愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3分鐘
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3分鐘
我們必須愛(ài)自己的工作。怎樣才能體現(xiàn)這份愛(ài)?而最樸實(shí)的選擇就是四個(gè)字：愛(ài)崗、敬業(yè)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3分鐘，歡迎大家閱讀。
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3分鐘篇1
親愛(ài)的朋友們：
大家好，
今天我要演講的題目是《責(zé)任使我成長(zhǎng) 真誠(chéng)服務(wù)客戶》。
在“責(zé)任煙草，你我畢節(jié)” 企業(yè)文化的宣傳、貫徹與落實(shí)中，我們已經(jīng)開(kāi)展了一段時(shí)間，在這段時(shí)間中，我們對(duì)自己肩上的責(zé)任有了更清晰的認(rèn)識(shí)。涓涓細(xì)流匯成沙，千條江水聚成海，我作為煙草公司的一名客戶經(jīng)理，尤如大海里的一滴水，也肩負(fù)著一定的責(zé)任，客戶買不到是我們的責(zé)任;客戶賣不出去是我們的責(zé)任;客戶不賺錢是我們的責(zé)任;客戶不滿意是我們的責(zé)任。我們客戶經(jīng)理每天都在與客戶打交道，精心的為客戶服務(wù)，發(fā)揮著連接公司與卷煙零售戶的橋梁與紐帶作用，是客戶服務(wù)的執(zhí)行者，是落實(shí)公司對(duì)社會(huì)的責(zé)任的前沿陣地。我知道我們扮演的角色雖小，但責(zé)任卻大。是責(zé)任使我成長(zhǎng);是責(zé)任讓我懂得了如何服務(wù)好客戶，滿足廣大的消費(fèi)者，實(shí)行客我雙贏;是責(zé)任激勵(lì)我在客戶服務(wù)的工作中不斷地追求，是責(zé)任讓我用真誠(chéng)去服務(wù)我的客戶。
真誠(chéng)是什么?假如生活是船，那么真誠(chéng)就算船上的帆;假如生活是無(wú)垠的天空，那么真誠(chéng)就是雨后的彩虹;假如生活是一臺(tái)機(jī)器，那么真誠(chéng)就算機(jī)器上的發(fā)動(dòng)機(jī);真誠(chéng)就算為客戶奉獻(xiàn)愛(ài)心，用關(guān)愛(ài)之心拉近我與客戶的距離。
還記得我轄區(qū)新辦證姓陳的客戶打電話給我，說(shuō)她從未經(jīng)營(yíng)過(guò)卷煙銷售，銷量總是上不去，缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧，眼看附近銷售點(diǎn)的生意很好，而自己的卻不行，想找我?guī)兔纯从惺裁崔k法。于是我實(shí)地考察了幾次，對(duì)她經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所周圍的商業(yè)情況、經(jīng)濟(jì)情況和消費(fèi)者習(xí)慣作了詳細(xì)的調(diào)研，然后針對(duì)她卷煙品牌出樣零亂、購(gòu)進(jìn)卷煙品牌不符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣等情況給他制定了具體的銷售方法，同時(shí)給她介紹了一些卷煙銷售的小技巧。之后的一個(gè)月老陳的卷煙銷量明顯的比上月提高了30%，第二個(gè)月又提高了10%。她激動(dòng)得又打我電話說(shuō)：“葛經(jīng)理，你真行阿，真是幫人幫到底，扶上馬再送一程。”
像這樣的事情，我相信許多人都也曾遇到過(guò)。但是我們的服務(wù)大多僅僅局限于為為每一位客戶提供服務(wù)，而把服務(wù)做到客戶卷煙再銷售這個(gè)環(huán)節(jié)，還是少了點(diǎn)吧?按說(shuō)客戶如何銷售卷煙的環(huán)節(jié)本不在我們的服務(wù)范疇之內(nèi)，但是這恰恰是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)!什么才叫真誠(chéng)的服務(wù)?我想這應(yīng)該就叫真誠(chéng)服務(wù)。把我們的服務(wù)送到客戶最需要的地方，為客戶提供全方面的服務(wù)!作為一名與客戶打交道的客戶經(jīng)理，如果缺少了那份對(duì)客戶的真摯情感，能完成我們的使命嗎?在我們的崗位上需要一種情感，那就是心系客戶，心系崗位，心系我們煙草事業(yè)的那份情感!在這份情感中滲透的是責(zé)任，展現(xiàn)的是奉獻(xiàn)，塑造的是形象—— 一名畢節(jié)煙草人的形象!
是啊，只要流下辛勤的汗水，就一定會(huì)有豐收的碩果;只要我們真誠(chéng)的為客戶服務(wù)，就會(huì)換來(lái)客戶的一份忠誠(chéng)。作為 “責(zé)任煙草，你我畢節(jié)”我們的企業(yè)理念，它體現(xiàn)了我們畢煙人博大的胸襟、高度的社會(huì)責(zé)任感和人人共享、人人有責(zé)任的團(tuán)隊(duì)精神。朋友們，讓我們行動(dòng)起來(lái)，把“責(zé)任煙草，你我畢節(jié)”的企業(yè)理念滲入我們的骨髓，讓我們?cè)谶@理念的感召下，用我們的實(shí)際行動(dòng)在各自的崗位上認(rèn)真履行我們的職責(zé)，真誠(chéng)服務(wù)我的上線客戶和下線客戶，為打造我們的服務(wù)品牌創(chuàng)造畢節(jié)煙草美好的明天努力奮斗!
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3分鐘篇2
親愛(ài)的朋友們：
大家好，
首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個(gè)演講鍛煉的機(jī)會(huì)，我今天要講的題目是服務(wù)必須做到人性化。當(dāng)我才到醫(yī)院上班的時(shí)候，我是一名導(dǎo)醫(yī)，本職工作就是服務(wù)，為所有來(lái)院就診的患者服務(wù)?，F(xiàn)在我轉(zhuǎn)為一名護(hù)士，我原本以為我現(xiàn)在的本職工作就變?yōu)榱藶榛颊咧委煟渌木筒挥枚喙?。然而我錯(cuò)了，我現(xiàn)在的本職工作不僅是一個(gè)項(xiàng)目，而是把服務(wù)和治療都加在一起了。因?yàn)楝F(xiàn)代女子醫(yī)院要在所有民營(yíng)醫(yī)院中脫影而出，那么需要的就是所有員工優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。許多人都說(shuō)服務(wù)只要從心做起，那樣你就知道如何做好服務(wù)了。其實(shí)這聽(tīng)似簡(jiǎn)單，做起來(lái)并不簡(jiǎn)單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?培育人性化服務(wù)理念就是必須的。
如何做到醫(yī)療服務(wù)人性化?我院以深化醫(yī)療服務(wù)為重點(diǎn)，樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念，認(rèn)真研究患者的醫(yī)療服務(wù)需要，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，在提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，將充滿人性的關(guān)愛(ài)帶給每位病員。
社會(huì)在不斷發(fā)展，群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求越來(lái)越高，而過(guò)去許多醫(yī)護(hù)操作要求更多體現(xiàn)在技術(shù)上，只強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化而忽視個(gè)性化和人文方面的內(nèi)容。要改革在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代病人看病是有求于醫(yī)院的心理偏見(jiàn)，樹(shù)立起主動(dòng)為病人服務(wù)意識(shí)，把倡導(dǎo)“人性化”服務(wù)作為改善醫(yī)療服務(wù)、提高醫(yī)療質(zhì)量的切入點(diǎn)，培育職工的人性化服務(wù)理念，使一切醫(yī)療活動(dòng)符合“以病人為中心”的服務(wù)原則。以往，醫(yī)院的許多工作流程只考慮到醫(yī)護(hù)人員的方便，忽視了病人需求。要把病人看成是一個(gè)整體的人，從生理、心理、社會(huì)、精神等方面考慮病人的健康行為，為病人提供醫(yī)療服務(wù)，為病人提供最適宜的就醫(yī)氛圍。
粉紅色的墻，粉紅色的床單、粉紅色的被子、粉紅色的護(hù)士服，使每位來(lái)院的患者有了家一樣溫馨。院內(nèi)成立了體檢中心，各體檢項(xiàng)目均在體檢中心內(nèi)完成，并免費(fèi)供應(yīng)早餐，以便體檢者在短時(shí)間內(nèi)順利完成各項(xiàng)檢查。成立門診服務(wù)中心，接受健康咨詢，專門配置輪椅、擔(dān)架、茶水桶及一次性水杯等;推行門診導(dǎo)診服務(wù)。采取“一站式”服務(wù)方式，開(kāi)展多種類型、檔次和形式的體檢。對(duì)持有綠卡的患者實(shí)行掛號(hào)、就診、檢查、交費(fèi)、取藥、治療、復(fù)查、會(huì)診、預(yù)防、保健、康復(fù)“一條龍”服務(wù)。手術(shù)室全天候開(kāi)放，縮短了術(shù)前住院日;醫(yī)院床位實(shí)行統(tǒng)一調(diào)配，解決了有些?？撇∪俗≡弘y的問(wèn)題。
隨著生物醫(yī)學(xué)模式向生物—社會(huì)—心理醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療服務(wù)的人性化越來(lái)越得到社會(huì)各界的關(guān)注。醫(yī)院作為治病救人、救死扶傷的場(chǎng)所，理應(yīng)是最有人情、最尊重人的地方。所以完美的工作要求我們?nèi)耐度?，真誠(chéng)相待，為每位患者做好人性化服務(wù)。
謝謝大家，我的演講完畢!
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3分鐘篇3
親愛(ài)的朋友們：
大家好，
各位朋友，“天下興亡，匹夫有責(zé)”這句話對(duì)在座的各位而言，也許誰(shuí)都不陌生。
憶往昔，歲月崢嶸。一代江南才子顧炎武面對(duì)當(dāng)頭國(guó)難，發(fā)出了心底的的呼聲---天下興亡，匹夫有責(zé)。這聲音恰似睛空春雷，響徹云宵。讓徘徊者為之清醒，讓進(jìn)取者為之昂揚(yáng)，也讓今天的我們?yōu)橹d奮不已，心潮澎湃。
作為一名黨員，面對(duì)黨旗，面對(duì)企業(yè)改革與發(fā)展的重任，我們也是激情迸發(fā)，也是思慮萬(wàn)千，常懷憂患之心，更立發(fā)展之志。如今的我們，不是處于顧老先生當(dāng)時(shí)的國(guó)難，也不象顧老先生那樣面對(duì)國(guó)情而四顧茫然!此時(shí)，我們正處于國(guó)有企業(yè)改革與發(fā)展的黃金時(shí)期，春潮涌動(dòng)的征程里，我們需要的不是救國(guó)救民于水火的打打殺殺，而是需要如何搶抓機(jī)遇，奮發(fā)有為，推動(dòng)企業(yè)改革與發(fā)展的大智慧、大氣魄與大顯身手。
每當(dāng)祖國(guó)需要我，人們都會(huì)以“天下興亡，匹夫有責(zé)”而自勵(lì)。因?yàn)樘煜碌呐d亡與個(gè)人的前途命運(yùn)是緊密相聯(lián)的統(tǒng)一體，也就是現(xiàn)代管理學(xué)上所講的利益共同體。
試問(wèn)：天下是誰(shuí)的天下?國(guó)家是誰(shuí)的國(guó)家?企業(yè)又是誰(shuí)的企業(yè)?法律和現(xiàn)實(shí)給予我們的答案是：我們是國(guó)家的主人，我們是企業(yè)的主人，那既為主人，那就要勇敢地承擔(dān)起主人翁的責(zé)任，就要對(duì)整個(gè)國(guó)家、對(duì)整個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)任，這樣才無(wú)愧于家國(guó)之愛(ài)，無(wú)愧于主人之名。
曾記否，一代偉人鄧小平同志曾三次被打倒，卻又三次站了起來(lái)，達(dá)到了他當(dāng)家做主事業(yè)的巔峰。是什么力量讓他如此堅(jiān)強(qiáng)，成為“打不倒的小個(gè)子”?是他對(duì)祖國(guó)對(duì)人民深沉的責(zé)任與厚重的愛(ài)。
曾記否，一代名相周恩來(lái)，早在青年時(shí)期就懷有對(duì)振興祖國(guó)的重任，樹(shù)立“為中華之崛起而讀書(shū)”的遠(yuǎn)大理想，最后名垂青史，恩澤萬(wàn)民，成為中華民族情商與智商的第一個(gè)集大成者。
曾記否啊，曾記否，憶往昔有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)先行者為今天的我們，如何履職踐責(zé)促進(jìn)發(fā)展立下了不朽的豐碑。
看今朝，情更迫，任更重，征程更遠(yuǎn)。我們水電一局正處于萬(wàn)馬齊鳴、千帆競(jìng)發(fā)的時(shí)代，發(fā)展是企業(yè)振興的第一要?jiǎng)?wù)。作為一局的員工，我們更應(yīng)當(dāng)“情為一局所系，力為一局所盡”。也許有人會(huì)說(shuō)：我只是一局的一顆小石子，如何能為企業(yè)分憂解難。其實(shí)不然，企業(yè)要發(fā)展，根基在基層，血脈在員工，一局跨越式發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要每一位員工的盡職盡責(zé)。“眾人拾柴，火焰高”，水電一局能有今日的輝煌，正是幾代員工共同努力的結(jié)果。
為此，我想借這個(gè)演講平臺(tái)，向大家捧出“四顆心”，即“專心、愛(ài)心、忠心與信心”。以求與大家共勉勵(lì)、共享一局發(fā)展成果。
一是對(duì)業(yè)務(wù)要有專心。荀子在《勸學(xué)》中有句名言叫：“蚓無(wú)爪牙之利，筋骨之強(qiáng)，上食埃土，下飲黃泉，用心一也。”正是因?yàn)轵球舅膶Ｐ闹林虏庞兴陌采碇?。作為一局的員工也是如此。只有專心才能出細(xì)活出好活，企業(yè)才能從你的精細(xì)勞動(dòng)中獲取效益，你的勞動(dòng)才變得有意義有價(jià)值。反之，如果你浮躁不務(wù)實(shí)，朝三而暮四，你的業(yè)務(wù)不會(huì)精進(jìn)，你也不會(huì)成為企業(yè)的金牌藍(lán)領(lǐng)或驕人白領(lǐng)。所謂能耐得住寂寞，耐得住艱苦，你才能把握成功，掌控未來(lái)。
二是對(duì)崗位要有愛(ài)心。所謂愛(ài)心成就未來(lái)。只有對(duì)工作擁有愛(ài)心，你才能談得上敬業(yè)奉獻(xiàn)。艾青有句名言叫“為什么我的眼中常含淚水，是因?yàn)槲覍?duì)這片土地愛(ài)的深沉”?？梢哉f(shuō)，愛(ài)心就是敬業(yè)，愛(ài)心就是盡責(zé)!當(dāng)你將愛(ài)崗敬業(yè)變成一種習(xí)慣時(shí)，帶著愛(ài)的情感去工作，就能快樂(lè)地實(shí)現(xiàn)自己人生的最大價(jià)值，也就是所謂現(xiàn)代的工作理念叫“工作著，快樂(lè)著;享受著，幸福著”。
三是對(duì)企業(yè)要有忠心。電視劇《忠誠(chéng)》，在其結(jié)尾時(shí)，主人公高明河對(duì)妻子梁麗說(shuō)了一句：“請(qǐng)你記住，我們黨永遠(yuǎn)燦爛輝煌”。正是有這樣數(shù)以萬(wàn)計(jì)的忠誠(chéng)者對(duì)黨的忠心，才成就了我們今天的美好生活。同樣一局的發(fā)展，更離不開(kāi)忠心耿耿的人與耿耿忠心。只有忠誠(chéng)于企業(yè)的人，才不會(huì)總想著利益得失;只有忠誠(chéng)于企業(yè)的人才不會(huì)總有“跳槽”的苦惱，只有忠誠(chéng)于企業(yè)的人，才不會(huì)因情緒的波動(dòng)而困惑不安。請(qǐng)大家記住，忠于企業(yè)，忠于領(lǐng)導(dǎo)，與同事們同舟共濟(jì)，克難求進(jìn)，這樣你的人生才會(huì)更加充實(shí)，事業(yè)才會(huì)更有成就。忠心給企業(yè)帶來(lái)的是恒久的效益，給你自己帶來(lái)的卻是生存的價(jià)值。
四是對(duì)自己要有信心。我所講的自己是一個(gè)廣義上的自己，即有對(duì)自己本人的信心，也有對(duì)水電一局的信心。俗話講：“臨山志高，近水聰慧”。我們水電一局的員工臨山近水，我們每個(gè)人技術(shù)人品都是優(yōu)秀的，我們水電一局的施工品牌也都是享譽(yù)國(guó)內(nèi)外的。作為一局品牌的一個(gè)縮影，我們七分局建設(shè)的河南省回龍抽水蓄能電站，其引水系統(tǒng)的豎井深度達(dá)459米，我們七分局優(yōu)質(zhì)高效地打造了“中國(guó)水電工程第一井”，在水利水電施工界蜚聲中外。這樣的人才，這樣的品牌，這樣的優(yōu)勢(shì)，我們一局還有很多。面對(duì)市場(chǎng)，誰(shuí)又能說(shuō)我們沒(méi)有信心呢。
最后，請(qǐng)?jiān)试S我用一幅對(duì)聯(lián)來(lái)結(jié)束我的演講。水電一局定會(huì)“抓機(jī)遇求發(fā)展騰飛在望”，一局員工定會(huì)“知榮辱，盡心力，奮發(fā)圖強(qiáng)。
朋友們，“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海”。就讓我們攜起手來(lái)，投身到水電一局發(fā)展的春天里，用發(fā)展的要求來(lái)加強(qiáng)自己，以改革的精神來(lái)完善自我，用我們無(wú)悔的青春來(lái)續(xù)寫水電一局更加燦爛輝煌的明天!
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