發(fā)現(xiàn)了大問題的線索，循跡查去，牽出了大魚。只有養(yǎng)成嚴謹細致、高度負責的工作作風，對于任何疑點都不要輕易放過，同時大膽工作，要“遵守法紀、嚴謹細致、敢于負責”。
三是要樹立創(chuàng)新意識。創(chuàng)新無止境，探索無禁區(qū)。我們的審計報告、審計產(chǎn)品也是一種公共產(chǎn)品，這個公共產(chǎn)品生產(chǎn)出來，是不是能夠滿足黨委、政府和老百姓的需求，是我們現(xiàn)在從事審計工作或者思考審計工作突破方向或者研究審計轉型的一個立足點。如果還是按照傳統(tǒng)審計的思維方式，僅僅就是點對點的財務收支審計，肯定不能滿足老百姓的需求，也滿足不了黨委、政府的需求。審計要關注社會經(jīng)濟發(fā)展中的熱點問題、群眾呼聲大的問題、黨委政府領導最關心的問題。
在培訓的這段時間里，來自領導專家的諄諄教誨，來自各區(qū)域審計同行們的交流分享匯成了一股股沁人肺腑的暖流、匯成了一陣陣催人奮進的號角，支持、激勵著我始終不敢有絲毫的懈怠和停留。局領導高屋建瓴，把學習作為五年行動計劃的基礎，只有基礎扎實了，才能提高審計質量，從而提升審計事業(yè)更上一個新臺階。
2022培訓學習總結篇6
近一個月來，培訓班在培訓領導小組全體人員和全體授課老師、學員的共同努力下，圍繞在培訓中育人的目標，以加強新員工職業(yè)道德建設、完成從學生到職業(yè)人的角色轉變?yōu)楹诵?，以灌輸公?a href='http://www.zbfsgm.com/chuangyee/xiaqiyewenhua/' target='_blank'>企業(yè)文化、掌握基本工作能力為重點，吸取第一屆培訓班的經(jīng)驗，進一步探索和培訓內容、培訓方式，取得了較好的培訓效果?，F(xiàn)我就整個培訓班的情況作總結發(fā)言。
一、培訓內容豐富、課巢排合理
為確保培訓效果，在開班前一個月，培訓領導小組針對新學員的特點，從實際出發(fā)，認真商討、仔細斟酌、科學設置、合理安排課程內容。既有混凝土結構、施工技術規(guī)范等專業(yè)知識的學習，又有CAD制圖、辦公等常用軟件的運用，既有如何養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)和規(guī)劃好職業(yè)生涯的介紹，又有階段感悟座談會的交流，并在此基礎上摻插了鍛煉個人意志的訓、培養(yǎng)團隊精神的拓展訓練及展示學生個人風采的才藝表演等。同時，通過觀看《建黨偉業(yè)》、《阿甘正傳》等影片，使學員們在勞逸結合的同時，受到勵志教育。可以說，此次培訓班的內容是為學員們量身定做的，針對性很強。
二、老師備課認真、授課方式多樣
此次培訓班配備了強的師資力量，既有公司技術發(fā)展處、安全處、質量處等部門上，實踐和專業(yè)理論知識比較豐富的行家，又有來自八分公司的教學經(jīng)驗豐富的人力資源專員、8S主管等，他們多方位、多角度，系統(tǒng)的講解使學員們，尤其是一些跨專業(yè)的學員對建筑施工的各個方面有了一個全面的了解，熟悉了業(yè)務、增長了知識、提升了素質、提高了水平。同時，老師們認真負責的態(tài)度，仔細周到的備課、聲情并茂的講解、靈活多樣的教學，使得培訓活動始終在一種寓教于樂的氛圍中進行，博得了學員們的一致認可與喜愛，確保學員們真正學到了知識，得到了進步。
三、學員積極參與、課堂氣氛活躍
較之去年，本期培訓班學員們的學習熱情和主動參與性有了很的增強。一是基本所有學員都能按時上課，不遲到、不早退，較少有無故曠課的情況發(fā)生，出勤率高；二是課堂氣氛活躍，學員們能積極配合講師的提問，互動情況
好、參與熱情高，尤其是對學習中不懂、不會的問題，能主動課后聯(lián)系老師，體現(xiàn)出了較高的學習積極性；三是踴躍參加企業(yè)文化活力營、團隊才藝展示等各項活動，展現(xiàn)出了良好的個人風采，培訓班上，學員們還自編、自排、自演了舞蹈、健身操、唱、朗誦等節(jié)目來慶祝一個月相聚的時光，體現(xiàn)了很好的團隊精神。
此外，在今年的培訓中，還有一項亮點活動，就是開展了寫“給TOP的一封信”活動，在信中，每個學員向領導匯報培訓情況，學習感悟等，同時，還附有“自我革新宣言”，使每個學員做出承諾，堅持良好習慣，實現(xiàn)自我改變。通過活動的開展，一方面可以將每一位學員的學習情況饋給各自的領導，另一方面，也是督促學員們養(yǎng)成良好的工作習慣，激發(fā)他們愛崗敬業(yè)的熱情。
四、人員緊密配合，組織工作有序
在培訓過程中，所有工作人員都能以局為重，克服自身工作繁忙的困難，認真為培訓班做好服務工作。八分公司從教室布置到硬件設施、從衛(wèi)生條件到飲食安全，均做了詳細周到的部署，在去年的基礎上有了很的改善，確保了學員們學得安心。班主任認真負責，從課堂到課后，細心全面地關心每個學員，確保了培訓班的井然有序。綜合辦公室作為這次培訓班的牽頭部門，更是全員參與，從前期的開班準備，到培訓過程中密切關注培訓動態(tài)，再到今天的結業(yè)典禮，為培訓班的順利舉辦做了量工作。
總結一個月的培訓情況，應該說，在家的共同努力下，全體學員不僅學到了專業(yè)知識，而且意志品質得到了很好的鍛煉，綜合素質得到了明顯提高，發(fā)展?jié)摿σ驳玫匠浞诛@現(xiàn)，學習效果比較明顯。但在培訓過程中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題，例如，一些非本專業(yè)的學生，對所講的專業(yè)知識不能理解，因此，今后培訓班我們將考慮增設實踐課程，讓學員在學習理論的同時增加實踐機會，從而增強他們的感性認識，將專業(yè)知識學得更扎實。
學員們，培訓雖然已經(jīng)結束，但對你們來說，新的征程剛剛開始。家來自各個分公司、項目部，當回到各自不同的工作崗位后，相信家一定能夠將這次培訓所學、所感、所悟很好地運用到工作中，恪守職業(yè)道德，發(fā)揚創(chuàng)新精神，團隊精神，做好本職工作，為企業(yè)的發(fā)展做出應有的貢獻！
同志們，培訓是一種長效投入，也詩司實現(xiàn)“人才戰(zhàn)略”的重要手段，我們相信通過這樣不斷的培訓，一定能為公司源源不斷地輸送人才，為企業(yè)更好更快地發(fā)展夯實基礎。
2022培訓學習總結篇7
按照區(qū)委組織部和區(qū)委黨校的要求，本人參加了5月17日至5月28日《區(qū)科級干部任職培訓班》的學習。培訓過程中本人系統(tǒng)地學習了的理論思想，黨的建設與執(zhí)政能力，和諧社會的構建，領導科學，公共管理，當前經(jīng)濟政治形勢等方面的培訓內容和外出“三同”活動的鍛煉。通過兩周學習和鍛煉，使自己的理論基礎，世界眼光，戰(zhàn)略思維，黨性修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。主要有以下幾方面體會和收獲：
一、進一步提高了基礎政治理論素養(yǎng)
本次培訓班教學安排，組織上緊密結合我們干部的需要，聘請了市黨校專家、著名時事評論員、著名專家為我們授課。課后課外討論，外出“三同”鍛煉等多種形式，重溫了黨的基本理論，相比過去，對黨的基本理論的掌握更加系統(tǒng)了，領會和理解得更加深刻了，使自己的知識儲備更加豐富了，在思想認識上得到進一步的升華。譬如，學習了的時代背景，實踐基礎和歷史地位，我又進一步認識到堅持立黨為公，執(zhí)政為民，樹立全心全意為人民服務思想的重要性，只有把落實到各項政策中，落實到各級干部中，落實到關心群眾生產(chǎn)生活中，才能真正實現(xiàn)好，維護好，發(fā)展好廣大人民群眾的根本利益。學習全面貫徹，使我改變過去學習認識上的偏見，從理論思想上認識到是指導發(fā)展的世界觀和方法—論，是全面建設和諧社會宏偉目標的.根本指導方針。在今后的工作實踐中，必須把學習貫徹落實作為自己行動的指南，扎扎實實的做好本職工作。
二、進一步增強了黨性鍛煉修養(yǎng)
在培訓中使我深深地體會到，參加這培訓班，不僅僅是自己個人做好工作需要，更是貫徹落實黨的戰(zhàn)略目標需要。作為基層的一名公務員，只有在各自本職的各自本職崗位中的鍛煉和磨練，才能真正肩負起建設和奉獻的重任。整個培訓班，先進行嚴格的培訓動員，再有黨的執(zhí)政理論，黨性修養(yǎng)，還有外出“三同”鍛煉。參加外出“三同”的鍛煉，使我的意志得到進一步磨練，組織紀律性得到進一步加強，集體觀念和團隊精神得到進一步增強。特別是對當前城村建設問題、扶貧工作有了更深刻的理解和認識。聆聽了反腐專家講授的課程，使我在心靈上又一次受到了震撼。作為一名公務員、干部，更應該要警鐘長鳴，要更加重視黨性鍛煉和修養(yǎng)，正確對待權力，名利，樹立正確的地位觀和政績觀，不斷提高筑牢拒腐防變和抵御風險的能力要以已所不欲，勿施于人古訓要求自己，要廉潔自律，淡泊名利，無論在什么時候，什么情況下，都要以黨性為原則，始終做到要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。
三，進一步掌握了公共管理服務知識
在教學中，安排了黨的執(zhí)政能力建設，領導方法和領導藝術，與媒體的溝通等理論學習，還就如何開展服務型政府進行了深入討論。合理的課程安排，一方面，使我進一步掌握了領導和管理的基本知識，熟悉和理解了作為領導者應該具備的領導藝術和領導能力。另一方面，通過知識的積累，自己在能力和水平上有新的提高，這也必將對我今后的學習工作提供更大的幫助。尤其是學員們勤奮好學的精神，一絲不茍的學習態(tài)度，爭先恐后的學習氛圍，使我深有感觸，體會頗深，也激勵著我不斷加強學習，刻苦鉆研，勤奮工作。外出的“三同”鍛煉，讓我再一次領略了參加集體生活的緊張和樂趣、再有現(xiàn)時農(nóng)民的疾苦。這是一次提高綜合能力的好機會，既鍛煉了自己的能力，又豐富了經(jīng)驗和閱歷的好機會。學習期間，自己也十分注重加強與學員們的溝通和交流，增強了解全局，掌握全局的意識，既增進了彼此同學之間的友誼，又了解了各自本職工作，社區(qū)建設發(fā)展情況，為自己更好的工作打下扎實的基礎。
四、進一步建立了創(chuàng)新思維理念
在培訓中，使我深感到作為現(xiàn)代每位社會公職人員，必須首先建立創(chuàng)新的新理念，樹立創(chuàng)新則生，守舊則亡，不斷淘汰自己，戰(zhàn)勝自己，超越自己；其次要跳出以往的思維定勢，有一種自我否定精神；第三要有開闊的思維視角，敢想，敢闖，敢為天下先。只有這樣才能讓頭腦充滿智慧，讓人生充滿成功。才能在工作上愛崗敬業(yè)，忠于職守，無私奉獻，才能擺正自己的位置，做到工作積極主動不越位，服從不偏位，補臺不空位，才能自覺履行監(jiān)督職能，敢于直言，以任勞任怨的工作態(tài)度，踏實的工作作風，盡職盡責做好本職工作，才能在作風上密切聯(lián)系群眾，做好黨和人民群眾溝通的橋梁和紐帶，處理好與同級之間關系和與下級之間的關系，戒驕戒躁，以高尚的品德和純潔的人格，樹立起執(zhí)政為民的良好形象。
此次培訓學習，本人收獲很大，使我改變了許多觀點，思想政治水平有了質的飛躍。在今后的工作中，將不斷更新知識結構、努力勤奮工作、積極開拓創(chuàng)新、注重培養(yǎng)能力，以一種嶄新的姿態(tài)投入到各項工作中，不辜負組織的教育和培養(yǎng)，為今年實現(xiàn)和諧社會作出自己應有的貢獻。
2022培訓學習總結篇8
此次培訓，我學習了真情微笑從新開始、微笑故事分享以及一線服務人員不規(guī)范的微笑服務舉例，對于微笑有了更深刻的理解和認識。微笑可以提升美感，使我們具有感召力，能夠帶來許多意想不到的作用，為企業(yè)帶來效益；不規(guī)范的，也許是不經(jīng)意的僵硬或懶散，就能將我們努力的成果化為烏有，為企業(yè)帶來不良的影響。
我們該如何去微笑，如何應用到工作中，如何避免不規(guī)范的行為，這是每一個公司員工都應該思考的問題，我覺得應該有如下幾個方面：
一、從主觀改變，從被動微笑，到主動微笑
我們只有真正理解了微笑的意義，我們才能發(fā)自肺腑地去微笑，通過理論的學習，我們能夠不難理解微笑的含義，衍伸到主動地做，需要一個自我的調整，這需要改變我們的固有工作習慣，從而養(yǎng)成良好的行為規(guī)范。
二、堅持職業(yè)服務，一定會有收獲
水滴石穿，我們的努力從量變到質變需要一個過程，這個過程是漫長也許是艱難的，我相信，一個品牌的建立是來之不易的，堅持職業(yè)的服務是伴隨我們品牌成長的始終，也是對我們堅持的最好回報。
三、對待不職業(yè)行為要堅決避免
首先要從我做起，避免不專業(yè)、不職業(yè)的行為，其次要影響、教育身邊的員工，也和主管一樣，樂于避免不良行為，逐漸形成一個良好的氛圍，對好事要堅持表揚，對不足要勇于提出批評、總結，逐步完善我們的團隊。
以上是我對此次培訓的一些心得，我會在以后工作中努力應用，爭取為公司做出自己的貢獻。
我是一名超市收銀員，天天與鈔票和商品打交道，服務對象則是每一位顧客。對于這一行的酸甜苦辣，我有著相當多的體會，趁此機會說出來，希望更多的顧客能理解我們的工作，多給我們一些支持。
工作準則：顧客永遠是對的
__年的五一勞動節(jié)，是我上崗的第一天。雖然經(jīng)過了正規(guī)培訓，可突然面對排著長隊、拎著商品的顧客，缺少“實戰(zhàn)經(jīng)驗”的我頭腦還是有點發(fā)懵。顧客不停地催促聲讓我的心里不停地打鼓，抬眼看看長長的隊伍，我盡量穩(wěn)定住自己的情緒，反復默念培訓時的操作規(guī)程，心態(tài)一平和，手腳也漸漸麻利起來。
這時，一位中年女士堅持說我少找給她50元錢，我反復回憶，錢明明遞到她手上了呀？可這位顧客不聽我的解釋，仍然堅持己見。為了辨明真相，我只好暫時停下手中的工作，讓領班帶我和她一起到監(jiān)控室看錄像，錄像顯示，錢確實已找，是顧客順手將錢揣進了衣兜。雖然顧客向我道了歉，但一上崗就遇到這樣的事情讓我感到很委屈，眼淚也不爭氣地流了下來。領班親切地教導我：“誰都免不了有失誤，記?。汗ぷ髦?，顧客永遠是對的。”
我們的職責不僅僅是簡單的收付款，還要負責監(jiān)督工作
防損：工作的重要環(huán)節(jié)
雖然收銀員的本職工作是收付款，但同時也要執(zhí)行重要的防損任務。比如商品實際價格與打印價格不相符時，要及時核對，知曉促銷商品價格差異等。一次，有位顧客手提著一袋打好價簽的蘋果來收銀臺付款，我在用條碼槍掃商品價簽時，發(fā)現(xiàn)不對頭，四斤左右的蘋果，價格怎么才1元6角？我對顧客說：“麻煩您重新去稱一下，這價格好像不對?！鳖櫩褪植焕斫猓骸斑@價格不是已經(jīng)打好了嗎？難道你認為是我做了手腳？”為了打消他的顧慮，我耐心地進行了解釋：我們的職責不僅僅是簡單地收款，還要負責監(jiān)督工作，希望您能夠理解，并給予配合。最終，顧客平息了怨氣，將商品重新復秤。
在平凡的工作中，我逐漸體會到為顧客服務的樂趣所在，更重要的是學會了怎樣與人溝通
體會：服務于人其樂無窮
一個優(yōu)秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂”，這并不容易。特別是節(jié)假日，每天要接待幾百名顧客，不僅要求收銀員心理素質好，能靈活處理問題，而且還要準確答復顧客對各種商品價格的詢問。兩年的工作實踐讓我摸索出了一些收銀竅門，如小孩交錢要仔細，青年交錢快又準，老年交錢有耐心，聽到抱怨不要爭等。
其實，干我們這一行挺辛苦的，工作顯得枯燥又乏味。但在平凡的工作中，我逐漸體會到為顧客服務的樂趣所在，更重要的是學會了怎樣與人溝通。
職業(yè)準則收銀員應做到“四勤”
口勤：平時接待顧客要接一答二照顧三，在接待顧客時有迎聲，做到唱收唱付，及時回答顧客的疑問。
手勤：掃條碼準、裝商品快，迅速準確地完成每一次客單。
眼勤：對捆綁商品、促銷商品了如指掌，一看便知；散裝商品實物與價單是否相符一看便知。充分做好防損監(jiān)督工作。
腳勤：顧客交款時需要更換商品，需要收銀員提供幫助的，要及時給予更換。殘留在收銀臺前的物品，應及時提醒防損員歸還。
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