優(yōu)秀部門經理演講稿3篇
優(yōu)秀部門經理演講稿3篇
優(yōu)秀部門會獲得相對應的獎勵,那么作為經理如何做演講?下面學習啦小編整理了優(yōu)秀部門經理演講稿,供你閱讀參考。
優(yōu)秀部門經理演講稿篇1
尊敬的各位來賓、各位朋友:
大家 晚上好!
走上這個講臺我很激動,很榮幸能獲得2016年年度優(yōu)秀部門和經理的稱號,首先感謝酒店各部門對客房工作的認可,感謝客房部全體員工的共同努力,感謝一年來領導對我們部門的關注和對我們部門全體員工悉心的栽培和提攜,工作的進步離不開領導的指點,
今天我們獲此殊榮,但是在我們的工作中仍然存在著不足的地方,這也將成為我們今后的工作的側重點,希望來年我們能改正工作中不足的地方,精誠團結,攜手把客房部的工作做的更精、更細;在新的一年里我們將用更加細心、熱情、周到的服務留住更多的客人;在到2011年度評選的時候,我們部門全體員工希望客房部還能繼續(xù)成為酒店最優(yōu)秀的部門。
在新年來臨之際,客房部全體員工祝愿在場的朋友新年好!身體好!心情好!
謝謝!
優(yōu)秀部門經理演講稿篇2
各位領導、我是***,會員二部的經理。
我也不能免俗,客套一下。感謝**集團公司各位領導、也感謝***各位領導給我優(yōu)秀部門經理這個榮譽并讓我發(fā)言。這有點客套,但也是我的心里話。
下面我以我們團隊成員每天必須完成的工作量的計算形式,對于我們的工作向集團各位領導做一下報告和展示。
我們部門每天的工作,作為一名轉正員工每天必須完成:
1:每天呼出通話時長3個小時。
解釋一下,每天通話時長3小時也就是說拿著電話的時間絕對不低于4.5小時,每天下午6點了,你肯定可以聽到有人還在打電話。80%被淘汰的員工都是沒有能過了這關。
2:每天發(fā)郵件500封。
為了讓郵件都能被收到,必須每10封發(fā)一次而且要分時段發(fā)送。發(fā)多了,就會被當作垃圾郵件給封殺掉。
3:每天為目標客戶尋找信息20條
根據(jù)自身客戶儲備,要分客戶所在行業(yè),所關注信息。為20類客戶找到相關信息,每類客戶給他發(fā)一條,讓他嘗嘗甜頭。
4:每天開發(fā)客戶2家
這兩家客戶必須是從來沒有在**網注冊過的客戶,并已經電話溝通,并找到負責人,并有初步意向的。要完成這兩家的開發(fā)客戶,每天尋找客戶不能低于15家。
可能大家聽到這,覺得這個工作也沒什么啊,做好本職工作,合格而已!
再細算一下:各位領導就可以明白我們的工作時長、工作強度和時間利用效率了。
三個小時通話時長,因為我們的電話是可以記錄通話時長的,每周都有專人檢查,聽鈴聲的時間是不算的哦!如果要完成這三個小時的時長必須從8:30開始,拿起電話開始撥號,聽鈴聲,跟客戶溝通,放下電話,5秒內再拿起來撥號,不喝水,不上廁所,當然更不能看新聞,聊qq了。一路下來到完成任務。實際需要時間是4個半小時。
下午還要發(fā)一個小時的傳真(每天發(fā)傳真不低于40個,因為規(guī)定70%的時間要用來聯(lián)系新客戶),現(xiàn)在已經是5個半小時了。
然后是發(fā)郵件一個小時(這個相對簡單,對于我們員工來說就算是休息了)?,F(xiàn)在已經是6個半小時了。
然后開發(fā)客戶:如果幸運的話,用一個小時可以找到20家可以打電話的客戶,因為找到的100家客戶可能有80家已經被別人霸占了?,F(xiàn)在已經是7個半小時了。這還不包含吃飯和上廁所時間。當然開會討論等公司事務活動,還要占用時間。
上述工作量,絕大多數(shù)人在八小時內是做不到的,所以只能加會班,再找找客戶,發(fā)發(fā)郵件。
每月工作:
1:轉正員工每月必須完成客戶介紹客戶1家并簽單,開發(fā)客戶1家簽單。
2:每月四次周例會,總結競爭對手動向、價格、促銷方式等情報,做到知己知彼。
3: 每月對于開發(fā)市場的總結,開發(fā)市場的困難和解決方式并制定開發(fā)方向,和營銷策略。
4:總結話術,郵件并加以整理形成流程。
這就是一名普通會員部員工每個月的工作,我經常用這句話來勉勵他們:“人與人之間,不存在本質的差距,唯一差距就是你是否做了別人想做而沒做的事。”這句話相信會在很遠的未來,會成為經典或名言,當然我是原創(chuàng)者。
人才問題,我們一直很重視人才儲備,從2010年開始我們只招聘統(tǒng)招本科員工,試用工資為1000元。現(xiàn)在我的部門本科率已經達到70%以上,很早入職的員工有不是本科的,但沒有繼續(xù)進修的人員為0。我今天下午還有兩科專升本的考試。哈哈,只有等明年進行補考了。
再說說簽單。我們的簽單客戶,都是針對新會員,也就是沒有在**網交過費,對**網還不太了解,甚至一點都不了解的客戶。要把他們變成我們的收費會員。他們交過費以后,再交給別的部門-----客服部去維護,我們再去開發(fā)新的付費會員。
2010年會員二部簽單830萬,同比2009年簽單490萬增長70%。部門有10名正式員工,全年為公司創(chuàng)收業(yè)績最低額也達到50萬元,也順便匯報一下我自己的業(yè)績,我去年簽單到款額是85萬元。
業(yè)績超過100萬的只有1人。這個人就是***芳。一年也就200多個工作日,她平均一個工作日就簽一個5000元的單,并且到帳。
***芳 每天晚上7:30下班時間了,還在找客戶,9:30了,也不放過機會給客戶打電話。她2010年創(chuàng)造當月簽單到款20萬元的紀錄,至今無人打破。這一高度,相信在不久的未來,應該也是無人能夠達到和企及的!
2010年8月份,她主動要求和一個同事兩人一道去山東膠州----一個縣級市,對客戶進行陌生拜訪。三天時間,拜訪了42家鐵塔和鍋爐輔機廠家,當場簽下了7家66000元的會員合同,后來繼續(xù)跟進,到年底一共簽單12萬元。創(chuàng)下了奇跡!這是***網10多年來最值得一夸的奇跡!!!
值得一提的是,2011年元月份,也就是上上周的周2,***芳去拜訪一個客戶。這個公司的銷售總監(jiān)兩次拒絕簽單,并且匯報給老總了。***芳這次去登門拜會老總,談了五個小時。本來也沒指望能夠簽單,最終卻簽了一個8000元的大單,而且這個老總還介紹了他的五個老總朋友給她。
在我們部門里,像***芳這樣的同事不止一個,比如***娜、***麗、***冰、***園,她們都非常優(yōu)秀。
在我們***網里,像我們這樣的部門也遠遠不止一個,我們并不比其他部門優(yōu)秀多少。
我常常跟我的部下們說,成功是什么?成功就是把簡單的事情做到了極致。只要能夠把一件事情干到極致, 傻瓜也能簽單。
同樣我還有勉勵自己的一句話:對部下不計回報的嚴格要求才是真正的溫柔。
我,還不夠溫柔!
感謝***集團對****的支持和愛護,也希望集團在2011年能給予***創(chuàng)新更大的支持。再次感謝!!!
鞠躬!
優(yōu)秀部門經理演講稿篇3
尊敬的各位領導、同志們:
今天我非常榮幸地在這里參加公司經理的競聘演講,心情十分激動。同時非常感謝分行黨委為我們提供這樣一個展示自我、檢驗自我的舞臺。我競聘的職位也是XXXX部經理。剛才兩位競聘者做了非常精彩的演講,使我在為他們喝彩的同時也倍感壓力。不過,競聘這個崗位我也有自己的特點和優(yōu)勢。
一、多年來的工作鍛煉了我較好的心理素質。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣,就拿這次競聘來說,我站在這里,就是在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進自己的不足,也想通過自己的行為向大家證明:鎮(zhèn)雄移動的員工是開拓進取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,說表明我還存在許多問題和不足,我會更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn),去迎接時代暴風驟雨的挑戰(zhàn),讓我們鎮(zhèn)雄移動在挑戰(zhàn)中立于不敗之地,去擁抱時代的輝煌!
二、是優(yōu)質服務上突出抓“三化”。即品牌化、專業(yè)化、市場化。要在市場競爭中脫穎而出,我們必須樹立*行自已的品牌,除了打造品牌金融產品,我們要花大氣力培養(yǎng)自己的“品牌員工”、“品牌服務”,將其進行大力宣傳和形象包裝后,向社會推出這些特色品牌,使這些品牌成為公眾心目中的首選。在服務的專業(yè)化上,突出抓員工素質和服務水平的提高,使職工成為“行家里手”、“多面手”,面對復雜的客戶需求,培養(yǎng)復合型的人才。面向客戶市場的需求,大力推廣和完善服務手段。引導員工改變“以我為中心”的服務意識,開展“換位思考”,把方便讓給客戶;延伸“一米線”后續(xù)服務,擴大代理理財范圍;讓“客服熱線”真正熱起來、使“投訴熱線”真正起到亮丑的作用;開展“行長(主任)接待日制度”,拉近管理層與客戶之間的距離;切實推行“首問負責制”,提高辦事效率,杜絕推諉拖拉。
三、我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風行的作風。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據(jù)實際情況,大膽設想管理方法。我對人熱情,辦事耐心。這一點,對一個營銷經理來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務。對自己身邊的姐妹弟兄們我對他們作認真細致的思想工作,我會關心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求,細心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。
如果競聘成功,在今后的工作中,我會更進一步加強自身業(yè)務學習,不斷提高自身素質。我想,只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心,我會很快適應這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以后,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務。”工作的質量上,我會做到準備到位,服務到位,巡查到位,處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領導下,在店面經理的具體指導下,團結身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:
1、在公司中建立一種能夠激勵每個員工發(fā)揮他們創(chuàng)造性工作能力的管理體系;建立一種全新的廣告理念,來適應現(xiàn)代廣告市場的需要。
2、針對市場中未預期到的情況和最新的競爭壓力作出最快的反應,調整公司的戰(zhàn)略目標和公司的長期發(fā)展方向;針對公司的各項決策,在民主與集中的基礎上給每一位員工參與公司決策的權利,這是合作和信任的基礎。
3、以客戶為中心,加強內部溝通與業(yè)務協(xié)調,提高服務效率??蛻艚浝硪环矫娲碚麄€銀行與客戶建立和發(fā)展關系,同時也積極協(xié)調銀行內部的相關業(yè)務部門,共同為客戶提供相應的金融服務或解決方案,提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色服務贏得客戶。
4、求真務實,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且用心去做工作。在具體工作中,既熱情洋溢,又嚴格規(guī)范自己的言行,在社會上、客戶中樹立良好的“建行人”形象??空\信守諾留住客戶,靠特色服務贏得客戶,靠良好形象和優(yōu)質服務拓展客戶。
最后,無論當不當選,我都要注意自身的廉政建設,要牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀,牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀,嚴以律己,防微杜漸、清廉自守,不干一失足成千古恨的蠢事。不以權謀私、不與民爭利,不謀求職務待遇之外特權和非法利益,要公道正派,對人對事,一視同仁,要帶頭遵守黨紀政紀和公司、分公司的各項制度,主動接受上級和員工的監(jiān)督,要注意傾聽員工呼聲,關心職工利益,正確處理企業(yè)內部分配,把對上級負責和對群眾負責統(tǒng)一起來。以上觀點如有不妥,請批評指正。
謝謝大家!
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