農(nóng)行青年員工演講稿
農(nóng)行青年員工演講稿
讓我們用微笑點(diǎn)亮服務(wù),我相信,我們農(nóng)行人是最棒的,那么你想知道農(nóng)行青年員工演講要說(shuō)些什么嗎?下面由學(xué)習(xí)啦小編向你推薦農(nóng)行青年員工演講稿,希望你滿(mǎn)意。
農(nóng)行青年員工演講稿篇【1】
尊敬的XX:
“愛(ài)我農(nóng)行追求卓越“簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句話(huà),相信在座的各位每天晨會(huì)時(shí)都會(huì)以這樣的一句話(huà)作為結(jié)尾。但是這不僅僅是作為一句口號(hào),更應(yīng)是對(duì)自己開(kāi)啟新的一天工作的激勵(lì)。但是說(shuō)的容易,做起來(lái)難。很多人每天也許僅僅就是喊喊口號(hào),流于形式,根本沒(méi)有把這句話(huà)融入到日常工作中,每天監(jiān)督自己,激勵(lì)自己前進(jìn)。
今天,我們迎來(lái)了“五四“運(yùn)動(dòng)九十五周年紀(jì)念日。五四運(yùn)動(dòng)是愛(ài)國(guó)主義精神的源泉,是民主與科學(xué)的精神運(yùn)動(dòng),是勇于探索、敢于創(chuàng)新、解放思想、實(shí)行變革。在新時(shí)代的環(huán)境下,我們不僅僅需要繼承五四精神,而更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)光大。因?yàn)椋?ldquo;五四運(yùn)動(dòng)“絕不僅僅是一個(gè)歷史事件,它是一種精神,表現(xiàn)出青年人對(duì)我們國(guó)家民族的愛(ài),是種愛(ài)國(guó)精神。
而我們作為農(nóng)行的新青年員工,我們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)弘揚(yáng)五四精神呢?馬克思說(shuō):青春的光輝,理想的鑰匙,生命的意義,乃至人類(lèi)的生存、發(fā)展……全包含兩個(gè)字當(dāng)中那就是奮斗。因此我們就要做出實(shí)際行動(dòng)。我國(guó)目前還處于社會(huì)主初級(jí)階段,為了整個(gè)民族的強(qiáng)盛,我們必須奮起直追。雖然現(xiàn)在我們工作在平凡的崗位上,但只要我們認(rèn)認(rèn)真真做好自己的本職工作,貢獻(xiàn)出屬于自己的青春,這也就是對(duì)五四精神最好的弘揚(yáng)。
作為“農(nóng)行人“我們要時(shí)刻把農(nóng)行的服務(wù)理念牢記心頭:客戶(hù)至上,始終如一??蛻?hù)至上表達(dá)的是服務(wù)需以市場(chǎng)為導(dǎo)向,不斷進(jìn)行產(chǎn)品和創(chuàng)新,不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需求為己任,真誠(chéng)服務(wù)客戶(hù)的全方位目標(biāo)追求,它向客戶(hù)傳達(dá)了我們農(nóng)行的核心服務(wù)理念,并對(duì)社會(huì)公眾產(chǎn)生影響,使之建立良好的信任感,與客戶(hù)形成穩(wěn)定信任、相互依存的紐帶。而始終如一表達(dá)的是:服務(wù)應(yīng)文明待客,真誠(chéng)友善,服務(wù)熱情始終如一,優(yōu)質(zhì)高效,標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量始終如一,親近客戶(hù),助力客戶(hù),和諧共贏始終如一。尤其是我們新青年員工,更應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)農(nóng)行各項(xiàng)服務(wù)要求,樹(shù)立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的服務(wù)氛圍,因?yàn)橹挥邢蝾櫩吞峁┳钪艿降慕鹑诜?wù),顧客的事業(yè)有了發(fā)展,那我們銀行的事業(yè)肯定也有更好的發(fā)展機(jī)遇。
作為“農(nóng)行人“,我們工作中的細(xì)微差錯(cuò),可能給客戶(hù)帶來(lái)很大麻煩;也有可能給農(nóng)行帶來(lái)金錢(qián)與聲譽(yù)損失。因此不論我們從事何種崗位,日常工作中必須牢記安全就是效益,違規(guī)就算是風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)應(yīng)端正自己的工作態(tài)度,養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。敬業(yè),貴在“敬“字。工作之中不僅僅需要努力勤奮,而是培養(yǎng)一種基于摯愛(ài)基礎(chǔ)上的對(duì)工作對(duì)事業(yè)全身心忘我投入的精神境界,其本質(zhì)就是奉獻(xiàn)的精神。因此我們年輕人要在工作中,認(rèn)真踏實(shí)、恪盡職守,在平凡的崗位上培育敬業(yè)精神,奉獻(xiàn)自己的青春。
作為“農(nóng)行人“,我們要樹(shù)立主人翁責(zé)任感,真正的做到把農(nóng)行這個(gè)大家庭看成自己的家,把自己的職業(yè)當(dāng)成自己畢生追求的事業(yè)。尤其我們青年員工更應(yīng)注重自身學(xué)習(xí),力求干一行愛(ài)一行專(zhuān)一行,努力成為各個(gè)崗位的行里高手。時(shí)刻把農(nóng)行放在自己的心中,這樣才能真正做到愛(ài)我農(nóng)行,追求卓越。
銘記五四,把握今日,只有這樣,我們的青春才會(huì)精彩!
謝謝大家!
農(nóng)行青年員工演講稿篇【2】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,親愛(ài)的同事們,大家好!
我是來(lái)自準(zhǔn)旗支行的選手,我叫***,很高興能夠參加這次演講比賽,我演講的題目是微笑點(diǎn)亮服務(wù)!
微笑,是一股清新的風(fēng),驅(qū)散夏日里無(wú)奈的煩躁;微笑,是一縷和煦的陽(yáng)光,為在寒冷中煎熬的人們帶來(lái)力量和勇氣;微笑,是新春原野上的芳草,袒露著鮮活和蓬勃;微笑,是金秋時(shí)節(jié)熟透了的谷果,展示著芳香和甘甜。微笑,是灑向人間的愛(ài)意,,向世界吐露芬芳的真誠(chéng)。你的笑靨雖不能傾國(guó)傾城,但只要是發(fā)自肺腑,平常而又自然,也足以使人感到無(wú)限的愜意和溫馨。長(zhǎng)得不美,笑得也不好看,這無(wú)關(guān)緊要,要緊的是,你是否真心誠(chéng)意的展靨一笑,送給每一位來(lái)到你柜臺(tái)前熟悉的抑或是陌生的客戶(hù)。微笑服務(wù),這不僅是我們農(nóng)行柜員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),更應(yīng)該是深入到我們內(nèi)心的一種習(xí)慣,因?yàn)?,在這個(gè)服務(wù)差異化和同質(zhì)化并存的社會(huì),發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑是為客戶(hù)提供各種不同的服務(wù)并使客戶(hù)真心接受你的服務(wù)的前提,這也是有效保留客戶(hù)并增加客戶(hù)的最佳途徑。
身為一名農(nóng)行柜員,我們應(yīng)該深知自己身上的責(zé)任,柜員是展示農(nóng)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)形象的窗口,是維系客戶(hù)關(guān)系的平臺(tái),試想如果我們的客戶(hù)每天來(lái)到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),面對(duì)的都是柜員冷冰冰的面孔,那么誰(shuí)還想來(lái)農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)呢,我們的窗口勢(shì)必會(huì)蒙上一層陰影,客戶(hù)關(guān)系也難以維系,所以微笑服務(wù)是我們農(nóng)行所提倡的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的基礎(chǔ),這也是我,作為一名普通的柜員所應(yīng)身體力行的。
從兩年前,大學(xué)畢業(yè)來(lái)到農(nóng)行,我就被分配到了這個(gè)最平凡也最不平凡的崗位,我熱愛(ài)這份工作,更熱愛(ài)這個(gè)崗位,因?yàn)樗嬖V了我誰(shuí)是最可愛(ài)的人,它教會(huì)了我該如何幫助別人,它給予了我每天接觸許許多多不同客戶(hù)的機(jī)會(huì),它更讓我明白了一個(gè)人,什么都可以吝嗇,但千萬(wàn)不可吝嗇你的微笑。記得有一次,那是我剛到對(duì)公柜臺(tái)不久,一位樣子兇巴巴的顧客,氣呼呼的走向我的柜臺(tái),我起身雙手放在衣襟前,一邊送給他一個(gè)超級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的微笑一邊說(shuō):“您好先生,歡迎光臨,請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)?”他從上衣口袋里掏出一張支票,沒(méi)好氣的丟進(jìn)取款槽里,說(shuō)“給我取出來(lái)”,我并沒(méi)有太在意他對(duì)于我如此熱情微笑所給予的態(tài)度,我又笑著說(shuō):“先生,請(qǐng)您出示一下您的身份證!”他的眼睛突然一瞪,很生氣的說(shuō):“用什么身份證啊,我以前取從來(lái)不用身份證,怎么輪到你就這么麻煩,你快點(diǎn)給我取,我還有事呢!”我心想這是基本規(guī)定,我就又說(shuō):“不好意思,這是我們的規(guī)定,現(xiàn)金支票必須本人持身份證支取!請(qǐng)您出示一下身份證好么”,他不由分說(shuō)的發(fā)起火來(lái),我想我也不能任他發(fā)火什么也不解釋啊,所以我仍保持著微笑對(duì)他說(shuō),“先生您稍安勿躁,我們這也是為了您的資金安全著想不是么,如果有人持著這張支票來(lái)冒領(lǐng)您的錢(qián),我們?cè)撊绾畏婪杜c鑒別呢,如果我現(xiàn)在隨便就給您支取了,那不僅是我對(duì)自己工作的不負(fù)責(zé)任,更是對(duì)您的不負(fù)責(zé)任,您把錢(qián)存在銀行,我們就有義務(wù)保證它的安全不是么?”他看了一眼,掉頭就走了。我其實(shí)當(dāng)時(shí)很生氣,也很懊惱自己還在心平氣和的給他解釋?zhuān)麉s理都沒(méi)有理我。過(guò)了一會(huì),那個(gè)人又來(lái)了,這次他沒(méi)有上次那么兇巴巴的了,把身份證和支票一起遞給了我,并且說(shuō),小姑娘,剛剛很抱歉,因?yàn)槲易约盒那榈脑蛩晕艺f(shuō)沒(méi)關(guān)系的,并且很快辦理好業(yè)務(wù),把錢(qián)和身份證一起遞給了他。他沖我笑了笑,并說(shuō)了聲謝謝就走了。再后來(lái),我會(huì)經(jīng)常看見(jiàn)他在我的柜臺(tái)前等候,客戶(hù)多的時(shí)候,他也不會(huì)像其他人一樣催我快點(diǎn)給他辦,他說(shuō)我的微笑告訴他,我很認(rèn)真負(fù)責(zé),他從我的微笑中看出了真誠(chéng),他放心將錢(qián)存在這,慢慢的他成了我窗口的老客戶(hù)。這雖然是一件小事,但足以證明了微笑的魅力,像這樣的事情很多很多,每天微笑服務(wù),換來(lái)的是客戶(hù)越來(lái)越多的笑容,他們?cè)絹?lái)越禮貌,越來(lái)越和藹,會(huì)親切的叫我小李,所以微笑服務(wù),不僅能夠拉近與客戶(hù)的距離,消除芥蒂,讓客戶(hù)滿(mǎn)意更能讓我們的服務(wù)得到認(rèn)可!
其實(shí),微笑就好像是一筆價(jià)值連城的財(cái)富,但又不同于祖?zhèn)鬟z產(chǎn),不會(huì)花一點(diǎn)少一點(diǎn);微笑,是一座情感溝通的虹橋,跨越時(shí)空障礙,使天塹變?yōu)樘雇?,但又不同于語(yǔ)言和別的風(fēng)俗,無(wú)論男女老幼,任何民族任何膚色任何文化層次,都能心領(lǐng)神會(huì),在此達(dá)成一致的認(rèn)同。所以,讓我們用微笑感動(dòng)客戶(hù),用微笑服務(wù)客戶(hù),用微笑維系客戶(hù);在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,在工作、生活節(jié)奏不斷加快的形勢(shì)下,做為我們今天的農(nóng)行人,只有真正把“微笑”作為競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)自下而上發(fā)展不可或缺的手段,才能為我們的服務(wù)提供永不衰竭的力量源泉。
最后,讓我們用微笑點(diǎn)亮服務(wù),我相信,我們農(nóng)行人是最棒的!謝謝大家!我的演講完畢。