電商運(yùn)營(yíng)需要負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，包括活動(dòng)策劃、在線宣傳推廣、品牌定位包裝及日常運(yùn)營(yíng)，根據(jù)網(wǎng)站營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，提供產(chǎn)品優(yōu)化建議，制定電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，制定線上品牌推廣方案及預(yù)算，并負(fù)責(zé)實(shí)施。

電商運(yùn)營(yíng)是干嘛的

1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)、推廣等工作;

2、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)產(chǎn)品圖片、海報(bào)設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品描述的設(shè)計(jì);

3、負(fù)責(zé)線上與線下業(yè)務(wù)的對(duì)接、發(fā)貨;

4、負(fù)責(zé)供應(yīng)商費(fèi)用結(jié)算審核。

5、客戶投訴問題處理。

6、開發(fā)新產(chǎn)品，與供應(yīng)商談判引入新品。

電商運(yùn)營(yíng)的主要工作內(nèi)容

第一、店鋪運(yùn)營(yíng)

包括某寶但不限于其他平臺(tái)的開店基本操作、店鋪的裝修、產(chǎn)品的更新、訂單的處理等等工作內(nèi)容。

小型電商，一般運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)以上全部工作，而大公司會(huì)區(qū)分開，設(shè)計(jì)做圖，運(yùn)營(yíng)做商品上下架，客服做訂單處理等。

如果是電商剛開始創(chuàng)業(yè)的話，一個(gè)人需要完成全部流程，另外可以隨著規(guī)模擴(kuò)大開始擴(kuò)招團(tuán)隊(duì)。

第二、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

這也就是上文中提到的產(chǎn)品上下架，以及如何定價(jià)。大家不要以為定價(jià)只要知道自己的進(jìn)貨價(jià)，隨意加價(jià)就好了。

而是需要分析平臺(tái)內(nèi)部同類商品，參考大家的定價(jià)，核算成本，查看出貨+物流費(fèi)用，等等。

第三、流量運(yùn)營(yíng)

流量運(yùn)營(yíng)也分付費(fèi)的和免費(fèi)的，主要有幾種形式。

(1)憑著平臺(tái)的內(nèi)部渠道規(guī)則，免費(fèi)優(yōu)化自己的產(chǎn)品排名，比如文案、海報(bào)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品上架時(shí)間、促銷情況等;

(2)競(jìng)價(jià)行為，也就是付費(fèi)，如何通過付費(fèi)獲取流量。

(3)外部推廣，常見的就是淘寶客，社群或者是分銷，現(xiàn)在比較流行找到KOL進(jìn)行直播帶貨。

第四、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

現(xiàn)在我們熟知的雙十一、618，參加這類的大型電商活動(dòng)，電商運(yùn)營(yíng)參與這類活動(dòng)也會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候讓我們店鋪排名和銷量有一定的上升。

電商運(yùn)營(yíng)的工作包括但是不限于以上內(nèi)容，另外還會(huì)有客服相關(guān)的繁瑣工作，以及每周每個(gè)月甚至每天的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。

還有就是產(chǎn)品包裝、圖文設(shè)計(jì)、視頻制作，短視頻推廣等內(nèi)容。

電商運(yùn)營(yíng)怎么自學(xué)

1、明確要學(xué)的知識(shí)

電商運(yùn)營(yíng)是負(fù)責(zé)電商店鋪和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)推廣工作的崗位，一是要學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的知識(shí)，比如營(yíng)銷學(xué)、運(yùn)營(yíng)管理、推廣工具、活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)分析、行業(yè)競(jìng)品分析、消費(fèi)者心理等等;二是要學(xué)習(xí)電商相關(guān)的知識(shí)，包括電商平臺(tái)規(guī)則、行業(yè)規(guī)范、標(biāo)題優(yōu)化、直通車原理等;三是要了解一定的設(shè)計(jì)知識(shí)，比如平面設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)等等。

2、選擇適合的方式

學(xué)習(xí)電商運(yùn)營(yíng)，有線上和線下兩種學(xué)習(xí)方式，線上學(xué)習(xí)一般是通過專業(yè)機(jī)構(gòu)官網(wǎng)或?qū)W習(xí)網(wǎng)站的在線課程進(jìn)行學(xué)習(xí)，線下學(xué)習(xí)主要是通過專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)院校進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)期間，還可以買一些專業(yè)教材或加入學(xué)習(xí)交流群，進(jìn)行知識(shí)補(bǔ)充。

3、制定合理的計(jì)劃

首先要掌握電商基礎(chǔ)知識(shí)，比如，什么是直通車、超級(jí)推薦、鉆展、品銷寶，什么是展現(xiàn)量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率，什么是單品、標(biāo)題、權(quán)重、詳情頁，等等;然后是掌握電商運(yùn)營(yíng)的專業(yè)知識(shí)，形成一個(gè)系統(tǒng)的知識(shí)體系架構(gòu);之后，則可以通過實(shí)踐操作鞏固并提升專業(yè)知識(shí)和技能。