網(wǎng)上訂的酒店怎么續(xù)住
網(wǎng)上訂的酒店續(xù)住流程:可以聯(lián)系酒店前臺,讓酒店前臺知道客戶想要繼續(xù)住宿并需要續(xù)費,登陸該網(wǎng)站,并在訂單歷史記錄中查看客戶的訂單,可以通過下載和使用該應(yīng)用輕松地完成續(xù)費和繼續(xù)住宿。
網(wǎng)上訂的酒店怎么續(xù)住
1、聯(lián)系酒店前臺:完成網(wǎng)上預(yù)定后,可以聯(lián)系酒店前臺,讓酒店前臺知道客戶想要繼續(xù)住宿并需要續(xù)費。
前臺通常會告訴客戶應(yīng)該怎樣付款,以便繼續(xù)住宿。
2、使用預(yù)訂網(wǎng)站:如果是通過一個預(yù)訂網(wǎng)站預(yù)訂酒店的,那么就可以登陸該網(wǎng)站,并在訂單歷史記錄中查看客戶的訂單。
3、使用移動應(yīng)用:有些酒店預(yù)訂網(wǎng)站還提供了移動應(yīng)用,可以通過下載和使用該應(yīng)用輕松地完成續(xù)費和繼續(xù)住宿。
網(wǎng)上訂的酒店可以提前退房嗎
1、預(yù)訂不屬于全額擔(dān)?;驁F購訂單類型,一般是可以提前離店的。若預(yù)訂是提前通過網(wǎng)上來完成,可通過致電網(wǎng)站客服電話,由專員查看訂單詳情,進一步確認告知相關(guān)辦理手續(xù)。
2、已經(jīng)支付了部分房費的(如首日房費等),現(xiàn)需要提前離店,提前與酒店前臺說明,就可以辦理退房業(yè)務(wù),并按實際入住的天數(shù),房費在酒店前臺支付剩余房費。
3、參加了酒店相關(guān)促銷活動,或是已經(jīng)支付了全款的,則要按入住酒店的相關(guān)手續(xù)進行辦理,一般是無法退回全額的,即使是會退,也有走相關(guān)流程,不會當(dāng)日退費的。
酒店預(yù)訂的問題
1、成功的預(yù)訂酒店,最遲可以留到幾點
按照一般慣例酒店正常保留時間為入住當(dāng)天18點,如遇非人為因素不能準時到達酒店,可致電到酒店告知原因,并告知幾點可以到酒店,讓酒店保留一下房間。如遇到旺季酒店房間緊時酒店會要求提供擔(dān)保,擔(dān)保房間酒店會整晚保留,但是需要提醒的一點是擔(dān)保的訂單如果沒有入住酒店也是要收取費用的。建議如無特殊情況盡量早點到酒店辦理入住,以免造成不必要的損失。
2、酒店預(yù)訂要提前多久
國內(nèi)旅游地區(qū)的酒店在旺季、大型節(jié)假日用房量是很緊張的,所以有出行安排的話需要越早訂越好。在淡季時酒店用房不緊張的情況下,當(dāng)天的房當(dāng)天預(yù)訂都是可以的,但是以防當(dāng)天預(yù)訂無房,建議提早幾天預(yù)訂比較好。國際酒店預(yù)訂至少需要提前三天預(yù)訂,由于需要與國際地接聯(lián)系,存在時間差的問題,以及匯款需要用時間,建議國際酒店在行程確定好的情況下越早訂越好。此外早訂在價格上有優(yōu)惠,房間量也會比較充足,避免無房。
預(yù)訂酒店注意事項
1、要查清信息
網(wǎng)上預(yù)訂酒店時,僅僅依靠訂購網(wǎng)站提供的酒店信息并不全面。為避免被不真實、不全面的信息誤導(dǎo),消費者可通過其他途徑查閱酒店評價、酒店官網(wǎng)、酒店設(shè)施等信息,核實無誤后再選擇預(yù)訂。
2、要及時確認
即使預(yù)訂成功也應(yīng)與酒店進行一下確認,避免出現(xiàn)預(yù)定遺漏的情況。
3、要合理維權(quán)
對網(wǎng)站的宣傳頁面和訂單信息要進行截圖,以防店家臨時漲價。一旦消費過程中出現(xiàn)糾紛,請保留好證據(jù),向有關(guān)部門投訴。