陳安之的2013年演講視頻愛奇藝
陳安之講經(jīng)典成功故事
溝通的新貴——模仿
華人成功學權威、國際著名演講家陳安之在研究一大批頂尖級的推銷員及總結自己的切身經(jīng)驗后發(fā)現(xiàn)，在人與人面對面的溝通中，從語言和肢體動作上去模仿對方、去配合對方才是最為有效的方法。
一次陳安之到美國豐田汽車總公司做演講，陳安之就跟他們的業(yè)務員講了模仿的作用。陳安之告訴他們，你們不只要模仿顧客的聲音，還要模仿顧客的肢體動作，有一位業(yè)務員聽了表示懷疑。陳安之建議他試一下。
結果第二天一大早，一對夫妻來買車，那位業(yè)務發(fā)現(xiàn)男士講話有個習慣性的動作，他就記住了。到了一個小時之后，那位業(yè)務員就問：“請問這位先生，你對我們豐田汽車感覺如何呢?”男士說：“這個車很好，但是這個價錢?”——男士用手劃了一個習慣性動作。那位業(yè)務員馬上模仿顧客的肢體動作說：“先生，不可以，一定要這個價錢!”——一邊說一邊照樣子比劃著模仿。"好吧，就這個價錢吧"，令人驚奇的是那位男士顧客馬上跟著做出了購買決定。要知道那位業(yè)務員在比劃這個動作的時候，好象是那位男士對他自己下了一道命令一樣——無法反駁。
陳安之告訴大家，有一種十分常見的交流方式的模仿最為重要——這就是握手。比如有些人握手是兩手一起握，口里還會頻頻地說：“你好!你好!你好!你好!„„”而且還有可能握住了不放手。那你一定也要用力地握住他的手不放，連聲說：“你好!是的，非常好，很好，特別好，我們都很好„„”并且也要和他的手長久地“粘”在一起——因為這些人握手這么用力、這么摯著，假如你突然把手放掉，糟糕了，那會讓人覺得你對他完全沒有信賴感。如果當他這么用力握的時候，你一定要跟他一樣，并熱情地說“你好，你好，你好„„”，那么他肯定會發(fā)自內(nèi)心地喜歡上你這個人。那么，你也同樣會獲得意想不到的溝通效果。
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