電力勞模座談會(huì)發(fā)言稿
勞模不僅是一份榮譽(yù)，更是一種鞭策與激勵(lì)。學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了關(guān)于電力勞模座談會(huì)的發(fā)言稿3篇，歡迎大家閱讀。
電力勞模座談會(huì)發(fā)言稿篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)永恒的主題，更是履行政治責(zé)任、社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)。在當(dāng)前如何以全新的服務(wù)理念，全新的服務(wù)質(zhì)量、全新的服務(wù)形象面向新形勢(shì)下的廣大用電客戶是擺在我們供電企業(yè)面前的重要課題，下面就如何與時(shí)俱進(jìn)，持續(xù)提高供電服務(wù)質(zhì)量談?wù)勎业目捶ā?/p>
一、認(rèn)清形勢(shì)，正視供電服務(wù)面臨的新課題
供電服務(wù)是一項(xiàng)涉及方方面面的系統(tǒng)工程。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、科學(xué)的進(jìn)步、改革的深化，都使供電服務(wù)面臨著新的考驗(yàn)，都給供電服務(wù)提出了新的課題。
一是供電需求的變化，客戶的用電需求不斷提高，有的客戶對(duì)電能質(zhì)量的要求，決不僅限于電壓的偏差，供電的連續(xù)，有的甚至達(dá)到了苛刻的地步;個(gè)別時(shí)候的保障供電甚至上升到政治高度，08年的奧運(yùn)保電就是例證。經(jīng)過(guò)多年的建設(shè)，我縣電網(wǎng)的主架構(gòu)進(jìn)一步得到鞏固和加強(qiáng)，但是在配網(wǎng)建設(shè)上還有欠賬，電力供需之間這樣嚴(yán)峻的形勢(shì)，使供電服務(wù)再也不能僅停留在“一杯熱水、一張笑臉、一件好事、給點(diǎn)溫暖”的水平上。
二是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，當(dāng)前，包括電、煤、汽、油，都在激烈地爭(zhēng)奪能源消費(fèi)市場(chǎng)，僅網(wǎng)電我縣就形成包括覺(jué)道莊、華北石油在內(nèi)的三足鼎立之勢(shì)。
三是客戶素質(zhì)的提高，客戶的法制意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)空前增強(qiáng)，供電服務(wù)的一言一行都關(guān)系到企業(yè)的形象和效益，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)已迫在眉睫。
四是管理機(jī)制亟待創(chuàng)新，目標(biāo)考核的粗放管理使供電服務(wù)難以脫離條塊分割的傳統(tǒng)體制，各個(gè)子系統(tǒng)孤島運(yùn)行，信息不共享、功能不整合，使客戶信息無(wú)法形成完整資料。
五是監(jiān)督力度逐漸加大，我縣行風(fēng)評(píng)比的新模式就要求我們的供電服務(wù)，必須內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，把服務(wù)質(zhì)量提升到一個(gè)新臺(tái)階。
二、與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新理念
而對(duì)新形勢(shì)、新課題，我們的服務(wù)理念必須與時(shí)俱進(jìn)地加速轉(zhuǎn)變。
一是客戶至上意識(shí)，把客戶作為關(guān)注焦點(diǎn)的原則，我們必須從思想到行動(dòng)，真正樹(shù)立起客戶至上的理念，由客戶適應(yīng)我們的規(guī)定轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀冎鲃?dòng)適應(yīng)客戶需求;由我們確定服務(wù)方式轉(zhuǎn)變?yōu)樽尶蛻暨x擇服務(wù)方式，讓“顧客是上帝”的理念深深扎根在員工心中。
二是需求為先意識(shí)，多年來(lái)，供電生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一直重系統(tǒng)建設(shè)輕客戶需求，當(dāng)前就必須把滿足需求作為開(kāi)拓市場(chǎng)之基石，作為企業(yè)生存發(fā)展之根本，必須把生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)的重點(diǎn)向需求側(cè)傾斜，真正做到“始于客戶需求、終于客戶滿意”、“把客戶需求作為供電服務(wù)的始終點(diǎn)”。
三是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵意識(shí)，提高供電服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者的指揮與控制，協(xié)調(diào)全局各部門(mén)同心協(xié)力抓服務(wù)、團(tuán)結(jié)協(xié)作為客戶，這是提高供電服務(wù)質(zhì)量的決定性因素，領(lǐng)導(dǎo)者要增強(qiáng)“第一責(zé)任者”意識(shí)。
四是全員服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)全員、全面，全過(guò)程的質(zhì)量管理，這對(duì)于供電服務(wù)尤為重要，要從方便客戶出發(fā)，實(shí)行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)、一口對(duì)客戶”的“無(wú)障礙報(bào)裝綠色通道”;倡導(dǎo)“只要您一個(gè)電話，其余的事我來(lái)辦”;實(shí)現(xiàn)“生產(chǎn)圍繞營(yíng)銷轉(zhuǎn)、營(yíng)銷圍繞客戶轉(zhuǎn)”。
五是系統(tǒng)治理意識(shí)，供電服務(wù)質(zhì)量涉及到人員素質(zhì)、網(wǎng)架設(shè)備、管理體制，管理機(jī)制、服務(wù)方式、管理手段、管理制度等方方面面，提高服務(wù)質(zhì)量就必須從系統(tǒng)工程觀點(diǎn)出發(fā)，去綜合整治、分步實(shí)施，既不能顧此失彼、也不求一蹴而就。
六是供需雙贏意識(shí)，電力是商品、供電部門(mén)是企業(yè)，供電服務(wù)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益與社會(huì)效益的統(tǒng)一。
七是依法供電意識(shí)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，面對(duì)法制意識(shí)不斷增強(qiáng)的客戶、面對(duì)規(guī)范運(yùn)作的電力市場(chǎng)，供電服務(wù)尤其要強(qiáng)調(diào)依法辦事，要依法維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益、依法保護(hù)客戶的切身利益、依法建立誠(chéng)信形象、依法參與市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)操作。
八是持續(xù)改進(jìn)意識(shí)，提高供電服務(wù)質(zhì)量是永無(wú)止境的，當(dāng)前電力企業(yè)大力倡導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，就是將包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)方式、服務(wù)手段等都要與時(shí)俱進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)，都要經(jīng)過(guò)PDCA循環(huán)過(guò)程去逐步提高，做到“沒(méi)有最好，只有更好”。
三、持續(xù)改進(jìn)，實(shí)施供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新舉措
面對(duì)新形勢(shì)，我們不僅要進(jìn)行觀念創(chuàng)新，樹(shù)立新理念，更要進(jìn)行管理創(chuàng)新，實(shí)施供電服務(wù)的新舉措。
一是開(kāi)展服務(wù)體制創(chuàng)新。為在現(xiàn)行管理體制下，促進(jìn)大服務(wù)體系的形成，積極致力于部門(mén)職能重新定位、服務(wù)運(yùn)營(yíng)流程再造，從方便客戶、有利服務(wù)出發(fā)，重新確定各崗位責(zé)任;積極構(gòu)建以95598電力呼叫中心為樞紐的城鄉(xiāng)一體化服務(wù)新格局，實(shí)現(xiàn)以電相連、用心溝通。
二是實(shí)行管理機(jī)制創(chuàng)新。將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作視為“一把手”工程，形成黨政工團(tuán)齊抓共管、全員參與的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作常態(tài)運(yùn)行機(jī)制;突出客服中心的綜合協(xié)調(diào)職能，實(shí)行從客戶申請(qǐng)用電、勘查、設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試、驗(yàn)收，直到裝表、接電、資料歸檔、抄表、核算、收費(fèi)的全過(guò)程閉環(huán)管理，做到“用分析頭腦抄表;依法律程序催費(fèi);以真誠(chéng)之心接待”。
三是推行服務(wù)方式創(chuàng)新。收費(fèi)方式創(chuàng)新，除了采取座收，銀電聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)外，還安裝全天候自動(dòng)繳費(fèi)終端，增加社區(qū)收費(fèi)點(diǎn)，推行無(wú)卡自動(dòng)售電裝置等。推行“客戶代表制”和“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，堅(jiān)持“三不指定”。
四是推行服務(wù)手段創(chuàng)新。推行快速反應(yīng)的客戶故障急修信息處理手段，在搶修車上普遍應(yīng)用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS)縮短急修到場(chǎng)時(shí)間。為95598系統(tǒng)升級(jí)，增加咨詢和查費(fèi)功能，提高了營(yíng)銷工作效率。
五是堅(jiān)持差異服務(wù)。成立了VIP客戶服務(wù)中心，向客戶提供“一對(duì)一、零距離、貴賓接待式”服務(wù)。按客戶信譽(yù)差異服務(wù)，對(duì)信譽(yù)等級(jí)高的客戶，給予更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更多的實(shí)惠，對(duì)惡意欠費(fèi)、竊電嫌疑戶，從管理措施，技術(shù)手段、經(jīng)濟(jì)手段上嚴(yán)加防范。對(duì)地方政府確立的重點(diǎn)項(xiàng)目、重大活動(dòng)、重點(diǎn)工程及公益性任務(wù)，要主動(dòng)服務(wù)，這既是振興地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展供電企業(yè)的需要，又是樹(shù)立良好形象造福社會(huì)的需要，更是取得政府支持寬松經(jīng)營(yíng)環(huán)境的需要。
六是加大服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督力度。修訂標(biāo)準(zhǔn)，明確監(jiān)督依據(jù)，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化制度體系建設(shè)對(duì)原有客戶服務(wù)的工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂，重新明確部門(mén)服務(wù)職責(zé)和崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使監(jiān)督有據(jù)可查。規(guī)范運(yùn)作，完善監(jiān)督辦法，制訂了“客戶投訴舉報(bào)管理制度”，使供電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督步入制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；牧夹攒壍?加強(qiáng)溝通，務(wù)求監(jiān)督實(shí)效，主動(dòng)邀請(qǐng)政府、人大、政協(xié)及社會(huì)各界人士為行風(fēng)監(jiān)督員。建立客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，及時(shí)了解客戶的需求，查找不足，使客戶服務(wù)實(shí)現(xiàn)了可控、在控、能控。把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作列入績(jī)效考核內(nèi)容切實(shí)增強(qiáng)了全員抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主動(dòng)性，確保了服務(wù)效果。
同志們，供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，沒(méi)有結(jié)束只有開(kāi)始，沒(méi)有最好只有更好，沒(méi)有短期只有常態(tài)。我們有信心更有能力，不斷提高供電能力和服務(wù)水平，為發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)、靚麗百姓生活做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
電力勞模座談會(huì)發(fā)言稿篇2
同志們：
在“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)即將來(lái)臨之際，與各位勞模代表歡聚一堂，感到格外高興，首先，我代表市委市政府向參加今天座談會(huì)的勞模代表并通過(guò)你們向?yàn)?*經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)的勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者，致以崇高的敬意和親切的問(wèn)候!
各位勞模都是單位里的優(yōu)秀分子和骨干力量，常年忘我工作。這次邀請(qǐng)大家座談，互相交流，聽(tīng)聽(tīng)勞動(dòng)模范的心聲和意見(jiàn)，這點(diǎn)很有意義!剛才，幾位勞模就立足本職，發(fā)揮在好中求快、支撐帶動(dòng)發(fā)展主線中的標(biāo)桿作用做了發(fā)言。談得很生動(dòng)、很實(shí)在，也很真摯。透過(guò)這些樸實(shí)的語(yǔ)言，我們感受到了廣大勞動(dòng)模范的不懈追求和奮斗歷程，感受到了勞模的崇高思想和可貴精神。在你們當(dāng)中，有兢兢業(yè)業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的生產(chǎn)第一線工人，有崗位成才、勇克難關(guān)的技術(shù)能手，有遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)、來(lái)泉?jiǎng)?chuàng)業(yè)的新**人，有勇攀高峰、銳意創(chuàng)新的科技專家，有甘做園盯辛勤耕耘的人民教師，有依靠職工、艱苦創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家，等等。雖然大家來(lái)自不同的領(lǐng)域，工作在不同的崗位，但有一個(gè)共同的特點(diǎn)，你們都用自己的辛勤勞動(dòng)譜寫(xiě)了可歌可泣的動(dòng)人贊歌，以自己的實(shí)際行動(dòng)鑄就了愛(ài)崗敬業(yè)、艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新、甘于奉獻(xiàn)的偉大勞模精神，展示了僑鄉(xiāng)**人頑強(qiáng)拼搏、自強(qiáng)不息的崇高品格和與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的時(shí)代風(fēng)貌，可以說(shuō)**今天的建設(shè)成就離不開(kāi)辛勤耕耘的勞動(dòng)模范和廣大群眾。感謝你們，為**的發(fā)展作出了杰出的貢獻(xiàn)!
勞動(dòng)模范是黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富，是民族的精英、人民的楷模。市委市政府歷來(lái)高度重視勞模工作和關(guān)心勞模待遇，近年來(lái)，多次組織勞模代表參觀改革開(kāi)放以來(lái)**的城市建設(shè)成就，每年邀請(qǐng)勞模代表參加市委市政府召開(kāi)的五一表彰大會(huì)、座談會(huì)，還出臺(tái)了《**市勞動(dòng)模范暫行管理規(guī)定》、《提高省級(jí)以上勞動(dòng)模范退休勞模津貼》、《建立市級(jí)勞動(dòng)模范困難補(bǔ)助制度》等等，從多方面不同程度地確確實(shí)實(shí)地提高和擴(kuò)大勞模的政治地位、經(jīng)濟(jì)待遇和社會(huì)影響，在全社會(huì)不斷地形成和樹(shù)立“學(xué)習(xí)勞模、尊重勞模、關(guān)愛(ài)勞模、崇尚勞模、爭(zhēng)當(dāng)勞模”的良好風(fēng)尚，共同奏響“勞動(dòng)光榮，知識(shí)崇高、人才寶貴、創(chuàng)造偉大”時(shí)代的強(qiáng)音。
當(dāng)前，是我市全面建設(shè)小康社會(huì)，加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的重要時(shí)期，要實(shí)現(xiàn)大**的發(fā)展構(gòu)想，實(shí)現(xiàn)和-諧**和海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)現(xiàn)代化工貿(mào)港口城市的偉大建設(shè)，實(shí)現(xiàn)我市“十一五”規(guī)劃藍(lán)圖的各項(xiàng)宏偉目標(biāo)，需要全市人民的團(tuán)結(jié)奮斗，需要?jiǎng)谀＿@個(gè)先進(jìn)群體發(fā)揮新的作用，需要廣大勞模更加以主人翁的姿態(tài)，投身到各項(xiàng)工作中去，積極貢獻(xiàn)自己一份智慧和力量。在這里我提幾點(diǎn)希望：
第一，希望勞模和先進(jìn)工作者再接再厲，再立新功。勞動(dòng)模范工作在各行各業(yè)，生活在勞動(dòng)群眾之中，有著特殊的影響力、凝聚力和示范作用。希望大家要倍加珍惜黨和人民給予的崇高榮譽(yù)和信任，立足新起點(diǎn)，樹(shù)立新目標(biāo)，發(fā)揮好勞模的骨干帶頭作用，做勤奮學(xué)習(xí)、勇攀高峰的模范;做-愛(ài)崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新的模范;做艱苦奮斗、甘于奉獻(xiàn)的模范;做顧全大局、維護(hù)團(tuán)結(jié)的模范;為全面建設(shè)小康社會(huì)再立新功，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)。
第二，希望通過(guò)對(duì)勞模的表彰，掀起學(xué)習(xí)勞模、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)職工的熱潮。新老模不斷的涌現(xiàn)，勞模這個(gè)先進(jìn)群體不斷發(fā)展壯大。希望在表彰先進(jìn)的同時(shí)，要在全市范圍內(nèi)掀起學(xué)勞模、趕勞模、爭(zhēng)勞模的熱潮，大力弘揚(yáng)勞模精神。希望廣大職工要以勞模為榜樣，把遠(yuǎn)大的理想信念與作好本職工作結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，把愛(ài)國(guó)之情化作報(bào)效祖國(guó)的實(shí)際行動(dòng)，追求新知識(shí)，掌握新科技，提高新技能，增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、創(chuàng)業(yè)能力，不斷提升工人階級(jí)的素質(zhì)，不斷發(fā)展工人階級(jí)的先進(jìn)性，充分發(fā)揮主力軍作用，在推進(jìn)海西建設(shè)的實(shí)踐中展示當(dāng)代勞模的精神風(fēng)貌。
電力勞模座談會(huì)發(fā)言稿篇3
今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)集團(tuán)公司勞動(dòng)模范和全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者座談會(huì)，與華能集團(tuán)14萬(wàn)職工的先進(jìn)代表共同研究、共話華能的改革發(fā)展，感到非常高興。13位與會(huì)代表的發(fā)言，抒發(fā)了對(duì)本企業(yè)、對(duì)華能事業(yè)的殷殷之情，表達(dá)了進(jìn)一步為華能事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量的崇高追求?？戳斯の幱〉募瘓F(tuán)公司勞動(dòng)模范事跡材料，大家在各自崗位上辛勤勞動(dòng)、拼搏奉獻(xiàn)的事跡，讓我很受感動(dòng)、很受教育。
今年五一，在勞模座談會(huì)上發(fā)表重要講話，講話高屋建瓴、內(nèi)容豐富、思想深刻，是指導(dǎo)各級(jí)黨組織和工會(huì)做好勞模工作的綱領(lǐng)性文件。我們要學(xué)習(xí)好，領(lǐng)會(huì)好、貫徹落實(shí)好。
下面，我和大家一起交流，談幾點(diǎn)感受和意見(jiàn)。
一、充分認(rèn)識(shí)勞動(dòng)模范在華能事業(yè)發(fā)展中的作用
首先，集團(tuán)公司勞動(dòng)模范是14萬(wàn)華能職工的閃光群體。所謂閃光，就是有風(fēng)采，有讓人感動(dòng)的事跡，有奉獻(xiàn)，有可圈可點(diǎn)的工作業(yè)績(jī)。第二，勞動(dòng)模范是華能“三色”文化的具體踐行者。“三色”文化從提出到實(shí)踐、到深化，這個(gè)群體是踐行的主要力量，在勞模身上體現(xiàn)了“三色”文化的本質(zhì)要求。“三色”文化不僅僅是目標(biāo)，勞模展示的無(wú)私奉獻(xiàn)、開(kāi)拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、勤勉敬業(yè)、追求卓越的精神狀態(tài)，是對(duì)“三色”文化的詮釋、延伸和深化;第三，勞動(dòng)模范是華能精神的傳承者。勞模的身上，充分體現(xiàn)了華能千辛萬(wàn)苦、千方百計(jì)的敬業(yè)精神;逢山開(kāi)路、遇水搭橋的開(kāi)拓精神;自找差距、自我加壓的進(jìn)取精神;敢為人先、敢為人所不能的創(chuàng)新精神;艱苦奮斗、追求卓越的奮斗精神。第四，勞動(dòng)模范是華能業(yè)績(jī)的奉獻(xiàn)者。集團(tuán)公司和很多基層企業(yè)這么多年來(lái)保持著良好的業(yè)績(jī)，與勞動(dòng)模范引領(lǐng)帶動(dòng)華能14萬(wàn)員工，艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)是分不開(kāi)的。最后，勞動(dòng)模范也是未來(lái)華能事業(yè)的引領(lǐng)者。過(guò)去華能的發(fā)展凝聚著勞模的奉獻(xiàn)，未來(lái)的發(fā)展也依靠勞模繼續(xù)保持本色。因此，我們要看到勞模群體的作用，華能事業(yè)要發(fā)展，華能精神要傳承，華能文化要繼續(xù)深化，必須依靠勞模這個(gè)優(yōu)秀寶貴的群體。
二、在今后的華能事業(yè)發(fā)展中進(jìn)一步發(fā)揮好勞模的作用
勞動(dòng)模范要繼續(xù)在建設(shè)“三色”公司、創(chuàng)建世界一流企業(yè)中發(fā)揮作用。建設(shè)“三色”公司是華能的使命，是華能永恒的追求，是沒(méi)有止境的。創(chuàng)建世界一流企業(yè)，是建設(shè)“三色”公司的階段性目標(biāo)，也不是一蹴而就的，需要求真務(wù)實(shí)地去奮斗。集團(tuán)公司從目前情況看，規(guī)模、指標(biāo)在世界上處于一流;從生產(chǎn)指標(biāo)來(lái)看，有些是領(lǐng)先，有些處于中上等水平，如發(fā)電煤耗，廠用電率、等效利用系數(shù)等;效率和勞動(dòng)生產(chǎn)率指標(biāo)在世界上是中下水平，如人均創(chuàng)利、人均產(chǎn)能等。因此，創(chuàng)建世界一流企業(yè)的任務(wù)很艱巨、很繁重。但是，我們要有信心，我們有基礎(chǔ)，我們應(yīng)該創(chuàng)建一流企業(yè)，我們一定能創(chuàng)建成為世界一流企業(yè)。這就需要匯聚我們14萬(wàn)職工的力量，更需要?jiǎng)谀０l(fā)揮示范引領(lǐng)作用，發(fā)揮中堅(jiān)力量作用。
勞模就是華能的榜樣，我在給勞動(dòng)模范事跡匯編題詞中提到的兩句話：中堅(jiān)力量、華能榜樣。勞動(dòng)模范必須要發(fā)揮榜樣的作用，榜樣的力量是無(wú)窮的。
希望勞動(dòng)模范保持謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，不要滿足于取得的榮譽(yù)，在新的時(shí)期和階段，與時(shí)俱進(jìn)、發(fā)揮更好的帶動(dòng)作用。各級(jí)黨組織、工會(huì)要做好宣傳勞模、學(xué)習(xí)勞模、關(guān)愛(ài)勞模的具體工作。希望集團(tuán)公司各級(jí)黨組織，要廣泛地宣傳勞模事跡，在公司系統(tǒng)倡導(dǎo)學(xué)習(xí)先進(jìn)、奉獻(xiàn)華能的良好氛圍。同時(shí)，要切實(shí)關(guān)愛(ài)、關(guān)心勞模，解決勞模的后顧之憂。特別是工會(huì)組織，要進(jìn)一步履職盡責(zé)，成為勞模之家;要及時(shí)讓各級(jí)黨組織了解勞模的狀態(tài)，把關(guān)心和愛(ài)護(hù)落到實(shí)處。勞模有困難找工會(huì)組織，有好的工作建議找工會(huì)反映上來(lái)。只有各級(jí)黨組織和工會(huì)組織真正做到關(guān)心關(guān)愛(ài)勞模的工作和生活，才能讓勞模真正沒(méi)有憂慮，沒(méi)有擔(dān)心，沒(méi)有后顧之憂，勇往直前，引領(lǐng)企業(yè)，引領(lǐng)華能14萬(wàn)職工開(kāi)拓進(jìn)取，取得進(jìn)一步的好成績(jī)，真正為創(chuàng)建世界一流企業(yè)做出新的更大的貢獻(xiàn)。
三、以勞模為典范，讓華能員工與華能共同成長(zhǎng)，再創(chuàng)輝煌
一是企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)，是當(dāng)今世界企業(yè)管理實(shí)踐中的共識(shí)。
我們提出了創(chuàng)建世界一流就要努力做到“五化一共同”的理念：安全常態(tài)化，發(fā)展清潔低碳化，經(jīng)營(yíng)集約化，管理精細(xì)化，黨建科學(xué)化，員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。“五化一共同”代表創(chuàng)建世界一流企業(yè)的方向。化，是一個(gè)過(guò)程，是一個(gè)點(diǎn)和面到另外一個(gè)點(diǎn)和面的過(guò)程。安全常態(tài)化，安全是發(fā)電企業(yè)與生俱來(lái)的責(zé)任，一進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，安全就是第一位的。發(fā)展清潔低碳化，是當(dāng)前世界能源發(fā)展的最大趨勢(shì)，是結(jié)構(gòu)調(diào)整的方向，不走這個(gè)路，能源企業(yè)的發(fā)展，就談不上有質(zhì)量，就不能實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。經(jīng)營(yíng)集約化，管理精細(xì)化是所有企業(yè)必須做的，包括民營(yíng)企業(yè)。黨建科學(xué)化，是中國(guó)國(guó)有企業(yè)的特色。
員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)，是企業(yè)成長(zhǎng)特殊的需要。構(gòu)成企業(yè)的三大要素，人、財(cái)、物，員工是最重要的。企業(yè)的“企”，表達(dá)的是無(wú)人則止。做企業(yè)就是做人的工作，發(fā)展要依靠員工。員工與企業(yè)的關(guān)系最密切。企業(yè)興則員工有幸福生活的條件，企業(yè)衰則員工沒(méi)有吃飯的基礎(chǔ)。
推動(dòng)企業(yè)發(fā)展中，員工最關(guān)鍵。發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施靠員工，策略實(shí)現(xiàn)也靠員工。企業(yè)創(chuàng)造的每一個(gè)奇跡、所有業(yè)績(jī)都是靠員工干出來(lái)的，發(fā)展成果要與員工共享。員工是企業(yè)的根，員工齊心則企業(yè)穩(wěn)。
二是華能要?jiǎng)?chuàng)建一流企業(yè)，要做好員工這篇大文章，要讓員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。
管理學(xué)上講，管好企業(yè)要找到規(guī)律，遵循規(guī)律。在1988年漢城奧運(yùn)會(huì)時(shí)，荷蘭足球教練希丁克帶領(lǐng)韓國(guó)隊(duì)，取得奧運(yùn)會(huì)第四名，是當(dāng)時(shí)亞洲最好成績(jī)。記者采訪他，問(wèn)他治隊(duì)之道，他說(shuō)了四句話：“重用有實(shí)力的人，重視基礎(chǔ)的培養(yǎng)，追求革新的思想，加強(qiáng)整體的力量。”這四句話，既是治隊(duì)之道，同樣也可以作為治企之道。重用有實(shí)力的人，不斷發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)選拔優(yōu)秀人才，讓這些人能干事、干成事、干好事;重視基礎(chǔ)的培養(yǎng)，干任何工作都不能置于空中樓閣，包括安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、隊(duì)伍建設(shè)等，要重視抓基層，打基礎(chǔ);追求革新的思想，要有創(chuàng)新，華能是創(chuàng)新的產(chǎn)物，“三色”文化要學(xué)習(xí)創(chuàng)新，用創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)創(chuàng)一流企業(yè);加強(qiáng)整體的力量，一個(gè)企業(yè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)是整體，不能一盤(pán)散沙，要團(tuán)結(jié)協(xié)作。怎么樣帶好員工隊(duì)伍?要靠抓兩頭，帶中間，把典型樹(shù)立起來(lái)，把全體職工激勵(lì)好，把落后職工鞭策好。在建設(shè)”三色”公司、創(chuàng)建世界一流企業(yè)進(jìn)程中匯聚14萬(wàn)員工力量，發(fā)揚(yáng)華能精神，實(shí)現(xiàn)我們共同的目標(biāo)。
三是如何實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。
從企業(yè)來(lái)講，要尊重員工。首先要尊重員工的勞動(dòng)，尊重員工的創(chuàng)造，調(diào)動(dòng)員工的積極性，注重效率，注重公平。要把每一位員工都看成華能大家庭的成員，讓每位員工在這個(gè)家庭中受到尊重，不分親疏遠(yuǎn)近，比貢獻(xiàn)、比能力，提供公平的舞臺(tái)，讓員工有展現(xiàn)自己、有人生出彩的機(jī)會(huì)。員工之間相處愉快，快樂(lè)工作，有強(qiáng)烈的大家庭歸屬感，要營(yíng)造氛圍。二是在分配上體現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展與員工共享改革發(fā)展成果。企業(yè)發(fā)展成果要惠及華能員工，效益好的惠及多一點(diǎn)兒，惠及過(guò)程中要兼顧公平，讓我們?nèi)A能的員工不管在發(fā)達(dá)地區(qū)還是欠發(fā)達(dá)地區(qū)，無(wú)論當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工，都要兼顧公平。小平同志講過(guò)，社會(huì)主義本質(zhì)是解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力，消滅剝削，消除兩極分化，最終達(dá)到共同富裕。共同富裕在華能要體現(xiàn)在分配政策上，使貧富差距不能過(guò)大，要體現(xiàn)華能大家庭的溫暖。
從員工來(lái)說(shuō)，要當(dāng)個(gè)好員工。怎么樣當(dāng)好員工，勞模身上體現(xiàn)出了好員工的特點(diǎn)：一是有理想、有追求，愿意為“三色”公司使命而奉獻(xiàn);二是熱愛(ài)企業(yè)、熱愛(ài)學(xué)習(xí)、熱愛(ài)生活;三是勤勉敬業(yè)、吃苦耐勞;四是開(kāi)拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、無(wú)私奉獻(xiàn)、追求卓越。
在這次群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，我感覺(jué)華能的一線員工，無(wú)論是在發(fā)達(dá)先進(jìn)企業(yè)還是欠發(fā)達(dá)企業(yè)，電力還是非電企業(yè)，無(wú)論是年齡大的還是年齡小的，都非常厚道、非常樸實(shí)，工作兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)集團(tuán)公司的事業(yè)非常熱愛(ài)，集團(tuán)公司給予的關(guān)懷，都記在心里，關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出，為華能事業(yè)不計(jì)得失，無(wú)私奉獻(xiàn)。在交流中，感受到員工不僅關(guān)注自身發(fā)展成長(zhǎng)，更關(guān)心企業(yè)的生存和發(fā)展。有這樣的隊(duì)伍，是華能的寶貴財(cái)富。當(dāng)然，在員工隊(duì)伍中也有的和好員工標(biāo)準(zhǔn)不盡符合，相信通過(guò)勞模的引領(lǐng)，教育和培訓(xùn)，也能成為好員工。只有14萬(wàn)華能員工都爭(zhēng)當(dāng)好員工，創(chuàng)建世界一流企業(yè)才能扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)，才能真正建設(shè)成為“三色”公司。
建設(shè)“三色”公司、創(chuàng)建世界一流企業(yè)是所有華能人共同使命和追求。公司號(hào)召華能14萬(wàn)員工，以勞模為榜樣，當(dāng)一個(gè)好員工，共同努力，共同成長(zhǎng)，與華能同行，為華能事業(yè)添磚加瓦，無(wú)私奉獻(xiàn)，無(wú)愧于華能人的稱號(hào)，無(wú)愧于歷史上為華能的創(chuàng)立和發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工。
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