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b2c商城是什么意思

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b2c商城是什么意思

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  b2c商城是什么意思

  B2C商城又叫網(wǎng)上商城系統(tǒng),英文是Online Mall system,這個單詞最先提出的是英國的Lap公司,該公司在中國大陸設(shè)有分公司,1998年,當(dāng)時英國在線購物剛剛起步,Lap在英國系統(tǒng)開發(fā)方面已經(jīng)小有名氣,為規(guī)范市場稱謂,則提出Online Mall system統(tǒng)一名稱,同時還提出了Online Shopping System(網(wǎng)上購物系統(tǒng)),Online store system(網(wǎng)上商店系統(tǒng)),后被引入中國,亦是現(xiàn)在的網(wǎng)上商城購物系統(tǒng)。

  B2C商城特點

  自定服務(wù)品牌,獨立經(jīng)營

  商城系統(tǒng)運營者可以自定品牌、自主開通商店、對每個商店進行管理和授權(quán),完全獨立經(jīng)營!

  每個商店相對獨立,互不干擾,安全性好

  通過商城開通的每一個商店都使用獨立的數(shù)據(jù)庫和獨立的目錄,可以解析獨立域名。每個商店都有獨立的管理權(quán)限控制體系,數(shù)據(jù)保密性強。必要時還可購買獨立版商店,遷出數(shù)據(jù)到商家自己的主機空間。

  商店模版豐富、功能強大、通用性強,適合建立各種商店

  商店使用的是改進后的網(wǎng)上商店系統(tǒng)v4.3版本,功能強大。目前有24套商店模版可選擇。商店系統(tǒng)對不同的商品特性可以使用不同的訂單項目和流程,并可指定不同的商品屬性列,因此適合建立各種類型的商店,用戶群很廣。

  商城主站內(nèi)容豐富、功能強大、交互性強

  商城主站不僅具備管理下屬商店和推薦商品的功能,同時也具備多套文章系統(tǒng)、下載系統(tǒng)、商務(wù)社區(qū)等內(nèi)容管理功能和商店購物的全部功能,也可以直接銷售自備商品。另外,商城系統(tǒng)主站特別加強了文章、商品欄目的內(nèi)容交互功能,使商城主站更具大站風(fēng)范。

  B2C商城面臨的困難

  目前,B2C電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展過程中遇到了許多困難,這些困難歸納起來主要表現(xiàn)在以下幾個方面: 首先,快捷、方便的服務(wù)特色不突出。B2C電子商務(wù)的主要特點是為消費者提供快捷、方便的網(wǎng)上購物環(huán)境,但現(xiàn)在網(wǎng)上購物在服務(wù)上主要存在兩個方面的缺陷:一是商品目錄龐雜,查找商品信息困難。當(dāng)前B2C行業(yè)貨源多而雜,不乏有不法分子渾水摸魚。產(chǎn)品名稱歧義,搜索結(jié)果籠統(tǒng)爾不準確。二是B2C電子商務(wù)缺乏完善的后臺傳統(tǒng)服務(wù)的支撐,比如物流、配送等,商品不能及時配送到消費者手中,往往是阻礙人們網(wǎng)上購物的重要原因。特別是每逢節(jié)日,更是時常出現(xiàn)物流”爆倉“問題,物流問題越來越突出地反映在人們面前。如果B2C電子商務(wù)不能在服務(wù)上比傳統(tǒng)商務(wù)做得更好,不能為消費者節(jié)約交易時間,就根本沒有任何和傳統(tǒng)商務(wù)相比的優(yōu)勢。

  其次,資金周轉(zhuǎn)困難。除了專門化的網(wǎng)上商店外,消費者普遍希望網(wǎng)上商店的商品越豐富越好,為了滿足消費者的需要,B2C電子商務(wù)企業(yè)不得不花大量的資金去充實貨源。而絕大多數(shù)B2C電子商務(wù)企業(yè)都是由風(fēng)險投資支撐起來的,往往把電子商務(wù)運營的環(huán)境建立起來后,賬戶上的錢已所剩無幾了。這也是整個電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)營艱難的主要原因。

  第三,定位不準。一是商品定位不準,許多B2C企業(yè)一開始就把網(wǎng)上商店建成一個網(wǎng)上超市,網(wǎng)上商品大而全,但因沒有比較完善的物流配送體系的支撐而受到嚴重的制約;二是客戶群定位不準,雖然訪問量較高,但交易額小。三是價格定位偏高。網(wǎng)上商店追求的是零庫存,有了訂單再拿貨,由于訂貨的批次時間不穩(wěn)定性,導(dǎo)致成本也會隨之波動,時有毛利不存的情況發(fā)生。隨著當(dāng)前價格競爭愈演愈烈,甚至被稱為”砸錢做推廣,出血拼低價,帶來的卻是毛利率越來越低,用戶忠誠度越來越低,誰便宜就去誰家“,如果沒有全面的準備,勢必會后悔莫及。

  第四,網(wǎng)上支付體系不建全。網(wǎng)上購物的突出特點是利用信用卡實現(xiàn)網(wǎng)上支付。從目前來看,我國電子商務(wù)在線支付的規(guī)模仍處于較低的水平,在線支付的安全隱患依然存在,多數(shù)代行銀行職能的第三方支付平臺由于可直接支配交易款項,所以越權(quán)調(diào)用交易資金的風(fēng)險始終存在。這種不完善的網(wǎng)上支付體系嚴重制約著B2C電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。

  第五,物流配送體系不完善。B2C電子商務(wù)的又一特點是消費者足不出戶,輕擊鼠標,就可獲得滿意的商品。而這一過程的實現(xiàn)必須要有完善的物流配送體系的支撐。但我國的物流業(yè)起步較晚,目前,國內(nèi)快遞業(yè)仍為中國郵政一股獨大,民營快遞業(yè)受諸多政策因素制約,舉步維艱。在這種形勢下,許多B2C企業(yè)只好建立起自己的物流配送系統(tǒng),但B2C企業(yè)要建立起自身的物流體系必定要投入大量的資金和人力資源成本,這對資金周轉(zhuǎn)本來就困難的B2C電子商務(wù)企業(yè)來說更是雪上加霜。目前,許多B2C電子商務(wù)企業(yè)在物流配送上只好將企業(yè)自己配送與借助第三方物流相結(jié)合,如卓越網(wǎng)、中國民生醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)等。

  最后,信用機制和電子商務(wù)立法不健全。有的商家出于成本和政策風(fēng)險等方面的考慮,將信用風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給交易雙方,有的商家為求利益最大化發(fā)布虛假信息、扣押來往款項、泄漏用戶資料,B2C交易服務(wù)商沒有更多的精力有效地規(guī)范交易行為。如有的買家提交訂單后無故取消,有的賣家以次充好等現(xiàn)象常常發(fā)生。而這些現(xiàn)象就是導(dǎo)致消費者對網(wǎng)上購物心存疑慮的根本原因。

  

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