關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿
愛(ài)崗敬業(yè)不僅是個(gè)人生存和發(fā)展的需要,也是社會(huì)存在和發(fā)展的需要。愛(ài)崗敬業(yè)應(yīng)是一種普遍的奉獻(xiàn)精神。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿3篇,歡迎大家閱讀。
關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同志們:
大家上午好,今天我演講的題目是《立足本職,如何做到愛(ài)崗敬業(yè)》。大家都知道,提出的中國(guó)夢(mèng),就是實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興,這個(gè)夢(mèng)想凝聚了幾代中國(guó)人的夙愿。實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興,需要大家共同努力。而立足崗位,做好本職工作,就是把自己的夢(mèng)想同民族的夢(mèng)想緊密的聯(lián)系起來(lái)。作為法學(xué)會(huì)的一名干部,我認(rèn)為熱愛(ài)本職工作,就是要做到尊重自己的職業(yè),立足本職、勤勤懇懇、忠于職守。下面,我就結(jié)合實(shí)際談一談如何盡職盡責(zé)干好本職工作。
一、干好本職工作,就要熱愛(ài)本職崗位。“干一行就要愛(ài)一行”,既然選擇了自己的工作,就要真心的熱愛(ài)自己的崗位,把本職工作當(dāng)成自己的事業(yè)去經(jīng)營(yíng),只有這樣才能以飽滿的工作熱情,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,全身心的投入到本職工作中去,才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的工作成績(jī)。法學(xué)會(huì)之所以連續(xù)多年被評(píng)為“全國(guó)法學(xué)系統(tǒng)先進(jìn)單位”,前提就是學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的重視和熱愛(ài)。如果大家不喜歡自己的工作和崗位,工作起來(lái)就沒(méi)有精神、沒(méi)有動(dòng)力,就會(huì)得過(guò)且過(guò),整天牢騷滿腹、怨天尤人,不能專心致志的做好本職工作,更別說(shuō)創(chuàng)造成績(jī)了。
二、干好本職工作,就要勇于承擔(dān)責(zé)任。責(zé)任是對(duì)人生義務(wù)的勇敢擔(dān)當(dāng),也是對(duì)生活的積極接受,更是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠(chéng)和信守。沒(méi)有不需要承擔(dān)責(zé)任的工作,也沒(méi)有不需要完成任務(wù)的崗位。工作中,我們要積極勇于承擔(dān)責(zé)任,認(rèn)真履行好自己的職責(zé),遵守好法學(xué)會(huì)的各項(xiàng)制度。工作中嚴(yán)格按規(guī)程辦事,對(duì)于工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題和困難,要積極的面對(duì),不能一味的逃避,要擔(dān)當(dāng)起責(zé)任,負(fù)責(zé)任的去解決好這些問(wèn)題。
三、干好本職工作,就要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。“干一行還要專一行”。尤其是作為法學(xué)會(huì)的干部,面對(duì)政法戰(zhàn)線上的同事及法學(xué)專家學(xué)者,不僅要對(duì)法學(xué)及法律知識(shí)有一定的深入了解。更要學(xué)會(huì)去組織好各種法學(xué)交流及學(xué)術(shù)活動(dòng)。比如說(shuō)外事工作,首先要講政治、其次要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、業(yè)務(wù)熟練。這就需要對(duì)外事工作的流程和規(guī)定認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、刻苦鉆研,要做到業(yè)務(wù)精通,心知肚明。工作中面臨的許多新情況、新問(wèn)題,*工作經(jīng)驗(yàn)去解決已經(jīng)適應(yīng)不了當(dāng)前的形勢(shì)。因此,干好本職工作還要具備一定的專業(yè)技術(shù)知識(shí)。工作之余要不斷學(xué)習(xí)各專業(yè)、各崗位的相關(guān)知識(shí)及各級(jí)文件精神,不斷適應(yīng)崗位的需要,這樣才能成為勝任本職工作的行家里手。。
四、干好本職工作,就要提高創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。“惟有創(chuàng)新才能不斷前進(jìn)”。法學(xué)會(huì)自20xx年至現(xiàn)在,連續(xù)上臺(tái)階,多次創(chuàng)佳績(jī),*的就是開(kāi)拓創(chuàng)新的精神和勇氣。領(lǐng)導(dǎo)班子面對(duì)工作中遇到的種種難題,應(yīng)該始終保持蓬勃向上的朝氣,敢闖敢試的銳氣,開(kāi)拓進(jìn)取的勇氣,放開(kāi)手腳,大膽實(shí)踐,以創(chuàng)造性的精神來(lái)開(kāi)展工作。才有了法學(xué)會(huì)如此的成就。因此要想在短時(shí)間內(nèi)完成高質(zhì)量的工作,一味的因循守舊是不可能辦到的,惟有在工作中充分調(diào)動(dòng)自己的主觀能動(dòng)性,不斷創(chuàng)新,勇于采用新方法、新形式,并在實(shí)踐中加以總結(jié)完善,才能不斷提高工作效能,保質(zhì)保量地完成工作。
五、干好本職工作,還有善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)是提高認(rèn)識(shí)的手段,是實(shí)踐的前提和基礎(chǔ)。實(shí)踐是理論聯(lián)系實(shí)際的體現(xiàn),而總結(jié)則是提升學(xué)習(xí)與實(shí)踐精華,積累工作經(jīng)驗(yàn),不可缺少的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)驗(yàn)的積累,需要經(jīng)歷一個(gè)從無(wú)到有、反復(fù)磨練的過(guò)程。認(rèn)真分析工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,是非得失成敗;梳理工作中的親身感受、體會(huì)、感悟、啟發(fā),理清工作思路,明確工作方向,掌握和運(yùn)用工作規(guī)律,不斷積累和豐富自己的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),才能促進(jìn)工作的有序、有效開(kāi)展。
六、干好本職工作,還要善溝通、重協(xié)作。部隊(duì)強(qiáng)調(diào)最多的就是“團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力”。轉(zhuǎn)業(yè)到法學(xué)會(huì)以后,最大的感受就是法學(xué)會(huì)的團(tuán)隊(duì)精神。法學(xué)會(huì)雖然人少,但是每一次的大型會(huì)議、大項(xiàng)活動(dòng)能夠成功舉辦,*的就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的密切配合,相互協(xié)作,相互扶持。工作中只有相互理解、相互支持、相互配合,才能使工作健康良性發(fā)展。在同事間要以溝通促進(jìn)友誼,以諒解促進(jìn)團(tuán)結(jié),珍惜緣分,增進(jìn)了解,相互補(bǔ)臺(tái),奮發(fā)進(jìn)取。所以對(duì)于團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人來(lái)講,都要認(rèn)真對(duì)待自己的工作,明白自己在團(tuán)隊(duì)中的位置,清楚自己在工作中的環(huán)節(jié),與團(tuán)隊(duì)中人員多交流,多溝通,做好自己的工作,同時(shí)協(xié)助別人完成工作,營(yíng)造良好的工作氛圍。
干一行,愛(ài)一行,專一行,精一行。讓我們立足本職,努力學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,把愛(ài)崗敬業(yè)的精神寫(xiě)在奮斗的旗幟上。小草雖小,一樣能鋪成遼闊無(wú)垠的大草原;我們雖然平凡,但我們更要在平凡的崗位上創(chuàng)造輝煌!
關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我的演講題目是:深刻領(lǐng)會(huì)精髓,愛(ài)崗敬業(yè)干好本職工作。
2012年11月8日,舉世矚目的中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次全國(guó)代表大會(huì)在北京隆重召開(kāi),我,作為一名普通的公務(wù)員,一名預(yù)備黨員,在辦領(lǐng)導(dǎo)的精心組織下,懷著無(wú)比激動(dòng)的心情,時(shí)刻關(guān)注著的進(jìn)展情況,在第一時(shí)間學(xué)習(xí)會(huì)議精神。
胡錦濤同志在黨的報(bào)告中指出:“為人民服務(wù)是黨的根本宗旨,以人為本、執(zhí)政為民是檢驗(yàn)黨一切執(zhí)政活動(dòng)的最高標(biāo)準(zhǔn)。任何時(shí)候都要把人民利益放在第一位,始終與人民心連心、同呼吸、共命運(yùn),始終依靠人民推動(dòng)歷史前進(jìn)。”
報(bào)告共64頁(yè)近3萬(wàn)字,“人民”出現(xiàn)145次,這充分體現(xiàn)了以人為本的理念,洋溢著執(zhí)政為民的情懷,猶如一條紅線貫穿報(bào)告始終。
作為公務(wù)員,我深感自豪,同時(shí)也備受鼓舞。報(bào)告讓我感觸頗深,作為一名合格、為人民辦實(shí)事的公務(wù)員,我們就應(yīng)該做到以下幾方面:
首先,我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí),切實(shí)提高責(zé)任感和使命感。我們必須從思想上深刻認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的精神活動(dòng)的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義,深刻領(lǐng)會(huì)報(bào)告的精髓。在工作中時(shí)刻要求自己具有:憂患意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、宗旨意識(shí)、使命意識(shí)。
使命感是一種愛(ài)黨愛(ài)國(guó)的品質(zhì),一種愛(ài)崗敬業(yè)的精神。增強(qiáng)使命意識(shí),就要牢記黨和人民的重托,對(duì)崗位充滿熱情,對(duì)工作充滿激-情,在工作中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。在工作中要時(shí)刻率先垂范、以身作責(zé)、努力學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作、以公道正派和可親、可信、可敬的良好形象踐行精神。
辦領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們說(shuō):“***好了就是生產(chǎn)力”。我們要把***工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)干,當(dāng)好服從組織、服從管理、嚴(yán)守制度、嚴(yán)格自律的標(biāo)兵,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,苦練業(yè)務(wù)、不斷創(chuàng)新,盡量做到***零差錯(cuò)。
其次,我們要苦鉆業(yè)務(wù),提高政治思想覺(jué)悟,一時(shí)一刻不放松學(xué)習(xí),要介懶惰,介虛榮,做到積極主動(dòng)、腳踏實(shí)地、認(rèn)真干實(shí)事,做到學(xué)有所長(zhǎng)。在***細(xì)節(jié)、講解能力、地方文化、綜合素質(zhì)上不斷提升,爭(zhēng)當(dāng)推介員、講解員和形象大使。
最后,我們要做到淡泊名利,甘守平凡。一個(gè)單位、一個(gè)部門(mén)、一個(gè)地區(qū),領(lǐng)導(dǎo)是少數(shù)人,一般干部占多數(shù)。我們的眼睛不要總是向上看、向錢(qián)看,只知道盯住位子、帽子、票子和車子,爭(zhēng)當(dāng)“一把手”,爭(zhēng)當(dāng)“富裕官”,而要多向下看、向基層的普通群眾看,要盯住自己的本職工作,在其位謀其政,爭(zhēng)當(dāng)行業(yè)標(biāo)兵、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。面對(duì)同事的升遷、朋友的富裕,我們要能保持一顆平常心,做到“寵辱不驚,閑看庭前花開(kāi)花落;去留無(wú)意,漫觀天外云卷云舒”。
作為一名預(yù)備黨員,一名普通公務(wù)員,我要深入黨的精神,時(shí)刻堅(jiān)持努力做好***工作,在自己的崗位上奉獻(xiàn)出自己的力量,并且希望早日能夠成為一名真正的共產(chǎn)黨員,用自己的微薄之力為國(guó)家政策實(shí)現(xiàn)、目標(biāo)達(dá)成做出自己的貢獻(xiàn)。最后,我堅(jiān)信我們黨的全面建設(shè)小康社會(huì)和全面深化改革開(kāi)放的奮斗目標(biāo)終會(huì)得以實(shí)現(xiàn)。祝愿我們的祖國(guó)繁榮昌盛!祝愿我們的黨永葆青春!
關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長(zhǎng)發(fā)展談點(diǎn)自己的感受,抒發(fā)個(gè)人情懷。今天只能說(shuō)是和各位同仁共同交流工作中的心得體會(huì)。
2001年9月,我大學(xué)剛畢業(yè),就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門(mén),走向社會(huì)的許多大學(xué)生一樣,心中充滿美麗的夢(mèng)想,血液中涌動(dòng)著對(duì)未來(lái)的激情。憧憬火熱的事業(yè),渴望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,渴望人生的成功。剛開(kāi)始工作我分配在內(nèi)部?jī)?chǔ)蓄崗,工作的清閑漸漸讓我恐慌起來(lái),整天沒(méi)幾筆業(yè)務(wù)。那段時(shí)間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子,企業(yè)改制,并入合作基金會(huì),與政府關(guān)系緊張,在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高,農(nóng)行、郵儲(chǔ)乘機(jī)搶奪市場(chǎng),搶奪我們的客源。我們社當(dāng)年存款負(fù)增長(zhǎng),而農(nóng)行卻上升1400多萬(wàn),郵儲(chǔ)也上升800多萬(wàn),而且好的開(kāi)戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時(shí),我看到一個(gè)人,他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營(yíng)困境而憂心忡忡,寢食不安,他在為力挽沙崗信用社的頹勢(shì)而奮力工作,幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志,那時(shí),我和他一起值班,我從沒(méi)有看到他睡一個(gè)安穩(wěn)覺(jué),常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè),半夜爬起來(lái)抽煙。有時(shí),他和我?guī)缀跏菑匾箷痴?,談目前所面臨的挑戰(zhàn),談如何打開(kāi)工作新局面,談如何營(yíng)造經(jīng)營(yíng)環(huán)境,談如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價(jià)值觀,人生的奮斗從何開(kāi)始,人生的價(jià)值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念:服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)的核心。在我的印象中,他從不用空洞的說(shuō)教,而是旁征博引,淵源深厚。從他的廣博知識(shí)中,我看到了自己的不足;從他高度的責(zé)任心、使命感中,我樹(shù)立了自己的責(zé)任心和使命感;從他的敬業(yè)精神中,我明確了自己的奮斗方向;從他的經(jīng)營(yíng)理念中,我實(shí)證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心,把三尺柜臺(tái)作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺(tái),作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口,作為展現(xiàn)海安信合精神風(fēng)貌的窗口。
今天,我成功地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們沙崗信用社的服務(wù)面貌已大為改觀,我的個(gè)人形象也通過(guò)服務(wù)得到了客戶的贊揚(yáng),同事的贊許,領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。三年多來(lái),我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中,我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。
首先,做好服務(wù),必須具備高素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過(guò)你的知識(shí)、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我的計(jì)算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手,但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候,我注意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下,給顧客以美的享受,這是向客戶展示個(gè)人能力的機(jī)會(huì),更是樹(shù)立信用社形象的好機(jī)會(huì)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個(gè)方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受,而不是生硬的詞語(yǔ)和格式化的程序,我的客戶到我這里來(lái)都有一種到家的感覺(jué)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個(gè)方面,做行家,說(shuō)行話。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí),知識(shí)面要寬,理解問(wèn)題要深刻,對(duì)信用社經(jīng)營(yíng)的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板,到我社開(kāi)設(shè)基本存款賬戶,需要驗(yàn)資50萬(wàn),可是錢(qián)存在南通,攜帶不便,加上我們的活期儲(chǔ)蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌,我就替她想了很多種方法,最后利用金橋卡為其解決了難題,通過(guò)辦理業(yè)務(wù)和談話交流,他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念,可見(jiàn),高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象,更能展現(xiàn)整個(gè)信用社的良好形象。
感動(dòng)你的客戶。感動(dòng)是一種心靈的顫動(dòng)和情感的升華。感動(dòng)客戶,首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動(dòng),帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務(wù),才能感動(dòng)客戶。每一位到我們信用社來(lái)存款的客戶,他們的錢(qián)都是付出了辛勤的勞動(dòng)而積攢下來(lái)的,每次接過(guò)他們的錢(qián),我的內(nèi)心就油然升起一種對(duì)他們的崇敬。有一位叫劉國(guó)興的客戶,他是做豆制品生意的,我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣,天天如此,而且存到一定數(shù)目就取走,我從來(lái)沒(méi)有嫌麻煩,也沒(méi)有責(zé)備他存的錢(qián)是過(guò)湯面。每次來(lái),我都是噓寒問(wèn)暖,人家賺錢(qián)也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動(dòng)的心情去為他服務(wù),幾個(gè)月下來(lái)后,他深深地被我感動(dòng)了,覺(jué)得很過(guò)意不去,除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外,還主動(dòng)聯(lián)系生意場(chǎng)上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù),為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關(guān)愛(ài)。關(guān)愛(ài)別人是一個(gè)人良好的道德修養(yǎng),更何況我們對(duì)客戶的關(guān)愛(ài)就是對(duì)我們自己飯碗的關(guān)愛(ài)。平時(shí)工作中,我很注重細(xì)節(jié),夏天一條毛巾、冬天一杯開(kāi)水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程主動(dòng)與客戶拉家常,子女在哪里上學(xué),成績(jī)?cè)趺礃?,老人身體怎么樣,今年收入怎么樣,通過(guò)關(guān)心拉近與客戶的距離。去年下半年,有位客戶來(lái)我社取款,通過(guò)了解,這位客戶的孩子在曲塘中學(xué)讀高二,成績(jī)不太行,想花錢(qián)拜托一下老師,我想,農(nóng)村里賺點(diǎn)錢(qián)也不容易,就聯(lián)系了曲塘中學(xué)的一個(gè)好友,幫忙打了一個(gè)招呼,解決了問(wèn)題。幫客戶的忙就是幫自己的忙,去年年底,這位客戶將農(nóng)行到期的存款陸續(xù)地全部存到了信用社。我深刻體會(huì)到:只有給客戶以關(guān)愛(ài),視客戶為親人,才能獲得客戶的回報(bào)。
走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心,從客戶的需求出發(fā),來(lái)推薦我們的金融產(chǎn)品,才能真正抓住客戶。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)服務(wù)中多聽(tīng)客戶的建議,多積累資料,到了具體服務(wù)時(shí),主動(dòng)迎合客戶的心理,尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶,為他們?cè)O(shè)置合理的儲(chǔ)種、存期,為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡?cái)。僅就教育儲(chǔ)蓄而言,剛接觸時(shí)客戶不了解,我向他們作細(xì)心、客觀的介紹,為他們?cè)O(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期,吸引了不少客戶,現(xiàn)在,教育儲(chǔ)蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲(chǔ)種。走進(jìn)客戶的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn),比如特定客戶上門(mén)服務(wù)。有位老客戶叫王寶來(lái),開(kāi)了一個(gè)小超市,每?jī)扇齻€(gè)月就有錢(qián)存,有一段時(shí)間忽然不來(lái)了,我利用中午時(shí)間主動(dòng)上門(mén),情況一了解,兩千元全是破幣,他說(shuō)怕浪費(fèi)我們的時(shí)間,我打消了他的顧慮,花了兩個(gè)多小時(shí)整好了兩千元?dú)埰茙?,存了起?lái)。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大,常到我這里來(lái)兌換,時(shí)間長(zhǎng)了過(guò)意不去,舍近求遠(yuǎn)到別的行社兌換,我知道這一情況后,到了一定的時(shí)間,就主動(dòng)把零幣送到他家,長(zhǎng)此以往,他成了我們的忠實(shí)客戶。服務(wù)源自于真誠(chéng),只有通過(guò)心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶的心,才能建立起信用社長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶群。
為客戶提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時(shí)工作中,時(shí)刻不忘為客戶排憂解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進(jìn)步,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)不了解新的結(jié)算手段,在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí),憑證不知如何規(guī)范填寫(xiě),章戳不敢蓋,背書(shū)不敢填,不知道怎么使用支付密碼器,每遇到這樣的情況,我都是主動(dòng)為他們提供幫助,不厭其煩,講解清楚,做好示范。
工作三年多來(lái),我在工作上小有成績(jī),這都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷鼓勵(lì)的結(jié)果。我們的王玉文主任每次開(kāi)會(huì)必談服務(wù),每有客戶反饋服務(wù)質(zhì)量提高的信息,他都不忘回來(lái)鼓勵(lì)我:曉兵啊,×××今天在我面前夸你呢!這都給我以極大的鼓舞,讓我有一種不全身心投入就無(wú)以報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)無(wú)以報(bào)答客戶的感受。三年多來(lái),我一門(mén)心思撲在工作上,每晚最后一個(gè)軋帳下班,晚上加班我第一個(gè)到,吃飯我最后一個(gè)捧飯碗,苦活累活我第一個(gè)走在前面,檔案建設(shè)我都揀重?fù)?dān)挑。去年沙崗到南莫之間修路造橋,運(yùn)鈔車過(guò)不來(lái),調(diào)送款接送包,都要趕到南莫信用社,不管刮風(fēng)下雨,每天我都搶著跑。獨(dú)木不成林,在與同事合作中,我不僅做好自己份內(nèi)事,還幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務(wù)交流上,主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。節(jié)假日休息,我經(jīng)常抽出一定的時(shí)間回訪我們社的客戶,請(qǐng)他們談我們的不足,談他們的需求,改進(jìn)我們的工作。
勤奮的工作換來(lái)了豐厚的回報(bào),在我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時(shí),連續(xù)兩年,我被選為縣聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人,這次又被推薦為省聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人。我們的馬理事長(zhǎng)以及聯(lián)社其他領(lǐng)導(dǎo)也多次在不同場(chǎng)合對(duì)我的工作給予了肯定和表?yè)P(yáng)。我的內(nèi)心激動(dòng)不安,作為一個(gè)普通職工,僅取得了一點(diǎn)細(xì)微的成績(jī),卻受到領(lǐng)導(dǎo)的如此關(guān)心愛(ài)護(hù),這都將成為我今后更加出色工作的巨大推動(dòng)力量。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁,我們是幸運(yùn)的一代,欣逢海安信合盛世,這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前,我們火紅的青春正旺盛,火熱的心在跳躍。
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