農(nóng)行青年員工演講稿
農(nóng)行青年員工演講稿
讓我們用微笑點亮服務(wù),我相信,我們農(nóng)行人是最棒的,那么你想知道農(nóng)行青年員工演講要說些什么嗎?下面由學(xué)習(xí)啦小編向你推薦農(nóng)行青年員工演講稿,希望你滿意。
農(nóng)行青年員工演講稿篇【1】
尊敬的XX:
“愛我農(nóng)行追求卓越“簡簡單單的一句話,相信在座的各位每天晨會時都會以這樣的一句話作為結(jié)尾。但是這不僅僅是作為一句口號,更應(yīng)是對自己開啟新的一天工作的激勵。但是說的容易,做起來難。很多人每天也許僅僅就是喊喊口號,流于形式,根本沒有把這句話融入到日常工作中,每天監(jiān)督自己,激勵自己前進。
今天,我們迎來了“五四“運動九十五周年紀(jì)念日。五四運動是愛國主義精神的源泉,是民主與科學(xué)的精神運動,是勇于探索、敢于創(chuàng)新、解放思想、實行變革。在新時代的環(huán)境下,我們不僅僅需要繼承五四精神,而更應(yīng)該發(fā)揚光大。因為,“五四運動“絕不僅僅是一個歷史事件,它是一種精神,表現(xiàn)出青年人對我們國家民族的愛,是種愛國精神。
而我們作為農(nóng)行的新青年員工,我們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)弘揚五四精神呢?馬克思說:青春的光輝,理想的鑰匙,生命的意義,乃至人類的生存、發(fā)展……全包含兩個字當(dāng)中那就是奮斗。因此我們就要做出實際行動。我國目前還處于社會主初級階段,為了整個民族的強盛,我們必須奮起直追。雖然現(xiàn)在我們工作在平凡的崗位上,但只要我們認(rèn)認(rèn)真真做好自己的本職工作,貢獻出屬于自己的青春,這也就是對五四精神最好的弘揚。
作為“農(nóng)行人“我們要時刻把農(nóng)行的服務(wù)理念牢記心頭:客戶至上,始終如一。客戶至上表達的是服務(wù)需以市場為導(dǎo)向,不斷進行產(chǎn)品和創(chuàng)新,不斷滿足客戶需求為己任,真誠服務(wù)客戶的全方位目標(biāo)追求,它向客戶傳達了我們農(nóng)行的核心服務(wù)理念,并對社會公眾產(chǎn)生影響,使之建立良好的信任感,與客戶形成穩(wěn)定信任、相互依存的紐帶。而始終如一表達的是:服務(wù)應(yīng)文明待客,真誠友善,服務(wù)熱情始終如一,優(yōu)質(zhì)高效,標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量始終如一,親近客戶,助力客戶,和諧共贏始終如一。尤其是我們新青年員工,更應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)農(nóng)行各項服務(wù)要求,樹立創(chuàng)先爭優(yōu)的服務(wù)氛圍,因為只有向顧客提供最周到的金融服務(wù),顧客的事業(yè)有了發(fā)展,那我們銀行的事業(yè)肯定也有更好的發(fā)展機遇。
作為“農(nóng)行人“,我們工作中的細(xì)微差錯,可能給客戶帶來很大麻煩;也有可能給農(nóng)行帶來金錢與聲譽損失。因此不論我們從事何種崗位,日常工作中必須牢記安全就是效益,違規(guī)就算是風(fēng)險。同時應(yīng)端正自己的工作態(tài)度,養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。敬業(yè),貴在“敬“字。工作之中不僅僅需要努力勤奮,而是培養(yǎng)一種基于摯愛基礎(chǔ)上的對工作對事業(yè)全身心忘我投入的精神境界,其本質(zhì)就是奉獻的精神。因此我們年輕人要在工作中,認(rèn)真踏實、恪盡職守,在平凡的崗位上培育敬業(yè)精神,奉獻自己的青春。
作為“農(nóng)行人“,我們要樹立主人翁責(zé)任感,真正的做到把農(nóng)行這個大家庭看成自己的家,把自己的職業(yè)當(dāng)成自己畢生追求的事業(yè)。尤其我們青年員工更應(yīng)注重自身學(xué)習(xí),力求干一行愛一行專一行,努力成為各個崗位的行里高手。時刻把農(nóng)行放在自己的心中,這樣才能真正做到愛我農(nóng)行,追求卓越。
銘記五四,把握今日,只有這樣,我們的青春才會精彩!
謝謝大家!
農(nóng)行青年員工演講稿篇【2】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,親愛的同事們,大家好!
我是來自準(zhǔn)旗支行的選手,我叫***,很高興能夠參加這次演講比賽,我演講的題目是微笑點亮服務(wù)!
微笑,是一股清新的風(fēng),驅(qū)散夏日里無奈的煩躁;微笑,是一縷和煦的陽光,為在寒冷中煎熬的人們帶來力量和勇氣;微笑,是新春原野上的芳草,袒露著鮮活和蓬勃;微笑,是金秋時節(jié)熟透了的谷果,展示著芳香和甘甜。微笑,是灑向人間的愛意,,向世界吐露芬芳的真誠。你的笑靨雖不能傾國傾城,但只要是發(fā)自肺腑,平常而又自然,也足以使人感到無限的愜意和溫馨。長得不美,笑得也不好看,這無關(guān)緊要,要緊的是,你是否真心誠意的展靨一笑,送給每一位來到你柜臺前熟悉的抑或是陌生的客戶。微笑服務(wù),這不僅是我們農(nóng)行柜員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),更應(yīng)該是深入到我們內(nèi)心的一種習(xí)慣,因為,在這個服務(wù)差異化和同質(zhì)化并存的社會,發(fā)自內(nèi)心的微笑是為客戶提供各種不同的服務(wù)并使客戶真心接受你的服務(wù)的前提,這也是有效保留客戶并增加客戶的最佳途徑。
身為一名農(nóng)行柜員,我們應(yīng)該深知自己身上的責(zé)任,柜員是展示農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點形象的窗口,是維系客戶關(guān)系的平臺,試想如果我們的客戶每天來到營業(yè)網(wǎng)點,面對的都是柜員冷冰冰的面孔,那么誰還想來農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)呢,我們的窗口勢必會蒙上一層陰影,客戶關(guān)系也難以維系,所以微笑服務(wù)是我們農(nóng)行所提倡的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的基礎(chǔ),這也是我,作為一名普通的柜員所應(yīng)身體力行的。
從兩年前,大學(xué)畢業(yè)來到農(nóng)行,我就被分配到了這個最平凡也最不平凡的崗位,我熱愛這份工作,更熱愛這個崗位,因為它告訴了我誰是最可愛的人,它教會了我該如何幫助別人,它給予了我每天接觸許許多多不同客戶的機會,它更讓我明白了一個人,什么都可以吝嗇,但千萬不可吝嗇你的微笑。記得有一次,那是我剛到對公柜臺不久,一位樣子兇巴巴的顧客,氣呼呼的走向我的柜臺,我起身雙手放在衣襟前,一邊送給他一個超級標(biāo)準(zhǔn)的微笑一邊說:“您好先生,歡迎光臨,請問您要辦理什么業(yè)務(wù)?”他從上衣口袋里掏出一張支票,沒好氣的丟進取款槽里,說“給我取出來”,我并沒有太在意他對于我如此熱情微笑所給予的態(tài)度,我又笑著說:“先生,請您出示一下您的身份證!”他的眼睛突然一瞪,很生氣的說:“用什么身份證啊,我以前取從來不用身份證,怎么輪到你就這么麻煩,你快點給我取,我還有事呢!”我心想這是基本規(guī)定,我就又說:“不好意思,這是我們的規(guī)定,現(xiàn)金支票必須本人持身份證支取!請您出示一下身份證好么”,他不由分說的發(fā)起火來,我想我也不能任他發(fā)火什么也不解釋啊,所以我仍保持著微笑對他說,“先生您稍安勿躁,我們這也是為了您的資金安全著想不是么,如果有人持著這張支票來冒領(lǐng)您的錢,我們該如何防范與鑒別呢,如果我現(xiàn)在隨便就給您支取了,那不僅是我對自己工作的不負(fù)責(zé)任,更是對您的不負(fù)責(zé)任,您把錢存在銀行,我們就有義務(wù)保證它的安全不是么?”他看了一眼,掉頭就走了。我其實當(dāng)時很生氣,也很懊惱自己還在心平氣和的給他解釋,他卻理都沒有理我。過了一會,那個人又來了,這次他沒有上次那么兇巴巴的了,把身份證和支票一起遞給了我,并且說,小姑娘,剛剛很抱歉,因為我自己心情的原因所以我說沒關(guān)系的,并且很快辦理好業(yè)務(wù),把錢和身份證一起遞給了他。他沖我笑了笑,并說了聲謝謝就走了。再后來,我會經(jīng)??匆娝谖业墓衽_前等候,客戶多的時候,他也不會像其他人一樣催我快點給他辦,他說我的微笑告訴他,我很認(rèn)真負(fù)責(zé),他從我的微笑中看出了真誠,他放心將錢存在這,慢慢的他成了我窗口的老客戶。這雖然是一件小事,但足以證明了微笑的魅力,像這樣的事情很多很多,每天微笑服務(wù),換來的是客戶越來越多的笑容,他們越來越禮貌,越來越和藹,會親切的叫我小李,所以微笑服務(wù),不僅能夠拉近與客戶的距離,消除芥蒂,讓客戶滿意更能讓我們的服務(wù)得到認(rèn)可!
其實,微笑就好像是一筆價值連城的財富,但又不同于祖?zhèn)鬟z產(chǎn),不會花一點少一點;微笑,是一座情感溝通的虹橋,跨越時空障礙,使天塹變?yōu)樘雇?,但又不同于語言和別的風(fēng)俗,無論男女老幼,任何民族任何膚色任何文化層次,都能心領(lǐng)神會,在此達成一致的認(rèn)同。所以,讓我們用微笑感動客戶,用微笑服務(wù)客戶,用微笑維系客戶;在市場經(jīng)濟激烈競爭的環(huán)境中,在工作、生活節(jié)奏不斷加快的形勢下,做為我們今天的農(nóng)行人,只有真正把“微笑”作為競爭和企業(yè)自下而上發(fā)展不可或缺的手段,才能為我們的服務(wù)提供永不衰竭的力量源泉。
最后,讓我們用微笑點亮服務(wù),我相信,我們農(nóng)行人是最棒的!謝謝大家!我的演講完畢。