b2c c2c是什么意思
b2c c2c是什么意思
b2c c2c是什么意思?下面是學習啦小編給大家整理的b2c c2c是什么意思，供大家參閱!
b2c c2c是什么意思
目前我國的電子商務商業(yè)模式大致可以按照交易對象分為五類：商業(yè)機構對商業(yè)機構的電子商務B2B，商業(yè)機構對消費者的電子商務B2C，商業(yè)機構對政府管理部門的電子商務B2G，消費者對政府管理部門的電子商務C2G以及消費者對消費者的電子商務C2C。雖然一些更新穎的模式如B-B-C已經(jīng)初現(xiàn)，但要想大規(guī)模發(fā)展起來還需要經(jīng)過比較長一段時間的成長。而B2G、C2G是政府的電子商務行為，不以營利為目的，主要包括政府采購、網(wǎng)上報關、報稅等，對整個電子商務行業(yè)不會產(chǎn)生大的影響。因此，以下討論的是B2C、C2C、B2B這三種商業(yè)行為的電子商務模式。
B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務模式，以8848網(wǎng)上商城正式運營為標志。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時間。但是在網(wǎng)上出售的商品特征也非常明顯，僅僅局限于一些特殊商品，例如圖書、音像制品、數(shù)碼類產(chǎn)品、鮮花、玩具等等。這些商品對購買者視、聽、觸、嗅等感覺體驗要求較低，像服裝、音響設備、香水需要消費者特定感官體驗的商品不適宜在網(wǎng)上銷售，當然，也不排除少數(shù)消費者就認定某一品牌某一型號而不需要現(xiàn)場體驗就決定購買，但這樣的消費者很少，尤其在我國產(chǎn)品質量管理體系并不完善，人們更愿意相信自己的體驗感覺來決定是否購買。所以，到目前為止，B2C市場上成功的企業(yè)如當當、卓越，都是賣一些特殊商品的。目前B2C電子商務的付款方式是貨到付款與網(wǎng)上支付相結合，而大多數(shù)企業(yè)的配送選擇物流外包方式以節(jié)約運營成本。隨著用戶消費習慣的改變以及優(yōu)秀企業(yè)示范效應的促進，網(wǎng)上購物用戶迅速增長，2004年占整個互聯(lián)網(wǎng)用戶的5.4%，我國B2C電子商務市場規(guī)模到2004年底達到了45億元，這種商業(yè)模式在我國已經(jīng)基本成熟。
而C2C這種模式的產(chǎn)生以1998年易趣成立為標志，目前采用C2C模式的主要有eBay易趣、淘寶、拍拍等公司。C2C電子商務模式是一種個人對個人的網(wǎng)上交易行為，目前C2C電子商務企業(yè)采用的運作模式是通過為買賣雙方搭建拍賣平臺，按比例收取交易費用，或者提供平臺方便個人在上面開店鋪，以會員制的方式收費。雖然我國網(wǎng)民已經(jīng)突破了1億，市場規(guī)模巨大，但由于受一些條件的制約，我國的C2C電子商務仍然處于融資燒錢聚集用戶階段，并未形成成熟的盈利模式。零售電子商務的三個基本要素是信息流、物流與資金流，C2C已經(jīng)基本解決，目前真正的難點在于交易信用與風險控制?；ヂ?lián)網(wǎng)突破了地域的局限，把全球變成一個巨大的“地攤”，而互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性決定了C2C的交易風險更加難以控制。這時，交易集市的提供者必須處于主導地位，必須建立起一套合理的交易機制，一套有利于交易在線達成的機制。eBay在美國能夠發(fā)展得如此快，除了PayPal這套支付工具外，與美國社會完善的信用體系是分不開的。在美國的C2C交易中，PayPal既扮演著收單商家，又扮演了銀行的角色，這種雙重角色使得PayPal聚攏了買方與賣方的大量資金，掌握著買賣雙方的交易與信用狀況。今年我國電子商務網(wǎng)站推出的“支付寶”、“安付通”等支付工具以及賠付制度在很大程度上改善了這種購買信任危機，但C2C市場要想徹底突破這些制約仍需要較長時間的培育過程。
相對于B2C、C2C來說，B2B應該是我國目前盈利狀況最好的電子商務商業(yè)模式。B2B模式主要是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺聚合眾多的企業(yè)商家，形成買賣的大信息海洋，買家與賣家在平臺上選擇交易對象，通過在線電子支付完成交易。企業(yè)間的電子商務是電子商務三種模式中最值得關注和探討的，因為它最具有發(fā)展的潛力。截止到2004年底，中國進行過網(wǎng)上B2B交易行為的企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達到135萬，iResearch預計到2007年這一數(shù)字將會達到近200萬。從企業(yè)電子商務市場規(guī)模來看，2004年中國B2B電子商務市場規(guī)模占中國整個電子商務市場規(guī)模的98%左右，交易額達到了3160億元，較2003年增長了128.2%。據(jù)iResearch預測，2007年中國內(nèi)地電子商務市場規(guī)模將達到17000億元，其中B2B市場規(guī)模將達到16900億元。
對于B2B顯示出來的良好發(fā)展前景，我國電信企業(yè)已經(jīng)開始從這種模式試水電子商務。今年4月，中國電信在武漢開通了電信企業(yè)的第一個電子商務網(wǎng)站——華中商網(wǎng)。電信企業(yè)的優(yōu)勢在于品牌可信度高、用戶規(guī)模龐大，但是其在互聯(lián)網(wǎng)領域運作經(jīng)驗的不足、體制固化是制約其發(fā)展的重要原因。
b2c
剔除
在B2C電子商務模式中，大部分人都會認為“庫存和物流”是理所當然的因素，而且這兩塊兒也是成本較高的因素。既然這兩塊兒是成本比較高的因素，那么能不能剔除呢?大部分人的第一反應是：肯定不能。沒有什么是不可能的，辦法總比問題多，已經(jīng)有電子商務網(wǎng)站剔除掉了這兩個環(huán)節(jié)。剔除掉這兩個環(huán)節(jié)有兩個方法：
1、銷售信息類產(chǎn)品，別銷售實物類產(chǎn)品。
2、實物類產(chǎn)品銷售的話，就需要要整合相關的資源。
創(chuàng)造
1、導購資訊：大部分B2C網(wǎng)站都是產(chǎn)品展示和產(chǎn)品銷售，內(nèi)容單調，很難留住回頭客。很多購買者在有需求的時候，面對眾多的同類產(chǎn)品，選擇會讓他們非常的盲目的。如果有非常合理的導購信息讓他們對他們所要購買的產(chǎn)品進行一個客觀的了解和比較的話，他們就可以購買一個讓他自己滿意的產(chǎn)品。讓客戶滿意，客戶就愿意繼續(xù)到你的網(wǎng)站購買產(chǎn)品。客戶買產(chǎn)品，買的不是產(chǎn)品本身，買的是產(chǎn)品帶給用戶的好處。人性化的導購信息可以幫助用戶快速的獲得各類產(chǎn)品的好處。
2、購物文化：大部分購物網(wǎng)站都缺少一種東西，那就是購物文化。什么叫購物文化呢?就是讓你的購物網(wǎng)站營造出一種氛圍，讓用戶感覺到在這種氛圍內(nèi)購買你的產(chǎn)品就是一種享受。
倉儲物流服務
隨著電子商務日益發(fā)展，物流配送業(yè)務也日趨龐大，甚至出現(xiàn)了供不應求的市場局面。因此倉儲物流行業(yè)在近幾年變的異?；鸨?，這類企業(yè)主要業(yè)務除了倉儲、代發(fā)貨、物流配送，還包括了配送跟蹤、終端消費者退貨投訴處理等業(yè)務。而一家全面的倉儲物流公司還會幫助供應商提供具體的物流解決方案，比如高效的配送方案、低成本的配送選擇等等。而這類企業(yè)主要集中在上海、北京、廣東這些資源集中型城市。
C2C模式
淘寶網(wǎng)
毫無疑問，淘寶在C2C領域的領先地位暫時還沒有人能夠撼動。然而，淘寶卻也不得不承受這份領先帶來的沉甸甸壓力。在領先與壓力之間，淘寶在奮力往前走。
在中國C2C市場，淘寶的市場份額超過60%。如果是在傳統(tǒng)行業(yè)，淘寶完全可以高枕無憂。然而在瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)領域，這樣優(yōu)勢并不是什么不可逾越屏障。早于2006年5月推出招財寶受挫，馬云便意識到這樣的市場地位并不穩(wěn)固，競爭對手完全可能爆發(fā)出驚人的能量，直接挑戰(zhàn)淘寶的權威。
就這樣，領先本身就成為了一種壓力。后有追兵，前路又是一片茫茫。沒有人告訴你前面的路該如何去走，邁出的每一步都成為一次小心翼翼的嘗試，可能踏出一片廣闊天地，也可能會一無所獲。在過去的一年(2006年至2007年)內(nèi)，淘寶顯示了其在創(chuàng)新上的勇氣，收購口碑網(wǎng)推出分類信息，大力拓展品牌商城，將團購做成一個頻道，將交易的視野擴向全球推出“全球購”頻道……很難說這些嘗試給淘寶帶來的直接收益有多大，但是淘寶卻因此明白了什么可以做、什么可以不做。依靠不斷的嘗試，淘寶在小心翼翼的維護著自己的領先地位。
對于淘寶而言，領先還有一個代價，就是巨大的資金投入。不管馬云夸口的20億資金投入是否屬實，一個無可辯駁的事實是淘寶面臨的資金壓力越來越明顯的顯示出來。在悄無聲息之中，淘寶對于入駐品牌/商城的用戶開始收取服務費，而在政策和資源上對于該部分商戶的傾斜，以及不自覺間對于小商戶的忽視，使得免費的淘寶已經(jīng)名存實亡。很顯然，免費的淘寶已經(jīng)不能承擔巨大的資金壓力。
2008年，淘寶還在前行，但是每一步都不會再像以前那樣輕松和自如。
拍拍網(wǎng)
拍拍網(wǎng)對外宣布，其在線商品數(shù)突破1000萬。商品數(shù)突破千萬量級意味著，只要是正常的購買需求，用戶都可以在拍拍網(wǎng)上得到滿足。至此，拍拍網(wǎng)也正式躋身千萬商品俱樂部，進入中國千萬商品俱樂部的只有淘寶和拍拍兩家。
2006年3月，拍拍網(wǎng)對外宣布正式運營。一年多的快速成長，讓依托于騰訊的拍拍網(wǎng)已經(jīng)成為中國C2C領域一匹潛力十足的黑馬。2006年5月，拍拍網(wǎng)發(fā)布的“螞蟻搬家”讓馬云開始認真打量這個快速崛起的競爭對手。2007年3月，拍拍網(wǎng)正式宣布其在線商品數(shù)突破千萬，并且成為了最短時間內(nèi)打破這一紀錄的行業(yè)領先者，而這距其正式運營的時間不過一年，成長速度之快，令人乍舌。
當然，拍拍網(wǎng)的快速發(fā)展讓中國的C2C市場格局也在悄然發(fā)生著變化。在線商品數(shù)突破千萬，讓拍拍在不經(jīng)意間又逼近了淘寶一步。在Alexa的世界網(wǎng)站排名上，拍拍網(wǎng)躍進國內(nèi)C2C網(wǎng)站流量排名第二位的位置已經(jīng)持續(xù)了很久。“對于購物網(wǎng)站來說，商品和人流量是兩個關鍵指標。簡而言之：當一個商場的商品非常豐富，而來商場的消費者又非常多的時候，商場成交額的提升將是一個必然。而在這兩項指標上都躍居第二，這也意味著C2C的產(chǎn)業(yè)格局正在悄然改變，三足鼎立的傳統(tǒng)格局很有可能會被淘寶、拍拍雙峰對峙的局面所替代。”業(yè)內(nèi)專家認為。
盡管背后有著2.3億龐大的活躍QQ用戶群作為基礎，然而，能夠取得如此的成長速度仍屬不易。業(yè)內(nèi)資深人士認為，和騰訊其他業(yè)務的密切捆綁，使得拍拍擁有了很多其他購物平臺所無法比擬的差異化優(yōu)勢，而這是拍拍網(wǎng)快速發(fā)展的另一個關鍵原因。以交易騰訊增值產(chǎn)品為主的QQ特區(qū)在拍拍中占據(jù)著重要的位置。在2006年10月，拍拍和QQ空間共同推出的QCC商城就取得了很大的成功。據(jù)保守估計，QCC商城給拍拍帶來的流量和交易量的提升都在20%以上。
盡管有著業(yè)界最快的成長速度和強勁的發(fā)展勢頭，但是和淘寶相比，拍拍網(wǎng)在市場份額上的差距也并不是憑一日之功就能解決的。對此，拍拍網(wǎng)負責人湛煒標有著非常清醒的認識：“在線商品數(shù)突破千萬，對于我們來說只是一個新的起點。接下來，我們會在商品搜索、購物流程、支付、物流等方面做持續(xù)改進，不斷提升用戶體驗。比如說在最近推出的QQ新版本中，我們就融入了更多的拍拍元素，在進行對話時，可以清晰的顯示賣家和商品信息，這樣就有助于在溝通過程中快速達成交易。畢竟，用戶的選擇才是評判一個購物平臺是否具有良好發(fā)展前景的最好標準。”
2008年，在挑戰(zhàn)的道路上，拍拍任重而道遠。
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