與物業(yè)管理有關(guān)的演講稿
演講不僅僅要求演講者有強烈的氣場和自信,而且需要一份獨特的、好的演講稿。下面學習啦小編為大家整理了與物業(yè)管理有關(guān)的演講稿,歡迎大家閱讀。
與物業(yè)管理有關(guān)的演講稿篇1
各位領(lǐng)導、各位評委、同志們:
大家好!
首先,感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫×××,1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江××,××工程專業(yè),工程師;1983至1996年在××廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設備分廠副廠長;XX年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。
我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分:一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談談做好工程部經(jīng)理的工作思路。回顧本人近年來的工作情況,可以總結(jié)為三個方面。
第一、 盡職盡責為發(fā)展物業(yè)的初期建設鞠躬盡瘁。
XX年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對建筑設計及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實際出發(fā),力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期,工程部重點做了二項工作,一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷,使得設備設施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。
第二、 盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。
眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導的工作,維護領(lǐng)導的威信,愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻了自己的光和熱。
第三、 全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。
為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計有《物業(yè)管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)CI手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設備操作規(guī)程匯編》、《應急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。今天,我參加工程部經(jīng)理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出 “特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我從學校畢業(yè)后,從沒間斷過學習提高。XX年參加××省首批漢語言文學專業(yè)自學考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設計及以后的安裝、調(diào)試、運行等繁重的工作而中斷;為了進口設備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業(yè)學習;在擔任設備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓;隨著進入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應工作需要,學習了電信、消防設備維護、安裝和保養(yǎng)知識;根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要,我又自學了計算機操作和編程,掌握了計算機輔助制圖、設計;當國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡設計、施工和調(diào)試知識?,F(xiàn)在為適應公司發(fā)展和自身學歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實際工作經(jīng)驗,所以在我的工程技術(shù)工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡皆有所學。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實很全面,這對一個技術(shù)管理工作者來說,非常重要。
四是我有勇于實踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實踐、接受新事物快;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個2000多萬元投資的××廠的空調(diào)除塵專業(yè)設計、施工、安裝及調(diào)試,我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設計、施工、安裝及調(diào)試,又為多個軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡專業(yè)設計、施工、安裝及調(diào)試,另為一物業(yè)公司設計了全套物業(yè)管理競標方案,并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問題獻計獻策、排憂解難。
與物業(yè)管理有關(guān)的演講稿篇2
各位領(lǐng)導、各位老師:
你們好!今天我所講的是,如何實現(xiàn)我所在部門資源優(yōu)勢向競爭優(yōu)勢的轉(zhuǎn)變。我所在的是物業(yè)管理公司,我們辯論小組成員也全是物業(yè)管理公司的員工,今天我就結(jié)合我們物業(yè)管理公司的特點,代表小組發(fā)表觀點,以供大家探討。
首先,我簡要地介紹一下我們物業(yè)管理公司有哪些資源優(yōu)勢?
我們杭師院物業(yè)管理公司成立于XX年,是杭師院后勤發(fā)展總公司的下屬二級公司。在后勤發(fā)展總公司的領(lǐng)導下,依照國家有關(guān)法律法規(guī)、管理標準以及合同、契約,運用現(xiàn)代管理科學和先進技術(shù),以經(jīng)濟手段對物業(yè)實施統(tǒng)一的專業(yè)化管理。在穩(wěn)定的校內(nèi)市場中,我們向?qū)W校、師生提供全方位、多層次的綜合服務,不僅構(gòu)筑了一種和諧、健康、向上的人文環(huán)境,而且還是一個集管理、經(jīng)營、服務為一體的系統(tǒng)工程。我們物業(yè)管理公司涉及校園的綠化清衛(wèi)、動力維修、樓群管理及文印服務等。擁有先進設備的同時,我們還擁有豐富的人力資源,員工300余人,大專以上學歷的有30余人,有技術(shù)等級的50余人,從事杭師院7個校區(qū)物業(yè)管理工作,先后獲全國、省市綠化先進單位、省級衛(wèi)生示范單位。當然,我在這里講的只不過是部分的資源優(yōu)勢,但今天我要講的重點是如何將我部門的資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成競爭優(yōu)勢。
一、狠抓隊伍建設
我們物業(yè)公司的屬性是姓“教”的,“三服務、兩育人”是我們公司的宗旨。因為我們物業(yè)公司的工作特性,我們在用人上面,非在編員工卻占有很大的比例。這就要求我們在不斷地提高在編員工職業(yè)素質(zhì)的前提下更要加強非在編員工的思想素質(zhì)教育,加強員工的培訓工作,這樣才能實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務。在提高員工思想素質(zhì)方面,我們積極鼓勵“拾金不昧”、“好人好事”,并對表現(xiàn)突出者實行獎勵;在加強員工培訓工作方面,對專業(yè)化的崗位,我們不僅要求員工參加“崗位培訓”、持有上崗證,而且還要求每年進行專業(yè)崗位的年檢培訓。為了倡導優(yōu)質(zhì)服務,我們還在優(yōu)質(zhì)服務月中推出“技能比武”活動,在工作中“競爭上崗”,以此來提高員工的綜合服務水平。因為我們深知,沒有優(yōu)質(zhì)服務,就沒有我們物業(yè)的市場,這不僅是我們物業(yè)公司的口號,而且也是我們物業(yè)公司在競爭中的保證力量。
二、挖掘物業(yè)管理公司的潛力
我們物業(yè)公司雖說是服務性行業(yè),但涉及面廣且服務需要專業(yè)化。隨著市場經(jīng)濟的日益發(fā)達,物業(yè)管理行業(yè)已不僅是純粹的“搞衛(wèi)生”的代名詞,涉及清衛(wèi)保潔、綠化培植養(yǎng)護、動力維修、樓宇管理、文印服務等。雖說物業(yè)管理行業(yè)本身就是一個微利行業(yè),但從經(jīng)濟學角度來說,適度的經(jīng)濟規(guī)模,才能最大限度的創(chuàng)造經(jīng)濟效益。作為專業(yè)化發(fā)展,我們不僅擁有現(xiàn)成的專業(yè)化設備而且還有寶貴的工作經(jīng)驗。比如:在清衛(wèi)保潔方面,我們有專業(yè)的保潔人員和保潔經(jīng)驗,我們在保證校園環(huán)境衛(wèi)生穩(wěn)定的同時可以開發(fā)家政服務;在綠化方面,我們有專業(yè)的綠化養(yǎng)護人員,對內(nèi),我們可以實行花卉特賣,開展師生網(wǎng)上訂購鮮花等業(yè)務。對外,在當今重視綠化生態(tài)的機遇中,我們可以調(diào)研市場需求量,向社區(qū)或中小型學校推出綠化工程和綠化養(yǎng)護托管等業(yè)務;又比如在維修方面,我們擁有專業(yè)的電工、水工、木工等,為何不可向小型家裝方向發(fā)展;還有文印方面,現(xiàn)成的文印專用設備、專業(yè)的文印工作人員,這些都存在著專業(yè)化發(fā)展中資源的挖掘潛力。雖然向外拓展業(yè)務并不簡單易行,但我們按社會物業(yè)管理的模式推進,做好各方面準備,待條件成熟時自然占有競爭優(yōu)勢。
三、實現(xiàn)物業(yè)公司法制化運作
當今社會是一個法制社會,所以我們必須領(lǐng)會法律、法規(guī)來引導、規(guī)范、調(diào)整物業(yè)管理工作。如今,我們物業(yè)管理公司作為一個校內(nèi)公司,建章建制,不斷完善內(nèi)部管理,比如,在工作責任制方面、服務質(zhì)量方面等。在逐步將我們后勤物業(yè)服務推向市場的同時,我們應該講究市場經(jīng)濟規(guī)律,而市場經(jīng)濟就是法制經(jīng)濟。作為物業(yè)管理公司,它是一個經(jīng)濟組織,那它就必須按法制化運作,明確自己的法律地位。我們的物業(yè)服務管理不僅有專門的《物業(yè)管理條例》,還有相關(guān)的法律文件,那我們就應以法律求生存,用法制化規(guī)范公司的經(jīng)營行為。
四、努力促進物業(yè)公司科技進步
我們的物業(yè)管理公司緊緊依靠高校,這對我們來說實行科技化有著得天獨厚的條件。我們應該改變過去那種簡單的管理維護模式,引進、培養(yǎng)管理技術(shù)人才,不斷學習、采用先進的管理服務技術(shù),加速從勞動密集型企業(yè)向知識技術(shù)密集型企業(yè)的轉(zhuǎn)變。我們應該借助先進的科學技術(shù)手段,進一步提高物業(yè)管理公司的服務水平,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,只有這樣我們才能在競爭中處于不敗之地。
市場對企業(yè)形象的認同,就代表著市場對這個企業(yè)產(chǎn)品、服務和文化等全方們的認同。企業(yè)的標識、口號只是企業(yè)的表層文化,最重要的是深層次的企業(yè)文化,也就是積淀于企業(yè)及員工心靈中的意識形態(tài),如理想、信念、價值取向等。只有把企業(yè)文化植根于每一位員工的心中,才能創(chuàng)造出強勢品牌,提供優(yōu)質(zhì)服務,企業(yè)才具有生命力。舉例而言,高校是花朵,那后勤就是一片綠葉,默默陪襯、默默扶持,它不受人們的關(guān)注。高校后勤要建設自己的企業(yè)文化,樹立企業(yè)形象。作為高校后勤的實體,這名稱本身就具有一種品牌效應,是一種企業(yè)文化,它在社會上有一定的信任度,但我們不能只打著杭師院后勤發(fā)展總公司的品牌文化而不重視自身的品牌文化,那也會失去行業(yè)的生存能力。都說,沒有文化的企業(yè)就像一杯白開水,那我們就應該把我們后勤物業(yè)的企業(yè)文化沏成一壺濃茶,讓人們越品越香、回味無窮。
高校物業(yè)管理是物業(yè)管理行業(yè)中的一支新力量,它既有社會物業(yè)管理的共性,又具有區(qū)別于社會物業(yè)的個性。我想,只要充分發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢與特點,培育良好的運行機制,敢于參與社會競爭,那么杭師院后勤物業(yè)公司在社會市場中肯定能占有一席之地,必將迎來美好的明天。
與物業(yè)管理有關(guān)的演講稿篇3
各位領(lǐng)導、各位業(yè)主、各位嘉賓:
大家好!
受業(yè)主委員會的委托,陽光物業(yè)管理公司今天正式成立了。現(xiàn)在我宣布,掛牌儀式開始!
我們陽光物業(yè)管理公司,具有獨立法人的資質(zhì),有一支高素質(zhì)、專業(yè)化的服務隊伍。我們完全有能力履行陽光小區(qū)的物業(yè)管理工作。我們嚴格執(zhí)行國務院頒布的《物業(yè)管理條例》,嚴格執(zhí)行與業(yè)主簽訂的各項
合同條款,我們將不斷地強化自身隊伍建設,不斷地細化自身的職責,不斷地提高服務和管理的水平。
在保安工作方面,我們具體的措施是:
1.建立三級保安(大門、巡邏)體系并設有緊急出擊系統(tǒng),全天候維護小區(qū)的治安。
2.盤查閑雜人員,拒絕小販進入小區(qū)。
3.在具備條件時對來訪客人辦理訪問手續(xù)。
4.維持小區(qū)的交通秩序。
5.對于地震、地陷、火災等突發(fā)事件,采取組織疏導和救治行動。
6.防止任何人違規(guī)占用、變更或者損害公共服務設施。
關(guān)于維修工作,我們將做到:
1.檢查、巡視、記錄管區(qū)的物業(yè)質(zhì)量情況。
2.建立管區(qū)公共建筑、設備及業(yè)主房屋基本狀況、維修和產(chǎn)權(quán)變動檔案。
3.保持公共區(qū)域的水、電、氣、通訊、共用天線、機電設備、電梯、消防裝置、路燈、道路、排污排水系統(tǒng)處于良好的運行狀態(tài)。在發(fā)生損壞時及時修復。
4.為業(yè)主提供墻體、水、電、通訊、共用天線、排污等建筑體系的有償維修服務。
5.如需要,經(jīng)業(yè)主委員會同意,負責更改配套系統(tǒng)及組織相關(guān)設備的大修工作。
關(guān)于保潔工作:
1.保持管區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,定時收取垃圾并將所有垃圾運出管區(qū)。保證垃圾收集設施處于良好的工作狀態(tài)。
2.清除任何不符合公約規(guī)定的建筑物和附屬物,并向有關(guān)業(yè)主收取因清除而引起的損害賠償和費用。
3.嚴格按照政府有關(guān)部門的要求,對綠化區(qū)予以維護、保養(yǎng),使之處于良好狀態(tài)。
日常的管理工作:
1.對管區(qū)所有公共場所進行管理。
2.業(yè)主信件、報紙雜志遞送的管理。
3,負責與有關(guān)的政府職能部門、新聞媒體的接洽工作。
4.接受業(yè)主委員會的監(jiān)督,及時征求意見和建議,雙方協(xié)調(diào)運作。
5.在所有有關(guān)轄區(qū)物業(yè)的法律訴訟中,可作為全體業(yè)主的代表。
關(guān)于社區(qū)交流和組織工作:
設立管區(qū)內(nèi)的通訊、資訊等宣傳媒介,加強業(yè)主間的溝通和文化交流。譬如:設置信息發(fā)布欄,加強與業(yè)主的聯(lián)系和消息的發(fā)布。
關(guān)于特殊服務的工作:
適時設立以下服務項目,并合理收費:房屋代管代租、代售;代裝電話、傳真;代購商品;代定餐;代育花木;搬家;送鮮花;代叫出租;代購機船車票以及裝修等與業(yè)主商議的服務內(nèi)容。
關(guān)于監(jiān)察工作:
監(jiān)察各業(yè)主遵守及履行雙方公約條款的情況,并采取一切必要措施
(包括罰款、張榜告知、停止供電、中止服務、提起訴訟等),制止各業(yè)主違反、不遵守或不履行公約規(guī)定的行為。
關(guān)于財務工作:
就物業(yè)管理公司的一切酬金及為履行本公約規(guī)定的職責而支出的一切款項,制定明確無誤的賬目記錄,并在業(yè)主委員會監(jiān)督下,每一財政年度向全體業(yè)主公布一次。
關(guān)于其他工作:
物業(yè)管理公司有權(quán)在不違背業(yè)主權(quán)益的基礎(chǔ)上,制定、修改管理規(guī)則,并公布于大廈告示欄,對各業(yè)主均有約束力。但必須提前與業(yè)主委員會進行討論,獲得通過,并且予以備案。
我們認識到,物業(yè)管理要體現(xiàn)人性化、科學化的理念。我們服務的對象不僅是一套套的房子,更是一個個有血有肉的人。為他們提供最好的服務,是我們義不容辭的責任。物業(yè)管理公司每年要在小區(qū)進行兩次業(yè)主滿意度調(diào)查,力爭業(yè)主們對小區(qū)物業(yè)管理的滿意度達到90%以上。
謝謝大家。
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